这一时期的雅典，没有收音机，没有电报，也没有通讯新闻稿，人们得不到外界新鲜的信息，只能在每天的午后找一些新鲜有趣的事情进行谈论。而保罗就是在这个时候来到了雅典，对于雅典人来说当然也就多了一件新鲜事。市民们拥挤在保罗的周围，感觉既好奇又好玩，他们将保罗带到艾罗培哥斯，并对他说：“你为我们带来了新鲜的信息，什么是新教义？我们很想知道你说的究竟是什么，我们可以了解一下吗？”
他们邀请保罗为他们演讲。保罗也爽快地答应了。他也正是因为这个才来到雅典的。他准备演讲时，也许脚下踩的是一个拍卖台或者是一块大石头，他像所有演讲家一样，刚开始都有点紧张，也许两只手还搓了几下，说话前还清了清喉咙。
可是，保罗不能够完全赞成他们的说法：“新教义就是新鲜事物……”这是多么可怕的想法。必须要彻底改变他们的这个概念，不然他们就会记住相反的概念，成为宣传相反概念的支持者。保罗不希望把自己的信仰当做一件新奇的、怪异的事情来讲。所以，
他为了避免雅典人的异议，只有先将自己的信仰与雅典人所相信的事实相结合。那么如何开始演讲呢？保罗想了想后，就展开了一场被誉为传世不朽的演讲：“我知道你们雅典人非常具有宗教热情。”他这一句说得真是太妙了，因为雅典人真的是十分虔诚地信奉很多神，并且以此为荣。保罗先称赞了他们，让他们喜欢保罗的说法，从而对他产生一种亲切感。
沟通中还有一条法则值得一提，就是要运用例证来补充和说明论点、支持论点，在这方面保罗当然也做得很好：
“当我路过这里的时候，我看到了一处神坛，上面题有‘献给不知道名字的神’，从这一点我就发现你们真的是很虔诚。”
你看，这样一说马上就很好地证明了他们的虔诚。他们害怕忽略了任何一位神灵，竟然很细心地建立了献给不知道名字的神的神坛。这种做法就像一种保险，为一切的疏忽或者是遗漏提供保险。保罗提到这个神坛不是为了奉承，而是要让雅典人了解到他对他们的这番评论是经过观察后得出的真心赞赏。
这样一来，保罗就有了一个十分合适的开场白了：“对于你们崇拜的这位不知明的神，我可以把他介绍给你们。”
保罗在演讲中从未提到过人们所说的“新教义”“新鲜事”。他只是把关于某位神（基督）的一些事实告诉了雅典人，而他们很久以来就信奉这位神，但是却并不了解。你看，保罗就是这样将他们本来不了解的事情与他们已经相信、并且狂热地接受的东西相结合—这就是他表达时的高明之处。
在他将基督教救赎和复活的教义宣讲完以后，他引用了希腊人自己国家的一位诗人的一些诗句作为这次宣讲的结束语。听众中有人嘲笑他，但是其他人却说：“我们还要继续听听你所讲的事情。”
在说服别人、使人们在听完讲话者的观点后加深印象的沟通中，我们只有这样的一个问题：假如讲话者只是一味地要把自己的理念灌输到听众的心里，那么这样做只会适得其反，让听众产生相反或者是对立的理念。如果我们注意到这一点并可以避免的话，我们在以后的沟通中，说话的时候就会魅力无穷，并且会深深地影响他人。这也是我在另外一本书《人性的弱点》中曾提到过的一些可以派上用场的法则。
在你与他人的日常交谈中，你几乎每天都可以遇到和你意见相反的人。你不想在家里、在办公室、在各种各样的社交场合下都能够赢得人心，让别人和你的思想一致吗？因此你就要想一想你是否需要改变一下你的方法。例如，在说话前你应该想到要怎样开始，你有没有借鉴林肯和麦克米兰他们的聪明才智？如果你的回答是肯定的，那么你就是一位难得的外交人才，也是一位心思缜密的高手。还是记住威尔逊总统曾说过的一段话吧：
假如你对我说：“我们还是坐下来好好地谈一谈吧。如果我们的意见不同，就请先让我们找到彼此的原因，我们之间究竟存在着什么问题。”这样说我们立刻就能够感觉到我们之间的距离消失了，感觉我们之间的分歧也减少了许多，还增添了很多的共同点。然而我们还将会发现，只要我们有耐心，有诚意，希望彼此之间可以很顺利地进行沟通，那我们就会再一次相聚相合的。
