人无完人，在这个世界上谁都会犯错误，但你不可以大发雷霆。因为没人喜欢收批评，更不会"闻过则毒"。如果你一味指责别人或者简单地说明你的看法，那么，除了别人的厌恶和不满之外，你将一无所获。你的抽评是否"成功"，很大程度上取决于你所。
1.批评要讲究艺术，良药也不能苦口
俗语说："良药苦口利于病，忠言逆耳利于行"，可是，到了现实生活中却不完全是那么回事。几乎人人都爱听赞美之词，不愿意听评批之语，究其原因，主要是因为批评者不懂批评的方法，不善于把握批评的分寸。
批评讲究艺术，才能既达到批评的目的，又不至于伤害每个人都拥有的自尊心。批评若能做到"良药不苦口"，才算是真正做到家了，以下几条原则是批评艺术的集中表现。
(1)批评要态度鲜明，忌含糊
在决定批评内容前，先要知道自己的批评是针对哪一种行为表现的。确定了这一点，才不至于把话说得含含糊糊，也会使对方觉得你是在推卸责任地批评他。
批评切忌表达含糊不清。有的人因担心被人视为刻薄尖酸，用一些很委婉的语言来表达批评，如将"喜欢斗殴"说成"为赢得论点及吸引注意面诉诸体力手段"；将"说谎"说成"难于区分幻想与实际"；将"作弊"说成"有待进一步学习公平竞争的规则"。这样说，虽让人听得不那么刺耳，但失去了批评的语气，显得像是在调侃，而达不到预期的效果。
(2)使用旁敲一击法，效果会更好
不直接批评对方，而用打比方、举例子的办法提醒对方，促使对方解除疑虑或恐瞑，提高认识改正缺点。
有时，无声的行为更甚于有声的批评。例如有一个大老板开办了许多大商店。他每天都要到商店去看看。一天他发现一个顾客在柜台前等着买东西。谁都没注意到他。售货员站在柜台的另一边正在聊天。这时，这个大老板没说一句话，只是自己站到柜台后面，给顾客拿了要买的东西。他的这种行动便是对售货员的无声批评。
(3)批评的点不在错误
一般的批评，只是把重点放在对方的"错误"上，却并不指明对方应如何去纠正，因此收不到积极的效果。积极的批评，应在批评时，提出建设性意见，以利对方改正。被批评者也会更加认识到你批评得很有道理，心悦诚服。
(4)设身处地誊对方想一想
设身处地有两种方法：一种是让被批评者站在批评者的角度，让他想一想："如果你是我，你想想，我出了这样的错，你批评不批评？"让他换个位置来认识自己的过错。二是让批评者站在被批评者的角度，假如我是他，我对自己的过失是否已经有了很深刻的认识，甚至会主动检讨而不希望被人严厉呵斥？
双方均为对方设身处地地想一想，在作出批评与接受批评方面就容易协调起来了。批评者也就能视对方过错认识程度的深浅而把握批评程度的分寸。
(5)批评耍注意场合
某些批评本来是公正有理的，在某些情况下可能效果不错。但如果选的时间、地点不对，效果却截然相反。比如某人常常在同事面前被老板批评，他一定会感到羞辱窘迫，甚至是不满、愤怒。事后他最先想到的是同事们会有什么看法和想法，而不会注意到老板批评的内容。这样不但批评没有效果，反而会让他产生其它想法。所以，如果你希望自己的批评取得更大的效果，就应该注意说话的时间、地点，该一对一批评的就不能有第三者在场。当着不相干的第三者或众人之面直接批评某人，不仅使被批评者沮丧或气恼，还可能会使在场的每个人都感到尴尬，担心"下次会不会轮到我"，从而与你在心理上产生疏远感，等于是批评一个，得罪一群人。
(6)批评口气要尽量委婉
被质问会给人产生一种不信任感，会把对方逼到敌对、自卫的死角。被训斥会让人觉得低人一等，被藐视，感觉人格上受到污辱，会使对方感到很压抑、反感。
而口气温和、委婉，会使对方心理上产生内疚感，从而愉快地接受批评。批评时，态度要诚恳，语气要温和。得体的语调、表情或其它的身体语言，可以避免彼此意见沟通时的敌意。
