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第11章 学会打开话题把握主动权(1)

1.自我介绍恰到好处

新学期开学,当班上的同学都不太熟悉的时候,老师要求过你们做自我介绍吗?当有人介绍新朋友给你认识的时候,你做过自我介绍吗?

你知道怎样恰当地介绍自己,才会给别人留下一个好印象吗?

自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段,同时,也是我们认识自我的最好手段。谁都想给别人留下一个良好的第一印象,那么,我们该如何恰当地向别人介绍自己呢?苗苗姐有一些小建议:

第一,自我介绍时声音要自然,吐字清晰。

不管是在正式还是非正式场合,自我介绍的时候首先就要注意声音要洪亮,要自然。初次见面有的人难免会有些紧张,说话时发颤音甚至说不出话,这都说明我们经历这种场合太少,多了自然就不是问题了。

说话最忌讳吐字不清,如果你发现自己有这个问题,一定要注意平时多训练。你可以每天找个合适的时间大声朗读,注意纠正这个缺点。同时,要注意语速适中,声调要开朗响亮。只有我们的声音让人听了舒服,才会有人愿意听我们说,才会有下一步的接触机会,换我们自己做听众又何尝不是这样呢?

第二,自我介绍时态度要真实诚恳,大方得体。

所谓“至诚至信”,就需要我们以诚待人,以信取人。我们要学会用真诚的语言表达自己真诚的心,不卑不亢,大方得体。

自我介绍时表情要自然、亲切,注视对方,举止庄重、大方,态度镇定而充满信心,表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯,语无伦次,不仅说不清自己的身份和来意,还可能会造成难堪的场面。

有一个女孩这样介绍自己:“我叫欧阳冰铃,与欧阳同姓,和冰激凌同名。是一个贯通古今的名字!爸爸对我说,冰铃很平凡,但美丽的冰铃却不多,起这个名字是寄希望我出平凡于不平凡之中。这名字就代表我的志向、我的作风、我的追求!”

当然,介绍自己的时候,除了突出自己的亮点,还是谦虚低调为好,免得给别人留下此人爱吹嘘的第一印象。

第三,自我介绍要有特色,不要太程序化。

想要给别人留下深刻的第一印象,做自我介绍时要尽量有个性,有自己的风格,不要像背简历一样,平淡无奇。比如有的人语言简练,幽默风趣就是不错的风格。台湾著名艺人凌峰在中央电视台举办的春节联欢会上是这样介绍自己的,“在下就是光头凌峰,我是以丑出名的,中华五千年的沧桑和苦难都写在我的脸上”。话音刚落,台下掌声欢笑声响成一片。

最后,苗苗姐引用了一个小男孩的自我介绍,供大家参考:

我叫李飞翔,爸爸妈妈给我取这个名字是希望我能像雄鹰一样翱翔。你要问我多大了吗?从出生到现在,我已经度过了12个“六一”儿童节了。至于我的身材,虽然有些胖,可我的五官长得特别端正。看,一张国字脸,双眼皮下两只黑葡萄般的大眼睛里装满了淘气,眼睛下面笔挺的鼻子像雕塑的,嘴巴不大也不小,且能说会道,因此老爸老说我长大能当小品演员。

我可是一个活泼开朗的小男孩,但正因为这个“活泼”,也给我引出了一连串的“故事”。有一次,老师在讲第32课《观潮》一文时,我突然想起暑假跟老爸去海宁市看潮的情景,于是我这张嘴就守不住了,待老师转身在黑板上写字时,我立刻把头偏向同桌,刚刚张开嘴巴,没想到老师会忽然转身,我的结局你可想而知了。就为这上课说话,我不知挨过老师的多少批评。可是,你也不要小瞧我,如果你再听听我的优点,就会眉开眼笑了。看,上课积极举手发言的有我,作业每次都很优秀的有我,每次大型考试名列前茅的有我,每学期学校表扬的“优秀学生干部”有我……怎么样,我的优点可比缺点多吧。

