一天，船长和执拗的机械师闲聊，说着说着，两人就争执起来，争论的话题是谁的专业知识在航海中更有用。他们越争执越厉害，最后船长决定两人互换工作一天。机械师在指挥舱里，而船长则下到轮机房工作。
他们换过工作后没几个小时，船长就汗流浃背地跑了上来，脸上、制服上都沾满了油污。
“你得下机房去看看，”他大声说，“我没法让船发动起来。”
“当然发动不起来啦，”机械师吼了声，“船搁浅了。”
问题出在谁身上？出在脾气执拗的机械师身上。在船上，船长是唯一的领导，而机械师则应该给船长必要的支持。
每个人在生活中都扮演着不同的角色。比如，我们在公司扮演着销售员的角色，而领导却扮演着销售主管的角色。之所以有不同的角色，是因为每个人各有自己的特长。作为辅佐之才，如果我们不去弥补领导的缺陷和不足，双方就无法融洽相处，更难以展开工作，在工作中善意弥补领导不足，方能实现双赢，成就彼此。
给予支持，领导不需要整天说“是”的下属
前IBM的总裁小汤姆斯·沃森曾经讲了这么一个故事：
野鸭子本来是会飞的，它们每年冬天都要从北方飞到南方过冬。但是，由于有些北方人喜欢鸭子，就给它们筑了温暖的巢，并为它们提供食物，久而久之，这些野鸭子便不愿意辛辛苦苦飞往南方过冬了，它们留在了北方，并渐渐地被驯化成了家鸭，再也飞不动了。这时，只要主人不给它食物，它就只有死路一条，而那些飞往南方过冬的野鸭子却仍然有着很强的生存能力。
在讲完这个故事后，小汤姆斯·沃森说：“人也是如此，如果一个人只会跟着领导的指挥棒走，他就像被驯化的野鸭一样，失去创造力和进取心，失去自我生存的能力。我需要的是会飞的野鸭子，是活生生的人，而不是整天只会对我说‘是’的下属。我真希望下属能经常推开我的门，大声对我说‘你错了，你应该这么做……’有了这样的下属，我才能安心地坐在这个椅子上。”
从沃森的话中我们可以看出，领导需要的是能给予他支持的左膀右臂，而不是只会对他唯唯诺诺的平庸之辈！惟有那些能够真正解决领导困惑、弥补领导缺陷的下属，才能真正获得领导赏识。
一外资企业进行了一次人事调动，蔡靖被调到人事处，但同事们和领导对他的态度都很平淡。
为了得到领导的赏识，蔡靖把思考的重点瞄准在领导的“弱点”上。经过一段时间的观察，他发现领导在人事考核方面方法单调，效果不佳，职工也屡有怨言。蔡靖便决定由改进这项工作做起，他暗中研究和比较了种种考核方式，并向专家虚心求教，通过反复修改，一份既体现现代化企业管理理论，又切合电机公司实际的考核方案完成了。
领导看到蔡靖呈上来的考核方案后十分赏识，立即就采纳了，因为这解决了多年来一直使他困惑的难题，而蔡靖从此也获得了领导的好感。
工作中，领导难免会遇到棘手的事情，这时下属出于各种原因往往会向后躲，生怕捅了马蜂窝。其实，作为下属要稍微聪明一点，多一点魄力，在这种时候不要往后躲，而要勇敢站出来。领导的眼睛是雪亮的，心里也是明亮的，站出来的人是谁，付出了多少，他心里清楚得很。
一次成功的花卉展，花与鼓默契配合很重要，百花争妍，鼓声咚咚，场面热闹。作为负责吸引人注意力的鼓，“咚咚咚”地响得很卖力。但鼓看到人们都是奔向花、赏花、称赞花，觉得自己一点用也没有，于是响着响着就没劲了。花发现前来观花赏花的人越来越少了，就问鼓为什么不响了呢？鼓说：“你看我长得那么难看，整天就会“咚咚咚”地响个不停，人们真正喜欢的还是你，我响不响有什么关系呀？”
花说：“我长得好看有什么用？如果不是因为你把观众吸引过来，谁会赞美我呢？”
不要把领导看成高高在上、无所不能的神，杰出的领导，也要有能弥补其缺陷的下属相辅佐方能如虎添翼，为团队取得更好的成绩。领导与下属之间形成互补的合作关系，不仅让领导省心，也能够成就下属。
聪明下属，婉转弥补领导欠缺
作为下属，应该认识到领导不是完人，他也有无知的地方，也有无助的时候，因此，他也需要下属为他排忧解难。通常，领导都具备某种技术特长或专业知识，但是作为一个管理者，仅有专业知识是远远不够的。技术特长和专业知识只能保证做好某一项工作，而管理工作却要统筹各方面，可以说是千头万绪。
还有一种情况也会带来困扰，领导由原部门调任到一个新的工作环境，他原有的知识结构可能已经不适应新的工作要求，这会使他在新环境下显得有些手足无措。如果下属能帮助领导及时弥补对那些知识的欠缺，对他来说是一种很好的协助。
