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第45章 “柔”经——绵里藏针,以柔克刚(3)

意志力的表现在于“坚持”二字,而且我们可以将坚持分为“刚性坚持”与“柔性坚持”两种。刚性坚持有如排山倒海之势,又像推土机一样,有铲除异己的无穷威力,让意志薄弱者不战而降,但这样容易让他们口服而心不服,更容易与意志力相当、见解相同的人形成紧张的对立,如果为了实现自己的意志而采取语言或行为暴力,更容易伤害对方。换句话说,他们并没有接受你的意志,他们只是暂时屈服罢了。如果碰上意志力更强的人,那么你就有可能在一场短兵相接之后而屈服对方。而且一般来说,对方若也是柔性坚持的高手,应该会给你台阶下,不会让你受窘。因此基于人性的考虑,刚性坚持不如柔性坚持,也唯有柔性坚持才具有无可抵挡的威力。

柔性坚持有如平静的湖水,水可谓天下柔性之至之物,它能渗到土里,甚至会泛滥成灾,引起山坡土块的崩塌,甚至使建筑物地基松动,而这种渗透力是一种不知不觉、令人无法感受的力量,这股力量持久坚持,这种柔性坚持是一种令人不易察觉的天下之至柔——但也是无坚不摧的天下之至刚。

不过,要实施柔性坚持策略,也得先看看主观条件,也就是,你能否有合理、周全、具有说服力的说明,如果说都说不清楚,你的坚持就变成胡闹,反而自取其辱了。

绵里藏针,以弱胜强

人皆有同情弱者之心,也都有在竞争中忽视弱者的下意识。绵里藏针,以弱赚取同情,在有些时候也能达到征服人的目的。而显示出自己弱于对方的一面,这就能有效地避免对方的戒备和争斗,兵法有云:不战而屈人之兵,善之善者也。绵里藏针,柔中有刚

绵里藏针来自元·石君宝《曲江柳》中一典故:“笑里刀剐皮割肉,绵里针剔髓挑筋。”人际交往上所谓的“绵里藏针”,是指说话拐弯抹角,哪怕怒火直上仍用语婉转,以柔克刚。《红楼梦》中的薛宝钗讲话就很玲珑,滴水不漏,本份持稳,极为擅长绵里藏针。无论别人出言怎样刻薄,她总是微笑着不动声色的反击。

三国时期的鲁子敬也是一个绵里藏针、大智若愚的政治家。而运用绵里藏针说话艺术的经典故事,就应首推三国时期的诸葛亮舌战群儒了。东吴的一般文臣名士们,对诸葛亮进行大肆的言论攻击,而诸葛亮毫无惧色,逐一驳倒对方。

从表面上看,双方绝对不是在切磋学问,而是唇枪舌剑,是一场不见硝烟的战争,内容也是精彩至极,让人叹服绵里藏针舌战群英的妙处。

唐朝著名的谏臣魏征也极为擅长绵里藏针的讲话艺术。贞观九年(唐635年),李渊病逝,享年70岁。大臣们议请上谥号太武皇帝,庙号为高祖。李世民葬高祖于献陵。翌年六月,文德皇后病逝,葬在了昭陵。李世民不久便修了层观,用来了望昭陵。还常带着魏征等人一起观望。魏征不高兴,便故意说看不见。李世民又指给他看,他却说:“臣以为陛下让我看献陵呢,原来是昭陵,臣早就看见了。”魏征的话绵里藏针,实际是不满意李世民只知道想念妻子,不想念父亲。

在人际交往、商务谈判、商业竞争中,如果一个人完全遵循率性而为的态度,不讲一点策略,就会轻则前途遇阻,重则惹祸上身。如果直的不行,何不换另一种“柔”的方式呢?主动示弱,以柔攻胜

有时候,办同一件事,有的人能顺利地办下来,有的人却感觉难以办成。差别如此悬殊,原因肯定不在他们的办事能力大小上,而是在方法策略或态度上。

比如面对一件棘手的事,对手又是一个吃软不吃硬的人,你就要考虑如何化解他的冥顽和僵硬,也许最好的办法是收敛起一切有棱角的东西,把自己降到一个低下乞怜的位置。所谓炖硬骨头用软火,就是找准他的突破口,打动他心中柔软的部分,事情就可以好办多了。

