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第5章 企业文化

在这个世界上,再也没有什么能够比得上天鹅有如此之高的认可度和赞誉度,无论是在东方文化还是在西方文化中,这种羽色洁白、体态优美、叫声动人、行为忠诚的尤物,一向被视为纯洁、忠诚、高贵的象征。在希腊、罗马、印度、德国的神话故事里,天鹅象征着纯洁,代表着力量,天鹅是神圣不可侵犯的;在英国,只有卓越的诗人或歌手才可以用天鹅作比,例如莎士比亚的雅号就是“艾冯的天鹅”。西方的音乐和文学作品中也常常有天鹅的形象,法国作曲家圣·桑的《天鹅》、柴可夫斯基的舞剧《天鹅湖》中都有天鹅高贵、圣洁的形象,丹麦作家安徒生用天鹅羽色的变化演绎了一篇动人的《丑小鸭》。一只只白天鹅,舞蹈在琴键上,翱翔于文学的天空中,是一颗颗晶莹剔透的艺术明珠。

如今,天鹅成了水晶制造业最精湛的技术和最高荣誉的象征。这是施华洛世奇在水晶王国里续写的现实版的天鹅神话。曾经有一只由施华洛世奇资助并以它命名的天鹅被送回英国西南部的水鸟天堂,这便是施华洛世奇选择天鹅作标记的理由:一万颗仿水晶也不如一群在北方晴空中翱翔的天鹅璀璨亮丽!

天鹅这一标志在1989年替代了雪绒花,成了施华洛世奇的新标志。从此,这只浓缩着施华洛世奇企业文化和品牌精神的水晶天鹅,深入人心,静静地栖居于人们心灵的湖泊中。

掌门人是这样炼成的。

施华洛世奇百年来一直是家族公司,秉承正直、尊重和卓越等传统,以杰出的企业道德、前沿的艺术美感与不懈的创新精神闻名于世。在奥地利,享有施华洛世奇这个姓氏就是一种荣誉。“施华洛世奇的地位比洛克菲勒在美国的地位更高”,《福布斯》杂志这样的评价也是许多人的共识。她是如此地著名,那是因为她是一个名副其实的百年名牌。有人说,蒙娜丽莎的柔美、维纳斯的高雅,这种神与人的完美结合的品性,使施华洛世奇成为了珠宝中的极品。同样,懂得欣赏这种极品的人也被视为懂得生活品质和精致文化的人。因此,施华洛世奇不仅是人造水晶制品的代名词,更是一种文化的象征。这就是施华洛世奇的成功之处,她不仅仅向人们提供了一件件精美的饰品,更是通过商品源源不断的向人们传导着一种文化。而这个家族企业的能够代代相传,且不断地兴旺发达,这和企业文化的传承有很大的关系。

如果说,在施华洛世奇的创始人丹尼尔那个年代,孩子早早出道作为家中的顶梁柱开始创业是因为“穷人的孩子早当家”,但在施华洛世奇作为一个著名的品牌红火了百余年后,名门望族中的施华洛世奇家人依旧牢记祖训,坚持那些家族的优秀传统,每一位家族成员早在孩提时代就明白了自己与生俱来的责任和家族赋予的使命。虽然企业的创始人早就不在了,但他的遗训代代相传,一直对企业的发展有着深刻的影响。

丹尼尔对于施华洛世奇而言,不仅仅是他的多项创造发明和他所创立的这个品牌,更重要的是,他为这个家族企业培养了一批像他一样机敏、勤劳、富有创意的接班人,他们继承的不仅仅是物质的财富,而是继承了丹尼尔的聪明才智和创造精神,这才是真正无法估量的财富。因为,再多的物质财富也经不起坐吃山空,只有不断地创造,才能让财富像雪球一样越滚越大。

施华洛世奇品牌的第三代传人,在他们的曾祖父去世时,都还是十来岁的孩子,可是,他们对曾祖父的训导一直记忆犹新。每次,在假期快结束、孩子们将被塞回到德国的寄宿学校去之前,曾祖父都会把他们叫去别墅,在那里教导他们,告诉他们必须要承担的责任,并学会去完成家族传承的任务。态度和语气都非常严肃认真。低调做人,高调做事,更是这位企业创始人的言传身教。当这些孩子长大成人之后,他们也像曾祖父一样去教育和培养自己的孩子们。

出生于1970年的娜佳是施华洛世奇水晶王国的第五代继承人。1995年,她作为领导层中凤毛麟角的女性参与到家族产业的管理中,并开辟了一条与老一代传统理念完全不同的改革之路,一手把家族企业的产品由传统工艺品打造成受世人追捧的时尚奢侈品。

虽然出身名门,但小时候的娜佳并不是过着娇惯公主的生活,相反,她常常被告知盘中之餐来之不易。父母都忙于工作,娜佳和家族中其他兄弟姐妹们一样,小时候就是很独立的孩子,她的父亲每天会从工厂带给她成包的石头做玩具,她最喜欢收集各种玻璃小猪。每到了周末,父亲就会带着她和姐姐瓦妮莎去慕尼黑的科学博物馆参观。

