人在社会中不是孤立的，人类社会的进步是各种关系发生作用的结果，人类正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。
在职场中，人际关系是一个非常重要的课题，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。
然而，现实中的人际关系往往十分复杂，初入职场时那颗淳朴的心，如同雾里看花，怎么也看不明白。哪怕是职场老手，也难免掉进职场中人际关系的危机中去。职场冷暴力、圈子圈套、流言蜚语、小道消息，甚至职场政治，这些都让人身心俱疲，难以招架。
工作，不难；工作牵扯到的人际关系，却难以摆平。
有一个意义深刻的黄金法则：“你们愿意人怎么待你，你们也要怎么待人。”将心比心，真诚待人，在任何时代都是不会错的。除了以不变应万变，身在职场还应言行谨慎，对潜在的危险和陷阱保持足够的警惕。要做事，先做人。当利益的诱惑摆在面前，应当何去何从？有时真是相当严峻的考验。
第一节 遭遇职场“冷暴力”
何谓职场冷暴力？
在《杜拉拉升职记》中，杜拉拉负责公司装修，很多同事都不配合，而且故意刁难。杜拉拉已经请好了搬运公司，同事们却拒绝打包，不理不睬，拖延进度。
其实，杜拉拉所遭遇的，正是一种职场“冷暴力”。
职场“冷暴力”一般指上司或群体用非暴力的方式刺激对方，致使其心灵受到严重伤害的行为。职场冷暴力主要体现在让人长期饱受漠视、讥讽，甚至被停止日常工作，使人在心理上极为压抑、郁闷。
职场冷暴力的表现形式多种多样，比如边缘化、架空、打入冷宫、精神虐待、心理战、故意放假、调换岗位等。“冷气”袭人的心理战，往往比真枪实弹的争吵更加让人难以忍受。如果你愤而辞职，“施暴者”就得偿所愿了。也证实了你已经正式中了职场危机的套。
追根溯源，“冷暴力”的概念最先出现在婚姻家庭中。夫妻之间发生了矛盾，虽不诉诸武力，却通过暗示、言语，彼此有意或无意用精神折磨对方。蔡依林唱了一首歌，歌名就叫《冷暴力》。歌中唱道“我要用冷暴力冷冻你，冷暴力是最后武器”，直接表达了冷暴力的威力。
现在，冷暴力这一概念已经蔓延到职场中。调查显示，近七成职场人表示自己曾经遭遇过职场冷暴力。职场冷暴力种类之复杂，令人更加防不胜防、难以应对。
【孤立冷漠，集体封杀】
小何来房产公司的时间不长，发现公司里派别众多，小何生性腼腆，对这些小圈子毫无兴趣。一次午休时，办公室同事一直谈笑风生，等小何推门进来，立马戛然而止，此刻的小何备感失落和尴尬。圈外的她遭到了同事的封杀，每当有业务电话找她，前台接待员爱理不理的；去财务部数据库调数据，也成了难事。小何感到孤立无援，仿佛成了多余的人。
【架空权力，把你“边缘化”】
小韩是一家外企的销售部经理，3个月前为了一个工作方案，他和上司争吵起来，上司当场冲他大吼：“我是你领导，你就得听我的！”会议结束后，小韩找到上司认了错，但上司对他的印象已大打折扣。从那以后，本该他做的事，上司安排给其他人做；以前应该由他参加的会议，也没他的份。最近，上司竟然“提升”他为“销售部顾问”，工资、奖金基本稳定，不再看业绩拿钱，小韩恍然大悟，自己完全被“架空”了，没有实权，不再管人，也没机会接触业务了。
【调离岗位，让你忍】
宁波某企业的李云虎等六人，曾经遭遇如此待遇：先是工厂让他们放假四个月，全部从厂内的宿舍搬出去住，当他们放完假回来后，工作内容竟然变成了割杂草。他们很不满，提出请假，公司以他们“工作时间私自离开岗位”为由，按旷工论处。最后他们不得不黯然辞职。
【打压，以上制下的“施暴”】
Michael是一家外资公司的销售经理，一直颇受上司器重。可新任大老板上任后，事情就发生了变化。大老板喜欢扁平化管理，时常会和Michael有直接的接触，这让Michael的上司深感忧虑，上司觉得自己的位置不保、受到了挑战。因此，上司开始在各种场合对Michael不断打压，凡事只要能找出瑕疵，都会被抹杀得一钱不值，最后Michael被架空并雪藏。
可以看到，职场冷暴力危害极大，它会使人心理不适、压抑、郁闷，在工作中产生职业倦怠，心灰意冷，甚至无奈离职。
在遭遇职场冷暴力后，大多数的职业人都受到了严重的心理影响，直接导致了消极的工作状态，其中一些受害者选择了黯然离职；另一部分人选择了“以冷制冷”，以“冷暴力”回敬“冷暴力”；只有少数人选择以积极的态度迎接挑战，努力寻找解决方案。
职场自救攻略
1、“冷暴力”下如何过冬？
“外面的世界很无奈”，职场新人遭遇职场冷暴力，最先想到的往往是：“三十六计，走为上策。”然而，如果不断地频繁跳槽，十分不利于职业发展。所以，应对职场冷暴力，还需采取积极的方法。如果再三努力还是无效，再选择一走了之，也无遗憾。
常言道：“我不能改变天气，但我可以改变自己的心情。”面对职场冷暴力，如果我们不能改变他人，那么不妨先调整自己。
【要以平和的心态对待工作和同事】
在很多公司里，因为存在着利益冲突，同事很难成为好朋友。所以，处理同事关系的最好方法是相敬如宾。轻松对待工作，平静对待同事。“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒”，即使同事挥出冷暴力的拳头，也要让他一拳打在棉花上，渐渐地，工作关系也就和谐了。
【要做事，先做人】
人的一生都会遇到很多难题，职场中的占其大半。而产生难题的原因有一部分因素是由于大家太期望于把事情做好做完美，太注重一城一池的得失，而很少意识到人际关系的重要性，没有及时把人际关系处理好。事都是由人来掌控的，与人结为友善，事也就迎刃而解了。
【要让自己更坚强】
工作不是生活的全部，但没有工作，就会缺乏生存的基础。毕竟饭是由钱换来的，而钱又是由工作取得的。不能十全十美的是工作中往往不是一帆风顺的，困难中势必早就两种人：成功者，失败者。有的人之所以成功无一例外的都是他都要比软弱的人坚强那么一点点，坚持那么一点点。所以如果想让赖以生存的基础更坚固一点，就需要先学会坚强。冷暴力再冷也有春暖花开的时候。
2、新人如何应付“冷暴力”？
在职场中，新人又是最容易遭遇到冷暴力的一类人群。而冷暴力的来源往往都是老员工。他们或者觉得新人没经验，于是对新人视而不见，或者是由于不自信，害怕新人的风头盖过自己，因而采取不理睬的非暴力不合作态度。
职场新人发现公司里的前辈给自己脸色看，明明一起搭档做事，可前辈总是不把自己的意见和建议当回事。刚出校门难免年轻气盛，渐渐地同事之间的鸿沟越来越大。
作为新人，和老员工对着干，虽然能解一时之气，但根本问题还是不能解决。不停地较劲，只能让彼此的关系越来越远。新员工不妨放下身段，积极主动请教老员工，就当“不耻下问”好了。毕竟人心都是肉长的，巴掌不打笑脸人，只要你态度好，前辈就会认真地指导你。你尽力做好每个细章，让前辈看到你存在的价值。久而久之，前辈对你的态度就会改变，他们也会把姿态放低，跟你以诚相待。
《马太福音》记载了人际交往的一条黄金法则：“你们愿意人怎么待你，你们也要怎么待人。”职场新人的诚恳虚心以及忍耐，一定会换得老员工的理解和友善。
职场冷暴力除了来自于老员工，同时还来自于上级，而且危害尤其严重。
作为职场中的管理者，应该充分考虑到被管理者的感受，从而运用更加科学、更加人性化的管理方法。尽管管理者很多时候是无意而为，但是却伤害到了下级。无论是有意还是无意的伤害，对于下级的工作的影响都是非常大的，所以作为上级应该更加谨慎地考虑自己的言行，更加理性地处理问题。毕竟，职场冷暴力会影响上下级之间的工作配合，会影响职场人的工作情绪与工作状态，会极大降低工作效率，给企业造成的损失是不言而喻的。
除了员工之间、上下级之间的职场冷暴力，甚至还有一些企业采用职场冷暴力的方式，逼迫员工自动辞职。
