有时向老板示弱，有时跟老板吵架。
老板和员工之间的戏码是需要创新的。他们之间不单单是你说，我做，你命令，我遵守的关系。想和老板建立更深一层的信任关系，合适的时机，也许需要乾坤大逆转。
给老板订规矩。
养不教，父之过；教不严，师之惰；老板不教，下属之过。
很多老板的坏脾气是被员工惯出来的。
遇到一个酒店的公关经理，她最近的气色很差，即使涂上腮红也只不过像是在发烧。原来这些日子展览、会议不断，许多大人物纷纷入住总统套房。她工作日忙到夜里十二点，周末还要一大早跑过来，捧着鲜花、穿着高跟鞋站在门口当迎宾小姐。可同样的事情发生在另一家酒店的公关经理身上，却得到了完全不同的对待。当她得知某国总理周六入住酒店后，安排了一个手下过来迎接，自己气定神闲休息去了。“若有贵宾入住，工作日时公关部三位同事可以一起迎接，若遇到周末，值班的那个迎接即可。这是我给老板做的规矩。”
规矩是人订的。在死板的规章制度之外，订与不订，如何订，都有很大的弹性范围。
某公司总部老板要来视察中国分部。E-mail里传达的日程是周六上午抵达上海。中国区老板立即吩咐全公司周末加班，严阵以待。顿时人怨沸腾。这时，他的不听话的秘书机灵地提示：要不要回封信问问他周六来上海是否有私人目的？需不需要我们帮他找个地陪呢？一句话提醒了中国CEO。不久收到总部回复：周六、周日要处理其他项目，周一早晨来公司开会。
一封E-mail，挽救了近百人的双休日。
很多事情就是这样蹊跷。有时你无意识做的一件事，搞不好就成了加在你头顶上的规矩。一次会议上，市场部职员小李出于好心给大家一人端了一杯水。谁知从此以后，老板就习惯性地对小李说：“麻烦你给大家端杯水好吗？”一步错，步步错。
有位秘书就很会处理这样的琐事。她从来不给她的老板倒咖啡，不知怎么回事，有次老板竟把她叫到会议室，众目睽睽之下让她倒一杯咖啡进来。她考虑了一下，端进来一杯咖啡，迅速地昂首挺胸走出去。只见这位老板啜饮了一小口，马上一脸苦相。原来这是一杯四倍浓度的清咖，比中药还要苦。事后秘书一脸无辜地对老板说：“我真的不会煮咖啡，我又不是你的生活秘书。”从此把这个差事推得一干二净。
可是天底下的人千差万别，事情也是千差万别。也有这样的秘书，不要说平时倒咖啡，就连老板的小孩她都要负责接送，身兼秘书、保姆、老板家的装修工人等多种职务。这样的规矩，也难为她竟创造得出来。得了这样一个好秘书，她的老板大概睡梦中都会笑出声来。
和老板吵架。
一个曾在亚欧美数十个国家工作过的前辈告诫过我：“在老板面前，你不仅是一个员工，同样也是一个战斗者。”她曾经为各种各样的事与大大小小的头头脑脑吵过架：当她的创意与老板的不合拍时，当预算卡得太紧时，当办公室装修成她讨厌的颜色时，甚至当同事发生婚姻危机时，因为她永远劝分不劝合，而老板却恰恰相反。
她的名言是“I fight because I’m right”，听上去有“为真理而战”的架势。
谁对谁错姑且交给财务报表去评判，吵架在工作中的必要性却是显而易见的。火花要冲撞才能产生，工作的进展同样需要不断的争吵来推进，正如恋人间打是亲，骂是爱。前提是一切为了公司的长远利益。
吵归吵，方式是很讲究的。吵架重在解决问题而不是拼个鱼死网破，因此技术型选手往往更容易取胜。
那位前辈的绝招是讲起话来有排山倒海的气势，配合着夸张的表情与手势，以及夹几句对方听不懂的外文，比如：对她的法国老板说几句中国土话，表达一种慌不择言的急切状态：“天哪，my god， don’t you know that巧妇难为无米之炊呀！”老板虽然听不懂，但根据她的表情和上下文一般也能猜个八九不离十。这时，他多半会做出一个十分恰当的宽容的微笑，表示自己有超越常人的理解能力并且非常大度。这时，前辈的需求往往能被适度满足。