以上几种批评的方法若运用得合理恰当，能给批评方和被批评方都带来相对平和的心态和较好的结果，反之不但会伤了和气，还有可能造成不必要的误解和分歧。批评的目的是为了问题的解决，因而批评方式的采用是为了批评目的而服务的。只有批评方式恰当而合理，别人才会欣然接受，这样的说话方式别人才最爱听。
2.从被批评者角度出发去选择批评方式效果最好
没有人愿意挨批评，不管你说的有多对，只要是批评的话语就或多或少会产生一些负效应。但是，有些人能够很恰当地把握批评的尺度，使批评达到春风化雨的效果。
批评之所以被人拒绝，一般出于两种原因：其一是批评者不了解当事人的处境和造成错误的原因，使当事者感到委屈；其二是批评者采用了权威性的立场，暗示当事人行为的"笨拙"或"愚昧"性质，引起当事者的反感。
批评是能使人更加成熟和完美的良方，是使人成功的阶梯。从批评中可以认识到自己的缺点、错误，从而修正自己的言行、思想，慢慢形成自己正确的处世方法和对待生活的态度，而若视别人对你批评为对自己的讽刺、打击，一听就如坐针毡、暴跳如雷，则无论如何也是无法进步的了。
行动失误、办了错事的人，常有防卫其自我尊严的倾向。如果有人再以权威者的姿态出现，指责他的想法不够高明，行动不够周密，他的尊严将更感受威胁。这时防卫倾向会更增强，充耳不闻乃是极自然的反应。批评人时，切忌只顾自己一味发脾气，得理不让人，如不讲究批评的方法和艺术，其结果与初衷只会适得其反。一次，李主任怒气冲冲地走进办公室，啪的一声将一份报告摔在秘书小王的桌上，办公室里的几个人同时都愣住了。李主任以为这是个惩一儆百的好机会，接着大吼道："你看看，干了这么多年，竟写出这样空洞无物的报告，送到总经理手中，一定会以为我们都难胜其任！以后，脑子里多装点工作，上班时间精神振作一点。"说完，他一甩手走了，把个小王晾在那儿，尴尬异常。过后，李主任满以为办公室的工作效率会提高，可事与愿违，大家都躲着他，布置工作，不是说没时间，就是说手头有要紧事。李主任这才略品出一点滋味，恍惚意识到此举不明智。人人都爱面子，换一种批评的方法，其结果可能就大相径庭了。
期末考试结束了，儿子伟伟除物理考得不好以外，其它成绩还不错。父母将儿子叫到跟前，和蔼地说："伟伟，你这次成绩进步了，我们很高兴。如果你继续努力下去的话，下次物理一定会考得和其它科目一样好。"伟伟高兴地接受了这番赞扬，同时也意识到下学期要加把劲，把物理科的学习赶上去。
试想，换一种说法，加入"但是"两个字。
"但是，你如果加强一下物理就更好了。"这很可能使伟伟怀疑赞扬之词原来是批评的"前奏"，因而产生抵触情绪，对他的学习不会有裨益的。
就亡哩学而言，一个批评与被批评的过程是批评者与被批评者在思想、感情上的相互交流与认同的过程。人在批评过程中越是尊重、理解对方的处境，就越能够获得对方对自己批评意见的重视与接受。在发表批评意见中，尊重使人懂得爱护别人的自尊心，维护其面子，不出语伤人，不逞口舌之快，设身处地地去替别人思考问题，讲话不自以为是，不强加于入。在接受批评意见中，尊重使人竭力认同别人批评意见中的有益部分，并予以积极的肯定。人们越是能够尊重理解人，就能越能够冷静、客观地面对别人的批评意见。从这个意义上讲，尊重、理解是使忠言不逆耳，闻过不动怒的转化条件。
"和风细雨"与"急风暴雨"产生的结果会完全不同，批评讲究方法和技巧，得到的结果与粗暴的批评是完全不一样的，所以批评别人尽量用一些温和婉转的方法，少用急风暴雨的方法，这样的批评方式别人才爱听。
3.先给"甜头"，再给"苦头"
