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第22章 非明星员工就一定不会被老板重视吗

木桶理论

经济学上有一个著名的“木桶理论”。它是指一只水桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。换句话说,一只水桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板,所以,“木桶理论”也被称为“短板理论”。“木桶理论”还有两个推论:

(1)只有桶壁的所有木板都足够高,那水桶才能盛满水。

(2)只要桶壁的木板有一块不够高度,水桶里的水就不可能是满的。

经济学家经常用这个现象来说明在经济活动中,往往是最薄弱的环节影响整体的绩效,甚至会导致全面溃败。所以在资源配置的过程中,要实现配置的最优化,往往要在薄弱环节上下工夫。

当易建联刚刚登陆NBA时,所有人都认为这个瘦瘦高高的大男孩以后会取代姚明成为中国篮球的第一号人物——凭借的是自身实力而不是时间。因为他的篮球天赋和运动能力看起来比姚明好上很多。但是,两个赛季过去后,人们并不觉得他是一个正在成长着的明日之星,反而更像一个才思枯竭的江郎——甚至连比赛时教练都不再安排他上场,连续几场比赛吃到DNP(Did Not Play,禁止比赛)。而同时期的姚明,却已经成为休斯敦火箭队的核心。事实上,决定易建联目前所处的高度的,并非他的篮球天赋和运动能力,而是他的短板——力量。姚明同样也面临过这个短板的困境,唯一不同的是,姚明知道去补足这个短板,通过日复一日的力量训练,成为篮下真正的“小巨人”。反观易建联,美国媒体给出的评价却是:易在健身房花的时间太少了。

然而,值得国人欣喜的是,在2009年夏天,易建联针对自己力量不足的“短板”,专门进行了力量训练,并且取得了不错的成果。在2009~2010赛季的NBA常规赛的前几场比赛中,他的表现让人眼前一亮。相比过去身体瘦弱的“短板”缺陷,现在的易建联已经越来越显露出成为巨星的潜质。

著名管理顾问奥斯汀指出,如果企业将过多焦点放在明星员工,而忽略了占公司多数的一般员工,就会打击团队士气,使发挥明星员工的才能与加强团队合作两者间失去平衡。奥斯汀表示,超级明星很难成为服从团队合作的人。明星之所以是明星,是因为他们和其他人的等级不同,他们需要的是不断提高标准,以挑战自己。

一个人成就的大小,就像木桶盛水的多少一样,往往不是取决于他的长处有“多长”,而是取决于他的短处有“多短”。他的长处只是表明他具有这方面的长处,仅此而已,并不能代表他在这方面就一定能够有所作为,而他的短处则往往决定他在这方面的成就的大小。

木桶效应鲜明地指出了“劣势影响优势,劣势决定生死”这一道理。它要求一个人或者一个企业必须对自己的短板有足够的忧患意识。如果你是管理者,那么你就要注意,个人有哪些方面是“最短的一块”,你应该考虑尽快把它补起来。如果你所领导的集体中存在着“一块最短的木板”,你一定要迅速将它做长补齐,否则它带给你的损失可能是毁灭性的——短板决定最终的结果。

更进一步,我们就可以发现,相对于短板而言,其他高出的木板是没有意义的,甚至高出越多,材料的浪费就会越大。而且人们都明白,这个短板是不可能扔掉的,否则木桶连一点水都装不了。因此,要想提高木桶的容量,就应该设法加高最短的那块木板的高度,这是唯一的途径。这个经验来自生活,它虽然朴素,但却是经济学原理的结晶。

木桶定律还可做进一步的引申。从经济学中的资源配置的角度来讲,把长木板和短木板放在一起做成一只木桶,也会造成资源的极大浪费,在这里,长木板起到的作用等同于那只最短的木板,长木板比短木板长出的那部分资源没有发挥任何效益。相反,如果把长木板放在一起,把短木板放在一起,做成两只木桶,那么资源将得到最大限度的利用。这一点也就是著名的“鞋底鞋帮同时坏”的道理:假设鞋底是用“短木板”做的,穿不了多久就坏了,那么用“长木板”做的鞋帮也同时失去了作用,就造成了资源的浪费和低效率。如果,鞋底和鞋帮都用长木板,那么经久耐用,可以卖出一个好的价钱。如果二者都用短木板做,那么就卖一个低一些的价钱。从整体上来看,社会资源则得到了最优的配置。

一个人在不同方面的能力有强有弱,不同的人能力更不相同——在任何系统中,长木板和短木板都会存在,这是很正常的现象。所以说,我们要注意的是,不能把长、短木板混合在一起做一只木桶,它们各有各的最佳用途,各自都有自己的最佳位置。

每天多学一点点

短板效应指出,任何一个组织的各个部分往往都是优劣不齐的,而其劣势部分却常常决定着整个组织的水平。对于短板,要尽力采取各种措施,加以弥补、提高,只有这样,才能有效提高组织、企业和个人的整体活力。

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