现在销售业竞争越来越激烈，销售员的素质也越来越高，想胜出就必须不断学习。一些销售员认为，学习是学生、学者的事，与销售员无关，这种想法大错特错。
知识贫乏的销售员不可能是一名优秀的销售员。在销售员这一行中，出类拔萃的人都博学广闻。真正优秀的销售员，永远都不会认为他已掌握了所有的知识。
知识日新月异，谁也不可能掌握全部的信息。作为一名优秀的销售员，要与客户保持良好的关系，必须尽可能学习与掌握广博的知识。可以这样说，一个人如果没有受过系统教育，没有丰富的知识阅历就难以胜任销售工作。销售活动的成功依赖于丰富的知识储备。因而销售员必须具备广泛的知识来源，经常了解社会、经济、政治、文化诸方面的状况及其未来的发展趋势。销售员面对的是不断变化的社会，更需要多方面的经验与学识。
随着知识经济的兴起。凭借自己和他人的经验是远远不够的。要想成为销售高手需要不断地更新知识与社会同步。你是一个需要每天接触不同的人或者不同产品的销售员，所以必须有一个广阔的知识平台。你不必深入了解十分专业的东西，但是你不能够完全不了解。
现在由于高科技产业的兴起，越来越多的公司在招聘销售员时十分重视销售员的受教育程度，比如大专、大本，而且这个差距越来越大。卖洗涤剂的销售员不必精通化学，他只需要知道这种洗涤剂能不能洗净衣物，能洗净到什么程度，对人体有没有害就够了。但在高科技领域，还有一些知名的公司，对销售员是有学位要求的。比如，全球有名的惠普公司计算机产品线的销售员，通常要获得管理学或财务方面的学位。
网络加快了知识的传播速度。如果你不主动去学习新的知识，而客户可能已经在网上查到了最新的资料。当被问及产品的特色时，你哑口无言，这只能说明你太不专业了，这样一来你就会失去客户的信任。你不能再像以前那样拿着产品夸夸其谈。你应该比客户更了解这个领域，所以你应该很清楚这个领域的最新动态。
很多销售员往往认为学习只是那些做学问的人的事情，自己不用特意研究、学习。如果你也是这样的话，你就必须现在改变这种想法！知识的累积是自信的源泉，因而他永远不会被时代抛弃！知识的积累能够使你在业务上更加娴熟，甚至使你在心智上更加成熟。它可让你像优秀的前辈一样，拥有敏锐的直觉。不过，如果你还能在工作中以及平时自己多留心，再学习一些新的技巧的话，那将是更加振奋人心的——因为它们会使你更能把握市场！
要成为专业销售员，你就要做好心理准备承受常常会有人超越你。因此，你必须不断学习，无论是客户、对手、主管上司，都是你学习的对象，当然，也不要忘了向自己学习。
客户是你最好的老师
经常学习新的知识，每天学习改善销售产品或服务的方法，这样方能提高销售技能。不管销售对象是谁，你都必须满怀信心地面对每一个客户，发挥你的能力。你应该从客户的不满中学习。他们将使你成为更精明、更杰出的销售员，因此，你必须虚心而努力地学习。从他们的不满，交易的方式及言谈举止中学习有价值的东西。
向同行学习
都说“同行是冤家”，你要明白，就算你再聪明能干，强中自有强中手。这些人也许比你更精明、更斗志昂扬，而且有更巧妙的销售方法。因此，你必须加以注意，细心观察，从他们那里学习你所没有的技巧、方式，改进你自己的工作。要牢记“山外有山，楼外有楼”，切不可自以为是。
向主管学习
在面对问题时，与主管一同研讨解决之道，再去实践与修正，可以学习到宝贵的经验，提高处理问题的能力，还能在研讨的过程中学会判断，更可让主管在一次又一次的研讨中看见你的成长进步，而愿意赋予你更大的责任与使命。这样，你可积累更多、更新的宝贵经验与能力，不仅可以提高你在业内的声誉，还能得到主管的赏识。当你的主管再度升职的时候，第一个想到可以赋予重任与提拔的也许就是你，你也就有机会去学习与发挥高一阶层的能力。当你被认可时，你个人的职场生涯选择空间也就变得更大。
