有人说“好朋友最好不要在工作上合作”，但缘分与机遇的事说不清，能碰巧在同一个单位里工作绝不稀奇。如果一天，公司来了一位新同事，而他正是你的好友，还将成为你的搭档，上司把他交给你，要你向他介绍公司的架构、分工和其他制度，那么在这个时候，不宜跟他拍肩膀亲密，以防惹来一些闲言闲语。
与一些好朋友搭档工作应该是一件好事，但在工作的过程当中，你们的友谊常常会面临各种各样的挑战。比如，你与搭档的职级相同，但工作量却大大不同。人家可以“煲电话粥”，你却整天忙得不可开交。这时，即使你心情不佳，也切勿向搭档发脾气，因为你们日后并肩作战的机会还有很多，许多时候还是唇齿相依的。
这个时候，你应该做好分内的工作，并对这位搭档要保持一贯的友善作风，同时采取积极的策略改变分工不均。最重要的策略就是向上司表态。上司并不一定是因为偏心才这样安排工作，很可能是对工作所需时间不大了解而已，因此你有必要找上司商谈，让他知道，每件工作所花的时间是多少，在一个工作日里可以做些什么，你的任务又是如何地多。切记，只要讲你的困难，不要埋怨搭档相对清闲，对事不对人，才能让事情圆满解决。
（3）同事之间的交流、沟通要有分寸
在日常的工作当中，虽然同事们总的愿望和动机都是一致的，都是为了把工作搞得尽善尽美，但大至思想、观念、为人行事之道，小至对某人某事的看法与评判，总要有所不同，而这些程度不同的差异都会发展成为同事间的争执与论辩，极有可能引起一些不愉快的争执。然而，若将之转变成一种愉快、平和的思想交换，即积极的争辩，很显然，那便离不开巧妙的攻势语言。
万一你不得不与同事进行言辞交锋，那么注意运用这样一些攻势语言的方法和技巧是极为必要的：
①必须运用晓之以理、动之以情的话语，感情攻势在同事之间的交流中是决定性的。居高临下的不屑眼神、尖刻申斥的口气、嘲讽甚至侮辱的词句，这些做法貌似气势汹汹，其实正反映了说话人的毫无修养。不管你有多大的道理，这种讲话方式也争不回哪怕是一点点的心悦诚服，相反还会引起许多在场的其他同事的反感。结果呢？胜者犹败。
②如果说是同事之间平和的思想沟通和交流，那么就要抑扬有节，千万不能急于求成。对方滔滔不绝或多有冲撞冒犯之时，尽管任其发泄，自己在旁心平气和，处之泰然，尽量以柔和礼貌的语言来表达自己的意见。所谓不打不相识，同事与同事间经常是在这种貌似攻势的激烈争执中达到了心灵的沟流和思想观念的交流，反倒会越吵越了解对方，越争越痛快，比起以前的和平共处阶段还要互相尊重和信任。
③不管在哪一种情况下，创造与保持友善信任的说话氛围都会易于交流思想，对事物的看法就易于达成一致，行为也容易协调。比如通过先抑后扬，先肯定优点，然后再谈出现的问题的说话顺序，就有利于减少对方同事的抵触与反感了，进而使其感受到你的善意，气氛和谐，从而便于冷静地接受你的意见。
要想掌握好表达自己的技巧，就需要不断地实践，进而不断地增加自己的文化修养，从而拓宽自己的视野。
9．把“对不起”说活
“对不起”人人会说，但如何把它说活，却是一个能力问题。有些人能把“对不起”三个字说得委婉动听，让别人心悦诚服地原谅他；而有的人说出这三个字来却令人难以接受，就更不用提得到别人的原谅了。
杰克住在接近纽约市中心，在他家附近，有一片野森林。春天的时候，黑草莓丛野花盛开，松鼠在林间筑巢育子，马草长得高过马头。这块没有被破坏的林地，叫做森林公园一一它的确是一片森林，也许跟哥伦布发现美洲那天下午所看到的并没有什么不同。杰克常常带着雷斯到公园去散步，它是一只友善不伤人的小猎狗。因为在这片森林公园里很少能碰到人，所以，杰克常常不给雷斯套狗链或戴口罩。
