比尔·盖茨是无数人崇拜的偶像,他几乎一夜之间便攀上财富的巅峰成为时代的佼佼者。面对无上的赞誉,这位传奇人物却说:“不出两年,将有另一个丌业的巨子获得世人崇敬的目光,而他必定来自印度的班加罗尔。”
普利姆吉便是比尔·盖茨所言的丌业巨子,他高瞻远瞩进军丌行业,打造了印度信息技术业的航空母舰——wiprro。
在遇到常规的办法解决不了的问题时,换个思路,创造另外一个办法或许会使问题迎刃而解。
美国伟大的发明家爱迪生一生有两千多项发明,为人类发展和进步作出了卓越的贡献。他的成功很大程度取决于他的创造性思维。有一天,因为试验的需要,爱迪生让他的助手阿普顿测量出一个灯泡的容积。阿普顿根据课堂里学来的知识,拿来直尺等工具,对着灯泡左量一下,右量一下,写了很多资料,列了许多的公式,直到急得满头大汗还是无法算出准确的数据。无奈之下,他只好向爱迪生求救。听完阿普顿的描述,爱迪生觉得又好气又好笑,他把灯泡接过来,把水杯里的水倒进去直到倒满为止,然后把灯泡里面的水倒进量杯里,结果立即就出来了。阿普顿恍然大悟,对爱迪生佩服有加,以后在工作和生活中他也注意应用创新性的思维解决问题,最后也取得了不小的成就。
在日常工作和生活中,有很多仅仅依靠习惯性思维解决不了的问题。这个时候,如果不能放弃常规的思维就会事倍功半甚至根本解决不了问题;相反,如果开动脑子,应用创新性思维去处理问题,往往就会收到事半功倍的效果。很多大型跨国企业凭借其品牌、科技及人才等各种优势占有着得天独厚的地位。一些中小企业一旦在市场上与大型企业遭遇似乎只有失败的可能。但是,事实上,随着时代的变化,许多科技领域的创新使得很多的公司后来居上。Wipro就是其中之一,普利姆吉及其同事向世界证明,靠创新是可以改变游戏规则的。
创新,无论在哪一个行业都不是一个陌生的话题。早在以电脑等电子产品的产生为标志的第三次科技革命来临之时,这个术语就开始在世界风行,它在每一个领域都带来翻天覆地的变化,在每一个行业都被喊得如雷贯耳。创新所带来的一切正在迅速地改变世界的面貌。随之而来的是商业环境的巨变。要在商业社会里赢得生存和成长的机会,创新是唯一的途径。
很长时间以来,西方的科技服务公司都是依靠编写复杂的特定应用程序、管理数据库、宣传自己的技术能力的途径赢得客户,他们拥有世界一流的技术能力和管理团队,在国际技术服务业领域长期占据着霸主地位。然而,随着Wipro等科技服务公司的发展壮大,这些西方霸主不得不重新审视自己的经营方式,发现自己早已落后于时代的潮流。旧有的游戏规则早已经被创新的潮流改变,技术服务业的市场也已经重新洗牌了。
20世纪90年代,印度政府放宽商业管理法则,全球顶级的技术公司纷纷涌入印度市场。Wipro等印度本土公司因此陷入危机之中。普利姆吉及其同事认为,从长远来看,Wipro根本无法与那些国际电脑巨头抗衡,这些大企业固有的优势使得他们能够推出比Wipro等印度本土企业性能更好、价格更低廉的产品。很快,普利姆吉及其团队决定把注意力放在技术服务行业,通过向西方公司提供各类软件技术服务开拓新的市场。
为了赢得客户,普利姆吉及其同事决定在软件编程和硬件研发等领域采用国际质量标准。很快,普利姆吉就如愿以偿,在只有几百名员工的时候就通过了一系列的国际认证,为公司赢得了质量品牌的美誉。这一举措收到了立竿见影的效果,很快Wipro以其高质量的服务、低廉的收费标准赢得了客户。随着公司的壮大,普利姆吉开始把目光放在美国卡内基,梅隆大学的软件工程的研究。经过了艰难的标准实施过程后,Wipro公司终于成为世界上拥有卓越的生产流程的少数软件企业之一。
很快,普利姆吉决定采用六西格玛质量管理标准,提高、规范业务流程处理,改善、优化技术使之能够同时适用于设计、生产和服务领域。简单来说,就是实现了软件流程的标准化,使得软件生产也能够像制造业一样大量生产。这一措施,在提高软件生产质量的同时,极大地节约了生产成本和生产时间,使得Wipro从众多的科技服务公司里脱颖而出,成为行业的领军企业。
另外,普利姆吉意识到利用印度本地员工的低工资可以提供更加低廉的服务,为此形成了新型的成功模式:在印度等低成本国家聘请大量优秀的员工,在客户所在地高薪聘请少数职员,实施工厂式的经营模式。这种成功模式已经改写了国际竞争的旧有法则。普利姆吉及其同事向世界证明依靠创新可以重写国际竞争法则,开拓广泛的国际市场。