赞美既可以使人谦虚，又可以建立友善的气氛。在批评纠正别人的过错之前，应先提及别人的优点，犹如刮脸时先涂点肥皂一样，可以使人感到轻松愉快，消除刺激和敌意，使批评更容易被接受。
使用赞美技巧，可以表明你的真诚，从而打开对方的心扉。
在肯定和尊重对方的人格尊严、赞美他的优点的基础上，再提出你的批评意见。
如果提出批评的人先谦虚地承认自己也不是十全十美、无可指责的，然后再指出别人的错误，或者在批评之后再指出他的优点，这样就比较容易让入接受了。
圆滑的布诺亲王早在1909年就已深切地感觉到利用这种方法的重要。
当时德皇威廉二世在位时，目空一切，高傲自大。他建设陆、海军，欲与全世界为敌。于是，一件惊人的事情发生了！德皇说了一些令人难以置信的话，震撼了整个欧洲，甚至影响到世界各地。最糟的是，德皇把这些可笑、自傲、荒谬的言论，在他做客英国时，竟当着公众的面发表出来。他还允许侮日电讦照原意在报上公开发表。
例如，他说他是惟一一个对英国感觉友善的德国人；他正在建造海军来对付日本的危害。德皇威廉二世还表示，凭借他的力量，可以使英国不屈辱于法、俄两国的威胁之下。他还说，由于他的计划，英国诺伯特爵士才能在南非战胜荷兰人。
在当时的和平时期，欧洲没有一位国王会说出这样惊人的话来。从那时起，欧洲各国顿时哗然、骚动。英国人非常愤怒，而德国的那些政客们，更是为之震惊。
事后，德皇也渐渐感到了事态的严重，可是，说过的话又怎么能够轻易地挽回？为了解脱自己，德皇只能请布诺亲王代他受过，宣称一切都是他的责任，是他建议德皇说出那些话来的。
可是，布诺亲王却当即反驳说，德国人或英国人不会相信这是布诺亲王的主意。布诺亲王说出这话后，马上发觉自己犯了一个严重的错误。果然，这激起了德皇的愤怒。德皇认为布诺亲王在辱骂他。布诺亲王原本知道应该先称赞，然后才指出他的错误，可是为时已晚。他只有做第二步的努力：在批评后，再加以赞美。结果，奇迹立刻出现了。
布诺亲王紧接着开始夸奖德皇，说他知识渊博，远比自己聪明。德皇脸上慢慢地露出笑容来，因为布诺亲王称赞了他。布诺亲王抬高了德皇，贬低了自己。经布诺解释后，德皇宽恕了他，原谅了他。最后，德皇只好自己去收场。
4.让受批评的人理解你的难处
在很多时候，我们往往有急事求于人，但别人可能了解不到你的难处，这时如果你能用智慧来应对别人的懈怠，用巧妙的批评来表明你的立场，难题往往会迎刃而解。
庄周是战国时期著名思想家，他一生过着清贫的隐居生活。一天，庄周的家里又揭不开锅了，妻子叹息着一再催促庄周出去想点办法。庄周万般无奈，决定到他的好朋友监河侯那里去借点粮食，以解燃眉之急。
事不凑巧，监河侯正在忙于收拾行装准备外出，见到庄周连忙寒暄："多日不见，庄兄大驾光临，不知又有何见教？"庄周直截了当地讲明了来意。监河侯说："借粮之事好商量。我正要进城收租金，等我收完租金回来，再借给你300两银子，好吗？"说完，就要动身上路了。
庄周听了监河侯的回答，心里又气又急。心想，你到城里来到一趟要半月之久，等你回来，我一家老小岂不是全饿死了？"好在庄周的口才远近闻名，他略一思索，对监河侯说："仁兄且慢，你陪我喝完这杯茶再走好吗？"监河侯无奈，只好又坐了下来。
庄周一面喝茶，一面对监河侯说："昨天，在我离家来你处的路上，听到有呼救的声音。我四处张望，并未看到有什么异样的情况，最后，在路旁的一道曾经积过水的干水沟里，发现一条快要干死的小鱼，它在那里张大嘴呼救呢。于是我问它：'小鱼呀小鱼，你从哪里来，怎么变成这个样子呢？'小鱼回答我说：'我从东海来，现在快要干死了，你能不能给我一小桶水，救我一命呢？'我回答它说：'要水吗？这好办，你等着，我去见越国和吴国的大王，请他们设法堵住西江的水，然后，把西江的水引来迎接你回东海，好吗？'小鱼听了很生气地说：'我在这干水沟里快要干死了，只要一小桶水就能活下去。如果照你的打算，等到西江水引来的时候，那就只能到卖干鱼的货摊上找我了。"