要说我的兴趣爱好,“书虫”是我的又一雅号。你瞧,早晨睁开眼必读书,吃饭时间也读书,每晚睡觉前常抱书入睡,对于我来说,有时看书比吃饭都重要。我的床上除了书还是书,老妈曾调侃我生活在书的“围城”里,说我是伟人毛泽东的忠实模仿者。唉,说得我心里美滋滋的,谁叫我一时也离不开让我快乐让我忧虑让我充实让我进步的好朋友——书呢。另外,我也非常喜欢书法和画画,不信,你可以到我家看看,墙壁上、屋门上都有我的五颜六色、多姿多彩的“大作”,保证让你大饱眼福。

这就是我,一个你还感兴趣的小男孩吧,怎么样?你想和我交朋友吗?我做梦都想“朋友满天下”呢。

这个男孩语言十分活泼,生动,既显示出自己活泼可爱、多才多艺,又显得谦虚谨慎,从他的介绍中,我们能了解他的性格、爱好、特长。

2.社交场合说好第一句话

在我们日常生活中,“如何与别人交往”是一件很重要的事。而在人际交往中,最令人花费心思的,莫过于“如何与人交谈”了。

生活中我们难免会跟陌生人打交道。与人初次见面的第一句话说得好不好关系重大,因为它将影响对方对你的第一印象,从而决定是否跟你交往。说好第一句话的关键是:热情、贴心、消除陌生感。常见的有这样的三种方式:

问候式:“您好”是向对方问候致意的常用语。如能因对象、时间不同而使用不同的问候语,效果则更好。对德高望重的长者,你可以说“您老人家好”,以示敬意;对年龄跟自己相仿的人,称“××(名字,如果比自己大叫姐姐或哥哥),您好”,显示亲切;对方是医生、教师,说“×医生,您好”“×老师,您好”,节日说“节日好”“新年好”,给人以祝贺节日之感;早晨说“您早”“早上好”则比“您好”更得体。

攀认式:其实任何两个人只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的“亲”“友”关系。例如,“听说你是北京四中毕业的,我也是,只是晚你五年,我们还是校友呢!”“我老家是湖南长沙的,你是常德的,我们还是老乡呢,真是老乡见老乡,两眼泪汪汪呀,以后要多联系哦!”

敬慕式:对初次见面的长辈和老师表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。但是要注意说话时的分寸,不能乱吹捧,不说“久闻大名,如雷贯耳”一类过头的话。表示敬慕内容应因时因地而异。例如,“您的作品我非常喜欢,今天终于见到我心中的偶像,没想到这么亲切如同家人一样。”“今天是教师节,在这节日里我能见到您这位颇有名望的老师,不胜荣幸。”“桂林山水甲天下,我很高兴能在这里见到您。”

说好第一句话,仅仅是良好的开始。要谈得有味,谈得投机,谈得其乐融融,有两点还要注意:

第一,双方必须确立共同感兴趣的话题。也许你会说,两个人素昧平生,初次见面,怎么会有共同感兴趣的话题?其实不然。

我们生活在同一时代,同一国土,只要善于寻找,就不愁没有共同语言。比如,通过观察你发现对方穿了一件某球队的队服,这时你就可以跟对方聊足球,聊喜欢的球星等。只要双方留意、试探,就不难发现彼此有对某一问题的相同观点,某一方面共同的兴趣爱好,某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨难堪,只是没有发掘出共同感兴趣的话题而已。

第二,注意了解对方的现状。要使对方对你产生好感,留下深刻印象,还必须通过察言观色,了解对方近期最关心的问题,掌握其心理。这一点,在下一章节中会说到。

3.让人对你产生好感

每个人都希望自己受到关注、欣赏和崇拜。所以,在一些生活细节上,表现出你对他人的关注,容易让他们对你产生好感(当然,他人的隐私除外)。这样,他人更愿意与你交谈。

那么,怎样才是关注他人的表现呢?记住并能恰当地叫出对方的名字或昵称,是关注他人的基本细节;其次,了解他人的兴趣,并在交谈中提到对方的兴趣和爱好;最后,记住他人曾经说过的一句或一番话,并让他人了解,他所说的话你重视了。