企业为何要这么做呢？这主要是因为，在经济危机的背景下，许多企业面临着巨大的生存压力。按照新《劳动合同法》规定，企业若是主动裁员，公司需支付高额赔偿金，减薪更是要触犯众怒的。如果产生劳资纠纷，企业非常被动。于是，一些企业用职场冷暴力的方式变相辞退员工，使员工的合法权益受到侵害。
对于这种情况，职场人士就不能手软，拿起法律武器，扞卫自己的合法权益。
员工与单位签订劳动合同，是应该享有劳动权的，单位应该为劳动者提供劳动条件，不得随意变更合同内容。如果构成了违约，员工可以到劳动部门申请劳动仲裁，要求获得补偿或者恢复岗位。
根据《劳动合同法》第38条规定，单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，劳动者可以解除劳动合同。如果单位安排劳动者工作的环境和工作条件恶劣，存在安全隐患或漏洞，有可能给劳动者的安全带来威胁；或者劳动者的工作环境与劳动合同约定的内容不符，劳动者都可以以此为理由提出解除劳动合同。
用人单位随意强行给员工“放假”或“停工”，无疑剥夺了劳动者的工作权利，让劳动者失去赖以工作的基本条件，因此可视为未提供劳动条件。根据《劳动合同法》第46条，用人单位应当向劳动者支付经济补偿金。
在劳动合同中，一般有约定工资构成的，例如规定作为销售岗位，一般收入为固定工资加提成，员工有通过劳动获得提成的权利，如果劳动者曾经工作有成效，而公司在有业务的情况下却不给安排事务或很少安排事务，在一定条件下是剥夺劳动者的劳动权利。在法律上，要看有没有构成违约，安排其能力范围内的工作，还要看双方的信任关系是否存在，通过仲裁，如果能够恢复岗位最好，如果不能恢复岗位，则应给出更高的补偿。
第二节 加入“圈地”运动
“圈地”，自古中外皆有。比较着名的是英国的圈地运动，从15世纪末至19世纪中叶，新兴资产阶级和新封贵族用篱笆、栅栏、壕沟把强占的农民份地以及公有地圈占起来，使大批农民成为一无所有的雇佣劳动者。在中国，清朝初年，八旗子弟入关后发现关内的土地大到他们不敢想象，于是就骑着马，在一定的时间内能跑多少就圈定多少土地，这就叫“跑马圈地”。
进入职场，有如进入了一片辽阔的土地。初来乍到，总有几分惶恐：看到别人在辛勤耕种，却找不到自己你的一亩三分地。英雄无用武之地，怎么办？
答案是：开始“圈地”吧。
【总有新的地等着你去圈】
在当地日报长达６个月的见习校对工作结束后，名牌大学新闻系毕业的张小雨终于如愿以偿，去科教文卫部报到，开始了她的记者生涯。然而，没过几天，她就发现自己成了“没有条口”的教育记者。在这个部门，原先跑教育的三个人分工已经极其周密，女记者黄玲跑中小学，男记者尹周跑高教，这两块都是容易出热点新闻的条口，比如乱收费问题、贫困生问题、提前及独立招生问题、教师的“走穴”及兼职问题，可以用来炒作的东西不少。
张小雨一来，部主任王双燕就主持召开条口重新分配会议，王双燕是老大姐，喜欢扶助新人，便在会上百般“启发”，希望黄、尹肖两人能有点“觉悟”，将部分条口匀给张小雨，要不然，带张小雨一起跑，让她挣点工分也行。
王双燕暗示了老半天，黄玲和尹周都装聋作哑，毫无反应，王双燕也没了主意。这也难怪，做记者的，条口就是命根，条口把得牢，采访信息的专属性就强，容易出稿子；而没条口的记者就像水上的浮萍，一天到晚在街上晃，只能抓点突发新闻、即时新闻，也就是说，全凭运气写稿子了，这让人心里多不安定！所以两人即使得罪主任，也决不肯将采访条口匀给张小雨。
王双燕的脸色变得很难看，张小雨急得要哭，但是也没有办法。有道是：人为财死，鸟为食亡。别人也要吃饭啊。
后来，张小雨到底还是没有到别人的碗里去抢一勺羹吃。经济部的赵园是张小雨的同班同学，见她按兵不动，以为她束手无策，就给她敲边鼓：“小雨，这个年代是凭业绩吃饭的，你可不能这样心慈手软。你说，他们把地都圈完了，还霸占着游戏规则：是我的就是我的，谁也别想撬。嘿，这规则是谁定的？熟地儿谁不想要？你呀，谁的脸色也不用看，该撬的墙角，你就去撬；该圈的地，你为什么不去圈？”
话虽如此，可是张小雨还是希望同事间的关系不要因恶性竞争而剑拔弩张，她不希望她与黄玲、尹周的关系，变成戒备、防范和对峙的关系，谋生谋到“同行是世仇”的地步，这工作哪怕月薪上万，又有何快乐可言？张小雨试着说服自己：看起来这地是被圈完了，但如今这个时代，教育话题如雨后春笋，“大教育”范畴内，怕是还有许多抛荒的处女地吧。为什么非要去抢别人圈定的地？
张小雨仔细观察，耐心接听编辑部的求助电话。功夫不负有心人，一个月后，她在科教文卫部首推“教育话题热线”，主持一个讨论性的版面，触及到读者多有困惑的教育热点问题，如“母亲辞职教子好不好？”、“怎样解决艺术教育的玻璃顶问题”、“迷网少年如何断心瘾？”、“如何对学龄前儿童进行感统针对性训练”等等。张小雨一下子成了栏目名主持，与黄玲、尹周的报道定位充分错开，三位年轻记者的关系，也由此发生了微妙转折。
黄玲松了一口气，主动邀张小雨一起出去吃西餐，而尹周，现在则成为小雨的“免费电脑维修工”。
“地已被圈完”的焦灼，是很多新人的困惑。职场中，确实有不少新人不择手段，去拼抢资深同事手中的资源，只求抢到半张椅子坐。但这样惨烈地加入生存争夺战还有什么好处呢？试想一想，两个人互相挤兑、虎视眈眈，挤坐在同一张座位上，是多么的别扭！与其跟别人抢座位，还不如自己动手去安设更多的座位。
与其花费心思去抢一块别人种熟的地，还不如花这个时间去开拓一块新的地。天地之大，总有新的土地等你去开垦，总有新的领域，等着你去发现。
【要圈子，不要圈套】
张小雨所“圈”的是工作内容的“地”，而人际关系的“地”更大，更要“圈”。
有人群的地方就有圈子。除了亲戚圈、朋友圈、兴趣同好圈……身在职场，最常接触的是工作利益圈，可称为职场圈。圈子里有人脉、有信息、有经验，好像一个无形的场，它的大小和“质量”，关乎你的职业发展。你该如何看待这场“圈地运动”，又该如何经营自己的职场圈？这个问题值得深思。
孔子曾经曰过：“君子群而不党，小人党而不群”。你究竟是“圈地运动”中的既得利益者，又或者一朝“圈子”变“圈套”，一不小心套死了自己？置身现代职场，君子或小人，差别往往只在分毫之间。
晓云初涉职场，就被一句话害了——“同事无朋友”。晓云望文生义地想，既然同事无朋友，又何必花费时间去应酬呢？身为新人，羞涩、不自信，晓云每天总是低着头独来独往，不怎么参与前辈们的闲谈和聚会。后来回想起来，晓云才知道自己真是太单纯了，“同事无朋友”其实是说“防人之心不可无”，要有保留地维系关系，而不可教条地做个“独行侠”。即使“逢人且说三分话，不可全抛一片心”，但不要忘记办公室时间占每天生活的三分之一，“职场圈”好似一个无形的场，人脉、信息、经验、秘籍都可分享，你躲避不得。
后来，晓云虽然渐渐有了一些朋友，可他们往往和她一样，也是不善于处理或者说不屑于处理人际关系的“边缘人”：虽被公认为好人，却与升职加薪沾不上边。
可惜，当晓云明白了这些道理时，单位里的“主流圈子”已与她绝缘，只能眼馋地看着别人春风得意。
人脉即是钱脉。要想平步青云，不仅要进入圈子，更要进对圈子。
某公司的某部门有两个头，一男一女。员工自然也分成两派，泾渭分明。女领导的“圈子”中来了个新人，“鞍前马后”表现得特别突出：早上买早饭，中午带盒饭，下班之后还陪同外出逛街购物或者运动健身。有一次女领导牙疼，该新人把她请到家中，请自己当口腔科医生的母亲亲自为她“专家门诊”……如此这般，自然讨女领导欢心。但是男领导对她很看不惯。一年之后，公司发生人事变动，女领导因犯错误被调离，打入冷宫，男领导获得重用，独掌大权。此时，该新人恨得咬牙切齿，打掉牙齿也只能往自己肚子里咽。
【圈子能够带来“利润”】
“圈地运动”，是职场竞争的必然产物。职场中人要想站稳脚跟，先生存再发展，除了要有专业和技能的“硬实力”，最好还有强大的关系网支持，这是“软实力”。有没有圈子，圈子的大小和质量，标志着一个人在职场中的“软实力”。圈子里的人，可以互通信息、互予机会、互相勉励，共同探讨职场中的各种现象，为困惑者指点迷津，与成功者分享喜悦和经验，进可互相提携，退可互相支撑。
