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第4章 态度决定一切(2)

年轻人诚恳地说:“并非那些达官贵人棋艺如何精湛,实际上他们的棋艺还不如我那些街坊们的棋艺高,问题的根源在于我自己,黄金不是瓦盆,黄金让我背负了太大的压力……”

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有时就是这样,当我们太在意某件事时,就容易过度用力或意念过于集中,导致平时可以轻松完成的事却被弄得一团糟。

在工作中也是如此,当我们越渴望得到一些东西时越会适得其反。比如,太想写好字时手总在颤抖,太想尽快打印出文件时总出错误,太想向老板汇报完工作时总紧张地说不清话……

张君大学毕业后在一家小公司里谋得一份业务员工作,她的上司们都比她的学历低。其中一个心胸狭窄的上司老是找茬,对她颐指气使。好朋友听说了她的状况后很为她鸣不平。但张君并不计较,因为她懂得:一个人只有把自己的心灵回归到零,用一颗平常心学会忍耐,才能在这个社会上立足,才会取得事业的发展。面对刁钻的同事和无理取闹的客户,她时刻提醒自己:我是在学习,我要坚持。她咬紧牙关,忍受着各方面的压力,在一次次的挫折中总结经验,积攒力量。两年后,凭借着出色的业务能力和坚忍的态度,她成为了该公司的业务经理。

年轻人尤其要控制好自己的心态,把压力转化成向前的动力,而不应该让其成为“捆绑在身上的沙袋”。所以,不管在什么时候,都要把心态放得平和一些。

有时候,成功的欲望会让人们的内心浮躁,特别是刚刚进入工作岗位的年轻人,事业成功心切,会让他们难以静下心来扎扎实实工作。浮躁可以说是现代人普遍存在的一种心理状态,这一不良情绪会让人变得焦虑不安、急功近利,以致失去自我。

生存之道

【保持心态平和】同样一件事,在心平气和的情形下做起来往往得心应手,而在心浮气躁或过分重视时则会屡屡出错,这一问题告诉我们欲速则不达。

§§§第四节 犯错,不是最坏的结果

经典寓言

一个小女孩趴在窗台上,看窗外的人正埋葬她心爱的小狗,不禁泪流满面,悲恸不已。

她的外祖父见状,连忙引她到另一个窗口,让她欣赏玫瑰花园。

果然小女孩的心情顿时明朗起来。

老人托起外孙女的下巴说:“孩子,你开错了窗户。”

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在工作中,谁都可能会犯错,犯错不可怕,可怕的是在犯错后选择了裹足不前。

法国一家汽车制造公司的老板在对众多应聘者进行面试时,只问了同一个问题:以往工作中你犯过多少次错误?在获悉大多数应聘者都是一贯正确时,他却把这项工作交给了一个犯过多次错误的“倒霉蛋”。理由是:“我不要20年没有犯过错误的人。我需要的人才,是他犯过无数次错误,但每次都能及时吸取教训、立即改正。”

对错误不能释怀,陷入深深的自责,是年轻人常犯的毛病。但是,事情已经过去了,后悔和自责是没有用的,重要的是要尽量避免错误,并且在做错事情后好好地自我反省。如果已经犯了错误,那么该如何补救呢?

1.承认错误

在第一时间向领导承认错误,除非犯的是无关紧要的小错,不会给任何人带来麻烦,否则,千万不要试图遮掩你的错误。

2.拿出一个弥补错误的方案

在去向领导承认错误的同时,一定要想好如何弥补错误。把方案清晰地呈现给领导,并且告诉领导实施这个方案需要花费多少时间,是否需要增加成本,等等。

3.别为自己的错误去指责他人

犯了错,然后指责他人,根本于事无补,但可以鼓励那些也负有一定责任的人跟着你去向领导承认错误。

4.私下修正错误

如果不得不花费额外的时间来弥补自己所犯下的错误,那么不要占用正常的工作时间,更不要指望得到加班费。午休时间、下班后,或者早上提前来一会儿,才是比较好的选择。

生存之道

【合理犯错】美国企业也很注重职员在过去工作中犯错误的经历,不但优先录用那些曾经有过犯错经历的人,而且还经常鼓励职员在工作中“犯错误”。

§§§第五节 自己救自己

经典寓言

某人在屋檐下躲雨,看见观音正撑伞走过。这人说:“观音菩萨,普度一下众生吧,带我一段如何?”

观音说:“我在雨里,你在檐下,而檐下无雨,你不需要我度。”这人立刻跳出檐下,站在雨中:“现在我也在雨中了,该度我了吧?”观音说:“你在雨中,我也在雨中,我不被淋,因为有伞;你被雨淋,因为无伞。所以不是我度自己,而是伞度我。你要想被度,不必找我,请自找伞去!”说完便走了。

第二天,这人遇到了难事,便去寺庙里求观音。走进庙里,才发现观音的像前也有一个人在拜,那个人长得和观音一模一样,丝毫不差。这人问:“你是观音吗?”