在经济萧条时的美国某地,一个17岁的女孩在她寡母的支持下好不容易找到一份工作。这份工作是在首饰店卖一些高级装饰品,尽管她想得到这份工作,但店主只是说可以试用小女孩一段时间,而没有录用她的意思。

这天她把柜台里的戒指拿出来整理。这时来了一位30岁左右的顾客,他一脸愁容,衣衫褴褛。用一种贪婪的眼睛盯着那些高级首饰。突然电话铃响了,姑娘急着去接电话,一不小心把一个盒子碰翻了,六枚精美的钻石戒指落到了地下。她慌忙四处寻找,捡起了其中的五枚,可是第六枚怎么也找不着了。姑娘急出一身汗。这时,她看到那个男子正向门口走去,顿时,她知道了戒指的去处。当男子刚要出门时,姑娘柔声叫道:“对不起,先生!”

那男子转过身来,两人相视无言足足有一分钟。“什么事?”他问,脸上的肌肉在抽搐。

“先生,这是我的第一份工作,现在找个事做很难,是不是?”姑娘神色黯然地说。

男子久久地注视着她,终于,一丝微笑浮现在他的脸上,“是的,的确如此。”他回答,“但是我能肯定,你会在这里干得不错。”

停了一下,他向前一步,把手伸给她:“我可以为你祝福吗?”

姑娘也立刻伸出手,两只手紧紧地握在一起,她用低低的但很柔和的声音说:“也祝你好运!”

他转过身,慢慢走向门口,姑娘目送他的身影消失在门外,转身走向柜台,把手中的第六枚戒指放回原处。

姑娘发现对方盗拿了赃物,但没有用可怜的口吻,乞求盗窃者良心的发现,而是主动示弱,争取对方,以柔致胜,从而避免了一场纷争。不难想象,如果姑娘一旦声张,偷窃者肯定不承认。其结果,不但姑娘要赔偿损失,连那来之不易的工作也会因此丢失。

由此可见,恰当地主动示弱,以柔刻刚,会使即将走向糟糕的事情发生转变,转败为胜。

放低姿态,以谦柔为怀

“谦受益,满招损。”“谦”使人受益,而“满”使人陷入困境。低姿态往往比高姿态更能达到目的,因为放低姿态是以对方为尊,这种谦柔为怀的态度可轻易瓦解对方的自我防线,让对方找不到打击你的理由。低姿态比高姿态更有用

有一个故事,是说一个刚留学归国的博士去邮局办事,结果承办员的态度非常不好,他很生气,回去便告诉他一个在邮政单位做事的主管老友:“替我去告诉他我的身份!并告诫他态度给我好一些。”朋友苦笑着点点头。

几天后,那位年轻博士又到邮局办事,且又遇上了那位承办员,岂料态度不但没变好,反而更加百般刁难,这回他更气了!又去把他那个邮政单位的主管朋友叫来抱怨了一顿:“去告诉那个故意吹毛求疵的员工,再给我提醒他一次我的身份,叫他给我客气一点。”

两天之后,他又在邮局碰到了那个员工,果然,这次那个员工不但不再刁难,反而还堆满了一脸笑容,态度亲切,那个年轻的博士非常得意,回去打电话给他的那个邮政单位主管朋友,问:“这次你终于替我好好训了他一顿。”朋友回答:“不,我没有替你训他,不但如此,我还告诉他,你不断称赞他做事谨慎、态度良好。”那位年轻的博士惊讶、纳闷得说不出话来,朋友接着笑笑说:“很多时候,低姿态比高姿态更有用。”

特别是在处于不利形势时,适当地把姿态放下,采取以柔克刚的策略,是必要的。

清朝皇太极驾崩后,多尔衮对孝庄母子步步紧逼,孝庄只得以柔克刚,隐忍、退让以委曲求全。她不断给多尔衮戴高帽、加封号,不使多尔衮废帝自立。“叔父摄政王”“皇叔父摄政王”乃至“皇父摄政王”。最后,不得不以太后的身份下嫁摄政王,福临称多尔衮为皇父,诸臣上疏称皇父摄政王。遇元旦或庆贺大礼,多尔衮与皇帝一起,接受文武百官跪拜。这才最大程度地满足了多尔衮觊觎皇位的野心。化解了孝庄母子的危机。否则,孝庄母子怎么敌得过手握重兵的多尔衮?顺治的皇位坐不坐得稳更是个问题了。