虽然没有因为豪门的光芒而让她感觉到与众不同,但家里常来常往的那些身份显赫的客人,对她的影响很大,虽然那时她还是个儿童,但她特别喜欢和那些著名的艺术家、设计师和发明家打交道,在一旁静静地听大人们侃侃而谈时,她小小的脑子里会闪现许多新奇的念头。

13岁时,娜佳进入德国一所寄宿学校学习,那所学校有一条独特的校训——服务、奋斗、不屈服。每个学生都必须从消防、野地救援和航海三个俱乐部中挑选一个参加,娜佳选择了消防俱乐部。他们在午夜举行消防演习,每人穿着重重的消防服和消防靴,抬着1吨多重的消防水泵。娜佳是那个俱乐部里唯一的女孩,但她却和男生一样勇敢,积极地参加每一项演习,从来不叫苦喊累,只感觉到其乐无穷。

每到假期,父亲就会要求她到家族企业的生产线或者土耳其采掘场去工作。父亲想让她了解制造一枚戒指、一件首饰有多繁复。这个家族的每一个孩子都和娜佳一样,几乎都是从童年时期就早早开始了解工作了。娜佳除了完成父亲指定的工作内容之外,还很有创意地在公司的样品设计展览中心建立了一个图书馆。这些经历对孩子们日后参与掌管企业很有益。

后来,娜佳到美国波士顿学习艺术史,1995年进入施华洛世奇公司正式参与水晶王国高层管理工作。但在加入家族生意前,她先去美国最大的当代艺术经销商,纽约的超级权威型画廊高古轩工作。此后她又加入纽约有“公关天才”和“时尚教母”的业内顶尖的公司内工作,为欧洲和美国的时尚及珠宝领域客户服务。而她那欧美合璧的教育经历和有多个一流公司的从业经验,无不为她的发展带来丰富的阅历和渊博的知识,启发并帮助她在市场营销及资讯策略上的高屋建瓴的目光,从而也引发了施华洛世奇的新商业计划。这其实又是施家的另一个家规:施华洛世奇的后代并不是作为天生的领导岗位继承人,不管你的学历有多高,你的才华是如何的横溢或者是多么有能力,也不管你的父母在家族企业中的职位有多显赫,都不可能直接进入企业的管理层,而是首先必须在集团之外自力更生赚取第一桶金来证明你的实力。

到目前为止,每一代领导者都是这么产生的,也因此,在每一代领导者中都不乏十分出色的管理者。这样的做法一直都没有变,未来他们也不打算改变。

在这些企业文化中还包括了一条,那就是从小培养接班人,只要你有真才实学,又有了证明自己实力的经历,那些“乳臭未干”、“嘴上无毛,办事不牢”的论调在施家是没有市场的,反过来,这个家族倒是一向愿意为年轻一代早早提供工作机会,以锻炼和证明自己。其实,施家的每一代接班人都是年纪轻轻就身负重任了。

和娜佳一样也是第五代继承人的马库斯·朗格斯在2002年接管公司时年仅28岁。施华洛世奇家的孩子都知道,下一代领导者总是早早就与公司共进退了。所以有关这个家族年轻有为、人才辈出的现象已经成为一种美谈了,一说起“施华洛世奇年龄”,马库斯都觉得自己已经算是“很老”了,因为他爸爸23岁就进入了领导层,而第二代、第三代前辈们的工作年龄则更早了,有的甚至于在十岁的小小少年时就正经八百就业了。

虽然,说到接班人的年龄,他们会毫不掩饰,坦诚相告;涉及产品信息,他们也会很准确及时地回应,但说到别的问题,特别是和生意相关的事,施家人总是保持沉默。这种沉默被称为是这个水晶帝国的典型沉默。作为个人,家族成员可以随便在蒂罗尔的公开场合亮相,但私人生活和生意要严格分开。企业的许多信息是不得随意外传的。而作为家族的领导者,更得小心谨慎,不得随便接受媒体的采访。极少不得不接受的采访,施家也会严格挑选媒体,甚至于像《蒂罗尔日报》这样的一家掌握着整个国家50%要闻的地方大报,对施华洛世奇的了解也少得可怜。

在奥地利,只有屈指可数的记者与施华洛世奇的掌权人有过接触。对于大多媒体而言,施华洛世奇的故事始终是一团谜。施华洛世奇家族及其企业的历史是那么的多姿多彩富有多面性,就像他们的水晶一样。他们的名字也熠熠生辉。有些人是为世人所熟知,而另一些人则只有业内的人才知道。在这个信息发达的年代,有关这个家族的成员和他们的水晶帝国虽然已经有不少报道,但是关于施华洛世奇的完整史料依旧非常稀缺。因为施家一向奉行着与公众严格隔绝的信条,并且做得非常成功,每一代传承人都自觉自愿地保持着“对公众沉默”的传统,特别是上层的管理者,更是像长辈们一样将自己的私人生活也与媒体隔绝。虽然他们掌控着巨大的财富,且与红牛、玛纳齐名被称为三个来自奥地利的世界顶级消费品牌,但没有一位家族成员登上过美国财经杂志《福布斯》的全球富豪榜。

