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第29章 商海沉浮市场宣传(4)

铺天盖地的广告攻势迅速打响,王志刚策划的“碧桂园生活方式”深入人心,而碧桂园别墅区从此也就成了“永不落幕的广交会”,客似云来。销售别墅最旺的一天,收入竟达上千万元。一场战役打下来,楼盘推广总额超亿元。

碧桂园成功了!王志刚成功了!

(十五)铜牌指路

1957年,美国芝加哥市举办全国性的展览会。参展的厂商既有赫赫有名的大公司,也有名不见经传的小企业。展厅的显着位罩几乎全被财大气粗的厂家占领。那些小而无名的企业统统被挤到侧厅或角落。难道这些小企业就心甘寂寞吗?

开展的头几天,人们全都被大公司的产品所吸引,根本注意不到摆在侧厅或角落里的展品。

海因茨食品公司的经理发现自己的展台处于展览大厅的死角,连续几天冷冷清清,无人问津,照此下去岂不成了守株待兔,不光白白花费巨额租金,而且将失去赚钱的大好时机。如果在展厅内张贴海报或广告,效果不见得好,而且还要另花一笔管理费。于是,他派人到展厅中心将原来做广告用的大量铜牌撤下,立即在铜牌背面加上那行小字,将其小心地撒在展厅地板上,然后又准备了丰富的纪念品,等待着奇迹的出现。

这时,展厅里出现了件新鲜事儿:前来参观的人们常常从地板上捡到一枚枚精致的小铜牌,铜牌正面写有“海因茨食品公司”的字样,背面是一行小字——“持有此铜牌者,可到左侧厅第一展台领取纪念品”。于是本来门可罗雀的海因茨食品公司展台,立即被那些拾到铜牌又怀有很大好奇心的人们挤得水泄不通。

果然不出他所料,小小的展台前真是盛况空前,公司的名声急剧提高。到展览会闭幕时,海因茨食品公司的销售额达到600万美元,丝毫不逊色于那些大公司。

(十六)“叫板”广告

比较广告,或日竞争广告,其是非利弊向来见仁见智。这可以从各国广告法规中有关条款的差异和不同中得到验证。例如,中国的广告法第十二条规定:“广告不得贬低其它生产经营者的商品或者服务。”在实施过程中,一般认为这是规定广告中不允许指名道姓地拿自家品牌跟别家作比较,要比,至多也只能泛泛而谈,如“一般洗衣机无故障运行3000次,小天鹅全自动洗衣机突破5000次”云云。美国则不同,在广告上指名道姓地叫板比较,可谓司空见惯。这甚至是美国广告的一种风格和一大特征,除加拿大、英国、丹麦等少数国家效仿之外,多数国家尚不赞成和允许对垒挑战、直接比较的广告。

在美国做得最成功的,恐怕要算温迪公司针对麦当劳公司的比较广告——“牛肉在哪里?”

麦当劳公司是美国汉堡包的霸主,除占着国内45%的市场之外,到1983年还在国外建立了8400多家连锁店。这一年,它雄心勃勃地制订了全球性发展计划。为此,还精心设计出逗人喜爱的“麦当劳叔叔”作为广告代言人。它每年以近4亿美元的广告费进行强力传播。至上世纪90年代初,麦当劳在全球已有一万家左右的连锁店。因而,在世人看来,“麦当劳”不仅仅是一个快餐公司,它还与可口可乐、迪斯尼乐园一道,成为美国通俗文化的象征。要与它作对,真要有点“壮士一去不复返”的壮烈气概。

而温迪公司却以过人的创意,紧紧卯上了麦当劳。1969年才创立的温迪公司,在快餐业中只能算个无名小卒,经过10多年努力,才在连锁店装修风格、餐桌服务、新产品开发三个方面创下特色。它盯住麦当劳,在牛肉馅分量上比对方多出零点几盎司(一盎司约28克),并把目标市场定位在20岁以上的消费群体上,与麦当劳的低龄空位相区隔,广告表现则以幽默风格为主。到1983年,温迪虽说仍不能与麦当劳相比肩,但其营业额已近麦当劳的1/4,令财大气粗的麦当劳也感到了来自温迪的威胁。