自然地与对方交流
在培训的课程中，我设置了几门特殊的课程，目的就在于要消除人们的自我意识、内心的紧张和拘谨的情绪，从而能以开放的姿态接受听众。所以我请求我的学生们丢弃那些条条框框的束缚，真切地展现自己。实际上，如果他们能够放得开的话，他们就会迎来一个热情的世界。我承认我的确花费了一些时间来做到这一点，但是我认为这是非常值得的。就像法国的马歇尔富希元帅在谈到战争艺术时说到的一句话：“看着容易，做着难。”同理，想要消除他们羞怯不安的心理，除了要消除他们体现在身体上的局促不安以外，最大的难点是消除他们体现在心理上的固执，而这种心理上的固执却与人们的成长成正比。
面对众人很自然地说话也不是一件简单的事。特别是对于演员来说，他们深有体会。然而，一个三四岁的小孩子却能很容易地做到这一点，也许他还没有讲台高，但他可以滔滔不绝、非常流利地在听众面前讲话。可是，当他24岁或者34岁时，再让他站在讲台上讲话，试想那又是什么样的情景呢？他还能像4岁时那样表述得那般流畅自然吗？大概吧，但是多半情况会是：他变得呆板羞怯、拘谨而机械，像一只受到惊吓的乌龟，略伸出头向外面张望了一下，就迅速地缩回壳里了。
不记得有多少次，我在听别人演讲到一半的时候就打断了他们，请他们能够“像正常人那样说话”。也不知道有多少个夜晚，我绞尽脑汁地训练学生要自然地说话，在我回家以后，还是感到身心疲惫。一定要相信我，做这件事真的不像说起来那么容易。
有一堂课是对话练习，我让学生们扮演不同的角色，其中，有的角色还要求讲方言。我让学生们尽量投入表演，千万不要放弃。后来在他们表演的时候，他们对自己的表演都兴奋不已，因为虽然自己表演得有点傻，但他们在表演中的感觉很好。培训班中有些同学的表演天赋更是让人赞叹。可我的观点是：假如在你沟通的时候，你的头发掉出来一缕，你还能无所顾忌地像平时那样说话，那么，在你真正与人进行沟通的时候，你就能做到像平常说话那样自然流畅。
达到这个境界，你就会感到一种自由，就像一只离开久居的樊笼、欲展翅高飞的小鸟。因此你也能够明白，为什么人们会蜂拥前往剧院或是电影院呢？因为在银幕或是舞台上，他们不仅可以看到自己同类的一种无拘无束、自然、尽兴的表演，而且他们还看到了人们胸怀和情感的袒露。
有一次，我在瑞士阿尔卑斯山下一个风景秀丽的城市停留了一段时间。那时我住在由英国伦敦公司经营的一家酒店里，这家酒店每周都为客人从伦敦请一些演讲者来作演讲。其中有一次，酒店请来了英国一个著名的小说家来演讲。她演讲的题目是《小说的未来》。她自己承认所选的题目不好，她不知道这场演讲要持续多久，而她关心的只是她能不能讲出她所认为有价值的全部内容。于是，在她开始演讲前她匆忙地做了一个很杂乱的笔记，而在她演讲时，她忽略了听众，甚至是不看他们一眼，她的目光不是在听众的头顶，就是在看笔记，或者就是望着天花板。她的话语伴随着迷离的眼神，听上去声音似乎很遥远，原始而空洞。
这算不上是一场演讲，她只是在自言自语，因为这里根本不存在交流。在沟通进行时，听众们必须有这样的感觉：讲话者的话语要发自肺腑，要展现出他们的闪光点。做到这点，沟通才能起到深入人心的作用。而上述提到的那种演讲方式就像是与满地的黄沙和沙漠风化物进行沟通一样，而不是与活生生的人在沟通。
现在的一些有关表达方面的书籍都是废话，毫无用处。他们运用规则和仪式等形式把“表达”弄得神秘兮兮的。如果在现在的沟通中用上了老式的“雄辩术”，那都会变得荒谬无比。商人们认为去图书馆或是书店看有关“沟通术”的书是完全没用的，也不能给他们带来任何帮助。尽管现在的学校加强了对孩子表达能力方面的教育，但是在其他一些国家里，孩子在学校里被要求背诵语言华丽的《演讲者的雄辩术》，实际上，这本书像十分老式的抽水机一样无用，像古代用的羽毛笔一样脱离时代的发展。