鲁艳萍在人力资源部门工作，是个时髦的“圈虫”，她时刻跟圈内人保持联系，还经常搞各种各样的活动。鲁艳萍到公司3年时间，相对而言，她的成长比同期入职的同事快得多。她经营的职场圈，能够帮她在第一时间拿到最新的劳动资讯，而这正是做人力资源工作所必需的；她处理问题的能力也提高了不少，当初那个爱哭鼻子的小女生俨然变成了成熟的职业女性。
这就是“圈地运动”给她带来的丰厚“利润”。在她的职场圈里，有人脉、信息、经验，等等。每当在工作上碰到问题，她便向圈子中的朋友求助。甚至只要写几句话挂在MSN签名上，不一会儿就有人热情回应，大家你一言我一语的，“金点子”就来了。接着，鲁艳萍会以最快的速度解决问题，再向领导邀功，这使她在领导心目中印象极佳。
当然，经营职场圈，也是要投入时间、金钱和体力的。双休日消耗在圈地运动上，就没有时间照顾家庭，也没时间进修了。在城市里奔波，来回坐车要花钱，体力上的付出比每天上班还要累。但总体来说，鲁艳萍的圈子还是个健康的圈子，他们在丰富自己的同时，也为社会作了贡献。比如他们到高校里举办系列讲座，为那些即将跨出校园的莘莘学子指点职场迷津，就非常成功。以后这些学弟学妹走向职场，无疑将成为自己手中的一副好牌。
付出就有回报。圈地圈得好，当然就有利润可赚。
职场自救攻略
【老板圈地攻略】
不要圈老板的地
职场“圈地”有讲究，不要过分在本部门内“圈地”，这样会让顶头上司感到威胁，难免来自上司的挤压。
李华的职场圈子有好几层，其中最为重要的，是他在所供职公司内的圈子。由于公司比较大，平时上班时，大家各自忙自己的事，部门间同事很少能深入交流。为了摸清公司领导意图和了解公司经营情况，一个跨部门的内部小圈子就自然形成了：这五六个人都是基层的骨干职员，分别在营销、财务、后勤等部门工作，大家不定期地轮流做东，以好朋友身份在一起名义上是聚餐，实际上是为交流信息。大家来自各部门，所以“信息汇总”的准确度颇高。结果，李华的言行总能与公司高层的意图合拍，使李华成为上司眼里“拎得清”的人、同事眼里“有眼光”的人。
老板也要圈地
老板们痛恨小圈子，最怕手下相互排斥、互相拆台。不过，最聪明的老板懂得营建“核心圈”，将自己的光芒从办公室内延伸到办公室外。
自幼在美国长大的Jessica被总部派到中国分公司，最初她就深知处境不易：但凡空降主管，往往就像嫁入豪门给人当后母，有现成的婆婆和孩子，上有考验下有挑战，手下有兵却不是自己的，闹不好就会四面楚歌，成为孤家寡人。
不过Jessica却自有一套，把手下的团队打造成一个“快乐大家庭”。她终日活力四射，对人友善，而且豪爽大方，身上散发出温暖可靠、魅力十足的母性气质。加班后她会替大家买啤酒，周末相约一起去K歌，遇上端午元宵这样的中国传统章日，还会邀请家在异地的单身同事来自己家中，品尝自己的好厨艺。
一起工作，一起吃饭、一起喝酒打牌，Jessica是这个“圈子”里公认的Super Lady。这完全不同于本土经理们一本正经、缺乏人情味的形象，Jessica对下属体贴有加、义气相挺却又公私分明，“Work hard, play hard”是以她为核心的圈子奉行的原则。下属们崇拜她，也信赖她，而她个人的威信和光芒，也从办公室内延伸到办公室外。
等级分明的职场，圈子与圈子永远不是平行关系，Jessica的高妙就在于适时打破泾渭，化被动为主动，利用“圈子”拉近了和大家的距离。一改“外来空降兵”常被批评“不能融入本地团队”的宿命，Jessica的团队沟通异常有效而透明，出色的业绩受到高层的嘉许，其他本地经理既难望其项背，也实在无从指摘。
【异性圈攻略】
阶层是一个阵营，性别则不是。俗话说“男女搭配，干活不累”，同性相斥，异性相吸，有时从异性同事那里得到的慰藉远远超过同性。
自从加入这个着名IT公司的非技术部门的第一天，Wendy就感受到了强烈的孤独感。刚参加工作，一切都还陌生。在这个女性为主的团队中，相貌出众，却又个性直率的Wendy并不受欢迎，几个已然自成派系的“小圈子”像一座座坚固的城堡，完全没有接纳她的意思。
眼看着就要面临“社交空窗期”的Wendy，才不甘心就此沦为墙花的命运。她很快发现，她所在部门的那些强势女生，个个心高气傲，鼻子长在头上，根本不屑于与“老土”的工程师们来往。而实际上，在这个以技术为主导的公司，工程师们才是核心。这样一来，智商不低、容貌不俗的Wendy，就打定主意要做“蜂后”了。
Wendy很快和工程师们混得很熟，参加他们的聚会、球赛、和他们一起吃饭、去钱柜唱歌。她很享受这种前呼后拥，混在男人堆里的特别感觉——被人哄着宠着，是友谊还是调情全靠自己把握。其实Wendy觉得，选择这样的社交方式对她自己的身心都是有百利而无一害。
Wendy苦心经营的“圈地运动”也意外地给她带来了丰厚回报：有时在工作上碰到问题，她会向外部门的“圈内好友”倾诉求助，有人脉、有信息、有经验，来自不同部门之间“信息汇总”的准确度颇高。Wendy的言行总能与公司高层的意图合拍，颇受领导重视，她不再是当初那个青涩无助的小女生了。
“异性圈”圈地指南
不要恃宠而骄，迁就男同事的爱好和安排，你是圈子里的少数，就更要“以德服人”。
要维护圈子的安定团结，和大把男同事相处更要一碗水端平，暧昧桥段尽量避免。
想要更受欢迎，就要注意收集男人特有的词语库，从体育赛事到电子产品到拉风机车，在他们聊得热火朝天时，插一段专业见解，他们惊讶的表情一定让你得意万分。
偷着乐可以，可别在女同事面前炫耀你的圈子资源，你不想成为众矢之的遭受职场冷暴力吧？
【“恶友”圈攻略】
看似一群“恶友”当道：不拘小章，牙尖嘴利。殊不知，这种颠覆了传统朋友观的交友方式，却能把你从冷冰冰的电子讯息和商务面孔中解救出来。
作为一名资深销售，钱菲菲纵横商场、长袖善舞的能力毋庸置疑。不过，骄傲、美丽、多金的钱菲菲也有自己的烦恼：眼见30将近，读书时的女友纷纷出阁，而自己理想的结婚对象尚不知在何方；面对工作压力和每季度持续上爬的销售指标，内心的疲累焦虑也日渐加重。
此时，公司一纸调令，将她由北京调派到上海总部，面对南下之后的未知生活，钱菲菲既兴奋期待又心存忐忑。没料想，在公司为她举办的欢迎晚宴之后，她就很快在新同事中寻觅到了一帮“臭味相投”的闺蜜。
年龄相当、状态相近、想法一致——一起Shopping，一起美容，一起减肥，一起研究时尚杂志上的包包和鞋子，一起骂男人，一起骂老板。时而各自去体验个人生活，时而聚众分享新近话题。更有趣的是，她们不但个个“换衣如换刀”，更是牙尖嘴利，不肯饶人，既会口无遮拦相互提醒对方体重的增加，也会在一起嘲笑彼此身边那些不入眼的追求者。
在各尽其责、分工明确的现代职场关系中，许多职员之间已没有绝对的利益冲突。钱菲菲的闺蜜圈也因此相对“安全”。在她们面前，钱菲菲可以无所保留地放松自己：无论是有关个人职业发展的讨论，还是私秘的女性话题，甚至只是单纯的情绪发泄，略带刺激又“不客气”的真心话有时能引起激烈的争论，但把担心露怯、失礼等等价值标准束之高阁，随心所欲的人际状态却可以有效地缓解彼此的压力和紧张。
不似男性习惯把一切“厮杀”摆上桌面，女人们有着自己更为独特的且隐秘的侵略方式：制造同性友谊圈，联合其他的女伴，利用情绪压力，孤立自己讨厌的人。在钱菲菲看来，“小圈子”是一个极好的的拯救，它能调整工作中那些不够人性的失衡部分，排解压力的同时，亦赋予了你一个出口，把你从各种冷冰冰的电子讯息、商务面孔中解脱出来。“小圈子”转移了对工作辛劳的注意力，也淡化了她本身对快章奏生活方式已经滋生的烦腻。
“恶友圈”圈地指南
与“恶友”相处，首先需要一颗宽容之心。友谊要常青，关键在于别学习她们的犀利刻薄，而要仰慕她们个个个性鲜明、能力出众、聪明俏皮。