有一天，他们在公园里遇见一位骑马的警察，警察好像迫不及待地要表现出自己的权威。他训斥杰克：“为什么让你的狗跑来跑去，却不给它套上链子或口罩，难道你不知道这是违法的吗？”
“是的，我知道。”杰克轻声回答，“不过我想它不至于在这里咬人。”
“法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠或咬伤小孩。这次我不追究，但如果下次再让我看到这只狗没戴口罩出现在公园里，那你就必须跟法官去解释了。”
经过这次遭遇，杰克果然给雷斯戴上了口罩。可是，雷斯很讨厌戴口罩，因此，杰克想碰碰运气。起先很顺利，可惜好景不长，不久他同雷斯就撞上了“暗礁”。
一天下午，雷斯和杰克在一座小山坡上赛跑，突然间那位骑马的警官出现在他们的视线范围内。见此状，雷斯快速地朝那个警察冲去。
杰克知道这下完了，所以不等警察开口他就说：“警察先生，这次你当场逮到我了，我有罪，我没有托词，没有借口了。你上星期已警告过我，带狗出来时，必须给狗戴链子或口罩否则就要接受惩罚。”
“是啊！我已警告过你，为什么还要这样呢？不过你承认错了，这很好。”警察的回答变得柔和了，“我知道在没有人的时候，谁都想带自己的爱犬出来散步。”
杰克回答说：“的确是忍不住，但这是违法的。”
“这样一条小狗大概不会咬伤人吧。”警察说。
“不，它可能会咬死松鼠。”杰克接着说。
“哦，你把事情看得太严重了，”他告诉杰克，“我看这样办吧，只要你吸取教训，保证今后不再这样，事情就算了。”
道歉有很多种，简单地说声“对不起”是一种方式，用真诚的态度、谦虚的语言积极地表达歉意也是一种方式，而二者所发挥的作用却完全不同。
当你在公共汽车上踩了别人的脚时，粗声粗气地说声“对不起”，被踩的人很可能说出一些难听的话语，更甚者还可能出现争吵打骂的情景。倘若你以真诚的态度对被踩者说：“真的很抱歉，我不是故意的。您没事吧！”通常情况下对方会原谅你的。
那么，怎样才能把“对不起”说得更动听呢？
（1）态度要真诚
道歉时态度非常重要，以一副盛气凌人的模样向别人道歉，是很难消除对方的厌恶感的。要知道，要改变你在别人心目中的形象，避免伤害对方的感情，最聪明的办法是：让自己更谦逊。要明白是自己有过在先，向别人道歉是应该的，所以态度必须谦逊、真诚，这样才容易赢得别人的谅解。
（2）不为自己的过错辩解
日常生活中，人们经常可以听到这样的话“我犯错是因为……”“我迟到是因为……”“我没有按时完成工作是因为……”等，其实这些辩解都是毫无意义的，没有人愿意听这些无聊的东西，所以，错误既然犯下了，就要有勇气承认，积极地把“对不起”三个字说出来，并且尽量说得生动些。这样别人会对你产生另外一种看法，认为你是一个敢作敢当的人，是个能托大事的人，从而对你更加信任。
有人认为：说了“对不起”，认了错，别人就会瞧不起自己，觉得很丢面子，会得不到信任，会失去威信。这种认识是错误的，人无完人，但还是有许多夫妻相敬如宾、相濡以沫，同事关系和谐融洽，其中原因就在于双方能坦然地承认自己的错误。卡耐基曾经说过：如果你错在先，应当立即、断然地承认。每个人都应该认识到认错并不会丢面子，那也不能说明你的能力比别人差，相反，别人会更加愿意与你打交道。
人们除了要有说“对不起”的勇气，还应尽力把“对不起”说得更动听，这样别人才更容易接受，对你产生好感。