如此草蛇灰线的策略让施华洛世奇十分成功,但那份神秘感也更激起人们的好奇。年轻帅气的马库斯一直是媒体的专栏记者们热衷于追踪的对象,一向十分保守的《商业报刊》有一次这样写道:“马库斯·朗格斯·施华洛世奇毫无疑问是亿万规模企业的领导层中几位比较帅的领导者之一。”马库斯一头金发,和詹姆斯·邦德一样他也是奢华品牌阿斯顿·马丁豪车的爱好者。而对于英国文学史上唯美主义运动的创始人和首领之一,奥斯卡·王尔德的作品的喜爱更为他添上了一份独特的审美品位和狂傲不羁的气质,但他却从不显山露水,甚至,他与前妻卡罗琳离婚的消息也是直到他再婚时才被曝光。因此这位第五代的领导者是一位很合乎施家企业文化审美的理想接班人。

尽管马尔库斯和许多年轻人一样,曾经有过许多梦想,他曾经想做一名建筑师,也曾经想过要当音乐家,但作为施华洛世奇的一员,他也和其他的家族成员一样,是在水晶的世界中长大的。小时候,听完《阿里巴巴和四十大盗》的故事,他便对水晶球的神奇力量发生了强烈兴趣,当父亲真的给了他一个水晶球的时候,他高兴极了,抱着水晶球跑回房间,“面对水晶的折射光芒,我觉得自己就像阿里巴巴一样神奇了。”这种热爱也一样延续在他三岁的女儿身上。“她和我不一样,她喜欢的是施华洛世奇最新为母亲节设计的一款项链,有着相当温暖的色泽。这也证明了施华洛世奇能够吸引不同年龄的人,”马尔库斯不无骄傲地诠释着水晶的魅力,“就像一只色彩斑斓的蝴蝶,无时无刻都在向世人展示着它的美丽,它折射的是世界的光芒。”

马库斯可以说是这个水晶帝国的新一代的形像代表,平淡、从容,不动声色的低调,具家族特有的经商天分和锲而不舍的求新精神,这和家族对年轻一代领导者的要求非常吻合:不要上社会版头条,而是从小就脚踏实地地学习金融知识,学会吃苦、坚韧、独立、实干和创新,不管是与下属还是和合作伙伴打交道时,都要谦逊、礼貌、以诚待人,这一直是这个帝国的企业文化,也是这个家族培养接班人的准则。

人际网络保驾护航。

施华洛世奇家族虽然在公众面前以低调而著名,但是他们每个家庭成员所拥有的人际关系网却令人瞩目。施家人谙熟维护各种关系的门道,收放自如地在一起休闲娱乐时搞定了许多企业的要务。他们和地方官员们的交情一向很深:蒂罗尔州的首脑常常被邀去施家在阿根廷的酒庄度假。许多关系到企业发展的重大事务都是在度假时拍板决定的。

2000年,南北蒂罗尔的领导者们都被施华洛世奇四世请去阿根廷酒庄,两个储蓄所合并成蒂罗尔银行的计划就在那里被敲定下来。同样与地方政要相关联的经济事件还有施家的四位成员成了蒂罗尔储蓄银行的基金管理会的代表。这个管理会也是一个重要的人际网络,因为几乎全部的蒂罗尔的政界顶尖人物还有来自因斯布鲁克的重要企业家、旅游业家、律师、经济学家,以及高级官员和其他重要人物都是管理会成员。

一位已故的国家元首曾经是施家掌门人的知交,元首和其秘书,后来的第一夫人,短途出游时,施家常常把私人飞机借给他们用。这种深刻的友谊,使得只要施华洛世奇有重要的企业活动,前元首都毫无疑问会出席。对施华洛世奇的企业项目支持的力度也相当大。如在上陶恩山国家公园以及其他环保项目的参与上,施华洛世奇可以说是一路绿灯,毫无障碍。施华洛世奇的第四代掌门人在上世纪90年代成了国家公园促进协会的会长。他的副手是当时奥地利最大的超市企业的老板维特·莎勒。和水晶帝国一样,这位贸易大亨与国家公园地区的农民们签订的生肉类订单当然也绝非是偶然之举。

在政治方面,水晶帝国也与工业联盟打得火热。这个联盟是欧洲政治家们以及一些很有权势的说客团体的工资来源。施华洛世奇家族有两位成员是这个联盟在蒂罗尔的主席团成员,在联盟董事会中也有施华洛世奇家人。

蒂罗尔工业联盟中一个重量级的人物是建筑企业家爱德华·福勒施,他与很多施华洛世奇家人一样是马术爱好者。他的公司为施华洛世奇建造了不少楼房,与施家合作甚多。他常常和施家的掌权人一起去滑雪。两家在房地产生意上往来颇多,还一起参股了南蒂罗尔的第一家私人银行。

施华洛世奇旗下的施华珂公司获得的公路收费卡生产权,也受益于他们和上层社会的关系。他们和州政府高官之间来往密切,有不少钱权合作。

他们和金融界上层人员的关系也非常铁,与世界上的诸多大银行都有往来,这对于未来的上市等事项都是极其有益。施家人与红牛的创始人接触也很频繁,甚至曾有传言说,施家人有可能会接管这个饮料帝国的董事会。

在政治和经济这两个领域的高层社交活动、游乐圈子中,常常有水晶大亨的身影。打猎、旅游、度假,政界要员、企业巨头,以及金融、法律界的名人们常常结伴而行。湛蓝色的天空下,常常聚集着一批纵情于打猎或者是打高尔夫的企业高管们,在山上或者是球场上谈成的生意或许比办公室和谈判室还要多。同样也是在一起玩的伙伴之一蒂罗尔的著名律师,为水晶帝国的扩张提供了不少重要的法律依据。