你们可以成群结队地走出去，但请不要兴高采烈地在办公室里向众人强调你们亲切的友谊。你从来没有义务颠覆任何“传统看法”与“办公室诅咒”，你们要做的只是独自快乐。
别让圈子封闭，当其他同事有意加入，欢迎的姿态和肚量不可少。
世界有多大，圈子就有多小——工作圈从来不是你的全部。八小时之内，留给她们，八小时之外，勇敢地告别，去与不同的人培养新的话题、制造新的绯闻，同样也是为了更好地回归她们。
第三节 职场无间道
在《无间道》系列电影中，梁朝伟、刘德华两位天王演绎了一场江湖中的无间道，引起了人们对人生的种种思索。两个身份混乱的男人，他们分别为警方和黑社会的卧底。他们决心离开这个不辨是非的处境，离开无间地狱，寻回自己。刘健明（刘德华饰）是香港黑帮三合会的会员，10多年前，他听从老大韩琛（曾志伟饰）的吩咐，加入了香港警察，做黑社会卧底。在韩琛的帮助下，健明在七年后有望晋升为见习督察。陈永仁（梁朝伟饰）被警察训练学校强行退学，秘密执行渗透进三和会的卧底工作，而他的老大恰恰就是韩琛。在一宗毒品交易中，黑白两道的行动均告失败，暴露了双方都有卧底潜伏的事实，陈永仁和刘健明的无间道旅程接受着严峻的考验……
什么是无间道？
所谓“无间”，字面意思是没有间断、永无休止，其实这个词出自佛经，指的是无间地狱。所谓“道”，有一个特征就是一旦陷入，就很难自拔！据说，被打入无间地狱的，都是罪大恶极的人。他们在无间地狱之中，永远没有任何解脱的希望，除了受苦之外，绝无其他感受。无间地狱极大，广漠无间，打入地狱的阴魂，无法脱出，永远在地狱中受苦，作为生前穷凶极恶的报应。
为了生活，人们四处奔波。那么，职场中也会有无间道吗？
有意思的是，有一部西班牙电影被翻译作《职场无间道》，故事围绕七名公司应聘者展开。虽然并不是什么了不起的职位，面试过程却苛刻至极，在最后一轮面试中，七位候选人被集体安排在一间会议室里，根据电脑提示来完成相应任务：找出假扮应聘者的观察员，选举一个团队带头人，决定其他成员的去留……求职者经历了互揭疮疤，互相攻击，面试官混在求职者中观察他们，还有摄象头在暗中监控，不仅侵犯人权，而且对人极尽侮辱。
电影毕竟是电影，为了表现的需要，总是要有所夸张。但身在职场，难免牵扯到一些是是非非，往往触及到道理底线，甚至会引起人性的变化。
【职场里有没有“好人”和“坏人”？】
在电影里，观众可以很轻易地给剧中人物贴上“好人”、“坏人”的标签，在现实的职场中，可不就那么简单了。
白玫刚参加工作，打电话给在职场磨砺多年的表哥：“职场好复杂啊！我是新手，怎样才能擦亮眼睛，去识别哪些是好人，哪些是坏人呢？如果好人坏人没有分清，岂不会很危险？”
表哥呵呵一笑，说：“你怎么就肯定职场中一定有好人、有坏人呢？如果职场没有好人和坏人之分，你不就不用费这种心思了？”
白玫不相信：“社会中都有好人坏人，职场中怎么会没有？你混迹职场这么多年，不知道是怎么混的？”
关于如何识别好人和坏人，在《论语》中有这么一段：
子贡问曰：“乡人皆好之，何如？”子曰：“未可也。”“乡人皆恶之，何如？”子曰：“未可也。不如乡人之善者好之，其不善者恶之。”
翻译成白话文，大概意思是这样的。子贡问孔子：“假如有这么一个人，周围的百姓都说他好，都喜欢他，那么这个人怎么样？”孔子说：“这还不能肯定。”子贡又说：“假如大家都说他坏，又怎么样呢？”孔子说：“这也是不能肯定的。百姓中的好人都喜欢他，百姓中的坏人都厌恶他，这样的人才能称得上真正的好人。”
孔子的话似乎冠冕堂皇，但细一琢磨，还是让人丈二和尚摸不着头脑。孔子认为，必须“好人”喜欢而“坏人”厌恶的人才称得上“好人”。那么喜欢好人的“好人”，又该如何判定呢？所以，标准都无法确定，实际生活中好人坏人更不是那么容易就判断出来的。
在职场中，如果你听别人说某人好或者某人坏，千万不要轻易相信。
为什么？因为职场里的利益矛盾集中，人与人之间的关系复杂多变。假如A和B关系很铁，好得就像穿一条裤子，那么在B的眼里，A绝对是个好人。而如果A和C互相勾心斗角，那么在C的眼里，A绝对又是个混蛋。说不定哪一天，A和C成了朋友而和B结了仇，A在B和C的心目中又会是另外的形象了。
职场中人与人之间的关系，取决于自己对他人的感情和期许。某一天，你在路上恰好碰到两个人，其中一个是自己的下属，另一个不认识。如果他俩都和你形同陌路，擦肩而过，你心里是什么滋味？你根本不会在意自己不认识的人不跟自己打招呼，而自己的下属不和自己打招呼，就有可能惹恼你了。
同样都是不打招呼，感觉却截然不同，为什么？这是因为，你对这两个人的期许不一样。在你的心里，很可能时不时地在等着下司的招呼，而他没跟你打呼呼，你就会认为他不尊重你，甚至会对他的为人有看法。你对不认识你的人没有期许，他没打招呼你不认为他有什么问题；而你对下属有了期许，他又没达到你的期许，你就认为他有“问题”。
再比如，某领导或某同事帮助过你，有恩于你，那么，不论他对别人怎么样，你往往都会认为他是一个好人；而如果某领导或某同事打击过你，和你有怨，那么不论他在其他事上做得如何公允，你往往都会认为他是一个坏人。好人和坏人在某一个人的心中是有标准的，但对于大众来说，又是谈不来标准的。
所以说，职场中有好人也有坏人，也无好人也无坏人。你在别人的心中是好人或是坏人，别人在你的心中是好人或是坏人，很大程度上取决于你们之间的利益关系。好人还是坏人，都是动荡不定的。
总而言之，在职场中，人的好坏是很难区分的。不是你没有分辨能力，而是根本没法区分。所以，在职场中谋事，千万不可轻易地把身边的人分类成“好人”、“坏人”，更不必刻意地去亲“好人”疏“坏人”，那样既不利于工作，也会导致自己吃其它的亏。
职场自救攻略
【不是每个同事都能成为朋友】
还是那个白玫，工作了一段时间之后，又打电话给表哥，哭哭啼啼地抱怨现在人心涣漓、世风日下。表哥说：“你肯定遇到什么事了吧？就事论事，别一棍子把天下人都打趴下了。”
原来，由于白玫性格外向，乐于助人，深得同事们的喜欢，结交了不少好姐妹。其中一个叫庆香的女孩，和她无话不谈，成了莫逆之交。不管上班还是闲暇，两人形影不离，甚至连各自男友发来的肉麻短信，都要共同分享。但令白玫意想不到的是，这么好的好朋友，竟然为一件小事翻了脸。
说起来，事情其实很简单。最近热播了一个电视连续剧，白玫是男主角的忠实粉丝，而庆香却不喜欢他。晚上，白玫非要看这部电视剧，每看到男主角出场，还都要啧啧称赞一番，作顶礼膜拜状。这时，庆香就老大不高兴，开始，只是露出不屑神色，嗤笑白玫没品味什么的。白玫认为庆香口出此言，只是朋友之间的调侃，并不以为然。谁知时间一长，庆香的态度越来越强烈，发展到白玫在她宿舍看电视时，就拿遥控器关电视，说你要看回自己宿舍看，别在这里烦我。白玫心里不痛快，就回了几句。没想到，以此为导火索，两人大吵起来。顷刻间，密友成了仇人。
自从吵了一架，庆香再也没有和白玫重归于好的意思了。不但不想和好，而且还在外面到处说白玫的坏话，说她如何如何得瑟，如何如何烦人。白玫听后气得不行，又没处说去，就只好打电话给表哥倾诉。
白玫的遭遇，对于刚入职的职场新人，特别是女新人，基本都会碰到。和同事关系处不好，问题出在哪里？出在很多人混淆了同事、朋友、密友、知己这四个角色。以为同事加上两三句话就是朋友，甚至是密友或者知己，在没有完全了解对方之前，就恨不得把自己的心掏出来给对方看。在这种情况下，如果对方并不适合做你的朋友、密友和知己，一旦出现摩擦，不免让你感到极其失落。心里认为，我对他（她）如此真诚，他（她）为何对我如此绝情？甚至认为对方的人品有问题，感觉自己受到了愚弄。
职场上的同事关系是客观存在的，是不以自己的意志为转移的，而朋友、密友和知己，却完全可以由自己精心选择。那么，这四种角色大致如何区分和定位呢？