1983年,天助温迪。这年,美国农业部的一项正式调查表明,麦当劳的双层4盎司肉馅的巨型汉堡包的含肉量从未超过3盎司!麦当劳短斤缺两,启动了温迪源源不断的广告创意思维。

温迪决定小题大做,在广告中强调“牛肉馅多少对产品质量的影响巨大”,还特别夸张地宣传它比对手多出的零点几盎司牛肉馅,辛辣地挖苦“麦当劳叔叔”的短斤缺两,由着名影星克拉拉主演的电视广告,创意表现不同凡响——

广告画面上,一位认真好斗、爱挑剔而又风韵犹在的老太太,盯着桌上一只硕大无比的汉堡包眉飞色舞。当她笑逐颜开地撕开汉堡包时,却惊呆了:这么大的汉堡包,里面却只有指甲片那么大的牛肉馅!她左看右看,终于明白受了厂商的哄骗。于是,她恼怒、气愤,对着镜头大声嚷嚷:“牛肉在哪里?!”

这支广告片引起了电视观众尤其是汉堡包购买者的强烈反应。先是好笑,继而同情,终于共鸣,与那位上当受骗的老太太一道讨伐弄虚作假的“麦当劳叔叔”。这支广告片被一年一度的纽约国际广告Clio大奖评为“经典作品”,温迪公司也因其大幅提高了产品的知名度与美誉度,营销额比预计的提高了18%。

好诗不厌百回读。温迪公司1984年又与克拉拉合作,来了个梅开二度。这一回,克拉拉扮演的是一位耳聋的老太太。她出游墨西哥回到芝加哥机场,却因丢失了返程入境卡不得入境,只见她一面回答验关员没完没了的询问,一面手忙脚乱地翻口袋,想找出点什么东西来证明自己是美国人。遍索而不得之时,克拉拉再也无法忍受了,脖子一挺,对着验关员大叫:“你难道不认识我吗?我是广告大明星!”接着便是美国入耳熟能详的一声——“牛肉在哪里?!”这一声,犹如一个炸雷,众旅客与验关员一惊之后,果然认出了这位“爱挑剔的老太太”。于是,在哄堂大笑中,老太太破例允许入关,观众在大笑中重温了“麦当劳叔叔”的短斤缺两,再一次想起温迪那零点几盎司肉馅的温情。

从此,温迪公司的广告连年幽默,竟也连年捧回Clio金像。在温迪的幽默攻势之下,麦当劳的市场份额下降到41.25%。

温迪的比较广告获得空前的好感,其功有三:一是敏锐地抓住了难得的传播时机,在消费者关心的食品质量问题上大做文章,占了道义上的先机。二是广告代言人的形象塑造上,与竞争对手形成了极强烈的反差。结果,“快乐的麦当劳叔叔”被“爱挑剔的老太太”击败。三是克拉拉的演技高明,尤其是她用那与众不同的音色嚷嚷“牛肉在哪里?!”时,观众总是报之以哄堂大笑。乃至“牛肉在哪里?”竟成了“弄虚作假”的代名词。广告语融入社会语言,成为流行语,这是广告影响的极致,也是对广告人的一种最高报偿。

其实,比较广告并不好做。同在美国,百事可乐的“感觉章”就颇遭诟病。这支广告片描绘狂歌劲舞的歌星因误喝了可口可乐突然像泄了气的皮球,直至喝了百事可乐,这才恢复正常。这就做得太过火了,形同恶意中伤,不仅在美国受批评,在国外也颇受抵制。

