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第13章 你的力量要让所有耳朵听见 (4)

风雨叹道:“可员工与员工也有不同,比如员工需要做好工作,领导却不然。领导可以没有能力,可以做不好工作,可只要你能想办法让团队运作起来,就是个好领导,就像唐僧一样,尽管没有法术,可他只需要说一句‘同志们,向西’,任凭你是齐天大圣还是天蓬元帅,都要乖乖跟着走!”

我被他逗笑了。

可转瞬间,我忽然明白了一件事:杨总出尔反尔,并不是因为我说了太多的话,而是因为,从我的话中,他听出我对下属的百般抱怨。

作为一个领导,是应该融合各类性格的员工,共同把事做好,而不是片面针对某个人的性格缺点。比如刘瑞珍,虽然傲慢,可网站做得非常棒,比如周燕,虽然不太惹人喜欢,可她做的策划却是出类拔萃。作为领导,若不能发现员工的优点,知人善用、用之所长;若不能真心爱护下属,用宽容的胸怀去容纳他们,又怎能担当重任?

再换个角度,我连这样几个优秀的员工都无法掌控,都不能让他们对我心服口服,还跑到老总面前告状,不但不能解决问题,反而暴露了我的无能。

当我被领导打压后,首先将一切问题归到老总身上,而没有实际地考虑,自己到底错在哪里?我渐渐体会到,陈助理所说的“凡事从自己找原因,我是一切问题根源”的寓意。

人在受到打击的时候,很容易失去理智,从而对问题进行错误的归因,消极情绪愈演愈烈,当你沉浸在自己的郁郁不得志中,无法自拔时,就再难走出来!

我庆幸自己的幡然醒悟。

我将这些想法,再次发邮件给杨总,心中再无表现之意,反倒有种莫名的平静。

这次,杨总很快就回复了,他说:“你是个很优秀的孩子,但是,优秀的人往往更容易犯一些致命的错误,你的路还很长,你需要经历的挫折还很多,我很高兴你能够度过这一关,希望今后,你能够以更加积极却平和的心态,去面对一切!”

我迫不及待要将这件事说给风雨听,可他的QQ显示着忙碌,遂百无聊赖地翻看他的空间,风雨的空间总会记录一些很有用的内容,关于软件研发的,关于人情世故的。

然后我在他的个人说明里发现了一个博客链接,于是很八卦地打开网址,果然,是风雨的博客,不过都是几年前的日志,处处透露出小愤青的哲学,也有一些诗词,写得还不错。

小郭凑过来:“在看什么?”

我道:“风雨的博客,想不到他还挺有文学细胞的!”

小郭握住我的鼠标:“你这叫盲目崇拜,典型的少女怀春情节,来,看看他长什么样?我保证你立刻不再做这些无谓的幻想。”

对于风雨的样子,我也很好奇,可他的QQ空间里没有照片,而我们的关系又亦师亦友,实在不好意思说这类事情,电脑屏幕上显示着读取的字样,我无限期待地紧盯着画面。

照片出现了,小郭“啊”了一声,又说:“不会吧!”

我也张大了嘴巴,照片上出现的竟然是高磊,我回头,高磊刚好不在座位上,走过去看他的QQ,果然叫风雨漫天。

小郭看着我:“不会有这么巧合的事吧!”

我嘟囔:“我们是在IT群里认识的,IT群是陈助理介绍给我的,不会也介绍给他了吧!”

小郭点头:“非常有可能哦!”

我始终觉得有些不可思议,平日里总是臭贫、固执的高磊,竟然能说出那么多大道理来?人还真是不可貌相了。

小郭笑道:“就冲这缘分,也得让高磊请客啊!”

我忙摇头:“别,还是保守这个秘密吧!”

小郭诧异地看向我,我却不敢告诉她我喜欢这种沟通,这似乎更能接触到他真实的内心世界。

4 .自保者“天保”

很多员工都认为,老板会自动注意到员工,不论评价好坏,老板心目中自有主见。不幸的是,这种想法太一厢情愿了。老板都有“近视眼”:即便你拼了老命工作,他依然可能视而不见。还有顶头上司,将你的一切功劳霸占--你没法控制别人,但一定要学会自我表现。

接下来的一周,我顺利地把“代理”两字去掉了,成为正式的编辑部主管。

小郭说:“是金子总会闪光,该是你的,早晚是你的!”

经过这件事后,我觉得自己忽然成熟了许多,偶尔反思过去的小心眼,总觉得恍若隔世,我开始把“曾经”“年轻的时候”之类的词汇挂在嘴边。

小郭常说:“咱们是不是老了?”

