§§§第一节 有一种品质叫使命必达
即时处理。在工作中，切记，任何事情都要立即动手，这不仅省去了记忆或从头再干的功夫，而且解除了把一件事总挂在心上的思想包袱。
经典寓言
几百年前，在北非地区有两个猴国国王，两国之间发生了战争，两个国王在军事智慧上旗鼓相当，谁也不比谁弱，谁也不比谁强，所以仗打得十分激烈，胜负难分。
既然战场上无法取胜，于是双方都想用毒药毒死对方。
一个猴国国王谋划在敌方国王的饭里下毒药。这件事被另一个猴国国王派来的密探察知了，这位密探立即写信给自己的国王说：“陛下您要警惕，饭里有毒药，明天你千万不要吃饭。”
国王按时收到了这封信，可是这位国王有个坏习惯，总是把工作推到明天去办，所以它对大臣说：“先把信收好，明天再拆开读给我听。”可“明天”已经永远不会到来了，它吃了饭，中毒死了。
职场链接
任何事情都不要拖拖拉拉，工作中也是如此，繁忙的工作常常会使你筋疲力尽，这时你可能忍不住要对自己说：“我为什么要这么累呢？有些事情不如留到明天再去做好了。”
任何一个称职的员工，都是具有强大执行力的人。
对于执行，联邦快递的员工有着深刻的理解，在他们看来，“货物本身对寄件者和收件者而言是极具时间价值的，他们愿意为节省时间付出额外费用。我们说服客户把货物交给我们，就必须做到使命必达，并保证货物在运抵前绝不会离开我们的手”。这是他们的承诺，也是他们在执行工作任务时的行为准则。
一个周五的傍晚，印第安纳州某个宁静的小镇，飞机的轰鸣声响起，一架塞斯纳公司的飞机降落在该镇RCA工厂后面的草坪上。不明就里的村民拥过来，七嘴八舌地议论着这位不速之客。这时，一位身穿紫色制服的人走下飞机，手中拎着印有“Fedex”标志的邮包，高声询问琳达小姐是否在人群中。琳达小姐惊讶道：“天哪，莫非你就是来给我送结婚礼服的？”来人笑着点头，把包裹递到她的手中。直到飞机离开，琳达小姐一直在惊叹：“上帝啊，竟然坐飞机专程给我送礼服！”
从公司建立之日起，联邦快递人就把“使命必达”这一信念深深刻在心中。为了做到“使命必达”，他们不顾成本，不惜一切代价也要把包裹送到收件人手中。所以无论寄送地多么偏僻，无论包裹价值高低，只要接过客户的包裹，就必须做到“使命必达”，即使运送成本远远高于客户给予的费用。坐飞机专程送包裹就是其中一例，而且，这架飞机也是租来的。
事情是这样的：
那天下午，联邦快递印第安纳州分公司的包裹跟踪员黛比接到了一位小姐的电话。
“我想知道我的结婚礼服在哪里，”那位自称是琳达的小姐伤心地说，“昨天它在佛罗里达州，今天中午你们就应该把它送到我的手中。可现在还没有送到，都下午三点了。我不知道联邦快递是做什么的，我只知道明天我就要结婚了。我们的镇子比较小，我的婚礼是镇上的一件大事，更是我一生中的大事，你能帮我吗？”
放下电话，黛比立刻利用公司的跟踪系统查找，挨个给取送站打电话，询问是否有错投的包裹。终于，第六个电话打通后，她找到了那个包裹，它在300里之外的底特律。
在黛比看来，公司既然承诺了，就必须在当天下午把包裹送到琳达小姐手中。当时，底特律及其附近所有的运输机都在运货途中，无法借调。于是，黛比租用了塞斯纳公司的一架飞机和一名飞行员，把包裹空运到琳达所在的印第安纳州的小镇。
租专机和飞行员运送一个包裹，黛比真是敢想敢做！但黛比清楚，这个包裹对琳达、对公司意味着什么，而且这也完全符合公司“使命必达”的服务理念，客户遇到问题，公司一定要尽力解决，虽然当时公司处于艰难的境地，但为了兑现对客户的承诺，仍可以不计代价。
美国管理学者托马斯说：“再出色的战略，如果不能有效地执行，那么它只能是失败的战略。”执行是将企业战略、方针、计划、方案等付诸实施的关键环节，执行力强，上情下达，领导意图才能得以坚决贯彻。
生存之道
【马上付诸行动】仅有思考，理想不会变成现实；仅有期待，美梦不会成真；仅有幻想，目标也只能成为为泡影。只有付诸行动，一切才会真实而明确地展现在你的眼前。
§§§第二节 职场中没有“万事俱备”这回事
经典寓言
在西部边远地区有两个和尚，其中一个贫穷，一个富裕。
有一天，穷和尚对富和尚说：“我想到南海去，您看怎么样？”富和尚说：“你凭借什么去呢？”穷和尚说：“一个水瓶、一个饭钵就足够了。”富和尚说：“我多年来就想租条船沿江而下，现在还没做到呢！你凭什么去？”
第二年，穷和尚从南海归来，把有关南海的见闻告诉富和尚，富和尚深感惭愧。
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在做一件事之前，很多人都像故事中的富和尚一样想：现在已经万事俱备了吗？结果在绝大多数时候他们都放弃了最初的想法，因为他们发现所拥有的有利条件实在太少了。
面对一个机会，很多人都期盼“万事俱备”后再行动。但“万事俱备”只不过是“永远不可能实现”的代名词。
美国佛罗里达州的约翰·莫特勒是一个为了实现自己的梦想而甘冒风险的人。他在一个条件优越而又忙碌的会计岗位上工作了十余年。但是他却准备辞去这份无忧无虑的工作而去圆自己当老板的梦想。