当然,与施家往来甚密的不仅仅是高官显爵、大腕名流,他们也与同行和睦相处,友好合作,甚至是帮助落难的伙伴渡过困境。

施华洛世奇与同样来自波西米亚的玻璃帝国瑞德始终保持着亲密的伙伴关系。这家玻璃公司的工厂在战后的重建若没有施华洛世奇的帮助是无法想象的。在1945年,21岁的克劳斯·约瑟夫·瑞德从监禁的火车中逃了出来,身无分文地只身来到了瓦腾斯。而他的父亲瓦尔特·瑞德却一直在俄国做战俘,到1955年才获得释放。在这10年中,施华洛世奇家一直在照管这位孤苦伶仃的年轻人,并资助他上学。1956年,施华洛世奇让瑞德接管了一家玻璃制品厂,让瑞德公司有了东山再起的可能性。自此,施家和瑞德家的友谊就牢不可破了。如今,瑞德公司由第十一代继承人马克斯米兰·约瑟夫·瑞德领导着。

人文关怀为本。

1956年初,施华洛世奇的创始人丹尼尔以94岁高寿谢世。葬礼声势浩大,数以千计的人们蜂拥而至,有达官显贵、富豪、名流,有家族的亲友,更有受惠于施华洛世奇的众多平民百姓。一时,瓦腾斯这个小镇中一片悼念的心声,几乎人人都怀着感恩戴德之心来悼念这位德高望重的企业家,他也是一位受人尊敬的慈善家。是他彻底改变了这个小镇和镇上人的命运。虽然在战争开始前,丹尼尔就已经退居二线了不问商务了,且在他的生命的最后几年他失明了。但他作为家族的老家长,一直在影响这个家族企业的发展方向,他那良好的风范和家教也一直在代代相传。

施华洛世奇的每一个家族成员都有个共享的词语,那就是责任。这个责任指的是对家族、对企业、对员工和对社会的责任。丹尼尔生前一直对他的儿孙们反复不断说教着责任的重大意义。他自己更是身体力行,他不仅仅是当地最重要的雇主,给予了无数人工作岗位,而且也是一个慈善家,他为当地的公益项目尽心尽力。后代们为了对他的善行表示纪念,也为了对他的妻子表示尊敬,更是为了将这条路一直走下去,他们于1960年建立了丹尼尔和玛利亚施华洛世奇基金会,时至今日这一基金会仍然坐落在瓦腾斯的集团总部。

19世纪末的瓦腾斯是一个很冷清的地方,只有750个居民,在丹尼尔·施华洛世奇和弗朗茨·维斯来到这里之前,这片土地上的祖祖辈辈都是面朝黄土背负青天,靠种田为生。是施华洛世奇工厂的成立,给小镇带来了翻天覆地的变化,他们不仅带来了新的思想观念和文化活动,而且彻底地改变了原本的生活方式,物质和精神的文明度大大提升。随着施华洛世奇的不断扩张,越来越多的人迁入这块充满着魅力的土地。如今,这个繁华富庶的小镇,居民人数比原来多了十倍。

可以说,这个小镇上的家家户户甚至每一个人都和施华洛世奇有关——他们从事的职业、他们上学的学校、他们参加的文体活动、他们去的休闲场所、他们居住的房屋等,包含了吃喝玩乐等生活的方方面面,都有着施华洛世奇烙印。

有了一定实力的施华洛世奇并不是一味管自己赚钱,而是想着改善职工的福利待遇,从1907年起,他们开始为员工建造宿舍,并且根据当时的情况,设立了新的房屋建造标准。丹尼尔在当时不仅是工厂主,也是瓦腾斯镇的议员。1902年他入选委员会,一直到1945年因为持续恶化的视力才辞去职位。

第一批建起来的房屋坐落在以两位创始人命名的施华洛世奇和维斯大街上。此外,施华洛世奇还和瓦腾斯的一位医生卡尔·施泰内一起为小镇建成了一套适合当时情况的饮用水供应系统。

在二战之后,企业的第三代继承人丹尼尔·施华洛世奇二世以及弗瑞茨的儿子再一次把首批住房安置工程发扬光大,并于1954年成立了多功能住宅建造与安置有限责任公司,这家公司至今仍由施华洛世奇公司完全控股。企业创始人的孙子认为,每一位施华洛世奇的员工都应该有机会拥有一套带有花园的小洋楼。于是,公司在蒂罗尔地区多处购买地产,并按1000平米为单位,以实惠的价格转手给员工。每月的摊付款项直接从员工工资中扣除。也就是说,他们早在上世纪50年代就开始实行分期付款了。许多地方的施华洛世奇大道就是这样形成的。

今天,在蒂罗尔,无数的居民仍然住在他们的父亲,甚至祖父那时赚来的房屋里。其中很多人和他们的父辈一样依旧是施华洛世奇公司的员工。

施华洛世奇也为瓦腾斯带来了电能,施华洛世奇工厂落户之后,多次建造、改进电厂设施和发电站的容量,以满足不断增长的工厂生产以及居民生活用电的需求。而且施华洛世奇的员工付的电费也相当低廉。