同事，是工作关系，是受命于单位一起共事的。各人有各人的职责，各人干各人的活，各人挣各人的钱。当然，同事之间也要合作，但这种合作，基本上是出于工作职责所需，里面并不预定了个人情感。
而朋友，是脾气相投、互相合作比较默契的同事。职场上的朋友，还是以工作为主，只不过在工作范围内可以交心，互通有无。一般情况下，也怎么涉及个人私生活，即使上班时间关系很好，下班以后各回各的家，也不怎么交往。
密友是朋友中的好朋友，不仅在工作上互相配合，互相支持，而且在个人生活上也是互相关心，互相帮助。密友之间，不仅要脾气相投，还要有共同的人生观、价值观，对人对事的看法容易取得一致。
知己，就比较难觅了，一生中有一知己足已。知己算是密友中，能够和自己共荣辱、同进退的朋友。但知己之间的交往又往往淡如水，平时关系看上去并不十分亲密，讲究的是与其“相濡以沫，不如相忘于江湖”的境界。
所以对职场中人来说，不要急于在同事中寻找朋友、密友和知己。给自己足够的时间，对同事们有了相当的了解之后，再去作进一步的交往比较妥当。千万不能被一时的热情所惑，几句话，就把普通同事当作了朋友甚至密友。
弄清楚这种种角色，在职场中交友就会少很多不快。
【对不起，我是卧底】
那一年，怀着青春的激情和对成功的渴望，陈平只身闯荡传说中遍地黄金的深圳。然而，现实总是残酷的。辗转数日后，终于谋到了一个小差事，美其名曰：电脑技术师。正当陈平雄心勃勃，捋起袖子准备地大干一场时，出人意料的一幕发生了。
一天上午，公司一副总将陈平叫至办公室，说有要事相谈。陈平很激动，以为领导要重用自己。领导夸奖了陈平一番之后说：“现在公司急需外派一部分员工去别的公司上班，你是个很不错的人选。你放心，工资照发，而且你还可以在别的单位另外获得一份工资。”
陈平非常纳闷：公司出钱，差遣自己去为别的公司做事，简直是滑天下之大稽。还是老板助理为陈平一语点破天机：原来，公司要外派陈平到竞争企业里去做“卧底”。
陈平大吃一惊，顿觉不妙。这时，公司副总便开始步步引诱，郑重其事地承诺说：“你已是公司的正式员工了，卧底只是短期打工行为，只要干得出色，回来后就直接提拔你直升部门经理，而且，在别的公司任务也相当简单，你只需每天及时汇报对方的运营机制、管理方法或者各款电脑的销售价格变化等简单信息就行了。”鸭子被赶上架，陈平忍受不了诱惑，还是走马上路了，揣了份简历去其他电脑公司应聘。
三天后，陈平如愿在另一家品牌电脑的兼容专卖公司谋到了一份相同的差事，卧底生涯正式拉开帷幕。
初当卧底，陈平还适应不了新角色，每天只知道钻研各种业务技能，而且进步甚快，过了一些日子，竟然屡次赢得了新老板的表扬。这时原公司的老板不乐意了，三番五次派人来叮嘱陈平，别光顾拼命工作，要尽快搞到情报。无奈，陈平不得不投身到情报搜集工作中去，有事没事地就到各部门去走一走串一串，打听一些有用的问题，然后归纳分析，整理完毕后再一并传真给原来的公司。为了早日爬上部门经理的宝座，陈平屡次冒险去偷听新公司的股东高层会议，险些被识破。有时候一天下来，如果没有好的“收成”，陈平便发一些数据回原公司，比如，当日售出电脑的数量，CPU、硬盘、主板等零件的报价以及组装机与品牌机的不同差价等，好让老板知道自己在乖乖地按照他的计划行动，没有丝毫懈怠。
当卧底是见不得阳光的，无异于小偷或者抢劫犯。陈平有时候想想也很纠结：新公司对自己那么好，又是奖金又是福利，自己却偏偏要暗地里使坏，实在是缺德。有时候也会自我安慰，人为财死，鸟为食亡，为了使自己能够生活得更好一些，偶尔做点不光彩的事或许也是正常的吧。一个部门经理的职位摆在一个热血青年面前，谁会熟视无睹、视若无物？
没想到，三个月后，戏剧性的一幕又上演了，新公司的领导竟然也派陈平去做卧底。陈平心中仅存的最后一点美好希望终没逃过被毁灭的厄运，突然觉得自己的尊严被戏弄了，十分失落。
心灰意冷，陈平回到了原来的单位。但由于陈平并未经得领导首肯就打道回府，属擅离职守，老板非常不满，结果直升部门经理的承诺也就化为乌有了。
何去何从？这是一道现实的生存命题。走，很容易，但为了生活，谁能保证下一个驿站自己不会成为另外一种“恶棍”？留，也不难，老板说了，乖乖地听话，继续卧底，下一任部门经理还有希望。就这样卡在理想与现实的夹缝间，陈平突然觉得窒息。陈平决定不能再这样下去了，卧底一定要到此为止。浑身年轻的血液沸腾起来，他铿锵有力地对自己说了一句电影台词：“对不起，我是卧底！”
像陈平这样在职场中扮演双重角色的人不在少数。商场如战场，商业机密对于商家来说，是一个永远的痛。2009年，“力拓间谍门”事件牵动了商家的神经，关于商业机密和竞业限制的话题又浮出了水面。涉及国家利益的商业机密，有国家安全部门行使职责；而普通企业的商业机密被窃取，则需要商家主动维护自己的权利，他们又有什么方法防范呢？那些无所不在的商业“无间道”，令商家对用人慎之又慎，注重招聘、聘用和辞退各个环章对商业机密的保护。因为，员工泄密不可忽视。
《劳动合同法》第二十三条规定，用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。
所以，企业要同涉及企业保密范围的员工签订保密合同，约定员工离开企业后的竞业限制补偿费，以及员工不遵守竞业限制所应承担的责任和补偿费。
老板们不遗余力保护企业的商业机密，但是企业的员工对于商业机密都未必有那种主人翁意识或是警惕意识。对于某些握有重权的中高层管理者来说，商业机密甚至是他们挟持老板的一种手段。若老板不能满足他们对升职或薪酬的要求，他们就有可能做出对公司不利的事。
对于严重依赖知识产权的企业，老板对于中高层管理人员心态很矛盾：到底是把机密分配给多一些的中层管理人员呢，还是只让个别高层管理人员知道。如果只让个别高层管理人员知道，他们一旦跳槽，企业业务就瘫痪了；如果让尽可能多的中层管理人员知道，人多嘴杂，又不知道到底是谁最后泄露了公司的机密。因而，对于老板来说，保护商业机密的一个重要议题就是激励士气、挽留人心、瓦解对手公司的策反。
老板们要与员工保持和谐的雇佣关系。不可忽视员工对于公司的不满，更不可忽视员工对公司的集体诉求，维持和谐的劳资关系，建立员工对企业的忠诚度，才是保护商业机密最根本的举措。
第四节 谣言缠身，越描越黑
李亮年轻有为，大学本科毕业没几年，就已经成为某大型外商公司的研发经理。企图心旺盛的他，把大部份的时间精力用在工作上，其表现深受上司的肯定。但他从不因为少年得志而骄傲，相反，他总以极大的热忱去协助工作伙伴，并尽最大的努力把工作做好。
然而，公司竟然莫明其妙地出现了一些谣言，说他为人狂傲，对同事不友善，难以相处。结果连总经理都亲自下来考察他。虽然他最终通过了总经理的考验，让谣言不攻自破，但李亮还是不知道自己到底作错什么？得罪了谁？他感觉很受伤。一直很努力工作及支持伙伴的他，一时之间对人性充满了怀疑，不由得心生了离职的念头。
【“嗒嘀嗒，小喇叭开始广播了。”】
谣言的历史几乎与人类历史一样悠久。自古以来，谣言就从来没有被消灭过。无论你愿不愿意，你都无法躲开谣言。
“嗒嘀嗒，小喇叭开始广播了。”职场里不乏喜欢听信谣言、制造谣言和传播谣言的人。这些人完全不理会什么是事情的真相，只要有传播的价值，他们便会毫不保留地成为小喇叭，甚至可以无中生有。比如，同事离职，他们就说离职者是因为被收买、人格问题、被人家催眠、没有道德、等等。他们很喜欢用谣言的方法向身旁的伙伴下毒，影响周遭的人。在职场中，这种人唯恐天下不乱。
在这个信息灵通的社会，你可千万不能小看这些“小喇叭”，万一你招惹了某个口无遮拦的嚼舌者，很有可能就会被搞得名声扫地。那么，万一遇到这种人，该怎么办呢？