从20世纪初开始，有一些学校就开始出现并使用一种新式的沟通方式教程。依照时间来看，这是一种非常现代化的沟通教程，就像汽车一样实用，这种新的教程采用图表以及类似广告性质的商务化操作系统。然而，昔日非常流行风趣的话语在现在听起来却是难以忍受的了。
当今的听众，无论是会议上的十几个人，还是大帐篷下的数千人，这些听众都需要讲话者能运用一种闲聊的表达方式与他们说话，还要让听众有一种交流的感觉，也需要这个谈话者自身具备超凡的吸引听众的能力。为了成功，讲话者要发挥比面对一位听众更多的能量和手段来面对40名听众，如同一个伟大的英雄选择平凡的生活化特性来装扮自己，使普通人容易接近。
有一次，马克吐温在美国内华达州军营刚结束演讲，就有一位老人家走上前问他：“可以用你自然的表达方式发表你的演讲吗？”
听众想要的是：自然方式的沟通。
怎样才能学会使用自然的方式沟通呢？唯一的回答就是练习。在平时的练习中，如果发现自己的表达有些矜持扭捏，那就要停下来，毫不留情地对自己说：“啊！是哪里不对呢？快想清楚！说话要体现人情味，要自然些。”接下来设想你在听众中找到一个人—他也许是所有人中最不认真听你说话的人，也许是坐在最后排的人，你与他闲聊，假设这个听众问你一个问题，你是唯一能回答他问题的人，并且正在回答他。如果他是站着和你说话，你也站起来和他说话。通过这样的训练过程，会使你的表达更加平和，就像你平日和人交谈时那么自然、直接。因此，在做这种练习的时候，就把它设想为一幅真实的情景画面吧。
通过不断的练习，你的进步也许会很顺利。最后，你就会感到你能非常逼真地提出问题，而且予以回答。比如，当你与其他人谈话的时候，你大概会问：“各位是不是有这样的疑惑：我能够这样说是不是有证据呢？的确，我是掌握了充分的证据，现在就让我说明一下吧……”接下来，你就可以回答自己提出的这个想象中的问题。这种方式看上去是很自然的，并且让你不会有唱独角戏的单调感觉，使你的表达十分直接、畅快，就像是和朋友闲谈一样。
在你面对社区委员会进行沟通时，你应该用一种同老朋友聊天的态度。社区委员会能有什么特殊的呢？它其实就是由像约翰那样的一群人聚在一起的团体，在你单独对付约翰时用的方法，也可以同样用在这一大群人身上。
在前面，我们讲述过一个小说家在演讲时的失败。几个晚上以后，就是在她当时演讲的地方，我们很荣幸地听到了奥利弗劳兹爵士的演讲。他的演讲题目是《原子和世界》。奥利弗对于这个演讲题目真可谓是驾轻就熟，因为他在这个领域中摸爬滚打了近半个世纪，他一直在思索、钻研、试验和探究这个课题。有一些学术上的东西已经成为他心灵、思想和生命中不可缺少的内容了，所以在这个题目上，奥利弗感到他有一些必须一吐为快的东西要说。站在演讲台上，他似乎已经忘了他是在演讲，对此他毫无顾忌。他唯一关注的是要正确、明了并且感性地说出听众们很关心的原子的问题。看，他是多么的满腔热忱，认真努力地使我们分享他的所知、所感。
最后是什么结果呢？魅力四射的奥利弗作出了一场精彩超凡的演讲。他的演讲水平达到了出神入化的程度，给台下的听众留下了深刻的印象。然而，我认为他从来没有想到自己是一名演讲者，我也相信，所有听过奥利弗演讲的人，从根本上就把他当做是一名“大众演讲家”。
如果在你进行了一场演讲或者谈判后，有人怀疑你接受过表达技巧的训练的话，那么这实际上不是什么表扬，更不是为你的老师在争面子。作为老师，我对学生的要求就是，你在表达时要采用自然、轻松的方式讲话，让听众没有时间去怀疑你是不是接受过真正的沟通技巧训练。一扇窗户，它没有什么可以惹人注意的，但是它会在那默默地放出光线，这也就像是好的沟通大师，他的言行举止是那么的自然，没有阻挡，让人不会在意他讲话时的神态，而听众只会把注意力放在咀嚼他所提出的观点上。