除了改善员工的物质生活水平和文化娱乐设施,施华洛世奇还很重视人才素质的培训,他们所设的基金会就是专门资助住在蒂罗尔的奥地利公民,成绩优秀且有天分的青年人都能得到上中学以及大学的费用。而在职的技术工人在学徒期也会受到资助参加培训。

随着企业的不断发展壮大,施华洛世奇的公司遍布世界各地。但他们以人为本的宗旨一直没有改变,各项业务的本地化比率相当高,大多超过99%,公司的管理层大部分也是当地人。这是因为公司十分重视员工,把员工视作公司的重要资产以及发展的潜力所在,而有效的本地化政策,令员工对公司有更多的投入感及归属感。

比如在大中华区,施华洛世奇用的是同一套的管理手法及企业文化,公司为每一位新入行的员工提供一系列的培训计划,具体内容根据不同的部门而定。让员工很清楚公司的市场优势及目标,并一起努力维持公司于市场上的领导地位。此外,施华洛世奇很注重销售的价值链,努力将顾客、员工以及公司文化连在一起。这亦是为何施华洛世奇一直在扩充的同时服务质素依然没有下降的重要原因。

慈善和环保。

“粉红革命”是香港癌症基金会长达一个月的筹款及教育活动,藉此唤醒大众对乳癌患者的关注。该专项基金以动员全社会力量抗击乳腺癌为己任,以关爱女性远离乳癌、维护妇女健康和生命安全为使命,以凝聚爱心救助贫困乳癌患者为宗旨,组织开展系列公益慈善活动。粉红革命”于每年十月举行,旨在提高妇女对乳癌的警觉和了解以及早发现的重要性,降低乳腺癌死亡率,为孩子挽救母亲,为丈夫挽救妻子;真诚关爱乳腺癌患者,让乳癌患者像健康人一样快乐而有尊严地生活。

一向为多才多艺的女性创作充满诗意、闪烁耀目的时尚配饰系列的施华洛世奇,曾经多次参与“粉红革命”,特为此推出了粉丝带以及粉红系列。致力推行以人为本、与社会及环境有关的项目,是施华洛世奇一直秉承的企业文化内容之一。

自21世纪初,施华洛世奇已经开始支持并积极参与时尚女性最关注的对抗乳腺癌运动,2010年更是首次于大中华地区推出粉丝带系列,包括造型可爱迷人的“欢乐鸭子”摆件、设计精致夺目的各款配饰、时尚实用的钥匙扣及圆珠笔等。整个系列产品均采用粉红色为主调以配合关注乳腺癌的主题,感觉柔美迷人,散发着令女士难以抗拒的魅力。充满着关爱的粉色水晶,让施华洛世奇拥有了更多的内涵。

在中国,每售出一件粉丝带系列产品,施华洛世奇都会同时捐出人民币50元予“中国社会工作协会防治乳腺癌专项基金”。积少成多,点滴成江,每一位购买粉丝带系列顾客都相当于自觉参与了捐助乳腺癌患者的公益活动。

对美丽、希望、创意和生命的追求,让施华洛世奇与意大利的萨尔瓦多·菲拉格慕携手打造了关爱乳腺癌患者的粉红系列。和施华洛世奇一样,在时尚界,萨尔瓦·菲拉格慕是万众瞩目的焦点。由于许多明星在银幕下穿着菲拉格慕出品的鞋子,因此这个品牌被誉为“电影巨星的专用鞋匠”。拥有一双菲拉格慕的鞋子一直是众多女人的梦想,舒适的感觉以及沉稳高贵的气质使得该品牌在奢侈品行业中占有着不可替代的地位。

菲拉格慕经典迷人的设计,配以施华洛世奇璀璨耀目的水晶,充满着关爱和慈善的粉红系列为这两个著名的品牌精神作了很好的诠释,打造出亮眼时尚、高贵细致的形象,让每位女性都魅力而迷人。

这个粉红系列包括女装手袋、女装鞋履、太阳眼镜和短袖圆领T恤。主调是菲拉格慕的经典标志及图像,这些亦是这个佛罗伦萨品牌的基因;施华洛世奇元素制造在其中散发出迷人的光华。这点点光华,是女装、鞋履的完美点缀,让鞋履增添一份迷人的美。当年,菲拉格慕曾为玛丽莲·梦露制造了一对镶满施华洛世奇火红水晶元素的圆头高跟鞋,性感得叫人一见难忘,鞋履亦从此进驻了时装历史。而这个粉红系列除了一惯的美丽时尚之外,更添了一层道德意义上的审美。使得这两个奢侈的品牌更加熠熠生辉。

施华洛世奇还常常邀请各界名人、明星参与各种慈善晚会和拍卖会。如2008年为四川地震受灾学校筹募重建经费。施世华洛世奇拍卖晚宴的多件限量发行产品吸引了众多的目光,其中包括两款全球限量33件的特别版熊猫摆件“清清”,拍卖所得的收益将直接用于绵阳市仙海区中心小学、平武县沛耳小学和北川片口小学的重建工作。