我的老板给我配置电脑时，曾十分慷慨地问过我的需求。当我老实地列出一个理想中的配置单时，他跳了起来：“这比我老板的电脑还要贵！”然后把预算挥刀砍去一半。降低标准后，我又找了一台性价比还算满意的电脑，但依然超出两千元。于是开始“战斗”。老板长篇大论：“我当然知道价格贵的配置好啦、速度快啦，但公司有自己的预算，一个人超两千，十个人就两万……”
静静地等他说完后，我沉痛地摇摇头说：“不行，否则速度实在是太慢了。”
然后，我就得逞了。
对老板撒娇。
有人把向老板抱怨戏称为“对老板撒娇”。
老板啊，为了做这个项目，我连续熬了好几个通宵……老板啊，我们的出租车补贴通常在每个月的第一周就用光了，要拜访的客户实在太多了……老板啊，明天怎么又开会啊，有个客户觉得我们的创意很好，要请我吃个隆重的午宴……
活生生一副小孩子撒娇的场景——对着父母张开双臂说：“抱！”或者是拿着张试卷跑回来说：“妈妈，我考了100分！”然后等着被妈妈揽入怀中爱抚一番。
有的人一辈子都不会抱怨，对着父母不会，对着情人不会，对着老板当然就更不会了。这样的人被认为“不解风情”。
抱怨可以被理解为解决矛盾的蜜糖手段，能让人在笑眯眯的状态下妥协并无悔付出。这比板起脸来公事公办更容易达到目的，并且令人愉悦。比如上面对出租车补贴的抱怨，谁不知道是想多要一点补贴呢？这样的方式总比“老板，我的出租车补贴不够，能增加一点吗”更有效吧。
抱怨更重要的作用是增进沟通，加深感情。如果不抱怨，老板又怎么才会知道你“连续熬了好几个通宵”呢？记得在一次会议上，有个很能干的市场总监对我们老板说：“我觉得我们真的需要沟通、沟通、再沟通。”她之所以这样说，是因为我们老板认为她工作不够尽力，而她则列出自己所做的一堆事作为反驳，最后气急败坏说了这么一句话。虽然业务上能干，但是她从来不会向老板撒什么“熬夜”的娇，因为她觉得这是应该的，并且又是私生活的一部分，没什么好说的。
她错了。如果她能及时把自己的辛苦向老板多抱怨抱怨，“工作不尽力”的误解也许根本不会产生。
抱怨还有个作用就是邀功。这是个表扬与自我表扬要相结合的时代，就像电视里吹得天花乱坠的产品广告一样。别人都吹，单你不吹，又有谁会明察秋毫偏偏认为你货真价实呢？
经常有人提起自己的同事就咬牙切齿：其实他根本没做什么事，但他整天就知道叫“忙忙忙”，有意思的是，老板竟然也相信全公司他最忙。可是虽然他们明明知道自己也应该加入抱怨大军的行列，却始终不屑于去做。
经济学上有一种“劣币驱逐良币”的定律，听起来和现实生活中经常出现的“奸臣大胜忠臣”差不多。因此有的人会在竞选前玩一把“枪击”一类的游戏，而有的人则不屑为之。结果玩的人赢了，不屑于此道的人只好靠边站。
向你的老板示弱。
聪明的员工都信奉一句话：永远不要轻视你的老板。但再聪明的人也会一时糊涂，以为自己至少在某一方面超越了老板——虽然有时候这常常是真的，更要命的是，这种轻微的自大意识很容易在言行之间流露出来，当然也就很容易被三头六臂的老板感知。或许有些心胸宽大的老板很乐意看到有精兵强将的可喜局面，但也不乏有些老板对此有些许怅然，就像母亲看到成家立业娶了媳妇从此不再需要她嘘寒问暖的儿子一样。
我的好几个朋友因为这种小糊涂吃过大亏。一位是能干的产品部经理，他上任的时候，中国区公司和亚太区产品总监之间意见分歧很大。在经过一段时间的分析研究后，此君向中国区CEO拍着胸脯保证：放心，这件事情由我来搞定。皇天不负有心人，三个月不到，这个分歧居然真的慢慢被他摆平了，再过三个月，经常挑战中国区CEO的亚太区产品总监连吹毛求疵的E-mail也越来越少了。以至于中国区CEO都有些纳闷地问这位老兄：你到底使的是什么招儿啊？按理讲，这该是好事啊，从此大家安安分分各司其职，效率不是更高吗？现实的情况却是，一波已平，一波又起。新矛盾出现在中国区CEO和产品部能人经理之间。在刚加入公司时，中国区CEO还会时常关切产品部经理的工作困难，表示愿意协助他共同处理与亚太区难搞的产品总监之间的冲突。现在好了，能人经理在向CEO请求支援时，CEO的口头禅变成：你那么能干，这点事儿哪难得住你呀？然后对他的困境不闻不问。