他的妻子、他的所有朋友，甚至他的老板和同事都认为他这样做简直就是疯了。但是经过仔细认真地计划后，他对自己要面对的风险充满信心。最后，他毅然辞去了会计工作，开始构建自己的事业——专门生产、销售风味小吃。
莫特勒对风险有足够的准备，因为他事先做了细致的考察规划。在他开始自己事业的冒险以前，他就已经把所有的空余时间都用在了厨房里，研究食谱，品尝、调制各种不同口味的小吃。他周全翔实的计划、他坚忍不拔的毅力和耐心以及他的努力终于获得了回报。
从采取行动到实现梦想仅仅用了3年，约翰·莫特勒就成了百万富翁。他销售风味小吃一事成为美国家喻户晓的美谈。
抓住现在，抓住今天，关闭昨天和明天的大门。立刻行动吧！现在，永远是行动的时候！从某种意义上讲，“万事俱备”只是一个陷阱。只有立即行动才会更快地抵达成功的彼岸。
生存之道
【学会当机立断】很多人在行动之前总等着“万事俱备”，从而在等待中错过了行动的最好时机，“万事俱备”是一种不存在的理想状态。
§§§第三节 职场是一个以业绩来说话的地方
经典寓言
一个农夫养了一只会说话的鹦鹉和一头会干活儿的牛，除这两件东西外，他家里再没有值钱的东西了。每次老牛从田里干活儿归来，汗流浃背，气喘吁吁。
鹦鹉见状，总是十分感慨地说：“老牛呀，这样吃苦受累，可主人说你什么呢？你干活儿慢，有牛脾气，可真是受累不得好啊，真可悲。你瞧我，不用干活儿，还让人侍候着，主人还经常表扬我，说我真会说话，会学舌，太可爱了。你说我是不是比你聪明多了？你是否知道自己是个大傻瓜？”
每次听到这话，老牛只说一句：“我知道自己傻，但我相信主人不傻。”之后便是久久的沉默。
有天夜里，农夫家里来了一伙强盗，抓住了农夫，他们逼迫农夫交出家里最值钱的东西，否则就要杀死他。
鹦鹉想：“农夫最不喜欢老牛，他肯定会把老牛交给强盗的。”
可结果恰恰相反，农夫将鹦鹉交给了强盗。
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对一个年轻人而言，应该学会多做少说，成功与否，关键在于你的行动。
李骏是新中国自己培养的第一代汽车发动机博士，科技报国是李骏的毕生追求和勤奋工作的力量源泉。
李骏攻读博士学位时，他的博士生导师就是一汽总工程师陆孝宽。1998年，李骏完成博士学业，主动要求到一汽工作。
一汽的技术中心虽然是国内汽车行业一流研究所，但发动机基础技术研究很薄弱。如果基础研究跟不上应用技术的开发，那么失去的不仅是一汽产品的后劲，而将是中国汽车工业的未来。
李骏义无反顾地选择了基础研究，一干就是十年。他到技术中心的第一件事就是建立发动机单缸机实验室。为了使实验室早日建成，他有时光着膀子和工人在燥热的工作现场连续工作十几个小时。有人说：“你是技术中心唯一的博士，用得着这么干吗？”李骏说：“为了加快进度，只能这样干。”
经过一年多的艰苦努力，仅花了十几万元，李骏就建成了国内最先进的发动机单缸机实验室，节约资金100多万元。
职场中有很多人都渴望成功，获得荣誉，但又不愿意付出辛苦的努力，这些人都希望凭借花言巧语就能一帆风顺，可是天下哪有那么便宜的事？在当今竞争十分激烈的时代，要想在职场中获得成功，必须保持实干的工作态度。
生存之道
【少说多做】只说不做最后吃亏的还是自己，在职场中最先被考虑加薪或晋升的往往是平时寡言少语、一心埋头工作、同时创造不凡业绩的人。
§§§第四节 用心对待在职的每一天
经典寓言
一位哲学家途经荒漠，看到很久以前的一座城池废墟，哲学家想在此休息一下，就顺手搬过来一个石雕坐了下来。望着这个城垣，想象着这里曾经发生过的故事，不由得感叹了一声。
忽然，有人说：“先生，你感叹什么呀？”
他四下里望了望，却没有人。正在疑惑的时候，那个声音又响起来，哲学家端详了一下那个石雕，原来是这尊双面神在与自己说话。
哲学家好奇地问：“你为什么有两副面孔呢？”
双面神骄傲地回答：“有了两副面孔，我才能一面察看过去，牢牢地汲取曾经的教训；另一面又可以瞻望未来，去憧憬无限美好的前景啊。”
哲学家说：“过去只是现在的逝去，再也无法留住；而未来又是现在的延续，是你现在无法得到的。你不把现在放在眼里，即使你能对过去了如指掌，对未来规划得再好，又有什么意义呢？”
双面神听了哲学家的话，不由得痛哭起来，他说：“先生啊，听了你的话，我至今才明白，为什么我会落得如此下场的根源了。”
哲学家问：“为什么？”
双面神说：“很久以前，我驻守这座城池时，自诩能够一面察看过去，一面又能瞻望未来，却唯独没有好好地把握住现在，结果，这座城池被敌人攻陷了，一切的辉煌都成了过眼云烟。我也被人们唾弃而丢于废墟中了。”
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在职场中，老板们最欣赏那些能用心对待在职的每一天的人。
麦克是一家快速消费品公司的员工，他已经在这家公司工作两年了。工作条件虽不算很好，但能学到一些东西。他每天按时上班，按部就班地工作，倒也过得轻松自在。