有这样一位员工，他在一家公司的公关部门任副经理，其外事工作知识相当丰富。在公司的一次人事变动中，来了一位新领导。这位领导在人事部门工作了三年，成绩斐然，公司准备重用他，在此之前把他派往一个部门先锻炼一下。
部门副经理发现新领导在外事知识上很欠缺，甚至缺乏接待外商的基本常识。在走马上任的头几天里，这位领导出了一些洋相。有一次，公司需要接待一名前来访问的外商，领导为了表示足够的重视，决定亲自布置接待场面。这位副经理发现，领导不知道该放一些什么样的鲜花和装饰品，于是他便劝阻领导，说这些小事无须领导亲自操刀，由自己代劳即可，领导欣然同意了。结果，这次接待活动搞得非常成功。
在事后的宴会中，他与领导闲聊时，透露出外国人都有什么禁忌和偏爱，并夹杂一些故事和笑话，使得领导在言谈中学到了不少知识。后来，新领导在调离岗位时，给董事会推荐了这位副经理。
在协助领导的时候，我们不仅要尽责尽职，还需要时刻注意技巧。“好心无好报”往往是技巧不足或使用不当的结果。把握技巧，我们应该从以下几个方面入手：
1.确认领导在哪方面存在不足。比如，一个长期担任总经理秘书的人被提拔为人事部门的经理时，他也许对人事部门的工作欠缺很多知识。
2.预计一下领导知识不足的程度，然后在实践中加以证实，也可以在工作中逐渐得出结论。最好能有个清楚的把握。
3.实际工作中自然地帮助领导弥补其不足的方面。比如可以争取做一些领导并不是太了解的工作，而把领导可以顺利完成的工作留给他自己。切记，不可当面或在公共场合指出领导的不足。无论这在客观上是否真实，领导在主观上都不太愿意承认。我们可以在一些非正式场合，特别是没有他人在场的时候，直接向领导灌输和弥补他不熟悉的知识。当然，一定要采用比较婉转的语气和方式，然后在闲谈中有技巧地告诉他有关知识，让他能够在轻松的气氛中增长见识、弥补不足。
“润滑剂”，关键时刻补漏洞
人无完人，每个人都有自己的优势和不足，领导也一样。领导由于每天要处理大量的事务，难免会造成一些工作上的遗漏和疏忽，作为员工，特别是领导的副手和秘书，有必要、有责任适时地采取措施，弥补领导的这些遗漏和疏忽，使团队工作顺利地开展下去。能够在关键时刻弥补领导因疏忽而带来过失的下属，必定是领导眼中值得信赖的人。
电视连续剧《北京人在纽约》中有这样一段情节。格陵兰时装公司开业时，领导王起明讲话，他讲了一通典型的中国式的客套话：“各位师傅，辛苦了！今天是我们公司开业的第一天，你们是行家，我是新手，请各位多多帮助。说实话，这活是紧了点，工作条件是差了点，这样一个小房子要安这么多机器……”聪明机智的阿春见领导这番开场白说得太脱离美国实际，既不能鼓舞士气，又不能安定军心，同时还授人以柄，说了不如不说，就立即接过领导的话头，说了一段恩威并重、字字攻心的话：“刚才王领导说话太客气啦，其实他哪是什么新手呀！他的设计在纽约甚至巴黎都拿过大奖。”这几句话令工人们看到了前途，鼓舞了士气。
还有一种情况也是我们常见的：在处理各项事务时，面对下属工作的不力，领导有时会控制不住自己的情绪，对着下属发起火来。这一方面使他忽略了要处理的事务，导致工作延迟；另一方面也不利于个人威信的建立与巩固。作为领导的副手或秘书，此时应果断采取措施，缓和领导的暴躁情绪，等其逐渐冷静下来之后再委婉地提示他，应对某人某事采取审慎的态度，不要因一时的冲动而致使正常的工作无法开展。
一次，某局里召集各处室的负责人开会，准备安排下一阶段的工作任务。在会议开始的汇报工作上，有一位处长因责任心不强，几项交办的工作都没做好，还捅了娄子，结果引得局长很恼火，发了不小的脾气，使会议气氛十分紧张。秘书王菁目睹此景，便建议休会，先休息十分钟。在休息的间歇，王菁递了一个纸条给局长，上面写道：“梁局长，会前你曾说过，这个会议的主要议题是布置工作，动员干部。刚才的会议气氛有点儿紧张，不利于这次会议的顺利进行。有些问题是否应该专门开会或会后再解决。”
复会后，王菁发现局长已恢复了正常，并把会议引导到了正常的议程上。会议比较圆满地结束了。会后，梁局长笑着拍了拍王菁的肩膀说：“小王啊，多谢你的‘清凉剂’呀！”以后，王菁与梁局长结成了非常好的工作友谊，王菁也越来越受梁局长的赏识了。
