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第7章 你 VS 老板 (2)

有很多第一次当CEO的人对自己的权威不够自信。为了强化权威,时时刻刻想的就是“管”人。有个刚上任不久的年轻CEO居然开口就说:“员工其实就是管理层的对立面。”如何对付这些对立面呢?他的做法是一个一个谈话,威逼利诱大家不要拉帮结派,否则就会被解雇。结果拉帮结派的人倒一个没有,他的个个击破的管理战术却传遍了圈内,成为饭后笑谈。

还有一个CEO更离谱,由于行业经验浅薄,只有一个洋学历,有些心虚。于是拼命地否定员工的提议,想借此树立权威。有人推荐A当项目经理,他必定不同意,另外选一个B;大家觉得A方案好,他一定拍板B方案。而且越是资深员工的建议,他越是要驳回。三四个回合之后,他的权威是有了,没人再和他争执,但不久后几个资深的员工纷纷跳了槽。总部觉得这里的风声不太对,派人作了员工调查后,与权威CEO提前解约,并高薪请回了几位资深员工。屈指一算,这位权威CEO在公司仅待了二十九天。

如果你以为CEO都是高薪那你就错了。对于从未当过CEO的人来说,能和这个职位发生关系比拿到更多的报酬更有价值。前不久遇到一个十分低调的泰国老板,在国内投资了多家大型购物中心。他爆料说,他手下大大小小的CEO不下20个,有些小CEO的年薪比中层经理的还要低。泰国老板的如意算盘是:“只要年薪便宜,他想当什么CEO都行。”

不管什么行当都是欺生的,看来CEO这一行也一样。

不倒翁总裁。

在过去的九年中,我出席过三次由同一位先生任职总裁的公司召开的新闻发布会,有意思的是,这发生在三个不同的公司。

第一次是一家化妆品公司,发布会主旨是宣布公司被新东家收购,同时隆重推出这位新聘任的总裁。伴随着新总裁先生简短而专业的就职致辞的是同样简短而专业的个人背景介绍:在欧洲读的MBA,某世界500强公司欧洲总部的工作经验,然后是在台湾任职大中华区首席代表,已婚,有两个子女……在 1998年的中国,这足以让所有发布会的出席者印象深刻并肃然起敬。第二次是在一家珠宝公司的新产品发布会上,这位前化妆品总裁先生赫然转身成为某珠宝集团中国区公司CEO。第三次又是一家化妆品公司,第一次那家的竞争对手,总裁先生的讲话还是差不多的意思,主要是“我们生产最好的产品”之类。目睹过他在前前东家任职讲话时的人难免会觉得有点讽刺,这分明是一出现代版的“自相矛盾”演出。最近得知他的新动向则是在一份新闻稿上,他又跳槽了,扮演的新角色是新近进入中国的一家奢侈品集团中国首代。

如此推算,他平均两三年换一家公司当总裁。跳槽原因虽然不得而知,然而无论是业绩下滑、管理混乱、和总部关系处理失当或者为了翻倍的薪金待遇,他无非是换一家公司还依旧当他的总裁。不同的无非是公司产品和底下人手的数目而已。

对这样的不倒翁总裁,你可以刻薄地评论:什么首代啊,总裁啊,CEO啊,看上去光鲜亮丽,不过和公司里芸芸众生一样,都是打工族而已。

但一位正努力向总裁这个职位奋进的大公司总监先生则有另一番见解:总裁,尤其是在中国做总裁,压力极大,光是处理总部与中国区之间因文化差异、领导层换血以及因异地操作导致的沟通不畅等因素造成的各种矛盾就已经焦头烂额,此外还要顾及业绩的增长以及应对觊觎这个职位的竞争者的挑衅,更何况因为目前中国市场相比欧美还是弱势地位,要受人家的欺负……他的结论是,正因为难做,所以才要去做,屡战屡败,屡败屡战,才有意思。从这个角度看那位不倒翁总裁,真不知道他在这不停的战斗中究竟算输还是算赢。

