登陆注册
9538800000049

第49章 领导者不可不懂的拜访礼仪

拜访也称作拜会、拜见,一般是指前往他人的居住场所或工作地点与之进行面对面的交流。领导者无论是在公务交往还是在私人交往中,总会遇到拜访的场合,拜访也成为领导工作与生活中一种常见的社交方式。作为领导者,不可不懂下述拜访礼仪。

一、日常拜访的礼仪

1有约在先

领导者在日常生活中拜访他人时,要选择一个对方方便的时间,避免在对方用餐和凌晨、午休、深夜等时间到访。拜访前,应当尽可能事先告知对方,约定一个时间,以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后,不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去,一定要设法通知对方,并表示歉意。拜访对象染病在身、需要静养的时候,一般不适合上门拜访。

小贴士

到私人住所拜访一般是在下午或晚上7点到9点之间。

2登门有礼

拜访时,应当先轻轻敲门或按门铃。敲门不宜太重或太急,食指弯曲,以指关节敲门,力度适中、间隔有序,轻敲两三下,等待回音。即使主人的门开着,也不可贸然进入,仍要按门铃或叩门,等主人发出请进的邀请之后方可进入。

与主人相见,要主动问好。进门后,随身带来的外套、雨具等物品应当放到主人指定的地方,不可乱放。进入房间时,要主动跟随在主人之后,入座时坐在主人指定的座位上。同时注意对主人的家属也应当主动打招呼问好,不能视而不见,不理不睬。如果带孩子或其他人来,要介绍给主人,并教孩子如何称呼。

3做客有方

做客时,要彬彬有礼,不能随随便便。主人端上茶来,应当从座位上欠身,双手捧接,并表示感谢。要保持主人屋内的清洁,不乱扔果皮等杂物,吸烟者应该在主人敬烟或征得主人同意后,方可吸烟。

和主人交谈时,应当注意掌握时间。有要事必须要与主人商量或向对方请教时,应当尽快表明来意,不要东拉西扯,浪费时间。交谈中不要对主人家的个人生活和家庭情况过于关心,也不要触动主人室内的物品和陈设。

4适时离开

拜访的时间通常是宜短不宜长。当拜访的话题已谈完,目的已达到,就应该起身告辞。离开时要主动告别,如果主人出门相送,应当请主人留步并道谢,热情地说“再见”、“请留步”、“您请回”等礼貌用语。注意说告辞时,要说走就走,不要告而不辞,只说不动。

小贴士

一般性的拜访不要超过1个小时,初次拜访不要超过半个小时为好。

二、公务拜访的礼仪

1做好准备

公务拜访往往是前往对方的工作单位,首先特别要注意和对方约定好时间和地点,优先听取被拜访者的意见,以体现对对方的尊重,即使由己方提议见面时间,也应该尽量考虑对方的时间安排。其次要注意约定或告知拜访人员的人数和身份,宾主双方都尽量避免在拜访时安排对方不欢迎的人参与。拜访人员一经约定,不宜随意改变,切忌在没有告知主人的情况下随意增加拜访的人员。再次要注意拜访之前应该明确拜访的主要目的,设想好需要商量什么事情,双方各自有怎样的分工,如何与对方进行讨论等,避免盲目性和随意性。

小贴士

公务拜访一般是在上午9点到11点之间。

2如约到达

拜访时间约定好后,就要如期而至,让别人无故干等是严重失礼的事情,提前太多时间到达也可能会给主人带来不便。如果有紧急的事情,不能准时赴约,必须尽快通知对方,说明原因并表达歉意。自己打不了电话,也要请别人替自己打电话通知一下。如果遇到交通堵塞,应当通知对方晚一点儿到。如果是对方要晚到,则可以充分利用剩余的时间,如坐在汽车里仔细想一想、整理一下文件,或问一问接待人员是否可以在接待室里先休息一下。

3自我介绍

当到达拜访地点时,要告诉接待人员自己的名字和约见的时间,递上名片,以便接待人员通知拜访对象。冬天穿着外套的话,如果接待人员没有主动帮助脱下外套或告诉外套可以放在哪里,就要主动问一下。当被引到约见者办公室时,如果是第一次见面,先要做自我介绍,如果已经认识了,互相问候并握手即可。

小贴士

公务拜访一般不必携带礼品以避嫌。

4适可而止

一般情况下对方都很忙,所以要尽可能快地将谈话引入正题。在必要的寒暄之后,可以直奔主题,开门见山地向主人表明来意。要使拜访围绕主题进行,自觉地控制自己的谈话范围。说完拜访话题后让对方发表意见,并认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。如有其他意见的话,可以在对方讲完之后再说。达到拜访的目的后,应在适当的时候起身告辞。

