■如同外行人一样进军你所在的行业。因为外行人已创造出大量的、对市场有很大冲击力的革新模式，已在市场上竞争的企业有必要找出新的办法打破这种格局，你可以尝试以外行人的角度创造革新产品种类的方法。获取利润的路径可以是粗略的经验规则，也可以是消费者每天所遇到的实际问题。革新者还要在行业之外查找出新一轮大突破的趋势和可能形成的格局。灵感源泉可能来自于高档消费市场的商品或服务，来自于欧洲或亚洲的革新想法，来自于其他行业或产品品类的类似经验，以及来自于专家及专业人员的建议。
新式高档消费供应商的目标为针对及满足情感（甚至在精神方面）以及经济及实际生活中的真实需求。消费者渴望自己有特别的地位。高档消费大众化给想象力丰富的市场商人提供了一个新的方法，让他们考虑业务成长、收益以及成功圆梦。
把奢侈品当白菜卖有效吗？
文/廖振辉
标签：奢侈品 营销 颠覆 品牌 广告 媒介 快打快收
想不想把奢侈品当白菜卖，是一个战略选择的问题。在奢侈品的丛林里，有着众多家族企业，靠着经典产品与每年限量推出的新产品，维持着稳定的增长，只要经营不差，巩固好品质与顾客关系，就能活得很自在，不会忧虑生计，但也不会有大的增长。可是，当资本进入奢侈品领域，或少数奢侈品掌门人雄心勃勃地想在全球建立一个商业帝国时，情况开始发生变化：迅速做大，就必须放下奢侈的身价，通过快速、大量销售，获取支持企业迅速膨胀的现金流。
传统奢侈品营销模式必须被颠覆
在这种时局下，传统奢侈品的营销手法已经不合时宜了。靠线上的电视与杂志品牌广告，辅助各种各样花哨的公关活动，再加上线下遍地开花的品牌连锁店，根本满足不了奢侈品迅速膨胀的雄心。这种手法过于慢热，它仍是以传统奢侈品的姿态，高高在上地烘托着一种品牌气氛，吊着顾客的胃口，产生的结果就像咖啡店与快餐店的消费情景一样：人们在咖啡店不紧不慢地消费，绝不会像在快餐店那样热火朝天地速战速决。
奢侈品要想在价格居高不下的前提下，快速做大，其营销模式必须彻底改变。慢热的营销方式必须被颠覆。奢侈品当然需要维持品牌的格调与品位，制造让消费者期待和仰视的心理距离，但要将这种心理期望迅速上升为狂热、激动甚至不理智的跟风行为，并最终落实为一个个具体的销量数字，就必须通过新的营销模式快打快收。此时，最有效、最有力的传播载体与形式，是电视、报纸与电台，而不是杂志与公关。
传统的奢侈品传播观念认为，用电视、报纸、电台三个最为大众化的媒体进行传播，就像是“大炮打蚊子”，花费巨大而收效甚微。奢侈品传播必须精准，集中受众人群选择媒体，做最有品位的品牌形象广告，极力制造高高在上的朦胧感，永远不让受众清晰地看清楚自己。这就像一个固定的公式一样，几乎成为奢侈品品牌操作的共识，可这种共识恰恰制约了奢侈品品牌的快速长大。
品牌形象广告是在浪费广告费
要想快速做大，奢侈品必须借助电视、报纸和电台的传播力量，快速启动市场，快速调动市场情绪，快速制造热销气氛。然而有人会说：“那简直是嫌自己死得不够快，电视、报纸广告太贵了，我曾经在新品上市时花了10万元在一家主流报纸上做了整版广告，结果是泥牛入海。这种模式肯定行不通！”
新模式的改变，绝不仅仅是媒体选择的改变那么简单，它需要整个营销系统从推广产品的选择、媒体选择与广告内容创作、广告效果管理，到终端的选择、生动化布置与培训管理等多方面进行系统调整。许多奢侈品品牌尝试过用做品牌形象广告的方式，去做电视、报纸等大众媒体广告，结果死得很惨，因为它们仅仅选择了一种媒介，其他环节并没有跟上，白白浪费了广告费。
如果仅仅是一个品牌形象广告砸出去，用报纸的半个版或者整整一个版来刺激眼球，写上几百字花哨优雅的文案，是消除不了消费者心中的疑虑的，而疑虑不消除，消费者没有被说服，她就不会掏1万多元买这双皮鞋。要快速地说服顾客，必须用最合适、最有效的广告方式，而这种方式，一定不是品牌形象广告的做法。