著名主持人曹启泰应邀担任现场司仪,当红歌手费玉清和张靓颖也为晚宴特别献唱。著名艺人杨恭如、何润东、郭富城、伊能静也带来了他们亲自设计的,饰有施华洛世奇水晶元素的牛仔裤、运动帽、T恤衫和手机进行现场拍卖。全晚活动共筹得人民币逾3600,000元。当晚的慈善拍卖现场呈现出一派充满关爱之意和温暖的气氛。

李嘉欣曾经身着一件别出心裁的黑色小洋装亮相“施华洛世奇元素”慈善义卖活动,成了活动现场最耀眼的明星。这是施华洛世奇特意邀请了时尚界22位最知名的大师与最具才华的后起之秀,分别设计了几件施华洛世奇元素小洋装,以参与2010年在纽约市的菲利普斯举行的拍卖活动。拍卖所得善款,全数捐予美国癌症协会与法国国家抗癌学会。

张曼玉、杨千嬅、黄耀明、谢婷婷、何超琼、徐濠萦、黄伟文、夏永康、李桂兰、彭浩翔等更多的名人明星都曾经参与过这类慈善竞拍,为联合国儿童基金会等机构捐款。

支持关怀社会及环保的活动,是一间有责任感的公司应尽的义务。这是施华洛世奇的创始人丹尼尔在创立企业起就立下的宏愿。百余年来,这个信念从来就没有动摇过。施华洛世奇的水晶制造和水源休戚相关,施华洛世奇在瓦腾斯安下工厂后,就开始探索用电来切割的生产方法,他们通过一次次实验,建成了水力发电站。使得短时间内独立运营水晶工厂成为可能。时至今日,水晶集团仍然支配着瓦腾河的主要水域权。将水能作为主要能源,并且密集地利用也是企业具备环保责任感的一种表现。

可以说,是水成全了施华洛世奇,所以施家人对水充满着感恩。保护世界上的水源地,让水源纯净得像水晶一样清澈透明,这一直是施华洛世奇的心愿。1999年,施华洛世奇与国家公园的经理及地区教师一起,在奥地利上陶恩国家公园的心脏地带建立了第一所施华洛世奇爱护水源学校。这所学校的理念是教育八至十三岁的儿童们,认识保护人类不可或缺的水资源的重要性。以富有教育意义又轻松活泼的学习方式,让儿童参与实验、游戏和演讲,题目都和水在地球生态系统中的依存角色有关,以此来教会孩子们去理解水资源对全球的重要作用。

在过去的那些年中,有成千上万的儿童参加了奥地利施华洛世奇爱护水源学校为期一周的课程。这个大受欢迎的课程在不断地扩展开去,已经向克恩顿州、泰利莱和萨尔茨堡等地区的儿童们开放。全球已有近五十万名儿童接触到这个课程。

施华洛世奇从2007年起就是上陶恩山脉国家公园的主要赞助者之一,上陶恩山脉由冰川和不计其数的山脉湖泊及山间小溪构成了无与伦比的生态系统。企业甚至在印度也参与了这样的环保活动。在位于西北次大陆的印度阿迦斯坦州,凯奥拉德奥国家公园受到了施华洛世奇的赞助,那儿是联合国教科文组织授予的世界自然遗产,也是鸟儿的天堂,但是此地也经常受到洪水的侵害。施华洛世奇的赞助使得凯奥拉德奥湖的水位得到了有效的控制。

中国的水资源污染和短缺问题非常严重……超过70%的水资源受到污染。2009年年底,施华洛世奇与香格里拉可持续社区学会合作,开出了施华洛世奇水学校在中国云南省的重点项目——施华洛世奇水学校社区中心。这个多功能社区中心由施华洛世奇水学校资助,致力于让年轻人在其中学习和实践可持续生活方式。

施华洛世奇与香格里拉学会合作开展的水学校社区中心项目,是中国施华洛世奇水学校的延伸项目,今后将服务长江沿岸五个区域。施华洛世奇水学校在中国的部分被称为“长江水学校”项目,目前“长江水学校”在全国共有33所,其中云南省有10所水学校,四川省有9所,上海有8所,重庆有4所,而中国西北部青海省则有2所。施华洛世奇水学校的项目目标旨在鼓励全世界的人们,学习和实践可持续水资源管理﹔另外,还推行有关水资源健康和卫生保健的社区项目,支持水资源生态系统和自然栖息地的保护工作。这是继施华洛世奇于1999年在奥地利开设了第一所水学校后,进一步将水学校的理念推广到国际层面。

施华洛世奇水学校社区中心坐落于邻近云南纳帕海自然保护区的香格里拉县北部,这个多功能社区中心由三层高的主楼及两层高的侧楼组成,周围包括院落花园、人工湿地及草地等,风景怡人。该中心提供了一个生态生活的实际示范,配有各种生态环保设施,包括太阳能设备、雨水收集系统、处理污水的人工湿地、生态厕所,积极实践资源循环使用和零排放等环保理念。中心建成后,旨在服务香格里拉地区的10所施华洛世奇水学校,以及纳帕海附近17个村落的社区,同时也为四川及上海等地的施华洛世奇水学校举办交流探访活动提供场所。

施华洛世奇水学校的学生将在推进水资源保护,开展可持续水资源管理,以及保护本地区特有的物种和生态系统上作出贡献;同时,水学校的师生们还将与本地社区通力合作,共同开展切合当地需要的可持续水资源项目。作为热情的年轻参与者和中国未来的决策人,他们代表着在各种独特环境下建立可持续社区时所需要的多元化概念、知识、风俗和文化。