听到这里，监河侯羞得满脸通红，立即吩咐家人，到粮仓去装一袋粮食借给庄周。庄周接过粮食，谢过监河侯，兴冲冲地回家了。
下面的故事，则证明了巧妙的批评能够拯救一个国家的命运。季梁听到魏王要攻打赵国邯郸的消息，赶去拜见魏王，说："今天我来的时候，在大路上看到一个人，正驾着车往北赶，他告诉我说，想到楚国去。我说：'你要去楚国，为什么往北走呢？'他说：'我的马好！'我说：'马虽然好，这不是通往楚国的路呀！'他说：'我的盘费多。'我说：'钱虽多，这还不是通往楚国的路啊！'他又说：'我的车夫本领高。'这几个条件越好，而离楚国的目标越远！今天大王想成霸业，须举信于天下。但你仗着国力强大、军队精锐而去攻邯郸，以此扩大土地，提高威望。，大王做的事越多，离称霸的目标反而越远！这和那人要去楚国却往北走一样啊！"季梁这番话使魏王改变初衷。
恰到好处的批评，小则可以挽救一家人的性命，大则可以改变一个国家的命运，巧妙批评的魅力也正在此处。
5.批评下属："胡萝卜加大棒"
对于任何一个领导来说，批评下属是不得已而为之的，但有时为了工作的需要，适当的批评又是必要的。批评下属最讲究的是一个"度"，批评过度了，会使下属挂不住面子，产生逆反心理，过轻了又达不到批评的目的。
恰当的批评能让下属心悦诚服地改正错误，在批评下属时要注意因人而异，看准对象。
不同的人由于经历、文化程度、性格特征、年龄等因素各不相同，接受批评的承受力和方式有很大的区别。这就要求领导根据批评对象的不同特点，采取不同的批评方式。
针对不同特点的人要采用不同的批评方式，对自觉性较高者，应采用启发做自我批评的方法；对于思想比较敏感的人，要采用暗喻批评法；对于性格耿直的人，适宜采取直接批评法；对问题严重、影响较大的人，则应当采取公开批评法；对思想麻痹的人应采用警示性批评法。在进行批评时忌讳方法单一，死搬硬套，应灵活掌握批评的方法与尺度。
正确的批评要求细密周到，恰如其分，普遍|生的问题可以当面进行批评，但对于个别瑚象就市个别进行。另外，也可以事先与之谈话，帮他曷舒^识，启发他进行自我对照，使他产生"矛头不集中于'我"'的感觉，主动在"大环境"中认错。另外，还要避免粗暴批评。
对下属的粗暴批评不会产生很好的效果。员工听到的只是恶劣言语，而不是批评的内容。他们的心中充满了不服和怨愤。这就使其产生逆反心理而不利于问题的解决。
要学会运用"胡萝卜加大棒"的策略，防止只知批评不知表扬的错误做法。在批评时运用表扬，可以缓和批评中的紧张气氛。可以先表扬后批评，也可先批评后表扬。
批评还要注意含蓄，借用委婉、隐蔽、暗喻的策略方式，由此及彼，用弦外之音，巧妙表达本意，揭示批评内容，引人思而领悟。绝不可直截了当地说出批评意见，开门见山点出对方要害。在批评时，可以运用多种方法进行。如：通过列举分析历史人物是非，烘托其错误；通过列举和分析现实中的人物的是非，暗喻其错误；通过分析正确的事物，比较其错误；还可采用故事暗示法，用生动的形象增强对他的感染力；笑话暗示法，通过一个笑话，使他认识错误，既有幽默感，又使他不至感到尴尬；轶闻暗示法，通过轶闻趣事，使他听批评时，受到点影射，也易于接受。总之，通过提供多角度、多内容的比较，使人反思领悟，从而自觉愉快地接受批评，改正错误，这才是批评的关键意义所在。
