一个人的笑容就是他善意的拥抱。一个人的笑容能照亮所有看到他的人。对那些整天都看到皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳，一个笑容能帮助他们了解一切都是有希望的，也就是世界是有欢乐的。世界上的每一个人，都要追求幸福，有一个可以得到幸福的可靠方法，就是以控制你的思想来得到。幸福并不是依靠外在的情况，而是依靠内在的情况。记住：微笑能让你更易被亲近，微笑能改变你的生活。
引用权威，让他人更信服
在人们的交谈过程中对很多的问题存在着争论不休的状态，在这个时候，大家都希望能够得到一个比较权威的人来主持公道。这个权威人物的话语才最能让大家信服，这就是权威效应。权威效应，又称为权威暗示效应，是指一个人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，并让他们相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”。
美国心理学家们曾经做过一个实验：在给某大学心理学系的学生们讲课时，向学生介绍一位从外校请来的德语教师，说这位德语教师是从德国来的著名化学家。试验中这位“化学家”煞有其事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子，说这是他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生都举起了手。对于本来没有气味的蒸馏水，由于这位“权威”的心理学家的语言暗示而让多数学生都认为它有气味。所以，在我们想要说服别人的过程中，如果你自己没有把握说服别人，不妨搬出权威来，让对方向真理低头。
人们总是相信权威，迷信权威，不少人对权威的迷信，已经到了近乎盲目的地步。他们放弃了自己的判断，完全听信于权威人士，可见权威对人们的影响力之大，操纵力之巨。
在日常工作、生活中，我们常常会遇到这样一种情景：你在与别人争论某个问题，分明自己的观点是正确的，但就是不能说服对方，有时还会被对方“驳”得哑口无言。而如果添加一些权威成分，则很容易就能争取别人赞同自己的观点。
比如，如果朋友告诉你某种蔬菜或水果营养价值很高、某种蔬菜或水果不宜使用，你往往不以为然，而健康栏目播出的节目中一说，某种蔬菜或者水果含有对人体有利的元素，应该尽量多食用，那么你一定会马上行动，将这种蔬菜端上餐桌，并反复跟家人强调这种蔬菜的好处；如果节目中说，某种食物含有致癌物质，长期食用将导致身体机能恶化甚至患上癌症，那么许多人一定又会千叮咛万嘱咐，提醒周围的人远离这种食物，远离危险。
另外，一些跨国公司就利用一些非经营非营利的政府机构或者一些行业协会及一些专业评估机构的认可或者证言来说服消费者。例如宝洁公司自从80年代中叶登陆中国以来，他旗下的舒肤佳香皂、佳洁士牙膏等产品就已经在使用一些非政府性的行业机构的名号进行宣传，以获得消费者的信任。
在舒肤佳香皂的广告中，一个名为“中华医学会”的组织一直在支撑着舒肤佳的利益点和宣传的需求，使得广大中国消费者感受到来自权威机构的认证的讯息，吃下一颗定心丸。在佳洁士牙膏的广告中，“全国牙防组”的印章天天戳在他的后5秒标版的画面上，于是，消费者潜移默化地认同了佳洁士牙膏是全国唯一通过全国牙防组认证的产品。
其实，“权威效应”是普遍存在的，人们总认为权威人物往往是正确的楷模，服从他们会使自己具备安全感，增加不会出错的“保险系数”。人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致，按照权威人物的要求去做，会得到各方面的赞许和奖励。权威效应无处不在，而且权威的力量也是巨大的，它可以帮助我们解决实际中的难题。
举世闻名的航海家麦哲伦正是因为得到了西班牙国王卡洛尔罗斯的大力支持，才完成了环球一周的壮举，从而证明了地球是圆的，改变了人们一直以来天圆地方的观念。麦哲伦是怎样说服国王赞助并支持自己的航海事业的呢?原来，麦哲伦请了著名地理学家路易·帕雷伊洛和自己一块去劝说国王。
那个时候，因为哥伦布航海成功的影响，很多骗子都觉得有机可乘，于是就都想打着航海的招牌，来骗取皇室的信任，从而骗取金钱，因此国王对一般的所谓航海家都持怀疑态度。但和麦哲伦同行的帕雷伊洛却久负盛名，是人们公认的地理学界的权威，国王不但尊重他，而且非常信任他。
