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第16章 产品价格制定(4)

(3)分区价格定价法

分区价格定价法介于上述两种方法之间,即公司划定两个以上的地区,同一地区的价格统一,地区越远价格越高。企业采用分区定价也存在一些问题:在同一价格区内,有些顾客距离企业较近,有些顾客距离企业较远,前者就不合算;处在两个相邻价格区附近的顾客,他们相距不远,但是要按不同的价格购买同一种产品。相邻区域的价格差异有可能导致中间商随意地跨区域销售,不利于企业对区域价格的控制。企业在划分区域时,要注意这些问题。

(4)基准点价格定价法

基准点价格定价法指选定某一城市为基准点,向所有顾客收取由此至目的地的运费,不考虑货物实际上由何处交付。例如,A公司可以青岛为基准点,向顾客收取100元外加由青岛至目的地的运费。在此种方法下,与出厂价比较,距工厂愈近的顾客愈是多付了一些运费;愈远的则反之。

(5)不计运费定价法

有时候公司为了急于争取某一位或某地区的顾客,可能会负担一部分甚至全部的运费。公司可能认为,销售量增加所产生的利润足以弥补所负担的运费。不计运费定价法常见于采用市场渗透策略或在竞争日趋激烈的市场中想维持占有率的公司。

四、价格变动策略

1.主动降低价格

在某些情况下,公司不得不考虑降价,探究其原因,主要有以下几点:

当生产能力过剩时,虽然公司花了大量人力、物力、财力来拓展销售、改良产品和进行其他促销计划,但无法达到预期的销售量;

当厂商面临激烈的价格竞争,逐渐失去市场占有率时;

想利用降价以降低成本,争取市场上的绝对优势。公司可能原来成本就比竞争者低,也可能希望降价可增加市场占有率,使得成本能因销售增加而降低。

实例

由于来自日本厂商的竞争,美国的几种行业——如汽车、消费电子产品、照相机、手表以及钢铁等——已逐渐失去市场占有率。日本产品质量好、价格低,逼得齐尼思公司、通用汽车公司及其他几家美国公司在定价方面不得不采取激烈的手段。通用汽车公司在日本货竞争激烈的西海岸,将其小型汽车价格降低了10%。

2.主动提高价格

(1)提价的原因

提高价格可能招致顾客和经销商的抱怨,并会引起公司销售人员的不满,但这几年来许多公司仍不得不提高价格。

促使价格上涨的一项主要因素是成本上涨,成本上涨利润便会降低,因此公司只好提高价格。使价格上涨的另一个原因是过度的需求,当公司产品供不应求时,可提高价格、将产品限额分销给顾客或者二者同时施行。

(2)提价的技巧及应对顾客的方法

公司可用几种方式提高价格以赶上成本上涨的速度。如取消折扣及在产品线上加入高价产品,等于在无形中提高产品的价格,使涨价不会显得那么明目张胆;当然,也可以堂而皇之地涨价。价格上涨之后,公司应表现出同情客户的姿态而不要像个无情的价格骗子。价格上升之后,应有一套完整的沟通计划来告诉客户价格之所以上涨的原因,公司应协助客户找到最经济的应付方法。

如果可能,公司应当考虑几种方法来应对增加的成本或需求而不涨价。例如,公司可以减产取代涨价,这就是棒棒糖制造商常运用的方法;或以价钱较低的成分来取代,或去掉产品的某种特色、包装或服务。公司也可将产品和服务“化整为零”,把原属于销售范围内的部分元素移出或单独定价。

3.购买者对价格变动的反应

价格不管上升或下降,对购买者、竞争者、经销商及供应商都会有影响,甚至可能引起政府机构的注意。对价格的变动顾客往往会有不同的解释。

(1)对价格的下降顾客有不同的看法

例如,假设某电视机厂商的一种电视突然降了一半的价钱,你会有何看法?你可能会认为:

