也许你会因为对于别人的唠叨而产生一种不耐烦的情绪，所以不愿意“浪费”时间去倾听，但是那些有经验的说服者却十分乐意去当一个好听众。有时候他们甚至连自己的事情都可以先放下不管，而去聆听别人的“牢骚”。很多人也正是因为感受到了对方这种贴心的关怀，才会在说服者的面前畅所欲言。
但奇怪的是，在生活中有很多人，宁愿自己一个人自言自语，也不愿去听别人在自己面前倾吐心声。一般人认为听别人说话是被动的，而且在大多数情况下，他们所说的又都与自己搭不上边，所以就很难耐着性子听下去。由于在自己的潜意识中，别人说的话总显得无关紧要，大多数人听着听着就会显出不耐烦的样子，并且希望对方早一点结束谈话。
人们总希望自己不是配角，而是不可或缺的主角。过于聆听别人说话，岂不是显不出自己高人一等的能力吗？当然，会有这种心理也是人之常情，但为了做到了解对方，进而说服对方，就必须把这种心态扭转过来。换句话说，就是要设法诱使对方说话。
倾听别人说话，会增进你对对方的了解。即使对方刻意隐瞒，也难免会在不自觉中透露出一些有用的信息，这样你就可以知道对方心中的想法了。明白对方的想法，让说服的目标明朗化，借此使你的说服力在无形之中跟着加强。
认真聆听对方的倾诉，会让对方觉得你很尊重他。你认真的态度会令对方感到欣慰，进而增加对你的信任感。当然，对方也会很愿意向你敞开心扉。对方一旦敞开心扉，就会把自己的心事向你诉说，这样你就能得到更多有价值的情报。而且，如果你能够认真倾听对方的诉说，对方就会对你产生信任和依赖的感觉，其直接结果就是增强你的说服成功率。取得对方的信任显然是成功说服的关键，先取得对方的信任再切入说服的主要内容，才是正确的步骤。
因此，倾听别人说话，远比自己滔滔不绝地说话来得更重要。当然，这并不是要你完全处于被动的地位。因为将心比心，对方同样想知道你在想什么，同样希望了解你的人品与性格，否则他们也会感到不安及无所适从。因此，在与对方进行交流时，要适时介绍一下自己。在一般的交谈过程中，以让对方说话占60％，介绍自己的观点占40％为最佳。总之，你得记住，要想成功地说服别人，一定要先对对方有深刻的了解，而了解对方最好的办法就是耐心倾听对方的“唠叨”。
感悟
在说服别人时，与其滔滔不绝地对别人进行轰炸，还不如采用一种非交流的姿态一认真地去聆听别人的心声，这样会更容易得到对方的响应，更容易说服别人。
