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第33章 化繁为简,让事情变得简单

大道至简,最好的办事方法往往是最简单的。不论是经营公司还是处理个人事务,化繁为简始终是一项很重要的原则。主要从事组织沟通管理咨询的艾森克胡德曾对美国企业进行了一项以“简单管理”为专题的调查研究,长期观察企业员工的工作模式,探讨造成工作过量、效率低下的原因。调查对象达到800多家企业,35万人,其中包括了美国银行、通用电气、迪士尼等国际知名的大型企业。随后,艾森克将“简单”的理念运用到日常的工作实务上。

“简单一些,不是要你把事情推给别人或是逃避责任,而是当你焦点集中、很清楚自己该做哪些事情时,自然就能花更少的力气,得到更好的结果。”艾森克在接受杂志访问时如此说道。要简化工作,我们可以从以下几个方面入手:

1.简化问题

美国威斯门豪斯电器公司董事长唐纳德·C.伯纳姆在《时间管理》一书中提出了自己提高效率的一项重要原则:在做每一件事情时,应该问自己三个“能不能”:

“能不能取消它?

能不能把它与别的事情合并起来做?

能不能用更简便的方法来取代它?”

在这三个原则的指导下,善于利用时间的人能把复杂的事情简明化,大大提高办事效率,不至于迷惑于复杂纷繁的现象,处于被动忙乱的境地。无论在工作还是生活中,为了提高效率,必须决心放弃不必要或者不太重要的部分,并且把重要的事情有序化。

简化问题是简化工作的一个重要原则。正确组织安排自己的活动,首先就意味着准确计算和支配时间。只要尽力坚持按计划利用好自己的时间,并就此进行分析总结及采取相应的改进措施,你就一定能提高效率。

2.从细节开始

简化工作要从我们工作中的一些细节方面入手,如可以通过有效利用办公用具达到简化工作的目的。

(1)有效利用名片简化人际管理

可以这样做:接到一张新名片后,马上在名片上记下“小抄”充当备忘录,内容包括:会面的日期与地点、在何种场合下碰面、会谈的主题与要点、由何人介绍认识,以及双方约定的后续接触事项。

(2)合理利用记事本

在记事本里分出以下四项:常用电话号码、待办杂务、待写文件、待办事项。事情办好之后用笔划掉。

如果不想弄得太复杂,还可以用颜色区分,如用红笔表示紧急事物,黑笔代表一般的事。标出事情的优先顺序和重要程度,可避免事到临头手忙脚乱。颜色总是比较抢眼的,这一点比文字的效果好,简单明了。

(3)做好环境管理

一个人的工作次序与他所处的工作环境有很大的关系。办公桌整理得有条不紊,就避免了混乱,时间就不会在翻翻找找中溜过去。加拿大知名企业家保罗威克多说:“一个办公桌上堆满很多种文件的人,如果能把他的桌子清理一下,留下手边急需处理的一些,就会发现他工作起来将更容易,也更实在。我称之为家务料理,这是提高效率的第一步。”

无论你是一个高层领导,还是一名普通员工,如果不注重打理自己的办公环境,都可能在找东西上浪费很多时间。“物有其位”对于成功人士来说是一项十分有益的习惯。

即使你现在正在做一个项目,也要在每次下班后把文件档案整理好,将目前不需要的各种书籍、文件夹、笔记和其他各类材料收到柜子里放好,为第二天继续工作做好准备。这样,你在第二天到办公室时会发现一切都井然有序,心情好自然工作效率高。

3.避免冗繁

冗繁是效率管理的大敌。一位成功人士应当善于把握事物的重点,化繁为简。

世界500强企业之一的宝洁公司,其制度就具有人员精简、结构简单的特点,回应了保罗的简单原则。宝洁公司强烈厌恶任何超过一页的备忘录,推行简单高效的卓越工作方法。

曾任该公司总裁的哈里在谈到宝洁的“一页备忘录”时说:“从意见中择出事实的一页报告,正是宝洁公司作决策的基础。”他通常会在退回一个冗长的备忘录时加上一条命令:“把它简化成我所需要的东西!”如果该备忘录过于复杂,他会加上一句:“我不理解复杂的问题,我只理解简单明了的。”

当然,将所了解的事情用“一页备忘录”表述出来,并不是一件容易的事。一是需要对事情作深入细致的调查;二是要把所得到的材料反复研究,然后从中找出规律性、代表性、本质性的东西来。如何衡量是不是“吃透”了材料,一个最简便、最有效的方法就是看能不能用“一页备忘录”概括你要讲的或写的内容。

办事诀窍

化繁为简是成功人士的一项重要习惯。马上行动,追求简单,事情就会变得越来越容易。化繁为简可以让你的工作变得高效,你的信心也会随之大增。

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