我笑:“不是老了,是长大了!”

小郭补充:“不是长大,是成熟了!”

我们相视一笑。

自从我知道风雨漫天就是高磊后,每天都会跟他聊上一阵子,尤其是在现实生活中被他气到之后。

高磊是研发部最有思想的员工,时常能够提出很多很好的想法,然而并不是想法好就一定适用于公司的,在经过几次否定之后,高磊便不再发表意见了,问他为什么,他笑说:“如果我的意见就是拿出来供大家否定的,我又何必费尽心思想那么多呢?”

我知道他那消极的老毛病又犯了,开导道:“这么说就不对了,你的意见虽然没有被采纳,可你的思路却给大家打开了一扇门,这种融合让软件越变越好,这就够了,不是吗?”

高磊笑得不以为然,再开会,他依然不说话,高深莫测地听大家说,如果大家说得与他一致,他便补充几句,如果不一致,便摇摇头,死活不开口。

我憋了一肚子气,在QQ上跟风雨抱怨:“你说怎么会有这么固执的人呢?”

风雨不明所以:“谁又给你气受了!”

我反问:“风雨,你懂那么多大道理,在生活中一定是个明事理、容易沟通、成熟的人吧?”

风雨答:“当然不,我是个很容易陷入消极、钻牛角尖的人!”

我做个鬼脸:你倒挺了解自己的!

张丹将最新的产品宣传展板文字发给我,我看了一眼,完全属于“王婆卖瓜,自卖自夸”,并没有从用户的角度出发。我将她叫到身边,苦口婆心地讲解。一般来讲,展板或者说广告的主要功能是:

A--让现在购买的消费者安心。

B--说服仍有疑虑的人。

C--让新的消费者相信广告所说。

D--将竞争品牌的消费者转移过来。

E--提醒流失的消费者。

F--影响知名度的比率。

G--提升消费者的兴趣及欲求程度。

H--提高整体销售环境。

I--加强偏好度。

J--改变一般认知、评论、态度及信任度。

K--加强现有的信任感、态度及行为。

L--促使立即的行动,例如:迫使消费者打电话、传真或亲自到展示中心门市!

我对张丹说:“根据这些条款,你再一一作答,将软件的优势体现出来!”

张丹听得有些头晕,我忍不住笑了,趁机给她灌输更多的知识:“而在具体设计过程中,还要把握三秒原则和不知道原则!”

这是周燕传输给我的理念,她曾经说过,一个好的宣传文字分为几个部分,第一重要的是标语,即你最想通过广告告诉用户的内容,而这个内容同时也是最吸引用户的,让用户在视线随意扫过后,将视线定格在广告上。第二等级,就是稍微详细一些的优势介绍,当用户驻足在广告上,他的兴趣维持时间平均为3秒,也就是说,当用户浏览广告文字的三秒内,你是否能够用有效的文字来维持客户的兴趣。第三个等级,则是更加详细的产品信息,在这里,将用到“不知道”原则,即尽量将产品描述的全面而简洁,让用户一目了然,对你的产品有个粗略的了解;第四个等级则是更加细化的内容。

讲到这里,周燕刚好路过,我笑说:“我正在用你的话做培训呢!”

周燕倒是很高兴,我看着她的身影,暗想:还真是可以从各种人身上学到知识!

张丹说道:“没想到,做一个宣传文案这么难?你策划软件,是不是更难?”

我想了想,回答:“不能说难,只能说涉及的因素太多,要考虑的问题也太多!”

自从策划数学软件,我才真的体会到什么叫做复杂。不但要做市场调研,还要做立项说明书,选择游戏引擎,绘制开发流程图等等。

张丹感叹:“竟然要做这么多的事情?”

周燕插话:“当然了,要把一份工作做好,可不是那么容易的事,你现在刚入门,差远了!”

我不大喜欢周燕的打压观念,故意不理会她。对于我来讲,我有我的领导方法,比如我的下属有哪些优势,能做好什么不能做好什么,能听进什么样的话,最讨厌的是什么。只有把握好这些,才能针对不同的性格,做出较好的处理。

我说:“差得远才好啊,有进步的空间,咱们都是年轻人,有几个是泰斗?能够发现自己的不足,最重要!”

张丹笑笑,低头不说话。周燕瞧了瞧她,又看了看一旁的田伟,忽然笑了:“你说得没错,不过,也要做到一碗水端平,别厚此薄彼啊!”