从心理学的角度来说,那些时刻留意或者特别关注细节的人,能够适时做点让他人意外的小事,会使人们特别放心,让人产生信赖感,大大缩短人际交往中的心理距离,这也是很好的“心理作战”技巧。

有一个女孩在工作上遇到了一些困难,十分郁闷,打算换一份新工作。她到一个她崇拜的老师家中玩,临走前,老师送了她一本自己写的书。

后来有一次,老师与这个女孩在网上聊天。老师边写一篇文章,边跟她聊。她仍然在为工作的事感到郁闷。女孩对老师说:“老师,你的书中有一句话,我觉得很有道理——“有时候,你之所以难以前进,并不是你的能力不够,而是你对自己的能力认识不够。”

看到女孩引用自己书中的这句话,老师眼前顿时一亮。

女孩继续说:“或许我现在就是对自己的能力认识不够吧,您说呢?”

这个女孩将老师曾经说过的一句话,应用在自己身上作为分析,这让老师感觉到她是自己的“忠实”读者,也让老师不得不认真地对待她。

于是,老师停下了手上的其他事情,认真地跟她聊了起来,并告诉她,不要急躁,重要的是认清自己的能力,并把这种能力发挥出来。

当你跟一个人聊天时,不论对方是个固执的老头,还是傲慢的领导,假如你对他说:“上次见面时,你说的话,我还记得很清楚呢!”他一定会很高兴。

比如,“张老师,上次见面时,你曾经说……我想了很久,觉得很有道理,你的意思是不是……”或者说:“上一次,你所讲的那些朋友最近如何了?我记得你是说……”对方一定会因为受到你的重视而高兴万分,因为他无意中说过的话,在你这里还能听到,他会认为你是一个细心的人,一个能有大作为的人,一个非常关注和重视他的人。

想让对方“感到你是个值得交的朋友”,首先要牢牢记住他所说的话,下次见面时,在谈话中,巧妙地引用他的话,他一定会对你产生好感。

4.初次见面寻找合适的话题

有一个男生给苗苗姐发邮件,说他现在很苦恼,“每次跟别人聊天总感觉没有话题,特别是跟不太熟悉的人一起说话,我简直就是受罪,不知所措。如果冷场,我就会很急,然后自己在脑子里极力搜索话题,但是越急越没话可说”。

的确,良好的交谈离不开好的话题。我们跟熟悉的人在一起,说话会感到轻松自如,甚至有说不完的话,但如果与初次见面的陌生人在一起交流,该说些什么呢?怎样打开话题呢?

苗苗姐将话题分为三类:一是大家都熟悉的话题,这种话题保证让双方有话可说;二是对方感兴趣的话题,这种话题保证对方喜欢跟我们说;三是非常有意思的话题,这种话题能让大家兴致勃勃地将谈话深入下去。下面具体来说一下:

第一,大家熟悉的话题——了解对方的兴趣爱好,找到彼此的共同点。

俗话说,“物以类聚,人以群分”,好朋友肯定是志趣相投、志同道合的,朋友之间一定有共同的地方,当然就有话可谈。所以,要想在初次见面不因冷场产生尴尬的情况,最简单的办法就是,先了解对方有哪些兴趣爱好,再找个共同的兴趣爱好作为话题切入点。这样即使对方不是特别爱说的人,也能与你相谈甚欢。

于风的爸妈工作都很忙,放了暑假,于风除了写作业,都不知道该怎么打发时间,大热天的总不能天天往同学家跑吧,于是妈妈给他报了一个训练营。

参加训练营的都是来自不同学校不同年级的中学生,于风和田宇分在了同一间宿舍。田宇高高大大的,特别喜欢运动,他比于风晚来两天。于风第一天见到田宇就见他手里拿着个篮球,正愁怎么跟新同学相处的于风突然来了灵感。

于是,于风走到田宇身边,说:“田宇,你昨晚看NBA季后赛了吗?”