所以，我们不能放弃任何一次学习机会，努力提高问题解决能力。协助客户解决问题才是销售员走向成功的关键。
利用一切机会丰富自己
除了向客户学习，你还得留意其他销售员的销售方法和技巧。
“山外有山，楼外有楼”，切不可自以为是，盲目自大。你要知道，你随时都可能会被超越。这一事实你必须牢记在心，不断鞭策自己虚心学习，加倍努力。
为了提高成交率，你必须反应迅速，对于任何问题都必须了解其要领及重点，必须多方研究和学习。这样有助于你在与客户交谈中占优势。拥有多方面的知识，可丰富交谈的话题，让彼此心情愉快。共同的话题有助于交易的成功。因此，你应努力学习各种知识。为了应对客户，你要学习心理学、公共关系学以及社会学……你应该使自己成为一个知识全面的销售员，这会使你在销售时，能够从容应对各种场合。
此外，别忘了向你自己学习成功的经验和失败的教训。你可以将自己的销售经历整理成许多典型案例，对它加以研究，你会发现很多有用的东西；你还可以在脑中重现某次销售场景，保留令你满意的细节，修改不足的地方，使整个事件趋向完美；你还可以用一个案例作为蓝本，变化条件，制定不同的策略，这种“纸上谈兵”的办法有时的确能达到意想不到的效果。这就如同参加考试一样，复习时应设想各种可能的情况。那样到考试时才能得心应手。而对销售员来讲，面对真正的客户就是一场考试，学习各种知识相当于考前复习，只有复习得好，才有可能考得好。
每天都要自我反省
销售员的自我反省是非常重要的。不会反省的人只会像没头的苍蝇一样到处乱撞而没有任何意义。不会反省就不会提高，一直原地踏步是不会成功的。
从前，在一个偏僻的小山村里，住着一户姓杨的人家，靠着村旁的一片山地过日子。这户人家有两个儿子，杨朱和杨广，两兄弟一边在家帮父母耕地、担水，一边勤读诗书。这兄弟两人都写得一手好字，交了一批朋友。
有一天，弟弟杨广穿着整洁，准备出门访友。在快到朋友家的路上，突然下雨了，雨越下越大，杨广正在前不着村、后不落店的山间小道上，只好硬着头皮顶着大雨，跑到朋友家。他们是经常在一起讨论诗词、评议字画的好朋友。杨广在朋友家脱掉了被雨水淋湿了的白色外衣，顶上朋友的黑外套。
朋友留杨广在家吃饭，两人又谈论了一会儿诗词，评议了一会儿前人的字画。他们越谈越投机，不知不觉天快黑下来了，杨广把自己的衣服晾在朋友家，自己则穿朋友的衣服回家了。
雨后的山间小道虽然是湿的，但由于路面上小石子铺得多，不会太脏。天色渐渐地暗下来了，弯弯曲曲的山路还是明晰可辨。晚风轻轻吹着，送来泥土的芬芳。
他走着、走着，走到自家门口了，他还沉浸在与朋友交谈的愉悦之中。这时，杨广家的狗却不知道是自家主人回来了，猛地冲出来朝他吼叫。须臾，那狗又突然后腿站起、前腿向上，似乎要朝杨广扑过来。杨广被它吓坏了，十分恼火，就闪开了扑向前来的狗，愤怒地向狗大声吼道：“瞎了眼，连我都不认识了！”于是顺手在门边抄起一根木棒要打那条狗。
哥哥杨朱听到了声音，立即从屋里出来，一边阻止杨广，一边唤住了正在狂吠的狗，并且说：“你不要打它啊！应该想想看，你出去的时候穿的是白衣服，这么晚了，又换了一身黑色衣服回家，假若是你自己，能一下子看清么？这能怪狗吗？”杨广不说什么了，冷静地反省了一会儿，觉得哥哥杨朱讲得有道理。
要静思己过，从自身寻找失败的原因，想想是不是在面对客户时有不对的地方。不要为失败找借口。如果不能发现自己的错误、不足和过失，推销时难免屡屡挫败。每天反省自己的工作，发现自己的销售缺陷，并加以改正，才能不断提升自己。