对于十分敏感的人，批评可采取不露锋芒法，即先承认自己有错，再批评他的缺点。态度要谦虚，谦虚的态度可以使对方消除抵触情绪，使他乐于接受批评。例如，可以对人这样批评："这件事，你办得不对，以后要注意了。不过我年轻时也不行，经验少，也出过很多问题，你比我那时强多了。"
有时一些问题一时未搞清，涉及面大或被批评者尚能知理明悟，则批评更要委婉含蓄。先表明自己的态度，让下属从模糊的语言中发现自己的错误。但是，也不能一概而论，对严重的错误，应当严厉批评。另外对于执迷不悟者和经常犯错误者，都应作例外处理。要么是他们改正错误，要么是你不用他们。
批评下属掌握方式是必需的，但对于时机的把握也很重要，掌握适当的时机，批评才会更有效果。
①批评需要一定的前提。首先批评和接受批评的双方应该以足够的信任为基础，如果无法取得对方的信赖，即使所持的见解确实言之有物，却依然无法令对方折服。其次，批评者必须有纯正的动机和建设性的意见，在进言之前先要确定自己的言行有助于对方，而且的确能发挥实际效用。有许多批评，经常以"我只是想帮助你"为由，事实上却为了一己之私。
真理并不是任何入所能垄断或独占的，当我们观察别人时，总免不了以个人有限的经验和一己的需求作为衡量的尺度，因此难免失之偏颇，最好的办法就是在提出批评之前，先请教第三方，使你的言论更能切合实际，合乎客观。
②时机必须适当。当一个人心平气和较能以客观立场发言时，是谈话的适当时机。假若你心中充满不平，随时可能大发脾气，那么最好先让自己冷静下来，因为过分情绪化的表现，不仅无济于事，反而有害。
掌握事情发生的时效，在人们记忆犹新的时候提出批评。假如你在事情发生几个月以后才提出来，这时人们的记忆已经模糊，你的批评反而容易使对方留下"偏颇不公"的印象。
③用词要恰当。"你是骗子"、"你太没有信用"等话会刺伤对方。只要评论事实即可，即使是对方没有信用也不能如此当面斥责。此外，千万不要否定部属的将来。"你这人以后不会有多大出息"，"你这样做没有人敢娶你"，"你实在不行"。领导是不该说出这样的话的。须以事实为根据，就事说事，就部下目前情形而论，不要否定部属的将来。
批评下属有时是不得已而为之的，但该批评时还得批评，只要批评在理，用词恰当，这样的批评方式下属依然会虚心接受。
6.巧"弹"弦外之音，让对方听出话中之话
建议和批评有时是一对孪生兄弟，当建议不成时人们往往会升级到批评，但聪明的人会在建议之中巧"弹"弦外之音，以达到看似建议实则批评的效果，并让当事人心悦诚服地接受，这是批评的一个相当难达到的境界。
1937年10月11曰，罗斯福总统的私人顾问萨克斯受爱因斯坦等科学家的委托，约见了罗斯福，要求总统重视原子能的研究，抢在德国之前制造出原子弹。侣仟凭他谈得口干舌燥，罗斯福还是听不懂那些枯燥的科学论述，只是淡淡地说："这些都很有趣，不过政府若在现阶段干预此事，似乎还为时过早。"罗斯福以十分冷淡的态度回绝了萨克斯的一腔热情，萨克斯心中又着急，又生气。但罗斯福是一位颇具威言的总统，他决定的事，萨克斯作为下属不能硬顶，也顶不住。事后，罗斯福为表歉意，邀请萨克斯共进早餐。萨克斯决定利用这个难得的渊会，说服罗斯福采纳爱因斯坦等科学家们这一对美国生命攸关的建议，研制原子弹。为此，他在公园里徘徊了一夜。第二天一早，萨克斯刚落座，罗斯福就直言不讳地告诫他，不准谈原子弹的事。博学多智的萨克斯灵机一动，罗斯福虽不淹物理学，对历史肯定感兴趣。"我想谈一点历史，"他的攻势就此开始，"英法战争期间，拿破仑在陆战中一往无前，海战却不尽人意。一天，轮船的发明者--美国人富尔敦来到了拿破仑面前，建议他把法国战舰的桅杆砍断，装上莽姜汽机，把木板换成钢板。他向拿破仑保证，法国舰队肯定所向无敌。拿破仑铜，船没有风帆不能肮行，木板换成钢板必然会沉。他认为富尔敦肯定疯了，将其赶了出去。历史学家在评述这段历史时认为，如果拿破仑采取富尔敦的建议，十九世纪的历史将重写。"罗斯福的脸色变得十分严肃，沉默了几分钟，然后斟满一杯酒，递给萨克斯说："你赢了！"
