反面思考
并非所有的口误都表示谎言,许多人特别是那些记忆力好、谈吐谨慎的人说谎时很难出现口误。换句话说,没有口误不代表一个人肯定讲真话。但对于那些类似前后矛盾的口误,无论是一个词还是一句话,我们都应该引起足够的重视。
言辞疑点之八:言辞前后矛盾、缺乏逻辑或违反常理
表现特征
根据说话内容的逻辑性和合理性去判断谎言是一种常见的方法。相比通过说话方式和身体语言去判断而言,这种判断方式毫无疑问更可靠、准确。无论说谎者多么高明,编造或隐瞒的谎言在内容上总会在所难免出现一些自相矛盾的地方,特别是往往仅为了一个谎言看起来可信,说谎者不得不编造更多的谎言来圆谎。当假话说多了,说谎者很难记住每个谎言中的各种细节,前后不一致的现象就会变得非常明显。另外一种情况是说谎者因时间短而缺乏准备,来不及对谎言的内容和字眼精雕细琢,因此内容上的各种漏洞(如信息前后矛盾、缺乏逻辑或有悖常理)也容易被发现。还有一种情况来自说谎者本身的粗心大意。并非每个说谎者都具有谨慎、小心的性格,他们也不是时时刻刻都保持高度戒备这种状态,所以有时很容易忘记自己曾经说过什么。这种情况最容易出现在说谎者认为谎言没有引起丝毫的怀疑时,他们会放松警惕或忘乎所以,不经意地说出真心的话。
要点提醒
谎言这种人为有意识加工后的言辞很容易出现各种破绽和漏洞,特别是在缺乏准备或说谎人智商较低的情况下,更容易发现逻辑上的问题。对于那些事先有准备、经过演练背诵的谎言,则往往出现另外一种情况:信息量过于详细,而且经多次询问后,回答的顺序、关键词或关键字出现的顺序和位置几乎完全一样。相比之下,在这种状况下真实的回答则可能略显杂乱无章。而那些没有准备的谎言特征是信息量较少,而且口气和用词模糊,细节表现上也非常弱。撒谎的回答往往用“忘记了”、“不知道”或“我也不知道怎么会这样”来替代。
说话内容上的问题主要表现在如时间、地点、人物、过程和结果等细节前后矛盾上。说谎者或许能找出一些看上去令人信服的原因或理由,由于是凭空想象而非自己亲身所经历,因此在上述细节的把握上难免出现这样或那样的问题。让说谎者提供尽可能多的细节,然后通过对比、分析这些细节找出漏洞就可以做出准确的判断。但这种方法也有一个致命的缺点:找出说话内容中的漏洞一般需要较长的时间,而且要求对比人有较好的记忆力和逻辑分析能力。
反面思考
这个疑点没有任何反向作用,因为真话不可能前后矛盾、缺乏逻辑或违反常理。但必须注意违反常理的情况有可能存在,毕竟人生无法杜绝偶然。只是“偶然”或“碰巧”这个理由更多时候被说谎者当成了为自己解脱的借口。
身体语言的八大说谎疑点
在两个人面对面沟通时,言辞本身往往比身体语言能获得对方更多的注意力。说谎者知道自己要对所说的话负责,因此会很小心挑选自己的用词,并作为主要的掩饰对象。也就是说,我们一般都可以随意说出我们想让别人听到的话,言辞的操控(包括造假和隐藏)要远比控制身体语言更简单。说谎者不仅出言谨慎,不断调整用词以避免露出破绽,而且可以事先对谎言做好准备,一遍一遍演练直到熟练。因此,言辞一般都比身体语言更具欺骗性。由于绝大部分的身体语言不像言辞那样具有非常确定的意思,在相当程度上必须依赖当事人主观的解释,才能准确掌握其所代表的意思,因此,即使说谎者的身体语言出现不同寻常的变化,也能很容易找到托辞为自己开脱。
身体语言疑点之一:身体语言和言辞不匹配
表现特征
前面谈到了身体语言和我们说的话必须保持一致,而两者之间的差异体现了一个人内心的想法和说出的话之间的内在矛盾。这种情况只会在说谎时出现。如果要找一个词来描述身体语言和言辞不匹配这种现象,“口不对心”这个成语是再合适不过了。口不对心最著名的典范当属前面曾讨论过的克林顿在电视上否认自己与莱温斯基有性关系的那个例子。当时他一边说“我和那个女人没有性关系”,一边右手伸出食指上下摆动做手势强调自己所说的这句话。注意观察,你会发现克林顿的眼睛的方向和食指所指的方向并不一致。通常我们讲真话时,用手势强调一件事,手的方向和眼睛的方向总保持大致相同。克林顿的身体语言泄露了他真正的秘密。
说话人口不对心在《别对我撒谎》中也出现了多次,在第一季第4集中韩国大使和莱特曼谈话时也用了和克林顿同样的手势。还有另外一种方式:说话人用摇头表达否定的意思,但摇头前却出现瞬间点头的动作。大家都知道点头表示同意,摇头表示否定。如果一个人心里是否定的意思,他不会在摇头之前先点头。点头后再表示否定的意思是非常明显的说谎信号。