那人答道:“我正是观音。”

这人又问:“那你为何还拜自己?”

观音笑道:“我也遇到了难事,但我知道,求人不如求己。”

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当我们遇到困难时,总是习惯于先求助别人,却没想到去挖掘自身的潜力。要知道,只有自己才是自己命运的真正主人,当你把命运掌握在自己手中时,就有力量和勇气去战胜所面临的困难。

在一次企业家论坛上,主持人问了一位成功的企业老总这样一个问题:在您的企业里,您最怕听到的一句话是什么?您最想听到的一句话又是什么?

这时,台下的观众开始窃窃私语,都在揣测究竟是什么话让老总那么害怕,又是什么话让老总那么喜欢。有人猜测,老板喜欢听的话也许是“我又拿下了一个大订单”、“我们和某某的合作谈妥了”之类振奋人心的消息,而不喜欢听的话也许是“我们的订单泡汤了”或者“我们的产品出现了问题”这样的坏消息。

就在大家议论纷纷时,只见那位老总从容不迫地在题板上写下了这样两行字:

我最怕听到的一句话:老板,这件事该怎么办?

我最想听到的一句话:老板,我们一定会有办法,您放心吧!

懂得自救的员工从来不会把问题推给老板,而是自己努力寻找解决之道,对问题的解决充满信心,相信方法总比困难多。

生存之道

【学会依靠自己】工作就是解决问题,如果员工把问题再抛给领导,那就是执行不到位。不要依靠他人,每个人都有应对问题的能力。

§§§第六节 自大和自负是通向“死亡”的捷径

经典寓言

一场暴雨刚刚过去,池塘的水面上浮起了串串水泡。这些水泡在水面漂浮着,不断地合成大的水泡……

其中一个大水泡在水面上蛮横地晃着,伺机吞并其他同伴,只见它向左一晃,吞并了身旁的一个小水泡;向右一晃,又吞并了一个。伴随它吞噬的同伴越来越多,它的身体也一点点儿地膨胀着。这时,大水泡有些飘飘然了……

“哈哈哈,我太伟大了,我是水泡之王!你们这些小不点都是我的臣民,如果谁敢冒犯我,我就将它毫不留情地吞噬……”

一个小水泡实在看不下去了,奉劝它说:“亲爱的朋友,不要太霸道了。这样下去你会把自己毁掉的!”

“什么?你只是一个小不点,竟然还敢指责我!哈哈哈!”对小水泡的相劝,大水泡感到很可笑。“你竟然敢对我说出如此不敬的话来,就让其他人看看反抗我的下场吧,我要吃掉你……”说着,它开始向小水泡漂了过去。

然而,当大水泡挺着圆鼓鼓的肚子骄横地逼近小水泡时,由于肚子撑得太大,“嘭”的一声涨破了。

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寓言提醒我们每一位年轻人,跨进职场,一切从零开始,要戒骄戒躁,知足常乐,无论何时何地,每一个人都要保持一种谦虚的心态,特别是要正确对待不同意见。

心理学研究指出,轻易地对别人的意见和观点说“不”,容易引起谈话双方的对立。在这种情况下,沟通很难顺利进行,双方都更容易采用拒绝的方式对待对方。因此,即使你有更好的想法,即使你认为对方的观点的确有欠妥当之处,如果方式不正确,也会引起对方的反感和误解,这样不仅不能达到沟通的目的,反而还有可能使你自己陷入不良的人际关系之中。

市场部的小张高大英俊,应聘时,凭着一副好口才,赢得了主考官们的一致赏识。刚进公司不久,他就成了公司里“树有影,人有名”的人物。

但没多久,问题就来了。部门里每周一次的业务例会,向来是同事们部署工作安排、交流工作心得的时候,可初来乍到的小张,却总爱在业务例会上开展辩论。讨论方案时,他总认为自己的无可挑剔,把其他人的方案驳得一无是处。谈到某观点时,他也会揪住对方的某个小细节,滔滔不绝地和对方辩论到底。

不仅如此,即使在日常工作中,小张的“三寸不烂之舌”也总是发挥着极强的“战斗力”,说话显得非常强势,直到对方哑口无言、甘拜下风才罢休。

日子久了,同事们都开始疏远他,不少客户也向他的上司反映:“你们部门那个姓张的小伙子倒是蛮能说的,可跟他打交道,怎么就那么别扭呢?”

在工作中,大家针对同一事件持有不同的意见是再正常不过的事情了,特别是如果你能力超群,对待问题常常有独到的见解时,就更容易跟其他的同事意见相左。遇到这种情况,是快人快语,一味地反对,还是讲究一点儿提意见的方法,注意一下说话的方式,让对方更愿意接受你的观点呢?

自信不是一件坏事,但太以自我为中心,没有取长补短的意识,就很容易在职场中吃亏。

生存之道

【戒骄戒躁】人际交往中,对自己的才能要保持不炫耀的低姿态,对别人的不足之处则要抱有宽容的高姿态,切勿只看到别人的缺点看不到别人的长处。

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