我明白周燕的意思,这阵子我是有意冷落田伟,一来因为我对他有些忌讳,二来这个人太过傲慢,需要狠狠地冷下他比较好。一个人只有落了地,才能脚踏实地发展。

田伟听到周燕的话,趁机说:“主管,你很少给我讲这么多,是不是因为你也不懂网站?”

一句话正中红心,我确实不太懂网站,很多技术性的问题都无法了解,再加上我不知道一个网站编辑该具备什么能力,该进行哪些培训。我笑:“算你说对了一半,主要是因为你沉淀的还不够,基础不到,没办法对你讲太多!”

田伟又开始不服气:“网络编辑需要什么基础?”

我胡乱说:“至少要懂网站程序,并且能够与网络主管良好沟通!”

田伟摇头:“刘瑞珍那号人,谁都没办法沟通!我听说主管之前也受过她的气!”

我不知该如何回答,只能说:“刘瑞珍的事情我会想办法处理,你别担心!”

这不是搪塞,刘瑞珍的问题确实需要解决。我找了个时间,走到刘瑞珍身边,故意说:“刘姐,我看到新上线的网页了,真好看,你做得真好!”

刘瑞珍看向我,眼中闪烁着幸灾乐祸,她见陈助理不在,低声说:“吃哑巴亏了吧!”

我知她暗指代理主任的事,遂摇头,刘瑞珍笑:“杨总生性多疑,他不会轻易启用新人的,你说你之前那么努力干嘛,不值得!”

我做出无奈状:“是啊,不过工作还是要做好的,刘姐,之前田伟不对,我已经跟他谈过了,他那人脾气不好,今后合作,刘姐你别跟他计较!”

刘瑞珍哼了一声,搞不清楚她是什么意思。

我开始郁闷,心里想不明白,她的坏大家有目共睹,我不相信杨总不知道,可杨总为什么不开除她呢,仅仅是因为惧怕她吗?

我回到座位,小郭从FeiQ上发信息:“最近招来的几个销售都不可心,今天都给开了,白白浪费我一周的时间培训!”

招聘就是这样,千辛万苦从众多面试者中挑出几个像样的,培训一段时间发现后还是不可心,白白浪费了大量人力物力。

我问小郭:“现在招个能干的人怎么这么费劲?”

小郭感叹:“招人难,留人也难,杨总还让我作总结,愁死我了!”

招人难,留人难,有很多客观因素,从公司本身来说,规模小、待遇差、知名度低,高素质的人才不愿来,而咱们又花不起钱去引进高素质的人才,再加上小公司大多为老板亲自管理,授权、信任、权责、绩效等都比较混乱,各种资源配置有限,劳动强度大,给人的感觉累,除非万不得已,否则走为上计。

再加上大公司资金人力等资源雄厚,一般有专门的部门负责公司文化,员工工作、生活都舒适,劳动强度、工资待遇都具有优势,能给员工提供大量培训锻炼的机会及广阔的发展空间,不像小公司,各方面都找不到感觉!

除此之外,个人原因也有一定比重,换作是任何人,都愿意去大公司,虚荣心人皆有之,再说,在大公司可以学到比较系统的知识,跟人说话时还能有条有理有点理念,以后再找工作,也容易得多!

当然,带领新人的领导,也是重要因素之一,从双方沟通的角度上来讲,部门负责人是否关心过新人?是否帮助、指导过他的工作、生活?比如问一问他:是否适合目前的岗位?个人目标是什么?晋升路径是否通畅?是否认同公司的发展战略、公司文化、管理方式?是否对公司的发展充满信心?是否认为他在公司的地位与他对公司的贡献成正比?是否感到公司的制度公平?是否认为公司激励少而处罚多?团队中的领导或对团队有较大影响力的人是否表现越来越嚣张?

还有就是期望值问题,首先,在招人的时候,不知道该招个什么样的人,也就是说没有因岗选人。部门需要增加一个成熟人才、高端人才、普通人才、普通毕业生还是一般劳动力?其次,是你的期望值。大家都希望招来的人出类拔萃,能够尽快胜任工作,可实际上,不可能有这么理想的情况,现实与期望的落差,会让你加大对新员工的失望,从而变得无法接受。

我将我的想法说给小郭,小郭无限感慨:“你说得很有道理,期望值?难道我对他们要求太高!”

我摇头:“你就不错了,至少还可以开除人,我这边一个动不得!你说杨总是为了什么啊?”

小郭笑:“这我倒是知道,一个公司就应该有能力强和能力弱的人,也必然会有领导和打杂的。如果没有能力弱的,又如何凸显能力强的呢?若公司都是策划型人才,需要打杂的时候,该怎么办呢?”

我若有所思地看向天花板,心中的烦恼更加严重,工

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