同类推荐
  • 20几岁要懂点办事技巧

    20几岁要懂点办事技巧

    本书主要从人脉、变通、言谈、公关、应酬等决定办事成败的重要因素入手,围绕提高办事效能作出了比较有针对性的阐释,并兼顾个人长短期发展的需要,从办事实战技能、个人素养提升两大方面讲述了二十几岁的年轻人如何才能提高办事效能,从而改善生活质量。
  • 20几岁决定男人的一生

    20几岁决定男人的一生

    本书是一部写给20几岁中国男性的励志全书。内容立足于20几岁男人的现状实情,阐释20几岁青春决定一生的奥秘,给年轻男性一个正确的精神指引和行动要领。帮助他们了解足够多的社会经验,为迎接以后的成功人生作最充足的准备。
  • 迈向成功的心理学

    迈向成功的心理学

    只要我们仔细阅读中外名人传记,并分析与自己同时代的成功人士,我们就可以发现:成功并没有那么难。任何普通人只要你具备正确的心态,你就能够不断地进步和超越自我,走向成功。这就是人们常说的:“心态决定成败”
  • 突破魔鬼控制

    突破魔鬼控制

    圈套里面是一个循环,重复着.犹如一个魔鬼,时时环绕着我们。有形的圈套好躲,无形的圈套难防。而结果是,不管是有形的圈套还是无形的圈套,都圈住过数不清的冤魂。你是你自己唯一的上帝,在成功之前,你要先突破自我”魔鬼”的控制。云能蔽日,但也不能叫天不生云。世生百样人,毕竟不会独缺小人。圈套惊险却又美丽,不入圈套需要“防人之心”,识破圈套需要“火眼金睛”,突破圈套需要”步步为营”。
  • 大智慧成功方案教程——语言的力度

    大智慧成功方案教程——语言的力度

    现代社会是“信息大爆炸”的社会,信息在社会各行各业?起着越来越大的作用。一项工作往往需要多人的共同合作,需要多个信息的综合作用,语言是最普遍、最方便,也是最直接的传递方式。语言能力强,双方就能达到顺利的交流,信息也能顺利、准确地被对方接收、理解,从而达到交流的目的。反之,语言能力弱,信息就不能很好地被对方接收、理解,交流出现中断,甚至中止,交流目的也就不可能达到。
热门推荐
  • 那是青春最美时

    那是青春最美时

    相遇是不期而遇还是蓄谋已久,花季的爱恋又该何去何从?
  • 梦语梦

    梦语梦

    有人说梦是前世留下的咒怨,也有人说是这辈子的哀叹。我并不知道什么,我只想卑微的活着,可是老天不让人如愿,偏偏把人推向一个未知的深渊。梦来梦去,终究是梦一场。现实被惊醒,梦却碎掉。梦中心惊胆战,现实却鲜血淋漓!!!!!
  • 校草强吻小可爱

    校草强吻小可爱

    安琪嫒被校草强吻,并从此结识五位校草,五位校草争夺小可爱.
  • 我超想当法爷

    我超想当法爷

    虽然我天赋不行,但我有一颗想要成为法爷的心
  • 郎无情妾无意又怎样

    郎无情妾无意又怎样

    爱情美好且苦涩。后来安初回忆起年少时的疯狂,和若即若离的爱情,心中便泛起难以言喻的感觉,只有她自己最懂的感觉。[书籍简介不是很好,以后会修改的。]
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 终极流浪

    终极流浪

    这是流浪者的自我救赎,这是自由者的终极意淫。大海?丛林?沙漠?哪里才是终点?跟随流浪者的脚步,踏遍千山万水,天空才是极限!
  • 太古至尊神

    太古至尊神

    新书发布:《超级无敌杀猪刀》一口气造化混沌,一只拳破灭苍穹。宇宙生出可怕窃道者,偷吃四十九条大道。众圣人无力抵抗,聚齐三清十二祖巫,重回盘古大神之身。重生亿万次,也要逆天崛起。只为守护我,开辟的这个世界!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 青春是一个季节

    青春是一个季节

    当你还在想念过去的自己时,意味你已经走入青春。一个可能是让你花开的季节,却让你学习落花的寂寥。但不要悲伤,经历暴风雨的花儿更能看见更美的彩虹;当不了一个摆设的花瓶,但至少我不是易碎的玻璃瓶;时间给你足够多的回忆,以后的某一天你会看着这段回忆不由自主的微笑。。。。。。。。。