目前,实施施华洛世奇水学校项目的地区还包括印度和非洲乌干达等地。在乌干达的尼罗河旁,施华洛世奇赞助了水力学校,在学校里,教授着有关珍贵水资源的可持续利用的知识。在东非国家里,施华洛世奇致力于和更多的非官方组织一起,制定计划保护受到威胁的山地大猩猩。

2010年8月12日,施华洛世奇大中华区首间水晶轩旗舰店登陆上海滩。籍此良机,施华洛世奇水晶轩旗舰店以拍卖限量版产品的方式,并将拍卖所得款通过中华环保基金会,捐给“携手保护生命之河——长江”项目,以及2010年爱护水源学校“携手保护生命之河——恒河”项目。以此彰显品牌的慈善力量。

施华洛世奇光学公司在倡导生态保护方面一直不遗余力,积极参与资助世界各地的环保项目。施华洛世奇香港公司曾经推出“体验无碳生活,亲亲大自然单车之旅”环保活动。骑着单车,背着望远镜,透过镜头拉近与自然的距离。施华洛世奇光学希望用鹰一样锐利的眼睛把世界美的一面、精彩珍贵的瞬间真实呈现在大家的眼前,唤起人们对大自然与生俱来的追崇与热爱。

观鸟大赛,也是近年来施华洛世奇热衷于推出的公益活动。2010年,在深圳湾公园举行了“施华洛世奇杯深圳亲子观鸟大赛”,大赛由施华洛世奇光学公司提供全程支持。

施华洛世奇光学公司期望通过观鸟专题讲座、野外研习、观鸟大赛的形式,向公众传递“亲子观鸟是绝佳的亲子活动”的理念——拿起望远镜,父母与孩子一起探索,一起欣赏鸟儿的美丽。在观鸟的过程中,父母孩子是平等的,沟通更自然,父母悄然走进孩子的天空,孩子们在不知不觉之间敞开心扉,接受父母的靠近。通过亲子观鸟,父母和子女携手走进大自然,以鸟作为共同语言,消除两代间的隔阂,融洽了亲子关系。

施华洛世奇还设立了“施华洛世奇育雏基金”,专门支持中小学开展观鸟普及活动,长期以来施华洛世奇一直不遗余力地在中小学、高校推广观鸟普及项目。

2011年,在湖南省森林植物园也举行了第一届施华洛世奇杯“湖湘学子”寻鸟大赛。以“春天,我和鸟儿有个约会”为主题,聚集了一大批爱鸟的人,一起观鸟、爱鸟、护鸟,同时宣扬保护鸟类的理念。比赛当天,为配合鸟类的作息时间,参赛队伍带上望远镜和其他装备早早来到植物园,走进浓密的山林,跟随鸟儿的踪迹,开始寻鸟。共发现了42种鸟类,其中林鸟40种,水鸟种2种,还发现了强脚柳莺、三道眉草鹀等少见的鸟儿,观鸟记录最多的队伍观察记录到了27种鸟类。

施华洛世奇光学公司的望远镜,让人们和自然更亲近了。

培养创意新锐。

施华洛世奇以其水晶经久不衰的创意品质铸造了全球最富魅力和感染力的奢侈文化。其企业文化中有很重要的一条,就是给新人机会、资助新人成才,而不仅仅是借助于名人名牌之力强大自身。施华洛世奇之所以能够成为时尚界魅力永存的常青树,也是和这个品牌百年秉承的资助设计人才、推动创新设计的企业文化分不开的。

时至今日,从施华洛世奇的合作资助中,不断汲取施华洛世奇创意灵感走向时尚顶级舞台的新锐设计师不胜枚举;而那些在国际上享有盛誉,与施华洛世奇保持长期合作的设计大师们更是施华洛世奇品质百年璀璨的推动者。这样的做法,对于新人成才和施华洛世奇品牌自身的创新和推广起到积极的互动作用。

在研发之外,施华洛世奇还在公司内部以竞争比赛的形式培养着年轻的设计师,主要是通过与享誉国际的大学以及学术机构的合作开设的比赛。从上个世纪起,施华洛世奇曾经有过多次和遍布世界各地的著名院校合作培养新人的经历,如中央圣马丁艺术及设计学院、伦敦皇家美术学院、艾恩德霍芬设计学院和巴黎时装业公会学校等。

而到了21世纪,面对中国充满活力的市场,施华洛世奇把和高等院校的合作机制也运用于中国,这个致力于全球广泛推动创意文化的百年经典品牌,在中国翻开了发展长河上新的篇章。2006年,施华洛世奇确立了与中国服装高等院校紧密的创意合作机制,在上海与中国服装业知名的东华大学服装学院携手创立“东华大学-施华洛世奇创意设计中心”。

这是施华洛世奇在中国的首次尝试,旨在通过和东华大学长期合作,将世界先进的创新意识引入中国,从人们生活的各个方面推动中国经济的创新发展;同时也吸取中国文化的长处,更好地推进施华洛世奇的创意品质和创新理念。

