·平易、简单、短小。让我们假设你参加了一个专题讨论组，并假设主持人本身就是个专家。主持人问了一个问题，于是你认为你在回答专家小组的问题，所以你满嘴专业术语，并咬文嚼字。这样做大错特错，观众毕竟是观众，不是主持人或者专家讨论组成员，所以需把最复杂的技术性问题变成平淡易懂、简单短小的句子，这样你就能给自己树立这样的形象：（a）不自私，（b）是个明星。
·装成感兴趣的样子。这大概算得上小组专题讨论中最困难的部分。让我们假设另一个小组成员正在用冗长乏味、术语横行的长篇大论回答问题，听的人都恨不得立刻拿出黑莓看邮件，或者碍于情面而一脸乏味地听着。不要这么做，而是要假装你对此非常有兴趣，要全神贯注地聆听，因为就在你表现出无聊的那一刻，别人就要抢拍下照片或者摄影师就要把你的脸放到10英尺大的屏幕上。如果你假装真诚，则会平安无事。
·不要看着主持人。主持人正在提问，但是他不过是观众的代理人。当你回答问题时，不要看着主持人回答，而是要看着观众，因为观众不会愿意只看见你的侧面（仅供参考，一个好的主持人不会直视你的眼睛--强迫你把视线从他身上移开去转向观众）。
·不要说“我同意刚才那位小组成员的看法”。主持人经常问每个人同样的问题，如果你不是第一个回答，你有可能想说：“我同意我同事刚才表达的观点。”这个回答傻到家了。说些不一样的东西，如果你脑子动得不够快来不及编出另一套说法，那就不要参加专题讨论组。最起码你也应该说：“我认为别人已经回答了那个问题，为了观众，我们开始下一个问题吧。”
专题讨论组是从你的竞争对手中脱颖而出的好机会，因为你同时跟4、5个人在一起。只要用心领会上面的建议，你会成功的--尤其当讨论组有一个出色的主持人时。下一章讨论如何成为一名出色的主持人。
罗伯特?C?墨菲（Robert C. Murphy，1926～2000），美国律师、法学家，曾任马里兰州最高法院首席法官。--译者注
第50、怎样成为一名出色的专题讨论组主持人
真诚，简洁，沉稳。
--富兰克林·罗斯福
你看到过几次幽默风趣且知识丰富的专题小组讨论呢？你的回答可能是屈指可数，这是主持人的过失。事实上，主持一个专题讨论组比主持主题演说还难，因为讨论组成员的素养不是你所能控制的。主持一个专题讨论组要注意以下几点：
·代表观众。最重要的首先是，主持人要确保小组成员能让观众开心，并提供丰富的信息。主持人在这里之所以被称为仲裁者（moderator），是因为她要确保把空话和推销话语控制在适度水平上。一个好的主持人帮助观众获得事实、远见以及简洁--拥有两个就可以。当一个小组成员进行推销或者说谎时，你负有在观众面前谴责他的道德义务。
·让其余在座的人表现得很聪明。主持人第二重要的责任是让小组成员表现得很聪明，而不是显示自己多聪明或者把大部分人的注意力集中在自己身上。主持人能通过两种途径让小组成员显得很聪明：首先，提出的问题要使他们能够回答得出；其次，通过转述、总结或澄清讨论组成员的发言提取其精华所在。一个好主持人发言的时间只占讨论时间的10%--她的角色是充当“看不见的手”，而非中心人物。
·不要让讨论组成员准备过多。讨论组成员提前准备得越多，发言就越可能枯燥无趣。如果你提前准备好所有的问题，很多成员会精心准备一些缺乏实际内容的答案--最糟糕的是，甚至会找公关人员帮忙准备一套说辞。你应该最多让他们准备前两三个问题，让他们感觉自在放松，有备而来，至于问不问则是你的事。
·自己一定要提前准备。比起讨论组成员，主持人应该做更多准备，因为他们必须能向讨论组成员就业界最新的争议和热门话题发问。这在现场很难临时准备，因此要利用多种研究资源提前准备问题。如果你对业内知识了解不多，还不足以煽风点火，那就婉言谢绝主持邀请。
·决不能让小组成员使用PowerPoint（或Keynot）。即使小组成员是总裁或诺贝尔奖得主，也不能让他们用PowerPoint进行简洁的陈述。如果一个小组成员使用了PowerPoint，那别人也会想用，那么整个会议将面临让几台笔记本配合投影仪的技术难题或者把好多个陈述整合在一起的挑战。即使你能解决技术问题，整个陈述过程也仍然可能很令人失望，所以不要这么做。
·决不能让小组成员使用辅助工具。假设人人都接受不使用PowerPoint这条规矩，但其中一个小组成员提出了一个聪明的想法，即放映一个“简短”的企业录像，那你的回答应该是“不可以”。坦白地说，如果有个成员需要使用PowerPoint或录像陈述，那他的语言表达能力就可能达不到参加小组座谈的资格，所以如果可能就不让他参加。
·给小组成员半分钟进行自我介绍。主持人不应该读所有小组成员的个人经历，因为会不可避免地（a）出现发音错误（直到被介绍为“Guy Kawolski”，我才知道自己成了波兰人），（b）把事实搞错：“噢，你不是从哈佛商学院毕业的，你只是在那里参加了一个为期一周的主管培训”；或者（c）没能对成员经历中的关键部分给予重点强调。
·不要一直与小组成员对视。看着所有的研讨小组成员，提出一个问题，然后再转脸面向观众。不要一直看着小组成员，因为你要让他们直接跟观众说话，而不是跟主持人对话。另外，直接告诉小组成员要大点声说话或靠麦克风近点，不要犹豫。