萨克斯虽然不直接谈研制原子弹，但在他的类比中表明罗斯福与拿破仑有着极为相似的共同特点：都是战争期间，都不懂物理，都面临着对一项与战争中自己军队命运攸关的新技术的选择。其用意也不言而喻：是像拿破仑那样，将新技术拒之门外而自取失败，还是与之相反？通过这一与当前形势极为类似的历史事实，使不懂物理学的罗斯福很容易地理解了研制原子弹的重要性，终于采纳了爱因斯坦等科学家的建议。
巧"弹"弦外之音的批评方式别人是乐于接受的，这种批评方式在不动声色之间便令对方明白了其中的含义，这种批评方式别人也最爱听。
批评时不仅要讲道理，更要摆事实
我们常说批评别人要摆事实，讲道理。但实际上，常常是过于重视讲道理而忽视了摆事实。有时候，批评他人无需迂回曲折、绕山绕水地暗示一番，如果用事实轻轻一点，就能够达到效果，也不失为一个好方法。
一个病人在和医生约定的时间准时到达，可等了15分钟后医生才到。他非常气恼，觉得医生这种不守信用的行为实在是无礼，他必须提出批评，否则心里感到不平衡：自己受到了轻视，自尊心受到了伤害。于是他通过以下的方式来表达自己的批评意见。他进入医生办公室后，先用手指了指手表，然后说："现在是2点15分。"医生似乎没明白他的意图，敷衍说："是吗？"医生的回答更激怒了这位病人，可他仍是说："现在是两点过一刻。"尽管他内心非常愤怒，可脸上仍保持镇静。他在克制自己，试图用暗示让医生明白自己的意思。可医生仍装糊涂："两点过一刻又怎么样？"这下病人忍无可忍了，终于指出了医生的错误：不该迟到，浪费了自己的时间，不守信用。医生这才向他道歉。这位病人开始想用迂回的暗示法将自己的批评信息传递给医生，让医生接受批评，并为自己的错误道歉，可医生并不愿意坦然接受。这位病人因此更加恼火，最后直接了当地将医生迟到，耽误了病人时间的事实说出来，医生才接受了批评。
现实生活中确实会常常遇到这种情况，有时需要直截了当地提出批评意见，"摆事实，讲道理"，令对方醒悟，否则你采用委婉的或迂回的办法，对方并不能领会你的批评意见，或者是故意回避、装糊涂，有时还会引起对方的误解，双方产生新的矛盾。战国时期的"农家"学说的代表人物许行主张人人自食其力，一切东西都自己做，万不得已才进行交易，根本否定了社会分工。因此他和他的弟子数十人，都穿着粗布衣，靠打草鞋、织席二产来维持生活。有一个叫陈相的人本来信奉儒家思想，但一见到许行。便改换门庭，信奉"农家"学派了。
有一次，陈相遇到孟子便竭力宣扬农家思想，他说："我认为许行先生的观点很有道理，凡是贤明的君主都应该与百姓同耕作，自己亲自做饭吃，同时兼理朝政；如果不能自给自足，怎么能称得上是贤君呢？"
孟子于是问道："那么许先生是否必定自己种粮食然后自己做饭吃呢？"陈相回答说是的。孟子又问："那么许先生一定是自己织布做衣服了？"陈相说："不是，许先生穿的粗布衣服用麻做的粗布衣服。"孟子又同："许先生戴的帽子是他们织布做的吗？"陈相回答："不是，是用粮食换来的。"孟子又问："许先生为什么不自己织布做帽子呢？"陈相说："怕对耕种有妨碍。"孟子又问："许先生用锅做饭，用铁具耕地，这些都是他亲自做的吗？"陈相说："不是的，也是用粮食换来的。"孟子因此说："如果许先生用粮食去换锅、农具，这不能说对陶工和铁匠有所妨碍，那么陶工和铁匠用器具去换粮食，又怎么能们对农夫有所妨碍呢？况且许先生主张自给自足，那他又何不自己亲自做陶器和铁具，一切东两只从自己家里拿来用？又为何忙忙碌碌地拿粮食与别人交换呢？"
