当一天工作结束时，你会意识到任何新业务都没有联系到，你至少会有一半甚至80％的时间遭到了拒绝。没有人在早上醒来会这样说：“噢，今天我要给我的客户打4个小时的电话，可能会有3小时52分都会被他们拒绝。”没人愿意这样。我们要做的就是安排好时间给客户打电话。
一个客户曾说：“你要做的很简单，只要在早上10点钟之前打10个电话，想想看，如果你每个工作日都能这样做的话，那么你的客户群就会以令人惊奇的速度增加，你离成功也就不远了。”
如果你跟踪与客户进行业务联系的进展情况，结果联系一个客户就打了10个电话，那么你就需要调整你的电话内容，或者是因为你没有联系到决策者，或者是因为你是在一天中并不合适的时间给他们打了电话，也或者是因为你没有采用有效的方式与他们打交道。这就是为什么要给客户打电话进行业务联系和跟踪业务进展的原因。
成功建立业务关系人际网
成功地建立业务关系人际网的技巧是每个销售人员都能学会的。无论你是想维护现有客户还是寻找新客户，建立业务关系人际网都是相当必要的。
如何轻松建立业务关系人际网
细节决定成败
我们怎样才能成功建立销售业务人际关系网呢？第一要务是先做重要的事。我们必须懂得在得到我们想要的东西之前要先帮助别人得到他们想要的东西。建立业务关系之前，首先要弄清对方的需求并在业务上帮助他们。对其他客户开放你的业务关系人际网，并想方设法为他们提供服务，这样做通常会事半功倍。
具体化
具体化是成功建立销售业务关系人际网的关键之一。许多人尝试建立人际关系网但并不奏效，因为他们总是在问：“你知道谁在寻找一份好的保险吗？”“你知道谁想投资这个新建工程吗？”有太多的名字浮现在脑海里正是其问题所在。据说人在成年以后，记忆中可以储存2000多个名字和面孔，使得通常有人走过来我们认不出来，所以具体化很重要。询问时，我们要按行业、区位、公司类型、收入规模、公司名称等，甚至具体的人名来划分。
一个接一个
如果我们在大的集团公司工作，那与他人建立紧密的人际关系的机会就会有很多，因为每个人都想与对方建立业务关系，只不过我们一次只能与其中的一个人建立业务关系。万万不可尝试在你所在的10人（假如该组有10个人）工作组中同时与多人建立联系，必须集中注意力于一个人，看你能否在这几周内成为他业务的支持者。然后换下一个人，接着这样继续下去。
收集
要通过计划把所有的都收集起来。我们必须清楚地知道我们的业务是什么以及我们最好的销售对象是谁，同时，还必须明白什么才是自己追求的，并且能够使我们希望与之建立销售业务关系的人也同样明白。接着就必须采取行动，这样才能拥有一些业务介绍人。这就是为什么“积极主动”的概念如此有力的原因，也是为什么“去做吧”会在全世界引起共鸣的原因。如果我们要把销售业务关系人际网建立起来，我们就必须拿起电话进行行动。你可以约一个你认识的人出来吃一顿饭，以此开始建立你们的销售业务关系，并逐渐完善它。
有这样一个会计公司，他们成功地建立了自己的销售业务关系人际网。他们公司有很多客户的跟踪记录，以至于他们的许多客户都想挖走他们公司的专业会计师。结果十多年后，该公司的上百位专业会计师工作于美国的各个地方。为了公司的信誉，他们十分了解建立销售业务人际关系网的重要性。
他们每年都拿出三天时间邀请所有业已毕业的校友进行盛大的庆祝，他们会举办各种再教育申请和研讨会以及成立各种工作组来探讨彼此工作领域最新或最热门的事等。在早上、午后和晚间，他们还将获取建立业务关系人际网的机会，即那些曾供职于该公司的人员可以与现在仍在公司上班的员工互相交谈。
很显然，那些仍在公司工作的人也想了解其他公司的内部运作情况。尽管许多公司仍是他们的客户，但许多潜在客户也是这家会计公司想得到的。这就使得这种销售业务人际关系网会渐渐变成这家会计公司拓展业务关系最有效的方法。
业务关系人际网项目