对于这种人，最好的办法就是敬而远之。你最好要注意的一点是，尽量不要在办公室谈你的私事，因为这种喜爱搬弄是非的人最喜欢探听他人的隐私，你的私事当然会是她们的第一手素材。她们充其量只是个小人，还达不到恶人的程度，所以你用不着对他们如临大敌。如果他把矛头指向你，对于一般的谣言，记住“清者自清，浊者自浊”，不必理会；对于过分的谣言，完全可以告上“公堂”，谣言很多时候己经构成诽谤，诽谤则可能侵犯了你的名誉权，不能坐视不管。
人都是有劣根性的，除了远离“小喇叭”，还要避免自己一不小心变成了“小喇叭”。要学习守口如瓶，尤其在一些与同事私生活有关的话题上。记住，滴水可以穿石，在关键时刻你必定会意识到同事们的信任有多么宝贵。如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言，至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。道不同不相为谋，那些同事迟早会对你避而远之。
【散布小道消息：长了面子，丢了位子】
所谓小道消息，是指通过非正式渠道传播的消息。小道消息跟谣言有所不同，因为很多小道消息是确有其事，但却是未经公布的内部机密，一旦传播，在员工的交头接耳中迅速扩散，形成一种舆论，对工作和办公室环境没有好处，甚至还会影响人际关系，阻碍个人的发展。
莉莉在总裁办公室担任行政助理。由于经常跟公司高层打交道，参加各项会议时做会议记录，所以她总能够较早得知公司的一些重大决定。
午餐时，各部门同事常常聚在一起交流信息。因为莉莉掌握着公司的最新动态，自然而然她就成为了众人的焦点，所有的人都想从她这里得到最新的消息。她很喜欢这种感觉，自认为很有面子。而且，她也热衷于乐此不疲地将公司尚未发布的一些消息公布给大家。
因为其他部门的一些同事经常来打听最新消息，莉莉也担心自己透露出去的消息会招惹麻烦，总忘不了交代他们千万别传出去，可是没有不透风的墙，这样的小道消息总是散播得很快。不过，因为大都是些无关紧要的事情，所以也未引起重视。
这天，有一个人问莉莉：“莉莉，上周总裁开会说要进行人事改革，你知不知道哪些人要发生人事变动啊？”
面对询问，莉莉想到上次开完会，总经理特地关照：这件事影响很广，在公司发布消息之前千万不能透露。所以，莉莉摇摇头，说：“抱歉，这是机密，我不能说。”
同事见状，作苦苦央求状：“你可是总裁跟前的大红人，天天都跟高层打交道，还有什么机密不是你能知道的。这事跟我生死攸关，你就帮帮忙告诉我吧，我肯定不告诉别人！”同事一把鼻涕一把泪，非常诚恳。
莉莉有些为难，想着平日的风光，最后还是禁不住同事的苦苦哀求，把公司人事变动的事项抖露了出去。
后果不堪设想。由于莉莉泄露了公司机密，给公司进行人事调动带来了巨大的困难，许多人由于事前得到消息产生情绪波动，甚至进行抗议，使整个公司陷入被动局面，花费了大量人力物力才稳定了局面。
再后来，公司彻查泄密者，喜欢通过散布小道消息来增长自己在同事中地位的莉莉第一个被公司开除。
莉莉丝毫没有意识到自己散布的小道消息将对公司产生什么危害，反而肆无忌惮地利用职务之便，抬高自己在同事中的地位。聪明反被聪明误，最终，莉莉落得了既被同事利用，又遭众人唾弃的结局。
散播小道消息是职场生存的一大禁忌。永远没有人会对一个口无遮拦的饶舌者以诚相待。
职场自救攻略
【如何应对职场谣言】
试图远离或不负责任地散布、传播谣言都不是对待谣言正确的态度和行为。以下是如何应对谣言的一些建议。
1、首先要正视谣言的存在。许多谣言都会对个人或组织产生重要的负面影响，谣言流传的时间越长，经过的渠道越多，传播的范围越广，造成的影响就可能越大。作为职场中人，试图逃避或者听之任之都是不明智的。当然，也没必要惧怕谣言，谣言终归是谣言，永远也不可能变成真理。“谣言止于智者”，只要采取正确的策略和行动，谣言终会烟消云散。
2、作为领导者，要想办法弄清事情的真相。“无风不起浪”，即使是谣言，也一定会有其产生的深层次原因或生存和传播的土壤。谣言虽然不代表真实，便它却是许多问题和危机最初的迹象表现。如果你善于观察和分析，你完全可以从谣言看到其背后存在的问题，并尽早采取应变措施。领导者要通过有效的沟通向组织成员说明事情真相。
3、如果办公室同事散播你的谣言，将矛头直接指向了你，你不必惊惶失措。如果谣言会对你构成大的伤害，当然要站出来予以反击，维护自己，不然谣言会迅速加倍放大。但是，反击也要讲究策略，要知道，事实是最好的击。在真相一时难以辩明或暂时找不到有说服力的证据时，要懂得沉默是最好的反击。如果是一些无关紧要的芝麻小事，不妨漠然视之。要知道，有些事情会越抹越黑，大张旗鼓的辟谣反而会使加剧谣言的不良影响。保持沉默倒是上策，浊者自浊，清者自清，过不了多久，谣言自会随风而逝。
【切莫轻信小道消息】
郭先生是某国企的部门经理，因为国家政策调整，最近企业内部变动不小。据说，公司将会选拔一位新的副总。郭先生有一个好朋友，担任公司总经理助理，因为职务关系，往往能比别人更早了解到公司动向。
某日闲聊，这位担任总经理助理的朋友无意间说公司高层对郭先生的工作非常满意，董事长和总经理都曾不止一次地称赞他，基本可以确定这次副总提拔的人选就是郭先生。
表面上，郭先生连连推辞，故作谦虚，心里却信以为真。因为这位朋友向来消息灵通，很少出错。此后，他更加留心观察公司高层对自己的态度等蛛丝马迹，种种迹象似乎都在印证朋友的说法，所以他心里乐开了花，在人面前也难免露出春风得意的神态，显示出一副副总的派头。
小道消息在企业里传开了，很多人都知道郭先生就要当上公司的副总，前来拉关系、套近乎的比比皆是。
但是没过多久，公司宣布由另一位部门经理出任副总职位，郭先生竹篮打水一场空，空欢喜一场。由于心理落差太大，郭先生觉得心里不平，甚至激动得去找总经理谈话理论，还在同事面前抱怨公司对自己不公，结果同上司闹得十分不愉快，原本在上司心目中的好印象也荡然无存，以后的晋升之路更加坎坷。
郭先生的脸上再也不见得意之情，原本巴结他的人也都转而讨好被提升的副总去了。无论走到哪里，他仿佛都感觉到别人嘲笑的目光，感到背后有人在对自己指指点点。
郭先生认为现今的尴尬局面，是因为担任总经理助理的朋友将假消息透露给自己而造成的。两人原本不错的关系变得非常糟糕，从此你走你的阳关道，我走我的独木桥，老死不相往来。
不难看出，郭先生轻信小道消息造成如此窘境：心理失衡，与上司关系被弄僵，被同事戳脊梁骨，还失去了一份多年朋友的情谊。可以说，无论在工作上还是个人感情上，都受到了严重损失。而这一切的起因，就是因为朋友谈了自己的猜测，而郭先生也信以为真。
有人的地方就有小道消息。作为职场人士，对待小道消息应当采取谨慎的态度，不可不加判断地轻信，不可自作聪明地当真，否则，只会让自己陷入被动。
第五节 被卷入职场政治
政治是什么？古人云：“政乃众人之事，治乃管众人之事。”而“政治”一词一旦与“职场”纠结在一块，就很难准确定义了。“职场政治”不但难于定义，也令人费解，不易把握。可以笼统地认为职场政治是职场内各种经济关系的总和。所谓“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”，职场政治游戏中的各方虽然都有着各自冠冕堂皇的理由，但是利益和资源才是他们的最终目标。人与人之间的关系无非是对资源的占有和分配关系，围绕资源安排所形成的心理契约、势力范围、影响力、指挥链、习惯与传统等等，其实都可以归到职场政治的范畴中。
【职场有政治，新人须谨慎】
对于初涉职场的职业新鲜人来说，随时可能出现的复杂的“职场政治”，是摆在他们面前的一道职场交际难题。在是与不是、能还是不能之间，职场新人要做出无数次“艰难”的选择。那么如何完美而准确地作出职场政治选择，也就成了考验这些职场新鲜人的头等大事。
23岁的可瑞毕业于南京一所名牌大学广告专业，现在广州一家大型广告公司做策划。因为她头脑灵活，年轻时尚，生活中接触到的新潮前卫的东西已经无形中在她的脑海里形成一股潜在的意识流，所以在她进入公司后承接的第一个项目的策划会上，可瑞便锋芒毕露地提出了自己的理解和创意，举座皆惊，连老总也频频点头。在最后的表决中，老总连想都没有想就认定了可瑞的创意，直接作为最终作品给了客户。