看到电视里美人周慧敏正在代言潘婷洗发水,我突然想起数年前她也是用相似的姿势代言过诗芬洗发水。事实上在这个注意力经济时代里,广告中她柔顺的长发究竟是使用潘婷还是诗芬洗出来的,已经并不重要了,重要的是,由于激烈的市场竞争,潘婷和诗芬的效果都还不错。总裁这个职位也一样,只要公司产品的品牌和质量都不错,谁来当总裁,或者这个总裁曾经当过多少个不同公司的总裁,都不重要了。

女高管的弱点。

有些读者在来信中夸奖我写的文章时,会顺带诋毁一下我所属的性别,比如:“你改变了我对女人只会逛街、买化妆品的印象”;比如:“原来女人也会写点文章”……好像靠写字赚的钱超过了英国女王的J.K.罗琳只存在于魔法世界中一样。

尽管如今的气候已经反常到让人联想起第五纪冰川的到来,一些男人对自己性别的自信依然停留在四千年前的父系氏族早期——出门征服世界,回家征服女人。如果力有不逮征服不了自然的话,那么就只有加倍在女人身上榨取自信心了。

加入到征服世界者的行列中,与男人中的男人抢风头的女高管们面临的压力由此可见一斑。就算智力超群、胆魄逼人,“高管”被冠以“女”字后,总让人感觉打了折扣,就像总裁被冠以“执行”,或是市长被冠以“代理”一样。

有这种感觉,一方面因为上文所述的那种男性性别优越感的泛滥,事实上,就连很多女性都已经感染上这种病毒,习惯性地认为自己这个性别不行,这个性别天生该被征服。另一方面,则是现实生活中的女高管们老是出现这样那样的毛病,一而再、再而三地被敌方揪住小辫子,为他们的性别决定论添砖加瓦。

小辫子之一是女人容易纠缠于细节,而忽略全局中更重要的环节和部分。比如一位女高管,在指挥一场大型发布会时,花一整夜改了主持人的串场词,据可靠消息,这个串场词在她亲自动笔修改前,已经由她的下属按照她的授意改了四五遍。用旁观者的话说,她一整夜的努力,基本属于一厢情愿,因为现场根本没人有空分辨第一稿和最后一稿的差别。然而她对产品和市场的把握,却屡有偏差,以至于公司对产品和市场的判断,主要来自她属下的一位业务总监。这当然是她不愿承认的,因此她用对于细节的加倍投入来证明她的能力,比如在交一份报告的时候,为了找一张合适的配图,她会折腾整个团队的人找半天,即使很可能这份报告根本没机会被董事会打开。

小辫子之二,女人过于情绪化。能干的女总裁会因为对刚看完的一部电影或者小说的偏爱而改变某些决定。在一家公司,员工甚至列出一个“女总裁特别青睐目录”,每当涉及目录上的项目时,员工需要将女总裁的个人偏好考虑进去才能得到相应的回报。

小辫子之三,爱情在女人脑袋中占的比重过大。这可以推导出,同样智力的一男一女,男的投入在事业上的更多。

虽然上述毛病很难被证明到底该归咎于个性还是归咎于性别,“女高管”作为一个新兴群体被好奇而武断的人贴上标签也算情理之中。等到这个群体越来越大,这种标签大概也就越来越模糊了。

做了老板之后。

以前我的一个同行,也是杂志社的编辑,不知从哪里凑来几百万的资金,转行开公关公司去了。不久前见到他,他对手下的员工满口牢骚,而其中最主要的牢骚是价格太贵:“刚毕业的大学生,也要两三千,抢钱啊。”为了节约成本,他的员工多是来沪找工作的外地大学生,一个月一千五不到,包中餐晚餐,每天像驴一样做足十二小时。记得当年他的月薪数倍于他的员工时,他也有许多牢骚:“两年工资没涨过,台巴子抠是抠的来……”轮到他做老板的时候,比台巴子有过之而无不及。

金钱面前人人平等,不管你是博士后还是小学毕业;不管你信奉的是真善美还是某某主。面对同样的周转问题,不同的老板会有不同的处理办法。有的拖欠工资、拖欠货款;有的想办法再去找钱;有的鸡蛋里挑骨头,找人的茬儿,找货的刺儿,把钱赖掉;还有的人把自己家里的存款拿出来,把房子车子变卖掉,付钱给别人。前三种人或许还有在商场上存活下来的希望,最后一种小老板只好双手空空再去打工。事实上,在大公司,这样的人越来越多。两年前的名片上印着董事长、总经理、总裁等吓死人的头衔,变成现在的部门经理。虽然没有足够的体面,但好在心里踏实,每月坐等工资入账。再也不必像当初那样,一到出粮的日子,就急得彻夜不眠;一转念想到拖欠或赖账时,又被良心追杀。搞成个为了钱跟自己过不去的局面,何苦来?