这就是员工的困惑：不能干吧，怕被骂；太能干吧，又怕被老板打压。这也是老板的困惑：员工太弱吧，自己太累；员工太强吧，那还用得着自己吗？
因为同样的原因受老板冷落的某市场推广总监在痛定思痛之后，采取了步步汇报的方针策略，每天给他的老板发一条手机短信，汇报他的进展、成果以及遇到的困难。第一天，第二天，第三天，一条条发过去，杳无音信。失宠的市场推广总监决定持之以恒，在坚持了两个星期后，老板的电话来了，希望和他就这个项目细谈一次。用这位市场推广总监的话说，这一次谈话后，一路绿灯。
有位最近成为母亲的女强人对我感慨：你知道为什么你心甘情愿为这个小东西鞍前马后吗？除了血缘关系外，还有他的无助，他那种没有你就活不下去的对你的终极需要，这甚至可以说是他的武器。这种武器，有时对职场中人也很管用。
老板和员工的博弈。
以前有位老板对我说过一句肺腑之言：你要去适应你的老板，而不能指望你的老板来适应你。之所以称之为“肺腑之言”，是因为他是顺着这一金律坐上老板的职位的，而这句话也是他以前老板的口头禅。
他以前的老板也对他说过这句话。那时他刚进公司不久，对老板的工作方式不满，认为他不够果断，有点拖拉，从而延误了最佳时机。当然，他的老板并没有因为他的不满而发生任何改变。改变的是他自己，现在他也习惯于四平八稳地处理各种事件了。时机？宁可错过一个时机，也不能做错一个决策。
我也一直觉得这句“要适应老板”的话很有道理，直至最近遇到一位酒店业的新贵。他对这句所谓“金律”很不以为然：“我的下属的确在适应我，但我为了适应他们而作出的努力比你想象的要多得多。”
这些努力，主要是为了防止员工跳槽，以及用来研究怎样才能用最少的薪水换来员工最大的工作热情。
酒店业新贵努力的结论是：工资不能给得太高，比市场平均水平略高一点即可。给得太高，会被员工视为弱智，员工虽然短期内很开心，但从长远看则会缺乏对公司盈利的信心；给得太低，更不用说了，员工碰到合适的机会就飞走了。根据不同层次员工的心理需求，他制订出不同的策略，用最大的想象力满足员工们的心理需求。他每月给大堂扫地的阿姨、清扫房间的服务生过集体生日，身为总裁的他亲自为门童点蛋糕上的蜡烛。“当他们不得不加班到深夜才走时，看在我给他们点生日蜡烛的情分上，一般都会放我一马，不再骂我了，更重要的是不再提出加薪或以跳槽相威胁了。”而对中层管理人员，他就高举“尊重他们，再尊重他们”的旗帜。大事小事，他都会找到特定的人商量，让他们提出自己的想法，然后取其精华再糅进自己的意见，交给他们去执行。这个时候他喜欢对这些中层说：“你这个创意很好，继续把它贯彻下去！”让这些人误以为是自己在为自己打工，从而越发卖力。
善于用不花钱的办法适应员工的酒店业新贵的事业正在急速膨胀中，而奉着“要适应老板，不要让老板来适应你”为金律的公司也在稳健发展，不同的是后者只能用高额薪金或公司品牌来吸引员工。当他们的员工在因为“适应老板”而不得不加班的时候，是看在薪水的分上才放了老板一马的。这就是一味地让员工单方面适应老板所产生的代价。
最走俏的工作态度。
当你正在忙着一件事，你的老板又走过来吩咐了另外一件事时，你应该怎么表现？一位资深职场人士的形容是，这取决于你在对付怎样的老板。
如果你的老板注重理性的效率，那么你最好先判断出事情的轻重缓急，在和老板略微沟通之后，该干吗干吗；如果这个老板更加情绪化，容易激动，并且是个急性子，据说一些台湾公司的老板或者女老板容易有这个毛病，你最好的反应是，立即停止手头的工作，马上开始他新交代的工作，还有，脸上的表情
