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第21章 为什么职场新人更容易受冷落

蘑菇定律

20世纪70年代,美国一些电脑程序员意外发现,一批刚从学校毕业的“天之骄子”参加了工作,这些天马行空、独来独往的年轻人面对令人窒息的工作环境时明显很难适应。在这种情况下,这些电脑程序员经过探索,便发现了“蘑菇定律”。其大意是:初学者一般像蘑菇一样被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或从事打杂跑腿的工作),头上浇着大粪(无端的批评、指责、代人受过),只能自生自灭(得不到必要的指导和提携)。

如果你刚进入职场不久,或仍对那个时期记忆犹新,相信这一条蘑菇定律一定可以让你发出会心而苦涩的一笑。的确,绝大多数初出茅庐的年轻人都有过这样一段“蘑菇”经历,总之,那是一段很不愉快的日子。但是,初生牛犊当上一段时间的“蘑菇”,可以让他们更加接近现实,更实际、更理性地思考问题和处理问题,对年轻人的意志和耐力都有巨大的促进作用。

现在有许多大学刚毕业的新人,不愿放下大学生或研究生的身份去做一些小事情,只想着一开始工作就应该得到重用,忍受不了做平凡或平庸的工作,因而态度消极、倦怠,总想着跳槽。还有很多年轻人,他们总是对自己抱有很高的期望,认为自己一开始就应该得到相当丰厚的报酬。但事实上,刚刚踏入社会的年轻人缺乏工作经验,是无法被委以重任的,薪水自然也不可能很高。于是,他们对这段“蘑菇经历”就有了许多抱怨,在工作中总是采取一种应付的态度,这种状态很令人担忧。

卡莉·菲奥丽娜是斯坦福大学法学院的毕业生,她毕业后的第一份工作是在一家地产经纪公司做接线员,每天的工作就是接电话、打字、复印、整理文件。尽管父母和朋友都表示支持她的选择,但是很明显,这并不是一个斯坦福毕业生应有的出路。而她毫无怨言,在简单的工作中积极学习。一次偶然的机会,几个经纪人问她是否愿意还干点别的什么,于是她得到了一次撰写文稿的机会,就是这一次,她的人生从此改变。这位卡莉·菲奥丽娜,就是惠普公司曾经的CEO。

事实上,吃苦受难并非坏事,特别是对于刚走向社会、步入工作岗位的新人来说,当上几天“蘑菇”能够消除很多不切实际的幻想,也能够对形形色色的人与事物有更深的了解,为今后的发展打下坚实的基础。

齐瓦勃出生在美国乡村,只受过很短的学校教育。15岁那年,家中一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后,齐瓦勃终于来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地,齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候,齐瓦勃却默默地积累着工作经验,并自学建筑知识。

一天晚上,同伴们在闲聊,唯独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻开他的笔记本,什么也没说就走了。第二天,公司经理把齐瓦勃叫到办公室,问:“你学那些东西干什么?”齐瓦勃说:“我想我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?”经理点了点头。不久,齐瓦勃就被提升为技师。同伴中,有些人讽刺挖苦齐瓦勃,他回答说:“我不光是在为老板打工,更不单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工,我只能在业绩中提升自己。我要使自己在工作中所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得机遇!”抱着这样的信念,齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年,齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。

卡内基的钢铁公司有一个天才工程师兼合伙人琼斯,在筹建公司最大的布拉德钢铁厂时,他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃,每天都是最早来到建筑工地。当琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早的时候,他回答说:“只有这样,当有什么急事的时候,才不至于被耽搁。”工厂建好后,琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手,主管全厂事务。两年后,琼斯在一次事故中丧生,齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的天才管理艺术及工作态度,布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。正是因为有了这个工厂,卡内基才敢说:“什么时候我想占领市场,市场就是我的。因为我能造出又便宜又好的钢材。”几年后,齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。

后来,齐瓦勃终于建立了自己的大型伯利恒钢铁公司,并创下了非凡的业绩,真正完成了他从一个打工者到创业者的飞跃。

这个故事对于很多职场上的新人有借鉴意义,因为他们往往正处于蘑菇定律的困境之中。被当做“蘑菇”的经历,对于成长中的年轻人来说,就像蚕茧,是羽化前必须经历的一步。可以说,蘑菇经历是人生的一笔宝贵的财富。职业道路上的磨炼,不是舞台上的演出,不仅需要进入角色,还要承受现实生活的种种不幸,经历事业上屡挫屡败的痛苦。

事业中总有种种不如意,但一个意志坚强的人,却能将逆境变成顺境,能在挫折中找到转机。一个成功者不会错过任何一个学习的机会,即使是在店里扫地的时候,他也会观察老板是怎样和客人们打交道的,他们总是在观察、学习、总结,最后走向成功。

每天多学一点点

蛰伏的智慧,使得很多人在经历“蘑菇”岁月的时候,能够从磨炼中脱颖而出,成为同辈中的佼佼者。相反,有许多人因为缺少生活的磨炼,一旦遭遇突如其来的挫折或不幸,一次输给了自己,就永远地输给了自己。

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