口不对心的最后一种情况体现在身体语言和言辞不同步上,这一点在手势与言辞不同步上最明显。讲话时通常手势起加强或强调言辞的作用,而且和需要加强或强调的语句或字眼在同一时间出现。和话语相比,如果手势提前或滞后才动作,都说明了讲话人口是心非,是说谎的信号。《别对我撒谎》第一季第3集中出现了一个这样的例子:当托蕾斯质问被害人Danielle Stark的老师为什么她要冒充Danielle参加SAT考试时,那个女老师无法解释清楚,于是突然发火大声说:“我不必听你们胡说八道!”话说完后,再重重拍了一下桌子表示自己很气愤。虽然说话和拍桌子间隔的时间很短,仍然可以说明这个老师的气愤是假装的,因为一个人真正愤怒时,说话和拍桌子应在同一时间发生。
说话时眼睛的方向和手势的指向不一致预示说话人并不相信自己所说的话
要点提醒
身体语言和言辞不匹配的现象是因为说谎者无法实现全方位的控制。几乎所有的说谎者都会把自己的主要精力放在言语的控制上,即使他们也会注意到身体语言必须与言辞保持一致,但如果要同时实现身体语言,如对脸、手、身体和脚的全面控制,必然会放松对言语的控制。这样做的直接结果就是容易让自己的话出现逻辑上的错误或前后不一致,从而引起别人的怀疑。这一点是任何一个说谎者都不希望看到的。
反面思考
本原则无反向作用。任何身体语言和言辞不一致的情况都可以证明一点:说话人心里想的和嘴上说的不一样。
身体语言疑点之二:身体语言与环境所需情感矛盾
表现特征
身体语言本来就是一个人的情感(如喜怒哀乐)在身体各部位的反应。也就是说,当我们受到外界刺激生成某种或几种特定的情感时,如果不是人为刻意压抑的话,这些情感会通过相对应的表情、动作或姿势等身体语言表现出来。因此,如果一个人因外界刺激(如环境、人、事或谈论的话题等)而产生特定的情感没有在身体语言上表现出来,或表现出的身体语言和特定的情感相矛盾,则我们可以推断这个人可能在说谎。比如,一个人突然听到自己的好朋友去世的消息,正常的反应是惊讶和悲痛,这两种情感都会通过表情、动作或姿势表现出来。如果在他身上看到的表情或动作不是惊讶和悲痛,或根本没有任何表情和动作,那么可以推测该人不是事先已知道好友已去世就是他们之间的关系根本没有那么好。
身体语言和应展现出的情绪相矛盾有两种具体的表现形式。用大家都熟悉的通俗语言来形容这两种表现形式,第一种是“表错情”,即身体语言与应出现的对应情绪相矛盾。当我们听到某种信息或看到某样事物时,我们的反应应与这些外界信息带给我们的情绪刺激相吻合。如果两者存在差异,则说明这其中必有蹊跷。在《别对我撒谎》第一季15集中,莱特曼让大厦管理员去辨认詹金斯先生的尸体。管理员看到尸体露出了羞愧的表情,莱特曼因此觉得管理员不正常,存在有所隐瞒之嫌。注意:一般人看到死尸时,都会觉得恶心、害怕或惊奇。恶心、恐惧或惊讶而不是羞愧才是我们看到死尸时正常的反应。
身体语言和应展现出的情绪相矛盾的另外一种表现形式是“没表示”,即相对应的情绪无法在身体语言上体现出来。我们阐述某种信息或表达某种情感时,身体语言应与信息或情感相吻合。比如一个人在缅怀已过世的亲人或朋友时,他的身体语言应显示出悲伤和遗憾的情绪。此时如果你在这个人身上没有发现这些身体语言特征,你就需要认真考虑一下他对死者的真实感情。
要点提醒
在身体语言上看不到应展现出的相应情感也可能是因为当事人刻意压抑自己的情绪所造成。这种情况表明他或她有所隐瞒,不希望别人了解自己的真实感受。这时最重要的并非判断这个人是否撒谎,而是需要搞清楚他或她为什么要刻意压抑自己的情绪。
需要注意的是,善于伪装自己的说谎者会在身体语言上竭力装出与环境需要相适应的表情、动作或姿势。这种演技可以让自己避免引起怀疑,为谎言保驾护航。除了一些演技精湛的说谎者外,只要留心观察,相当一部分的表演还是可能露出破绽的。首先,伪装的身体语言持续时间短。说谎者只在感觉有人注意的时候才会演戏,而在觉得安全的情况下会恢复原形。因此,通过监视和延长观察的时间就可能发现破绽。其次,由于伪装的身体语言反应是一种有意识的刻意行为,而正常的身体语言行为反应则出于本能的反应,因此这两者的展示往往存在一个时间差。通常伪装的身体反应会慢半拍。注意观察一个人受外界刺激后的第一反应就可以分辨其真伪。