田宇正因父母送他来夏令营烦恼呢,听到于风跟他说NBA,顿时来了精神,说:“看了啊,昨天是湖人对小牛,太精彩了!”

于风给田宇递了块口香糖,说:“是啊,没想到湖人季后赛会如此不堪一击,小牛112∶86大胜湖人!NBA里你最喜欢谁?”

于风和田宇两人第一次见面就聊得特别开心,两人从NBA季后赛聊到NBA明星、篮球技巧,还相约一起打篮球。两人相处久了,竟然有相见恨晚的感觉。直到新学期开学了,他们还经常联系,成了非常要好的朋友。

从这件事来看,于风是个善于交际的同学,他看到田宇手拿篮球,就以篮球为话题,让田宇也有了种一见如故的感觉。于风准确地找到一个好话题,使得他们初次见面一点儿都不陌生,最终还成为非常要好的朋友、知己。

第二,对方感兴趣的话题——观察对方的特点,找个合适点展开话题。

一般来说,一个人的外表、衣着在一定程度上体现了这个人的个性喜好。有时候与我们初次见面的人,我们一眼看不出此人的爱好,那该怎么找话题呢?这个时候我们就要仔细观察对方,看看对方衣着打扮或佩戴的首饰是不是有什么特别之处,从而找到合适的话题。

李丹在初中时她妈妈就有意锻炼她的独立能力,现在她已经上高中一年级了。放寒假要回老家过年,正好李丹妈妈也想锻炼一下女儿独立自理能力,于是放手让她一个人坐火车去爷爷奶奶家。

在火车上,坐在李丹对面的是一个大她六七岁的姐姐,戴着眼镜,穿着很素净,眉清目秀。当两人对视的时候,这个姐姐对她非常友好地微笑,但是两个人都没有说话。

李丹想,要是一路这样坐下去,多闷呀。于是,她就想找个话题跟这个姐姐聊聊天。她动脑筋想了想:这个时候如果不是在学校上班的应该还没放假呢,而且这身穿着很像个老师……

李丹调皮地笑了笑,试探性地问:“姐姐,我猜你是个老师,对吗?”

姐姐非常惊讶地看着李丹:“你怎么知道?”

李丹接着说:“呵呵,我猜的,这个时候学校都放假了,一般的公司都不会放假这么早的。”

果然被李丹猜中了。姐姐笑着夸她真聪明。两人就开始聊学校,李丹跟这个姐姐说了自己在学习上的困惑,姐姐向她传授了很多学习方法,一路上聊了很多,一直聊到站才不舍地分别。

李丹从这个姐姐的衣着外貌以及时间上判断了对方的身份,从这一点去展开话题,让她们聊得不亦乐乎。

第三,有意思的话题——关注社会热点,寻找热门话题。

当你苦于找不到话题的时候,不妨谈身边的事、社会时事新闻、热点、焦点、公众人物、八卦新闻等,就算对方不知道,也一定会感兴趣,何愁没有话题呢?当然,这就需要我们平时多多关注社会热点和国际新闻。

想找合适的话题其实并没有那么难,平时多积累,并按上面三点建议进行尝试,你会发现与他人交流是一件很容易的事。

5.自我表露有助于关系发展

自我表露就是说,一个人在与他人交往时,自愿向别人表露自己的内心想法,真实地表现自己的过程。自我表露能够促进人与人之间的交流,通过交流培养感情,密切与他人的关系。通过自我表露还可以进行心理调适,解决自身遇到的问题,树立自信心。

在中学阶段,初二到高一是自我表露需求最为迫切的时期。在这一时期我们表露的内容也在不断地发生着变化,而且特别明显,这种变化是每个人的青春期必然会发生的。青春期的我们需要自我表露,需要与人沟通,需要得到倾听。英国权威心理医学家柯利切尔就极力推崇这种通过表露倾诉内心的苦闷与忧郁的方法。

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