帕雷伊洛给国王历数了麦哲伦环球航海的必要性与各种好处，让国王心悦诚服地支持了麦哲伦的航海计划。正是因为相信权威的地理学家，国王才相信了麦哲伦，正是因为权威的作用，才促成了这一举世闻名的成就。
事实上，在麦哲伦的环球航海结束之后，人们发现，那时帕雷伊洛对世界地理的某些认识是不全面甚至是错的，得出的某些计算结果也与事实有偏差。不过，这一切都无关紧要，国王正是因为权威暗示效应——认为专家的观点不会错——从而阴差阳错地成就了麦哲伦环绕地球航行的伟大成功。
看来，在劝说他人支持自己的行动与观点时，恰当地利用权威效应，不仅可以节省很多精力，还会收到非常好的效果。权威的声音会让我们的证明变得更加有力，更加容易。所以，在你要说服别人的时候，适时地抛出权威的话语，这会对你的成功非常有利。
赞美有方，恰如其分
好言一句三冬暖，恶语一句六月寒。西方人总是把赞美的话挂在嘴边，一见面就会互相称赞，调节气氛，增加好感；而在我们中国，很多人还不善于赞美别人，好像一说赞美的话就显得虚伪，有拍马屁之嫌，或者一赞美别人就贬低了自己，成了“涨别人志气，灭自己威风”，其实这都是一种误区。
真诚的赞美是沟通中的润滑剂，是对他人的一种认可、一种鼓励，也只有具有宽广胸怀的人，才会将自己的心灵付出与别人分享。因此，赞美既不是拍马屁也不是贬低自己，而是一个人修养和宽容的心灵体现。赞美就犹如一盏灯，照亮别人的生活，也照亮自己的心田。然而，虽然赞美是一件好事，但绝非是一件易事。只有那些善于把握语言分寸和交际氛围的人，才会说出一番恰如其分的赞美，让每一个人都获得满足。下面介绍一些赞美别人的方法：
一、在其背后赞美
罗斯福的一个副官，名叫布德，他对颂扬和恭维曾有过出色而有益的见解：“背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。”德国的铁血首相俾斯麦为了拉拢一个敌视他的属员，便有计划地对别人赞扬这部属，他知道那些人听了以后，一定会把他说的话传给那个部属。
这是一种至高的技巧，在人背后称赞人，在各种恭维的方法中，要算是最使人高兴的，也最有效果的了。你很欣赏某个人时，你可以把赞美他的话跟一个他熟悉的人讲，过不了多久，你的溢美之词就会传到你想要赞美的人的耳朵里。他会想：哦，他原来这么看我，这么欣赏我，从而对你产生好感，也会更加信任你的赞美是发自肺腑的。越喜欢自己的人，我们也会越喜欢他。所以，得知别人的赞美，我们会不由自主地对赞美我们的人也产生好感。
二、从否定到肯定
很多人在赞美别人的时候只是平铺直叙，效果有限。如果尝试采取从否定到肯定的赞美方法，也许效果会好得多。如一般的评价是“我佩服别人，也一样佩服你”，从否定到肯定的评价则是“我很少佩服别人，你是例外”。
三、借别人之口
借助别人之口，间接地赞美别人是非常有效的赞美手段，它会使人相信，你是真心实意地也是非常发自内心地认可他、欣赏他。
在聚餐的时候，你碰到以前的同学，这位同学事业有成、春风得意，你要是说：“你现在这么有钱，身边肯定有不少女孩子吧。”这些话不但显得你没有内涵、势利，还可能引起误会，似乎你在暗示自己喜欢他。不妨这样说：“听说你刚开了一家公司，大家都说你能力强。祝贺你啊！”
你用别人的话来带出你的赞美和鼓励，这样不但能明确地传达你的意思，还能使对方自然而然地接受赞美。
四、赞其得意之处
投其所好的赞美方式一般很适合于一些心高气傲的人，他们大多看重自我形象，感觉良好。如果对其业绩、学识、才能等给以实事求是的赞美，使其荣誉心、自尊心得到满足，就可以从心理上缩短距离，同样能起到左右他们态度的作用。
有位生性高傲的处长，一般生人很难接近，他的生硬冷漠面孔常使人望而却步。有位外地来的推销员听说了他的脾气，一见面就微笑着递上一支烟说：“处长，我一进门就有人告诉我，处长是个爽快人，办事认真，富有同情心，特别是对外地人格外关照。我一听，高兴极了。我就爱和这样的领导共事，痛快！”处长的脸上立刻露出一丝笑容，接下去谈正事，果然大见成效。
这位推销员的成功便得益于开头的那几句恭维话。这样，对方就不好意思对一个恭维尊敬自己的人给冷遇，露难看了，自然会在维护自我形象的心理支配下变得和蔼可亲起来。