在“去跟他们打交道吧”模式下，业务关系人际网教育以这样的方式实现：这个大的房间里面坐满了人，你既知道该说什么，也就知道怎么说。既然这样，那就采取行动去接近他们吧。
事实上，专业销售人员在一个房间里面会用一些专门的技巧来跟别人打交道。
首先要明白在社交场合里和生意场合与周围人打交道是不同的。比如说你应邀参加你表兄约伦的婚礼。如果你出席的时候带着很多名片、笔、本子等东西，并且在整个婚宴中你都在接待处发放名片，那么约伦的新娘、父亲、叔叔、表兄或兄弟可能会对你不满。因为这是一个社交场合，而你与人打交道的方法分明是商业场合运用的。
然而在生意场合，人们希望你去与他们建立业务关系人际网，并接近同一房间的其他人。在这种场合你可以随心所欲，而且此时与人交换名片也是绝对合适的。同时也可以利用这个机会跟他们聊聊天，特别是其中有你一直希望与之进行业务联系的人时，一旦发现，就要抓住机会。
尽管社交场合不同于生意场合，但这并不是说当你在社交场合遇到想要与之进行业务联系的潜在客户时只能按兵不动。人际交流时有节制就好，需要简单轻松，因为人们去那儿是为了放松，而不是与你联系业务。即使在某些生意场合，也不适合请求与人做生意。
假如有一个人，他是国际Rotary集团中的一员，同时又是银行家或者会计师，他希望在与你做生意时，不是以一个Rotary成员的身份。假如你有一个关于会计或者金融方面的问题，你可以在一群人中直接找到他，询问他是否愿意回答你的问题，或者考虑给你提供相关建议或服务。
还有许多其他组织鼓励人们建立业务关系人际网，以便于相互交易。例如商会的人会走过来向你解释他们的产品和服务，如果你考虑与他们做生意，那么他们很可能会询问是否可以去拜访你。
因此大家在参加贸易协会或者商会的时候，也是在寻找商机。除了有些组织不允许建立业务关系人际网和商业关系外，大部分都允许这么做。
当你去了适合建立人际关系的场合时，究竟该做些什么呢？你首先要做好准备，带上去每个存在商机的会议时必需的三件东西。
第一，确定你带了业务名片。这样的情形你一定不陌生：在出席一些活动的过程中，通过和一些人员交谈，他们提供的产品或服务很能吸引你，但当你向他们索取名片的时候，他们顿时手忙脚乱，因为他们没带名片。如果没有名片这个标准的商业工具，就会显得很不专业。
如果别人向你索要名片，你就必须立马将它掏出来。你可以把名片放在钱包里、日志本里、公文包里或手提箱里，以方便随时使用。
第二，你需要一支钢笔或者铅笔记下一些东西。很多时候，你需要对你所听的谈话快速做一些笔记。当你和一些人见面并有机会交换名片的时候，你可以站到一边，简单记下见面的日期、事件还有具体的谈话内容等。有时你也可以直接记录在名牌的背面上。
第三，你需要带一些纸，如果你觉得需要对谈话做详细的记录，就可以记在上面。
现在，你要把握业务洽谈中遇到的机会。
如今的电子记事簿都很小，可以随便把它塞进钱包或衬衣口袋里。因此由于没带上日程安排表而错失机会的事，发生的概率少之又少。
所以切记：带上名片、笔纸和一个电子记事簿。
现在你就在一个可以建立人际关系的场合，你打算怎么办呢？首先要做的事就是从战略的角度去思考在这次与客户的业务洽谈中可能发生的事。
你可以环顾一下房间。当你找到那一些你想加以影响的人也在这里时，你要搜寻这些人所处的位置，这样你就能把握好机会去接近他，跟他联系，从而确保你有同那些人交谈的机会。
我们谈话的重点是：
正确区分生意场合和社交场合；
适当的东西要随身携带；
牢记一些开场白；
知道该说的和不该说的；
你的目标应该是会见一些人并了解他们的兴趣爱好，但不要占用他们过多的时间，因为那样会让他们觉得你妨碍了他们参加这些商业场合或社交场合。
综上所述，业务关系人际网的建立其实就是要善于抓住机会，很多的细节都会影响到这些机会，而细节会决定成败。所以，只要成功地抓住合适的机会，你就更容易建立这个关系圈。