孟子用设问诱导的方法，一步步地摆事实讲道理，将许行的观点驳得体无完肤，却又合情合理，让陈相在不知不觉中就接受了孟子的批评意见，毫无孟子故意打击自己信奉的学派的感觉。世界上的事情往往如此，捷径总是最短的路，最有效办法常常是最简单、最基本的，其实有时候直接将对方的缺点、错误指出来，反而是避免伤人自尊心、避免双方误会、避免使人产生逆反心理等的最好方法，往往能达到批评者预期的效果。
8.对上司劝谏批评，多用启发式语言
上司是地位和权威都比我们高的人，直接批评难以见效，摆事实讲道理也不好，因为他比你"懂得多、看得远"，你必须维护他的自尊心。启发式语言就是把结论留给他自己去下。战国时候，秦国攻赵，赵国向齐国求援。齐国要赵国送太后的小儿子长安君为人质，方肯发兵。但赵太后执意不肯，虽然满朝文武都极力劝谏，仍无济于事。最后赵太后干脆宣布；"谁要是再来劝我，我就吐他的脸。"
后来左师触砻求见，太后知道他也是来规劝的，于是满脸怒气地等他来。触砻慢慢地走到太后面前，请罪说："我的脚有点毛病不能走快，因而好久没有来看太后，却心下惦念，故今特来拜望。"太后见此便说自己现在也得靠车行走。触砻又问了太后饭量等其它一些情况，这段家常话使太后的怒容全消。
之后，触砻又求太后允许他的小儿子在王宫卫队里当一名卫士。太后满口答应，并问触砻儿子多大岁数了。触誉答道：5岁，并说要在自己死之前为儿子安排好立身之处。太后见此便问男人是否也疼爱孩子。触砻说：比起女人有过之而无不及。此时，触砻顺便问太后疼爱燕后(赵太后之女)是否甚于长安君。太后答曰：比不上长安君。由此，触砻强调说父母疼爱孩子应为他们的前程着想，并举例说赵太后自己当年与燕后分别，难舍难分，依依惜别，但每次祭祖的时候，却祷告让燕后留在燕国，不要回来，以使其子女世世代代为燕王。讲究这番话，触砻反问太后：您这样做，不正是为燕后的长远着想吗？太后点头称是。
此时，触砻话锋一转，向太后道：自此三世之前，自赵国内大夫升诸侯以来，每一代国王的子孙凡是封侯的，其后人还有吗？太后摇摇头，触砻又问：不光是赵国如此，其它子孙受封的后代还存在吗？太后又摇摇头，由此触砻评论道：这是因为他们的地位显贵却没有功勋，待遇优厚却没有功绩所致。如今您给长安君以显贵地位，膏腴之土，却没有给他为国立功的机会，这样一旦太后不讳，长安君又何以使赵国自立呢？因此老臣认为你爱长安君却没有替他的长远考虑，爱长安君不及爱燕后深。
至此，太后完全接受了触砻的批评与劝说，便回答道："好吧，就按你的意思办。"之后为长安君准备了100辆车子使齐，齐国随即发兵救赵，从而退了秦国之军。
在这一事例中，触砻之所以能够使赵太后改变初衷，同意将长安君送往齐国做人质，就在于他巧妙地运用了父母疼爱儿女的人之常情为契机，批评赵太后不为长安君的长远着想，会因疼爱一时误了一世。由于触砻深刻地体会到赵太后爱子心切，于是从聊家常开始，请示太后将自己的小儿子安排在宫中当卫士，到评论本届爱燕后与长安君的差别，到最后建议爱长安君应给他为国立功的机会，始终未探讨送长安君到齐做人质与退秦军的利害关系，恰到好处地既顺了太后的心意，又使太后接受了批评意见，不愧为忠言不逆耳的典范。
僦苑·正诌酚记载了这样一个故事：
