你可千万不要以为Lily很不称职，或者人缘很差。事实恰恰相反。
她把老板的日程安排得非常出色，总是能够聪明地回绝老板不想听的电话，在老板不愿会客的时候说：“老板在开会。”不管老板的手机是关机状态，还是待在离我们刚好十二小时时差的地方，Lily总有办法让大家的所有问题在当天得到批复。
大家喜欢她还因为她口无遮拦。
老板有天对创意总监大发雷霆，狠狠地批了一个户外广告，指着那个画面说：“这样庸俗的Pose，白领怎么会喜欢呢？”恰好Lily走进来，看了一眼说：“很好呀。我真的觉得很好呀。我好几个朋友都很喜欢这个广告。”一句话让创意总监感激涕零，尽管他的谢意并不被Lily接受。
后来Lily离职了。但从此以后，老板的历任秘书虽然国籍与性别各不相同，但都和Lily如出一辙。可见秘书牛与不牛，与加拿大籍和嫁没嫁有钱老公并没有什么关系。
人微言重。
有的时候，处在卑微职位的人的一句话，往往成为高级员工职业前途的最后一根稻草。
一家贸易公司老板在为一位销售经理作年终评估的时候，刚好前台送一叠信件进来。老板突发奇想，问前台：“你觉得他人怎样？”前台说：“没什么特别的。但好像他的快递特别多。”经过核查，发现他的快递中一半以上是私人用途的。考虑到销售经理的业绩尚好，老板决定留用他，但为他升职加薪的念头就此打消。一句“快递特别多”致使由升职加薪沦落为留用察看。
其实有时对一个人的评价往往就从这些细枝末节中来，常常是在你不注意的时候，别人已经形成了对你的偏见，而你却浑然不觉。一家日化产品研发部的高级设计主任有天突然被老板问道：“怎么样，最近和客户的关系处得还好吧！没有吵过架吧？”研发主任大吃一惊，吓出一身冷汗来：几时给老板留下“老是和客户吵架”这样的印象呢？快速开启头脑搜索器，仔细回忆了近半年来的职业生涯，依然毫无线索。最后还是老板解开了这个谜：“有天你不在，实习生帮你接的电话，好像是哪个客户对你有点意见。”其实什么意见都不是，不过是客户提出了一项无理要求，被研发主任婉言拒绝，有点不开心罢了。老板得知真相之后，哑然失笑，摇着头说：“人言可畏，人言可畏。”研发主任从此摘掉了“老是和客户吵架”的帽子。
其实研发主任已经算是走了乌龙运了。如果老板这天没那么巧刚好看见他，也没有那么巧刚好问他这句话，这个冤假错案将一直跟随着他，不知会白白丢失多少个升职机会。
有位部门副经理曾经很苦恼：“开会的时候，我一般不发言。因为决定权在部门经理手上，我说了也没有用。”但他忽略了一点，他的发言，可以左右正职经理的决定，有时甚至会颠覆正职经理已有的决定。
善于从副职坐到正职的人一般都很会利用自己“左右决定”的权力。连前台和实习生的一句话都能产生这么大的效用，更何况是个副经理呢？当把左右决定的权力使用到最大限度的时候，差不多也就是被扶正的时候了。而那个一言不发的副经理呢？就算是正职跳了槽，公司也不会让他升职，而是会请一个外面的和尚来念经，他还是继续做他的副经理吧。
请问你是谁。
好莱坞战争片中，最打动我的场景是这样的：年轻的士兵遇到军官肃然立正，然而依旧公事公办，骄傲地大声喊道：“某连下士某某某，请您出示通行证！”
一个下士都可以当得这样气冲云天。
有的人做了总经理还不如下士有气概。供应商说，本周无法到货。哦哦，那下周吧。客户说，余款再宽限两天啦。好的好的，再给你两个月时间。董事长说，你怎么可以这样办事呢？对不起，对不起，以后一定改正。
结果总经理做得还没一个部门经理像样。
成龙演过电影《我是谁》，讲的是一个文明人落入原始部落后失忆的故事。现实生活中，有的人不必失忆也不知道自己是谁，比如那位软弱的总经理。他好像对自己的职位所意味着的责任感与荣誉感毫无认识。因此即使穿着一身“总经理”的盔甲，藏在盔甲里的依旧是软弱的低级助理的身躯和脑袋。当然啦，这一点绝不会瞒过职场上老将们的火眼金睛，否则为何大家联手来欺负他呢？弱肉强食，本来就是生存真理。
请问你是谁？同一个职位上的人，会用自己的言行给出全然不同的答案。
曾经有个公司前台，让我们的行政经理大为光火：快递公司拒绝在晚上送快件；装修公司要求我们预付装修费；就连送水的小伙子也只是把水放在门口转身就走……在行政经理的呵斥下，前台小姑娘很委屈：我只不过是个前台而已……
可是上述那些“刁民”在我们现在的前台那里就变成一副低眉顺眼的样子：
张小姐，请问这个快件需要什么时候送到？晚上十二点？没问题。张小姐，请问这桶水要不要现在装上？好的，我马上帮你装……