·让观众参与进来。主持人应该分配30%的座谈会时间让观众自由提问。时间过长，观众就提不出高质量的问题；时间过短，观众会感觉还没参与进来。不过，不要认为接受观众的傻问题是义务，你可以像否定小组成员的傻答案一样拒绝这些问题。自己要准备一些有价值的问题，以备没有观众提问的意外情况。或者更好的做法是，预先告诉观众提什么问题。
·抓住要害。如果主持人能把讨论组成员问倒，那该人的表现就相当出色。比如，很多风险投资家抓住了这种态度：“我们知道互联网泡沫会破裂，所以我们对自己投资的项目非常仔细。”主持人如果能反问 “那你为什么为discoun dogfood.com 投资呢？”就抓住了问题要害，这个反问问得相当棒。我发现这与“让其余在座的人表现得很聪明”那一点冲突，但是主持是一个复杂的任务。
我希望你能在职业生涯中有机会主持一些专题讨论组，这样你就会发现主持和主题发言一样能令你受益匪浅，但是挑战是不同的。主题发言的重点是你能做什么，而小组主持的重点是你能让小组成员做什么。一定要记住你的目标是娱乐观众和提供信息，但大部分的主题讨论都不能收到这个效果。
作者名字是“Guy Kawasaki”，而非“Guy Kawolski”，后者是波兰人常用姓名的发音。--编者注
第51、博客的艺术
Blogger，名词，无话可说的人写给无事可做的人
--盖伊·川崎
我开博算晚的，因为我觉得开博客这事本身显得有点太过自负，好像在说：“我的思想太重要了，以至于人们想知道我每天对每个事情的看法。”我开博客三年了，现在我简直是博客的狂热追随者了，原因我会告诉你。在个人水平上，博客是个人表达和创造力的出口。千真万确，即使除了你的狗，没人看你的博客，那也值得。
从业务的角度上说，博客是一种市场营销和沟通的武器，它能快速、免费而且还在你的控制之内。你可以利用博客找到潜在顾客、创建一个品牌、提供帮助以及建立一个社区。你还可以利用博客帮人们宣传他们的书和产品，这样他们也会帮你。
就像做其他事的艺术一样，这方面也存在技巧和实践经验，从而能让你的博客更有效地达到你的目的。以下是我的博客指导原则。
·当“书”写，而不是当“日记”写。首先，要有一点哲理性，要把你的博客看成是一个产品。就如同是比较一本日记和一本书。当你写日记时，叙述的是你自发的想法和感情，你也没准备让别人看它。相反，如果你写一本书，那从动笔那天你就在想着怎样让别人知道它。
·回答小人提出的问题。既然你把自己的博客当成一件产品，那就要常问自己它是否是个好产品。一个有效的测试方法是去想象有个小人正坐在你肩膀上读你写的东西，这样每次你写一篇日志，他都会问：“那又怎么样？谁会瞅上一眼？”如果你不能回答这个小人，那你的博客/产品质量就不过关。经验人士给的教训是：为垃圾东西做营销非常艰巨，所以要确保你写的东西值得一说，要不就干脆写日记只给自己看。
·为增加博客点击率收集链接。我希望我开博第一天就做了此事，可我那时候完全没意识到链接这回事。如果我必须重新开始，那我会搜寻所有类似话题的有趣博客。然后在我的博客里建立链接，并保证博客搜索引擎Technorati能找到我的博客，这样一来看博客的人会知道我的存在。
·搜罗内容。博客中有一个非常有趣的荣誉制度。假设博主A 发现了一篇不知名的文章，并贴在自己的博客上，那么博主B 在A 的博客上读到了这篇文章后就在自己博客上提供了链接。然而，B 不仅链接了这篇文章，她同时还链接了A 的博客以表扬他发现了这篇文章。这表明如果你出手迅速，就能找到不好找的东西，而且别的博主会把你加为链接。
·发表跟帖补充日志内容以帮助其他博主。阅读点击率前50名左右的博客，看看你是否对他??的话题有深入的了解。然后不要留下无用的废话，要精心写一个真实的评论，以对博主的日志进行补充。
当有人为我的日志做这些事情时，我都想跪下来感谢上帝，因为我可以少写点东西了。我不了解别的博主的情况，不过我面临的最大挑战之一是去喂养内容这头野兽。如果你能帮我喂养它，我会高兴地把你加为链接并给你宣传。
·感谢发表评论的人并予以回复。如果你阅读自己博客里的所有评论并予以回复，那只会有好事发生，因为这会使评论人员成为你博客的常客。这样一来，评论人就感觉他们自己属于同一个网络社区并愿意告诉别人来看你的博客。
·请求帮助。如果你的博客能提供有用的东西，而你又需要你的读者帮忙，那就千万不要犹豫。在一个完美的世界里，你在博客里提供一些有价值的东西，而你的读者群会愿意用帮你宣传的方式来回报你。
·大胆。我不是说你应该故意让其他博主生气，但是如果不能在自己的博客上吐露心声，那你还不如直接放弃，不要开博。这是博客的一个迷人之处：就算人们是为了骂你，他们也要链接你的博客。
·容易看到。让人们能够通过几种方式来看你的博客，比如RSS订阅以及电子邮件订阅，这与通过几个渠道分销物质产品没什么不同。
两年前，我太太看我深夜还在我的Mac电脑上敲字就问我在干什么，我说：“改变世界，因为同时有10000人在看。”她毫不惊讶、面无表情地说：“噢，你在写博客。”如果你做法得当，那这一点千真万确。