①这些电视即将被新型号所取代。

②该型号电视有瑕疵,销路不好。

③该电视机厂商发生财务困难,未来不再生产这类产品,以后恐怕难以再供应零件。

④质量可能下降。

⑤价格可能会再度降低,过一阵子再买更有利。

(2)对价格的上升顾客有不同的看法

价格上升通常会使销量受阻,不过顾客也可能有正面的解释。如果IBM公司最新型的个人电脑涨价,你会有何看法?你可能认为:

①该产品一定是热门货,要赶快买下,否则将来买不到。

②该产品的价值必定非同寻常。

③IBM公司贪心,趁着大家抢购把价格抬高了。

4.竞争者对价格变动的反应

酝酿价格变动的产品经理除考虑顾客的反应外,对竞争者的反应也不可忽略。在竞争厂商少、产品同质、购买者消息灵通的情况下,竞争者很可能有所反应。公司如何来估量竞争者的可能反应呢?以下我们来分别探讨。

(1)面临一家大的竞争厂商

假定公司只面临一家大的竞争厂商,其行动可从两个不同的方面来探讨,其一是假定竞争厂商有一套对价格变动做出反应的既定政策,这类反应是可以预期的;其二是假定竞争厂商将每一次价格的变动均看成是新的挑战,它会根据当时的利益采取反应,因此公司必须每次都分析竞争者本身的利益。

(2)面临许多竞争厂商

假如有许多竞争厂商,产品经理必须分别预测各竞争者的可能动向。若全体竞争者行动一致,则相当于只有一个竞争对象;若各竞争厂商由于公司大小、市场占有率或政策不同而采取不同的反应措施,则公司必须个别分析。另一方面,若有一部分竞争厂商跟着改变价格时,就有理由相信其他公司必定也会采取相同的行动。

5.对竞争者价格变动的反应

现在将以上的问题倒过来,想想你应如何来适应竞争者的价格变动。

(1)产品经理首先应考虑的问题

①竞争者为什么改变价格?是想获取市场占有率吗?还是要有效运用其剩余生产能力?是成本的变动?还是想引发同业跟进以获得总需求变动的好处?

②竞争者的价格变动是暂时性的,还是永久性的?

③如果公司不理会竞争者的价格变动?公司的市场占有率与获利率又如何?

④竞争厂商及其他公司对各种反应又会采取怎样的反应呢?

(2)产品经理应再深入分析各种情况

受攻击的公司应对其产品的生命周期,其在公司产品组合中的重要性,竞争者的企图和本钱,及消费者对涨价或减价的可能反应加以考虑。

(3)制定价格反击方案

事实上,在价格真正变动之际,要详细分析各种可行方案往往办不到。因为竞争者变动价格时可能先已进行过多方面的考虑,而你则须在几小时或几天内采取反应措施。所以,最好的方法是,对这种价格的变动,产品经理应事先有一套周密的反击计划。

(4)采取有效行动

如果你决定采取有效的行动,那么可采取以下四种反应中的任何一种:

①减价以便和竞争对手的价格相匹敌。但不能通过降低产品质量、减少服务或国际市场营销交流活动来维持原利润额,因为这最终会伤害企业的长期市场占有率。所以,企业在减价的同时应努力维持它的产品质量。

②改善产品质量和提高价格,对企业品牌进行高价格定位。较高的质量可以用来保证较高的价格,较高的价格反过来能使企业保持有较高的利润。或者企业可以维持现有产品的价格,同时推出一种价格定位较高的新品牌。

③维持原价,但是要提高顾客能感知到的质量。它可以改善与顾客的交流活动,强调自己的产品质量优于竞争对手的产品质量。

④企业可以设立一种低价格的“战斗品牌”。最好的做法是在产品线中增加较低价格的原料,或者单独创建一种较低价格的品牌。当正在丢失的细分市场对价格很敏感,并且不会对较高质量的说法感兴趣时,这样做就十分必要了。

探究.思考

1.产品定价的目标有哪些?

2.定价时应注意哪些问题?

3.新产品定价的技巧有哪些?

4.产品定价的方法有哪些?

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