不为别的，只为张前台懂得对他们说：你不可以这样，你必须那样。
你必须听我的，因为我是前台。
为什么这个道理那个总经理就搞不明白呢？
总经理意识不到“总经理”到底是谁，但有时候，总经理助理却对自己的职位有着过度的理解和认识。
在一家贸易公司里，有个总经理助理做得比董事长的派头还大。他最喜欢的是发布命令：Jenny，帮我把手机费付一下。小李，那个文件怎么还没准备好？而遇到客户，他喜欢这样介绍自己的同事：这是我的员工。
在职场的舞台上，有的人演小卒，有的人演将军。也有的人会串了角色，明明该演小卒，却演成了将军，一时忘了自己是谁了。
爱占便宜的好员工。
有个同事特别会利用实习生，他不仅可以让实习生端茶倒水、搜集资料，甚至能让他们做出刮目相看的PowerPoint文件，自己仅仅是坐在一边动动嘴巴而已。许多同事很为实习生抱不平，并指责他把实习生的功绩据为己有，唯有老板不仅装没看见，甚至多次暗示大家：看看人家，多会运用资源。
反正实习生是没有工钱的，老板才不在乎文件是谁做的呢，只要文件做得好，只要你保证实习生不会为此打版权官司。
有个杂志社的编辑最头疼的就是明星经纪人Linda。她手上的明星，说大不大，说小不小，虽然演过一串热播电视剧，但一提名字，还是想不起来的那种。每次她都苦口婆心来推销，请求为她的明星拍照作采访，恨不得杂志能从头到尾做成这个明星的专辑。为了达到这个目的，Linda的做法是一天一个电话，每天请晚饭，甚至逼问编辑：为什么她就做不了四页呢？你倒说说看理由！
Linda成功地占到了各种便宜。她手上的明星总是能够出现在各类杂志的重要版面上。其实比起其他的明星，她的俊男美女们也不是特别有优势，但几乎所有的编辑都不想得罪她，为了尽快躲开她的密集型电话炸弹的骚扰。
喜欢占小便宜的人，不仅仅是买鲜鱼的时候会选择在最佳时机出现在菜场，在公司做事的时候，往往也比竞争对手更善于钻营。
有次公司来了个重要客户。偏偏城里所有的高级餐厅都客满。老板派了个快递守在餐厅等候别人退包房。这时，正好有间包房的客人迟到，快递开心地往里走时，突然杀出个程咬金，一把拦在他的前面，抢先冲进包房。原来是另一家公司的快递，在为另一家公司等位置。
第二天，老板辞掉现有的快递公司，和抢到位置的那家签了约。
“闲暇”成了稀缺资源？
一位80后向我抱怨，她实在是忙得飞起来，一点“闲暇”都没有。天天加班吗？也不是。除了工作外，还有太多的事情要做：比如玩任天堂的Wii网络游戏，朋友之间的K歌、饭局等约会，看新出来的美剧，更别提那大堆大堆买来还没拆封的DVD了。商品经济如此发达，消磨“闲暇”的东西越出越多，而且越来越便宜，以至于“闲暇”反倒成了稀缺资源。
有位女精英大忙人在拜访了法国南部小镇的一位友人后，回来最大的感悟就是：原来一个人静静地待在家里也可以生活——在阳台上坐一会儿，喝杯咖啡，在沙发上看看书……她原来回到家后就会习惯性地把所有能发出声音和图像的东西打开，如果没有工作可以做，就马上拿出手机约人出去玩。她的生活被分为两部分：一部分是忙着工作，打拼天下；另一部分是忙着娱乐，享受天下。被法国友人的生活方式触动后，她试图给自己建立另一种消磨“闲暇”的生活氛围，但没坚持两个礼拜就迅速放弃了，她发现自己已经无法忍受没有听觉和视觉刺激的生活。
事实上她的生活方式正在被无数年轻人效仿。一位刚工作两年的年轻女士曾对我说过：我生活中主要就是两件事，上班挣钱，下班花钱。这位年轻精英月入已然不菲，经常需要加班的她以购物和换发型为工作之外的乐事。
有位欧洲学者指出，“闲暇”的稀缺会导致思想和创意的匮乏。思想和创意是否一定要在安静和独处的环境中才能产生，这还有待于学者们进一步研究，但越来越多的设计师不约而同地选择离开城市，去孤僻的岛上离群索居一段时间，可能与此有一定的关系。虽然嘈杂的环境容易让人忘却孤独，收获欢乐，但相信对大多数人来说，理清思路还是在安安静静的氛围中更有效率。
只是快节奏和程式化的工作及休闲方式已经让现代人在面对闲暇时手足无措。精干的城市人在解决和处理工作及生活中的难题时往往指挥若定，一旦闲下来，再无人事叨扰时便心里发慌。比如一位刚换了工作的朋友，终于烧完了新官的三把火，稳住局面后，发现自己可以在晚上七点前下班了。突然，他不知道该怎么办了。对他来说，一个人在家里应对着“闲暇”，还不如在办公室扑火更快乐。