历练了几个月后，可瑞的好几幅作品都有幸被老总钦点，一时间她自己也开始飘飘然起来。但是，一件令她意想不到的事情发生了：一次，老总去大连出差，在公司例行讨论会上，部门十几个同事竟然一致反对可瑞的策划，而她自己并没有觉得自己的策划有什么不妥之处。反对呼声之高，着实把可瑞吓坏了，令她大惑不解。最后的结果是另外一位已在公司工作好几年但水平确实不怎么样的老手打败了她，临走时他们还留下了这么一句话：“谁让你爱出风头”。
俗话说，树大招风。初涉职场，究竟是“锋芒毕露”还是“深藏不露”好呢？可瑞迷惑了，其实她还不知道，自己已经在不知不觉中，陷入了职场政治的是非之中。
【高级白领亲历残酷的职场政治】
萨芬，38岁，单身，用了近10年时间做到了一家外资时尚品牌的营销总监的位置上。
萨芬自认为爬得比较慢，爬得比较笨。年轻的时候想得很简单，工作的头几年，心思都花在谈恋爱上，认为女人自己工作无非是挣钱买花戴，后来慢慢发现男人靠不住，才知道自己的事业也要争取。
26岁那年，经历了争吵、离家出走、分手、辞职、生病等一连串的事情之后，萨芬突然开窍了。在此之前，她在一家世界500强的医药公司做过一个没心没肺的快活小文员，在家赋闲储蓄快见底的时候，这家公司录用了她。之所以选中这家公司，是因为公司名气大，而且萨芬一直用这家公司的化妆品。
到了这家公司入职以后，萨芬才算见识了什么叫职场政治。在这种公司，女人多如牛毛，而女人是天生的政治家。三个女人一台戏，公司300个女人，天天不知道要有多少台戏同时上演。惹是非，传八卦，咬耳朵，斗心眼，比漂亮，show男人，抢客户，不一而足。
萨芬发觉香港电视剧《金枝欲孽》简直可以当职场教科书来看，对号入座非常贴切。在后宫斗争中，一群女人为了得到荣华或宠爱，彼此较劲，表面上姐妹相称，背地里玩弄阴谋。她们都是女人，不便亲自动手害人，所以她们的争夺往往要通过男人来实现。皇宫里面男人无非是皇上、太医和太监。在这个职场里，皇上就是大老板，每个女下属都想取悦他；太医就是公司那些男性高管，女职员有时得通过太医才能向皇上传递信息，有时候笼络到一个偏爱你的太医，他甚至可能向皇上谎报你已经怀了龙胎（取得特别好的销售业绩）的消息，替你争功邀宠；太监就是女职员周围的gay，在萨芬这一行里gay特别多，很多设计师、色彩造型师、化妆师都是gay，他们往往也会跟萨芬她们成为姐妹般的朋友和工作伙伴，时而亲密，时而嫉妒，以某种独特的形式参与到职场政治中来。
部门里有个姑娘叫叶丽，比萨芬小两岁，一直把萨芬当假想敌。整个部门一共20多人，论资历和能力，萨芬和叶丽是公认比较有升职潜力的人。换句话说，如果当时的部门总监高升或者离任，接替他的人选应该就在这两个人之间产生。
叶丽跟萨芬表面上还算和平，在一间办公室也有说有笑，但总有一些小小的暗刺在两人的合作中似有似无地存在。比如，部门的销售推广活动，如果是由萨芬牵头负责的话，在部门征集方案的会议上叶丽往往一言不发，但等萨芬把草拟的方案上呈领导并抄送同事以后，叶丽像突然想到什么似的，会给领导补发一封邮件，表示方案里有些环章可能操作起来有难度，然后提出一些合理化建议。又或者，由萨芬负责的一些大客户，叶丽会找到合适的时机，在领导面前无意地提起某个客户跟她其实很熟，关系很好，等等。
叶丽是江西人，家里条件不好，她身上有一种铆足力气争上游的架势。在客户面前，她常常比萨芬更放得下身段，也更懂得利用自己的女性优势。有一次她约一个客户工作之余去酒吧，喝醉了，然后给萨芬打电话，“萨芬姐，我在新天地喝高了，你快来救场哦……”
萨芬把她送回家，她酡红着脸跟客户娇笑不止，一副关系非同寻常的样子，客户孙先生看看叶丽，又看看萨芬，显然很尴尬。原来，孙先生是萨芬的客户，而且是优质客户之一！
回家的路上，叶丽趁醉跟萨芬说起，孙先生为人如何地道，新近又跟老婆离了婚，实在是个不错的金龟婿人选，语气很掏心窝子，仿佛真当萨芬是老姐，又仿佛她约孙先生不是出于要抢客户，而是出于男女之情。萨芬面无表情地坐在出租后座，叶丽满脸的酒气混合着香水味道阵阵袭来。萨芬怀疑她今天晚上的一切，不过是演戏，是一种示威。可就在这时候，叶丽吐了，先是摇下车窗，然后又叫司机停车，冲到路边狂吐不止，眼泪把睫毛膏都弄花了。
不出所料，几个月后，孙先生成了叶丽的客户。但他始终没成为她的男朋友，他依然稳定出单，成为了她的优质客户之一。
萨芬感慨，职场政治有时候不是传说中那么明显，有时候是杀人不见血，或者杀人于无形的。而高层的动荡，底下人往往都不知道发生了什么，表面一团平静，一个星期之间，高层内部的交接换血就完成了，然后底下人做出各种各样的解读：辨别派系，猜测利益，说到底都是根据答案去找原因。
后来，萨芬成了部门总监，叶丽嫁了个有钱人，回家当全职太太了。叶丽结婚时，萨芬送了份大礼。敬完酒，叶丽跟萨芬轻轻拥抱了一下，说：“萨芬姐，我会想你们的”。那一刹那，萨芬还真觉得她俩曾经是姐妹，甚至特别真诚地心酸了一下。
职场自救攻略
【职场政治常见表现形式】
1. Grapevine：像葡萄藤般传播的传闻/小道消息。
信息在公司内迅速非正式传播的过程。这些信息可以通过口头、电子邮件、甚至是文字形式传播。在很多公司里，新闻、谣言、闲言碎语，还有各种信息可以在很短的时间内传到几百或几千个职员的耳朵里。
2. Brown-nosing/kissing up/sucking up/kissing ass：拍马屁。
与老板、上层管理人员或任何握有权力的人过于亲近，为了讨好他们以获得类似于提拔或多分红利之类的好处。可是，在很多情况下，其他的员工比这些拍马屁者更有可能获得这些好处。
3. Back-biting：诽谤。
在背后诋毁别人声誉或对别人的工作做出不公正的批评。
4. Gossip：闲言碎语。
对不便于传出的事情的闲谈，往往有失客观性。谈论的对象可以是个人，一个集体，或者是公司事务。内容可以是与工作有关或者是与私人有关。
5. Rumors：传言。
与闲言碎语相近，但比较起来更多是建立在一些事实或半事实的基础上。
6. Rumor mongering：散布谣言。
不怀好意地散播谣言。
7. Cliques：小集团。
一组员工因共同的信仰、兴趣或性格而结集在一起。他们通常排斥那些与他们格格不入的外人的加入。
8. Scandal：公众丑闻。
那些先前被隐瞒的有损于公司或员工的秘密后来被曝光。
【驾驭职场政治五大规则】
弱肉强食，党同伐异，这些事情每天都在职场中上演。当今社会，职场政治已经成为商业世界无法回避的潜规则，若不加以适当的控制，玩弄职场政治会带来消极的影响；反之，若妥善处理，职场政治会促使工作更为圆满顺利地进行。职业人如果想在事业上有所成就，就必须掌握并善于利用职场政治的积极规则，为自己在职业生涯中铺平道路。
那么如何掌握并利用职场政治的积极规则？不妨可以从以下五个方面着手。
第一、必须搞明白企业里谁是关键人物，并与之建立伙伴关系。首先，大凡权力斗争，第一个倒霉的就是没背景的，并不是你得罪了谁，而是这样的人符合替罪羊的首要条件，牺牲你一个，紧张局势会有所缓和，且不会给双方带来任何后患。俗话说“大树底下好乘凉”，你要选择属于自己的大树，但又不能同时在几棵大树下乘凉。否则，他们之间有利益冲突或者关系不和，你必然是首当其冲的牺牲品。但是，若是保持良好的伙伴关系，晋升之路也就顺畅多了。
第二、与同僚建立协作关系。首先，要做一个受欢迎的人，并不是一件容易的事情。职场上的文明礼仪反映了个人的基本修养。不能仅仅为了在岗位上受欢迎而戴上“假面具”，在岗位上很刻意地面带微笑，应当把个人的基本素养很自然地、本能地带到工作岗位上，在岗位上以一种平和、积极的心态对待工作和他人。其次，不能闷声不响，也不能太锋芒毕露，不能让他怀疑你的能力，也不能因为才华的显露而遭遇妒嫉；不在办公场所谈私事，人前人后不要说人是非，尊重同事的兴趣和爱好，不将个人好恶带入职场，注意经济上的细章往来。