一个在外面开过工作室的搞平面设计的小伙现在又重新回到一家大公司上班。现在的他不再抱怨自己的工资和公司对客户的报价之间的巨大落差了。当过老板,知道了报价和入账之间的艰辛之后,心态反而平和起来。虽然他从老板变回打工仔,但生活质量比以前提高了很多,收入稳定,找了女朋友,经常可以去看看电影,偶尔还能接点私活儿回家做,赚点外快。

但话又说回来,打工打得职位再高,不代表能搞好一个最小的小公司。有个在世界500强公司做到华东区销售总监职位的能人,决心实现自己少女时期的梦想,创立一个自己的时装品牌。花了两万元租下150平方米的办公室后,发现太小,于是又另外租了一间300平方米的,两万元打了水漂。这件事被她的朋友知道之后,拍着桌子大骂:你就不知道转租出去?你这不跟钱过不去吗?

可是习惯了用大手笔签单子,言必称百万、千万的人,哪里想得到还要为了区区一两万费尽口舌呢?

半年后,销售总监宣布时装公司倒闭,又重新做回老本行。算一算账,一共亏损了十几万元,全当为了这场老板梦埋的单吧。

老板的宝贝。

同父同母的兄弟姐妹们还会受到偏心爹娘的区别对待,老板在公司里对某些员工格外垂青的案例因此也同样应该被理解。

有家公关公司的项目经理经常向我吐苦水:分明是她在独当八面,不仅钓来一大把客户,而且输出无穷无尽的好创意,可老板就是不领情,每每对她深不可测地笑一笑,以资鼓励。与此相反,另一个项目经理,常常捡她剩下来的case做,也没那么多怪招应付客户,以至于常常到老板办公室去求救。有意思的是,这个老板偏偏对后者偏爱有加:常常动员全公司的员工一起帮着搞头脑风暴;在预算和人手上强力支持;会议上经常表扬他们项目组……而对更能干的项目经理不冷不热:哦,知道了,你那么能干,自己想办法解决吧!

强将被冷落,弱将反而得宠,真的就像《孔雀》里一样,蠢蠢的大哥反而是爸妈的心头肉。

是因为功高盖主招致老板的忌惮吗?其实未必。但很多人喜欢被人依赖却是真的。能力差的经理,动辄向老板求救,像只弱不禁风的小猫,不愿离开妈妈的怀抱。这种被需要、被依赖的良好感觉,极大程度上激发了老板伟大的“母爱”。

能力强是一回事,不给老板空间施展爱心是另外一回事。

如果说公关公司的强将是战术上有失误,还可以弥补的话,那么有的老板的“喜欢”或“不喜欢”则是捉摸不定的,不像“千穿万穿,马屁不穿”那样,有规律可循。

在一家外资展览公司上海分公司工作的朋友就很得意,他们在上海的八九个员工就比北京的八九十个员工受宠得多。一来,他们的老板有上海情结;二来,上海的员工都是老板一个一个招来的,不像北京,除了几个骨干外,大部分是骨干自己招来的。他们北京的同仁一提起上海那帮人就恨得牙痒痒的:上海的那几个小子,是老板的宝贝,说不得、碰不得。据说在他们公司,事情都是北京的人做的,而被老板经常挂在嘴上的,却是上海宝贝们。最近因为上海宝贝们提议公司应该增加员工福利,抠门的老板慷慨地给所有员工每月增加了两百元健身经费。而同样的建议,其实北京有的同事早就提过了,却都以不了了之告终。

对北京的老黄牛们来说,与其一边拿着这两百元一边骂上海宝贝们,不如忘掉宝贝们这回事,开开心心出一身汗去。毕竟宝贝的资格可遇而不可求。如果老板又突然喜欢上广州,难道再恨广州宝贝们不成?而下一任老板有少数民族情结也说不定。

跟着老板出差。

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