有比较才有鉴别。从道理上说,比较型广告有存在的价值。像“牛肉在哪里?”这段广告那样,以事实为基础,向对手叫板,既有利于消费者自主选择,也可迫使对手改进产品质量。其实,做比较广告并不见得就一定要抓人把柄,落井下石。例如,顺风牌轿车的广告“三家全看看”,就劝消费者将三家低价车(另两家是福特和雪佛莱)比较过后再决定买谁的。这是极具实力的产品才敢于这样做的。这个广告,把顺风车带进了一个新纪元。可见,一概禁止指名道姓的比较,似乎有悖市场竞争规律。有的国家已在改变“一刀切”的法规,例如意大利议会就在1993年11月通过了允许比较型广告的提案。公众认为,此举是消费者的一个胜利。问题是可不可以指名道姓地叫板,而是怎样叫得合适、合理、合情。是非曲直,消费者心中自有一架公正的天秤。

(十七)惊险广告

日本丰田汽车公司曾在美国轿车面前一败涂地,甚至连国内头号出口轿车大王的宝座也被日产公司夺去。为此,丰田公司制定了全力改进“光环车”的战略。

一年之后,丰田公司推出了以中产阶级为销售对象的“光环”牌1500型高级轿车,投入市场。新车的性能已大为改进,但由于第一代“光环车”名声不佳,人们对“光环”牌轿车普遍缺乏信任,因此,新车投放市场后,销路仍然不好。

为了改变人们“光环牌车不坚固”的印象,公司不惜血本,耗资上千万日元,在全日本乃至全世界掀起了一场旷日持久的宣传战和心理战。以广告片《海之虎——光环》为开端,在商业电视广播中接二连三出现了《空中飞车——光环》《猛撞油桶——光环》《悬崖滚车——光环》等破坏性试验影片。在《空中飞车——光环》的拍摄中,导演设计了这样一个精彩镜头:高速行驶的光环车,在一瞬间腾空而起达3米高,悬空飞行约25米远,着地后仍然照常高速行驶。

《空中飞车——光环》在电视台播出后,获得了巨大的成功。“光环”牌轿车在市场上成为抢手货,为丰田公司再次夺回了日本出口轿车大王的宝座。

这则广告宣传了光环车的优异性能,以惊险紧张的画面吸引广大观众,使消费者打消了原有的顾虑,并被新车的优美造型所吸引。故而广告取得了巨大成功。

(十八)悬念广告

吉林省通化白山制药五厂的“销售王”宋瑞就是用这悬念的广告方法赢得了顾客。这种方法就是要抓住用户及顾客的心理,制造悬念,使人们的注意力更为集中。

1991年,白山制药五厂的宋瑞要求在《福州晚报》上作一个广告。第一天,他在该报买下一整版,可是上面只写了几个大字——“请看明天本版!”这句话给读者留下了悬念,好奇心的驱使让人们街头巷尾地议论,不知明天此版会出现什么内容。等到第二天,读者急不可待地打开报纸一看,仍是一片空白,不同的是几个醒目大字变成了——“喜讯就在明天!”这下更是抓住了读音的心,读者迫切地想知道究竟发生了什么。终于到了第三天,当人们打开报纸的时候,展现在人们眼前的是整版的“镇脑宁”广告,当地人们街头巷尾议论该报当天的内容,并争相购买该报,达到了预想的效果。

香港有家报纸爆出一大新闻,它整版几乎是全部的空白,只有版面的中央印着一个小红点,还有3个字母“HRC”。读者莫名其妙,只好加倍注意该报第二天的举动。可是第二天该报却依然如此。于是引起了越来越多人的注意。无数读者去信或打电话质问编辑先生搞的是什么名堂,这“HRC”又到底是个什么东西。谁知该报却一连数日皆是如此。人们都想知道谜底何在。一周后,该报以整版的章幅刊登了“HRC”的广告。原来“HRC”是一新型手表的牌子,红点是手表中的红色日历。接着“HRC”手表的强大广告攻势开始了。报纸、刊物、电视、路牌甚至连霓虹灯都在宣传。形成铺天盖地的洪流,闯进了每个人的眼里,于是市民们很快接受了它。