简言之，职场交往需要把握好人际关系的细章，掌握好与同僚交往的“度”，否则，“小鞋”就可能将毁掉你的前程。
第三、了解公司的战略目标，并想办法参与其中。一般情况下，公司的战略目标决定着整个公司的前途命运，是否参与到其中来，对于你在公司的位置、晋升速度等都有着非常重要的影响。参与到关系公司命运的大环境中来，你才能变成真正意义上的重要人物，成为不可替代的人，才能被关键人物列入晋升候选人名单，最终得到升迁。
第四、行为举止职业化，会策略性地解决冲突。职业化是职场人必须经历的过程，它会让你逐渐符合你所从事岗位的所有标准，能够极大的发挥职位的作用，而且能将与职位不相符的“枝章”全都去掉，方便更好地实现自我价值，让领导更快地体会到你的重要，进而得到晋升的机会。其次，职场冲突是可以顺利化解的，问题的关键是要将冲突视为是可以解决的问题：先确认冲突的源头，沉稳而冷静地面对，要避免进行人身攻击，充分发挥沟通协调的功能，再采用恰当的解决冲突技巧。使每一个人都成为赢家，冲突必将迎刃而解。
第五、职场幽默化生存。在职场中生存需要严阵以待，但有时更需幽默来点缀。职业压力增大导致白领在工作中事事小心，而对玩笑之事避之不谈，其实在不影响工作的前提下，开个合适的玩笑，幽默一把，是控制情绪、激励自己及处理人际关系的好办法。常常打破严肃尴尬的气氛，会给职场生活注入新鲜和活力，有助于提高工作效率，往往也能赢得领导的青睐。
是否能够得到领导提拔，通常取决于你对公司将来的发展有多大的价值和贡献。然而，是否能将自己的才华与抱负等值地转化成为现实价值，职场政治起着微妙的作用，善于利用职场政治的积极作用，将大大提高晋升的速度和步伐。
【除了才华，还有什么可以让你在职场政治立于不败之地？】
有人曾经调查了30个受过高等教育并献身职场的各年龄段人士，对他们提出同样一个问题，“你觉得才华对你一生的职业生涯很重要吗？”答案当然，“是。”可是对另一个问题，“有才华是否能代表你就会拥有一个成功的职业生涯？”答案则是百分之百的否定。
有才华，却并不能代表你拥有一个成功的职业生涯，为什么？答案很简单，因为职场政治。
职场政治，除了涉及到一个人的才华，还有性格、情商、社交等许多自身能力和复杂的人际交往能力。有时在考验你的应变力、协调力、不断学习的能力、自控能力。如果你不为此付出代价，你的职场生涯一定会遇到阻隔。
还是在对30个人的调查中，有一个关键的问题：“你觉得比才华重要的还有什么？”答案有智慧、人缘、做人、宽容、协调、自信、真诚，等等。
让人立于不败之地的因素是相通的，不止在职场，只要学会了做人，在哪里都能成功。
1.称赞
鲁艳萍说到单位的一位“后起之秀”：“老实说，我嫉妒她，甚至心里有过非常阴暗的想法。这是让人心烦的事，我有那么多愤怒、怨恨，觉得自己悲惨极了，看到大家跟她都相处得那么好，我开始莫名其妙地恨起公司所有的同事来，我开始用一种尖酸刻薄的态度对大家，总是无事生非，结果大家都开始讨厌我。我差点要待不下去了。我觉得压抑，要发疯。妒嫉是残忍的，残忍得像坟墓。过了好长一段时间，我才调整过来。我试着去称赞她，试着用真诚的称赞，到最后我真的是发自内心地觉得她确实优秀了。不过反过来，我也得到了越来越多的称赞。我们现在已相处得很好，彼此接受。”
2.敏锐
陈平在游戏软件开发行业一直保持旺盛的势头，原因是他不仅注重游戏软件开发本身，还深谙“嗅觉”之道。他说，“人犯的最大错误，是不知不觉。你必须时刻提高警惕。这是一个科技资讯时代，原来是十年一个代沟，可是现在一年就是一个代沟了。越来越密集的代沟，让人一不留神，就被淘汰了。你以为我是一个天才对吗？错了。我是一个敏锐的人，可我总是担心自己不够敏锐，随时要卷铺盖走人。”
3.自信
小何大学毕业，不想做传统上班族，拒绝留校工作，加入网络公司，做起新经济下的劳工。他是典型的科技自由主义者，很疯狂的工作，除了想换取财富自创事业外，也是一份成就感。可是，自从纳斯达克股市的神话破灭后，几乎所有的网络公司开始“削减成本（COST CUT）”，媒体也在每天宣传网络公司如何穷径末路，虽然自己任聘的公司还没有开始动静，但他已开始感到惶惶不可终日。
人生起伏是再正常不过的事情。泽琼这时需要沉着和冷静，可这需要自信来依托，相信自己是最好的。退一步，即使真被“飞人”，他也应该这样想：机遇终于来了。很多成功者是在逆境中开始成长的。勇敢面对才能勇往直前。自信是隐藏的资本，能在每一次忧患中都看到一个机会。
4.宽容
白玲电脑上的设计方案被同事窃取了，她在愤怒之后，开始冷静思考，这位同事为什么那样做，肯定有她的原因和想法，她真诚地尝试替同事设身处地想一想。“她一直是个有信誉的人，这一次，我想应该事出有因吧。”她理智地找到同事，证实事出确实有因。后来，这位同事对朋友们说，“只要白玲有困难，我会赴汤蹈火，献出一切！”
5.热情
黄玲形容自己是个不拘小章，心宽体胖，喜欢傻乎乎笑的人。她在离开原来供职的公司前，公司为她开了一个欢送会。老板给了一句赠言：相信每个人都有这样的感觉，一位热情的朋友好似阳光普照一天，把光亮流泻在周围一切之上。
“我大吃了一惊，居然大家都那么舍不得我走，说会想念我，我真的很感动，”黄玲说。其实她是一个充满热情的人，也是一个助人为乐的人。不过她从来没想过有什么回报。
6.踏实
晓云在三个月试用期过后，顺利签下了一份正式合同，而另一个同期试用，被全面看好的应聘者却没有她的幸运。因为两个人中间必须走一个。晓云总结说，“我知道我行。要知道那些成功的人，都是一步一个脚印的人，他们每天都在用心做好每一件事，把自己带到明天的最佳位置。我想我是那样做的。她确实是个聪明的人，有善于钻营的本事，左右逢源的能力，可是这并不能使她无往而不胜。至少在这里不行。”
7.信任
Jessica决定跟一个同行合组公司时，遭到很多朋友的反对。他们一致认为，那可是一个够受的人，公司肯定成不了气候，Jessica不会有好结果。Jessica否认。“不。那是我的事，我信任他。”她说得很干脆。她觉得，这就像两个有心人谈恋爱，如果彼此间最基本的信任还没有，那怎么可能有下文。你总得尝试，否则将一事无成。这需要宏观视野。
8.坚忍
因为关系升职加薪的利益，白玫被办公室同事暗箭中伤。“开始当然是愤怒透了。我想对他进行还击。可是，有朋友对我说，你跟这种人纠缠什么，愤怒的结果，是对你自己的伤害更大，你想释放出心里的愤怒，会惹更多麻烦。你现在沉默，时间会证明一切，那样你会赢得尊重，赢得更多朋友。你就把这当成一个笑话。你仔细想，一个人，除了你自己以外，没有人能伤害你。你应该学会忍耐伤害，除非自己的过错，你永远不会真正受伤害。”
9.真诚
张小雨是一位出色的记者，所有的被采访者都真心接受她的访问。不管面对的是一个什么样的访问者，她都绝不咄咄逼人，把对方逼到墙角拐弯之地，去挖取一些属于非常私人的资料。她的访问宗旨是：使每个人都感到舒服和自然。她的真诚使对方如沐春风。
张小雨解释说，“真心是于心的东西，它来自你的心。如果大家都敞开心扉，很多困难便不复存在。”这种真诚确实使她赢得了成就感。
10.尊重
Michael是一个受欢迎的CE0，在公司捉襟见肘时，没有人离开他，大家与他一起共同渡过难关。职员们说，“因为他尊重我们。他从来没有自己的办公室，一直和我们挤在一起。他和我们一起挽起袖子修电脑，让客户常以为他只是一个技术员。他从来不说废话，总是听我们说。”
Michael认为，我们生活在一个快餐时代，如果有话要说，就快点说，说了重点就停下来，也给别人一个说话的机会。你尊重对方，对方才会尊重你，这是相互的回应。