施华洛世奇给这个创意设计中心带去了他们最新研制的水晶配饰、面料作品,以及资金投入,还有代表国际最先进水平的水晶切割工艺等现代教育设施。通过这样的合作,这些未来的明星设计师们在今天就可以在真正意义上的多种材料上大显身手,并且获得不同加工玻璃石技术的经验。

东华大学-施华洛世奇创意设计中心涵盖了时尚专题探讨,有关鞋品、首饰、女性内衣和运动服以及室内设计等特殊领域的设计课程,以及资助毕业生发布作品展,还举办各种各样的创意设计大赛。对于每届东华大学-施华洛世奇创意设计大赛的参赛选手来说,最诱人的奖项莫过于一等奖的赴施华洛世奇奥地利总部参观学习的机会。学生们表示,这样不仅能使他们从中学习到很多专业知识,也能够近距离接触到国际知名企业的管理模式与文化。

为了自己工厂的设计师们可以不断进修,继续深造,施华洛世奇在瓦腾斯建立了“应用支持中心”。这个中心也为商务合作伙伴的员工们提供了深造的机会,反过来,中心又为水晶元素的再加工提供了技术上的帮助。这一机构的设立当然符合了市场营销的观点:这显然是为了吸引更多客户,并且也同时保持与旧客户的关系。这项战略的成果很显着:在全世界的市场上,施华洛世奇产品很容易就从竞争对手中胜出。

施华洛世奇管理层的相关负责人宣称,资助新人成长是一个有责任感的企业必须承担的社会使命,施华洛世奇是一个大家庭,她一百多年沿袭不变的创意合作的传统历史,让每一位员工都置身于一种真诚的氛围中。这种企业文化带来的强烈归属感和凝聚力,正是施华洛世奇特有的深厚的文化价值。而最可贵的是这个企业不仅仅为自己培养的设计师,而是为世界培养与挖掘优秀人材,“优秀的人才是属于全世界的。”这就是施华洛世奇公司心胸开阔的人才观。

正是因为这种价值观,一直推动着施华洛世奇的创新意识,保持着这个品牌的创意文化和生命力。2005年,新闻杂志《消息》将施华洛世奇的形象排在奥地利首位。马库斯表示这项殊荣是他预料之外的,他谦虚地说:“作为家族企业,我们一直在努力着,正直、可持续地发展,并且对自己负责地经营着。因此,对于我们在奥地利享有如此高的声望名誉,我们也特别高兴。”

在重大的商业活动中,大胆启用新人,给设计新秀崭露头角的机会;或者是出资赞助年轻的设计师举办个人设计展,也是施华洛世奇经常做的事。

2007年10月18日在皇家爱尔伯特音乐厅举行的施华洛世奇王子信托基金时尚摇滚音乐会上,施华洛世奇作为冠名赞助商在举办音乐会的同时,赞助了年轻的英国设计师,克里斯托弗·凯恩举办个人设计展。

24岁的克里斯托弗·凯恩毕业于中央圣马丁艺术设计学院,还在校园的时候就被范思哲品牌掌门人唐娜特拉·范思哲看中,聘为创意顾问,并资助了他的毕业设计展。克里斯托弗·凯恩为TOPSHOP设计过一个时装系列,获得“苏格兰年度设计师”的称号。

施华洛世奇与凯恩的合作相互激发灵感,延续了施华洛世奇与时尚界合作的百年传统。从高级服装设计初期的夏奈尔和艾尔莎·夏帕瑞丽,到高级服装设计的领军人物克里斯汀·迪奥、巴黎世家和伊夫·圣·洛朗,再到今天的时尚界新锐贾尔斯·迪肯和有“坏孩子”之称的亚历山大·麦昆,这些时尚界的传奇人物无一不与施华洛世奇建立了密切的合作关系。

施华洛世奇水晶打开了全球各地设计师们的想象之门;同时,施华洛世奇公司也一如既往致力于发掘培养具有独创能力的人才,支持时尚界对灵感和创新的不懈追求。施华洛世奇国际交流部负责人娜佳表示:“施华洛世奇非常高兴在冠名赞助王子信托基金时尚摇滚音乐会的同时,支持克里斯托弗·;凯恩在这一盛典的作品展示。自凯恩的毕业设计展开始,我们就合作不断。我们也非常荣幸能为他提供一个平台,展示他的才能和创造力,与时尚界的大师们同台竞技。过去几年,施华洛世奇支持培养了很多年轻的新一代设计师,帮助他们实现梦想,为时尚界做出建设性贡献。”

凯恩表示:“这次能够参加施华洛世奇王子信托基金时尚摇滚音乐会,与全球最著名的设计师和音乐家同台演出,我深感荣幸。现在我还恍如梦中,因为一年前我才发布了自己的品牌。从我起步开始,施华洛世奇就给予我大力支持,对此我永远都不会忘记。在娜佳和她的团队的不懈支持下,我实现了梦想,打出了品质、华贵兼备的特色,而这正与施华洛世奇水晶的特质不谋而合。我期待着与施华洛世奇未来长期的合作。”

施华洛世奇王子信托基金时尚摇滚音乐会主席说:“这是史上最引人注目的时尚和音乐筹款盛事之一。我们的目的是利用时尚和音乐的强大影响力,为王子信托青年慈善基金募资筹款。因此,鼓励有才能的年轻一代,为他们提供一个国际舞台也是我们的根本使命。”

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