“HRC”从一开始的广告就是以奇取胜的,这个“奇”在于它构思的巧妙,宏大的气势。这就达到了广告的目的。

(十九)做活广告

阿迪达斯有限公司是个拥有4万多名职工,年产值达39亿马克的世界头号体育用品公司。它的子公司分布在全球的50多个国家,产品行销160多个国家和地区。

阿迪达斯公司之所以取得这样的辉煌成就,其高招之一是善于借助重大体育比赛,利用运动员大做活广告。

1936年的柏林奥运会上,阿迪达斯公司把刚发明的一种钉子鞋,送给极有希望夺取金牌的美国黑人短跑名将欧文斯使用。结果,欧文斯穿着阿迪达斯跑鞋一连夺得了4枚金牌。于是阿迪达斯跑鞋掀起了一个世界性的畅销高潮,产品在市场上供不应求。

1954年,世界杯足球赛在瑞士举行。穿着阿迪达斯生产的新球鞋的联邦德国足球队队员在泥泞的球场上雄姿勃勃、健步如飞,与狼狈不堪的匈牙利队形成鲜明对比。比赛结果,联邦德国足球队第一次登上了世界冠军的宝座。阿迪达斯公司的产品也因此名声大振。

1979年,阿迪达斯公司在瑞士建立了能接受一切广告权的子公司,通过它多次承办了欧洲足球锦标赛、欧洲杯足球赛和世界杯足球赛的广告业务。最为成功的要数在1982年西班牙举行的第十二届世界杯足球赛上,24个参赛队竟有13个队穿“阿迪达斯”球衣,8个队穿印着“阿迪达斯”商标的足球鞋。决赛时,联邦德国全体队员以及所有裁判、巡边员等场上工作人员,全都穿着“阿迪达斯”的衣裤和鞋。在整个决赛过程中,全世界有60个国家和地区的8亿多观众通过电视转播,看到了运动员衣衫鞋袜上的“阿迪达斯”商标,世界杯足球赛似乎成了“阿迪达斯”的又一次广告盛会。

阿迪达斯公司在广告宣传上舍得投入,他们把3%-6%的产品拿出来馈赠给各国的着名运动员和实力强劲的队伍使用。对于体坛明星,阿迪达斯公司更是不惜血本利用他们做广告。1984年,阿迪达斯公司赠送给世界着名网球明星兰顿50万美元巨款,作为他穿着“阿迪达斯”牌网球鞋参加各种比赛的报酬。1990年的北京亚运会,“阿迪达斯”更是以赞助百万美元的物品用于其广告宣传。

阿迪达斯公司这些广告费用的支出,绝不是毫无价值的浪费,它将给阿迪达斯公司带来更大的经济效益、更响亮的名气、更兴隆的生意。

(二十)博报堂临阵“夺枪”

日本博报堂创作的日清杯面电视广告夺得1993年坎城国际广告奖的大奖,引出了许多话题。

日清杯面广告原为博报堂代理,后转为电通广告公司代理。博报堂为了夺回这个大客户,于1993年特别成立了一个由石井昌彦等6人组成的年轻的小组,通过比较,终于战胜了电通。

电通的策略,一直是用名人作为日清杯面的广告代言人。由影星阿诺史瓦辛格作代言人的广告,还曾夺得了1992年坎城国际广告奖。面对博报堂的挑战,电通提出以更有名的美国当红影星麦考利克金来做广告代言人。而博报堂则提出以“Hungry(饥饿)”为主题的广告策略,并以原始人猎食为情节,有趣地演绎了“饥饿”这个主题,终于从电通手里夺回了日清杯面这个客户。事后,石井昌彦不无得意地说:“麦考利克金败给了原始人。”

麦考利克金败给了原始人吗?就日清杯广告而言,可以说“是的”。

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