春秋时期，吴王准备攻打楚国，他知道这个计划会遭到很多大臣们的反对，于是对左右的人说："谁要是对我攻打楚国发表反对意见，我叫他去死。"因此很多大臣都不敢来指出这个计划的错误：攻打楚国会给吴国带来很大危害，吴王的宫廷近侍少孺子为了劝谏吴王，想了一个办法。
一一天，吴王早朝时发现少孺子浑身湿漉漉的，就问他是怎么回事。少孺子说："我带了弹弓，在后花园闲逛，想打点飞鸟。突然我发现了一件让我不能忘怀的事情：一只蝉在树上呜叫，喝着露水。蝉不知道有一只螳螂正在它的下方悄悄地向上爬，正想把它作为自己的早餐呢！那螳螂伏曲着身子，张着足爪，沿着浓密的枝条，一步一步地接近了蝉。可螳螂哪里知道，这时有一只黄雀正藏在不远的一根树枝上，正要展翅飞来啄那只螳螂！黄雀伸着脖子以为很快就可以将螳螂吃到嘴里，哪里会想到这时我正用弹弓瞄准它，它也快完蛋了！这三个小东西，都是只顾前，不顾后，它们的处境真是太危险了！而我呢，则因为看到这么精彩的场面，时间久了，让露水把衣服都沾湿了，吴王听了少孺子的话，心中猛然警醒，同时也明白了少孺子的一番良苦用心，于是决定放弃攻楚的计划。
少孺子本来就是要批评吴王错误的计划，但鉴于吴王的威严和其下的命令，不能直接进行批评，于是连用三种动物，比喻其做事只图眼前利益，不知祸害就在后面，从而使吴王醒悟，接受了他的批评。正是因为少孺子懂批评的艺术，将批评意见寓于故事中，才既保住了自己的性命，又进了忠言。可见恰到好处地运用批评之言，是能否达到批评效果的决定要素。
9.批评时，切忌伤人自尊心
西方学者马斯洛在研究人的生存需要的五个层次时，把尊严放在了较高的层次里，保护自己的自尊心不受伤害是每个人深层次的需要。很多的时候，人们在批评别人时其实是对别人尊严的挑战，很容易激发别人的反感和憎恶，所以在批评别人时一定要注意维护对方的自尊心，运用，妙的批评方式，才能让对方乐于接受。
宋朝时有个官员叫张咏，听说寇准当上了宰相，对其部下说："寇公奇才，惜学术不足尔。"张咏与寇准是多年的至交，他很想找个机会劝劝老朋友多读些书。因为身为宰相，关系到天下的兴衰，应该有更丰富的学识。
恰巧时隔不久，寇准因事来到陕西，卸任的张咏也从成都来到这里。老友相会，格外高兴，寇准设宴款待，在郊外送别分手时，寇准问张咏："何以教准？"张咏对此早有所考虑，正想趁机劝寇公多读点书。可是又一琢磨，寇准已是堂堂的宰相，居一人之下，万人之上，不能直截了当地说他没学问。张咏略微思考了一下，便慢条斯理地说了一句："《霍光传》不可不读。"当时寇准弄不明白张咏这话是什么意思，可是老友不愿再多说一句，言讫而别。回到相府，寇准赶紧找出《汉书·霍光传》，他从头仔细阅读，当他读到"光不学亡术，暗于大理"时，恍然大陪，自言自语地说："此张公谓我矣！"书中所描述的霍光，当年任过大司马、大将军要职，地位相当于宋朝的宰相，他辅佐汉朝立有大功，但是居功自傲，不好学习，不明事理。这与寇准有某些相似之处。因此寇准读了僵光勘，很快明白了张咏的用意，感到从中受益匪浅。
寇准是北宋时期著名的政治家，为人刚毅正直，思维敏捷，张咏赞许他为当世"奇才"。所谓"学术不足"，正是指寇准不大注重学习，知识面不宽，这就会极大地限制寇准才能的发挥，因此，张咏对寇准多读书以加深学问的批评是既客观又中肯。然而，说得太直，对于刚刚当上宰相的寇准来说，面子上不好看，而且传出去还影响其形象。张咏知道寇准是个聪明人，给了一句"《霞光传》不可不读"的赠言让其自悟，何等婉转曲折，而"不学无术"这个连常人都难以接受的批评，通过一种委婉方式，使当朝宰相也愉快地接受了。
张咏这一"借书言事"的妙招着实让人敬佩，他不但保护了身为宰相的寇准的尊严，也使老朋友能够从批评中醒悟，从而获益良多。寇准成为北宋名相与张咏的这一劝谏不无关系。