到市场一线去，根据消费者的反馈快速做出反应
融入到报纸的内容中去，将广告新闻化，会是更经济、更有效的方式。相比电视和电台，报纸是更权威、更有公信力的媒体，而重大事件的新闻报道则是报纸最引人注目的焦点，所以，奢侈品做广告要灵活运用报纸媒体，就必须将自己的广告做得像重大新闻事件一样，不管是广告标题、内容、形式还是排版，完全融入到报纸内容中，让人不觉得是在做广告。
让广告充满杀伤力，有一个前提，奢侈品管理者对以下问题要有清晰、准确的把握：谁会买我们的产品？顾客有哪几种类型？他们购买目的和理由是什么？他们对我们的产品有着怎样的评价？他们在做出购买决策时受到哪些因素的影响？他们的顾虑是什么？对于大多数奢侈品管理者来说，这是一些很难确切回答的问题。
大多数奢侈品管理者习惯了坐在办公室里看调查报告，然后根据上面的数字做一些似是而非的决策。集中主流大众媒体的高频次、大额度广告投放，如果不能实现快速销售，引起市场的快速反应，会给奢侈品管理者造成巨大的成本和心理压力。这个模式的高成本风险决定了奢侈品管理者必须改变“办公室广告”的作业心态，到市场一线去，根据顾客的反应，快速而准确地调整广告内容，一遍又一遍。
将广告伪装到媒介内容中，使之充满杀伤力
指望一篇广告稿子打天下，在这种模式下是行不通的。如果广告稿件的写作方向不对头，或者产品的核心概念有偏差，或者品牌核心价值的提炼不清晰，或者品牌核心价值的阐述与提炼方式不到位，让消费者看不明白，或者看了不信服，都会影响到最终的产品销售，而这些销售结果会直接反映到销售热线、现场顾客数量与成交率上。如果报纸广告投放的动作足够快，比如一周三期，也许广告稿件会调整三次，因为奢侈品管理者必须根据市场反馈对广告稿件不断进行调整，从内容、图片到版式，这种快速反应的方式与传统品牌广告的作业手法是完全不一样的。
电视与电台广告同样如此，奢侈品的广告内容同样需要与媒介接轨。比如电台，在奢侈品广告的表现上，更多的会是一个专题节目，有主持人，有来自专业领域的嘉宾，然后围绕一个火爆的新闻话题紧密互动，将奢侈品的一些卖点巧妙地融进去，让消费者在听节目的过程中慢慢地被广告俘获。电视也是。电视购物并非最佳选择，巧妙地融入到电视节目中，让人感觉是电视台办的一档节目，仍是奢侈品抢占电视媒体的首要考虑。
中央电视台有一档固定的节目《国宝档案》，看似追踪报道一个个艺术品的神奇故事，实际上是天价奢侈艺术品传播的主要阵地，是广告而不是节目，但没有多少观众知道这一事实！经《国宝档案》推荐的奢侈品，有中央电视台这一大品牌做担保，又有值得信任的节目主持人予以推荐，再加上节目中专家的冷静评说，快速捧红了许多奢侈品。
“快打快收”营销模式，一枚难咽的苦果？
以一种受众心理不设防，他们能理解并接受的广告形式传达奢侈品的卖点，然后通过精细化的管理追踪报纸、电视与电台的广告效果，不断优化媒体选择与版面、时段选择，不断修改广告稿件以强化其杀伤力，根据市场反应快速做出调整，会让奢侈品“快打快收”的营销模式更具实效。
管理者必须敏锐地捕捉顾客细微的心理变化。同时，对合适的媒体进行选择与组合，对广告效果的快速跟踪并根据信息反馈做出快速反应，以便改变广告说辞，或者改变终端销售点与现场讲解的内容，对最终的销售结果也会产生直接影响。
管理者在对销售结果进行分析时，一定要对全局进行把握，而不是局限于某一点进行思考。比如，分析当期广告投下去，为什么销售热线这么冷？其中的原因可能是：媒体选择、版面选择与投放时机选择有失误；广告内容诉求不准，广告表现不为受众所接受；终端缺乏权威性与形象身份感，现场人员的销售热线接听有问题，等等。将注意力集中于销售的某一点分析问题，在快速反应的销售模式里，管理者极易进入“广告越改效果越不好”的死胡同，最终连自己都不清楚问题出在哪里。