把姿态放下,使用客客气气、谦卑有礼的低姿态来包容对方,由于低姿态是以对方为尊,这样便可轻易瓦解对方的自我防卫系统;又因为低姿态是一种和平、轻缓的动作,即使对方持不同的意见,也找不到打击报复你的理由,他不接受你的意志,也不好与你唱反调,因为你首先在态度上十足地尊重了他!甚至你的姿态还会引起对方不好意思的心理,于是只好勉强自己接受你的意思。

可见,低姿态往往比高姿态更能达到目的,谦恭的态度有时比强硬的态度更能得人尊重,甚至更能从对方口中学到新东西。很多人常会有一种误判,觉得自己在气势上一定得强压过别人,才能显出自己的了不起,但这样的方式往往适得其反,让人在背后嗤之以鼻而已。却浑然不知。

所谓的“强者”,其定义是指“能力强的人”,而不指“态度强硬的人”,学会适时地“弯腰”,学会适时地用“理直气和”来代替“理直气壮”,必能更有效地达到自己的目标。事实上,一个“能力强却态度委婉”的人,才能真正无往不利,才是真正的聪明人。谦恭为怀,以礼待人

“谦受益,满招损。”“谦”使人受益,而“满”则使人陷入一种自高自大的局面,忘乎所以。三国时吴国的陆逊原是一名小将,然而他却能以“谦”为怀,采取“柔”术迂回,麻痹了关羽,获取最佳战机,使得一向孤傲自赏的关羽陷入进退维谷的境地,最后败走麦城。地位、声名并不能决定你做事的能力,保持一种谦虚的心态比地位、声名来得更为重要些。

做人做事就要像水一样善于以柔克刚,善于包容。一句古话说得好:“知人者智,自知者明”。如果心高气傲,不自谦,不虚心,必将会造成眼光狭隘,成功也会从他眼皮底下跑掉。

人的本性有争强好胜的一面,但应体现在对事业的强烈追求和进取心上,如果目空一切,飞扬跋扈,不仅成不了大事,得不到别人应有的尊重,而且还会对工作、事业造成阻碍,其原有的长处演变成短处,成为前进路上的“绊脚石”。

一个学识渊博的人,往往是一位虚怀若谷的人,他有骄傲的资本,但他从不吹嘘自己,这并不妨碍他事业的发展和人们对他的看法,反而更加赢得人们的尊重。

为人处世应以“虚心竹有低头叶,傲骨梅无仰面花”做铭,自然可以活得高贵,行得洒脱。

《吕氏春秋》中有这样一个故事:春秋时,齐国外交大臣晏子奉命出使晋国,半途中遇见一个翻穿皮衣的人背着一大捆草在路边休息,晏子看其气宇不凡,便知是个怀才不遇的人。问后得知这人给齐人做奴隶,叫越石父。于是晏子让从人把驾车的马解下一匹,为越石父赎身,带他一同回到齐国。来到晏府,晏子招呼也不打,就独自进屋去了。

越石父非常生气,要求还回去做奴隶。晏子让人出来回答他说:“我和你从没有过任何关系,却把你赎出来,我对你已经够不错的了,你怎么还不知满足呢?”越石父说:“我在做奴隶时,他们并不了解我的才能和理想,所以我不怨恨他们,您既然已经了解我又赎我了来,那就是知己了,对于知己这样无礼,还不如我做奴隶快活!”晏子听后,急忙从屋内走出来说:“刚才我只是看到了您的外表,现在才真正了解您的为人。我听说想了解别人才能的,不会在意去考查他的名声;想了解别人的能力,不会用言辞来侮辱人家,先生您不会因我刚才的无礼而见怪吧!”此后晏子就把他待若上宾。

普通人对别人有一点恩惠,便会居功自傲,施恩图报。晏子把人从穷困中解出来,却反而谦辞大礼待人,这种行为和生活中的普通人相比,反差真是太大了。

人们在工作和生活中,一定要跳出“井底之蛙”这个小圈子,放开眼界,站在宇宙的大背景上,明悟“我”在宇宙中所处的位置,为人处世,不事张扬,不断丰富自己,发展自己。要知道向上级谦恭是本分,向平辈谦恭是和善,向下级谦恭是高贵,向所有人谦恭是修为。

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