10．尊重性的话要多说
每个人都希望得到尊重，一句尊重性的语言往往能给人带来意想不到的结果。所以，无论与陌生人还是熟人交谈时多说些尊重性的话，没有任何坏处，它往往可以使你左右逢源。
俄国著名作家屠格涅夫曾经遇到这样一件事：一个冬天的晚上，他在街上散步，迎面走来一个乞丐，颤抖地伸出手向他乞讨。屠格涅夫在口袋里翻找了好一会，结果什么都没有找到，面对颤抖的乞丐，他毫不犹豫地握住乞丐的手说：“对不起兄弟，我没有任何食物，就连钱袋也忘在了家里。”
不料，乞丐感动得热泪盈眶，说：“谢谢您，谢谢您！”
屠格涅夫非常惊讶地问：“我没有什么能送给你的，为什么要感谢我呢？”
乞丐答道：“因为你叫了我一声兄弟，我原本想填饱肚子以后就去自杀，因为生活给我带来了太多的痛苦。没想到是你给了我生活下去的勇气，所以我要谢谢您！”
一声简单的“兄弟”竟然挽救了一个近乎绝望的人，难道从屠格涅夫嘴里说出的话真有这么大的力量吗？当然不是，因为这句“兄弟”向乞丐传达了一种尊重。换成任何人说出尊重他人的话，都会起到良好的效果。
尊重还是一种奇妙的动力，它是一股征服他人的强劲力量。
某校要评选高级职称，由于名额有限，一位年龄较大的教师落选了。因为评选工作是保密的，在结果尚未公布前，任何人都不知道结果。于是，这位老教师准备向评选负责人打听消息。该负责人考虑到工作迟早要做，决定与这位老教师好好聊聊。
负责人：“哟！老王，您怎么有空到我这来了？”
老王：“这不，还不是为了评选职称的事，我想知道这次我有希望吗？”
负责人：“哦，来来来，先坐下喝杯茶、抽支烟，然后咱们再慢慢聊。怎么样，最近工作还顺利吗？身体还好吗？”
老王：“一切还都可以。”
负责人：“老教师可是我们学校的宝责财富，那些年轻教师经验浅，心态浮躁，还要靠你们帮忙提携啊！”
老王：“作为一名老教师，我会尽力的。这次评选不知道能不能……”
负责人：“不管评选结果如何，像您这样教学经验丰富、教学得法的老教师，都会得到全校师生的尊敬，这一点比得到一个头衔更重要，更有意义，您说是不是？这次评选活动，是咱们学校第一次试行的，由于僧多粥少，名额有限，许多教师都可能不能如愿，要等到下一次。不过，这只是时间问题，相信大家一定能够谅解。但不管怎样，评选活动的全部流程我们都会秘密进行，无论是被选上的，还是落选的，我们都会尊重你们，不公开公布，尤其是你们这些辛辛苦苦工作几十年的老教师，我们更会妥善处理。”
虽然职称没有评上，可老王心里热乎乎的。尽管没有得到高级职称的头衔，可是却得到了别人的尊重与肯定，验证了自己在师生心目中的地位，也体现了自己的价值。在临走前，老王对评选负责人说：“只要能得到一个公正的评价，即使没评上我也不会有情绪，放心吧！”
人是群居型高级动物，离开了群体，很难生存。生活在社会这个大家庭里，无论社会地位有多高、职务有多高、成就有多大，人都会在乎外界对自己的评价，并根据外界评价的性质、强度、形式做出相应的反应。通常情况下，反应的规律是：尊之则悦，不尊则哀。也就是说：当得到别人的尊重与肯定时，人的自尊心会得到满足，自然而然地产生一种骄傲的情绪，表现在为人处世上则是积极乐观、待人和善；反之，当得不到别人的尊敬或受到不公的指责时，极易使人产生消极情绪，做起事来畏首畏尾、马马虎虎。
在社交场合中，无论是行为举止还是言语都应以尊重他人为原则，不要用激烈的语言揭人隐私、过失、缺陷，以免伤害他人自尊心。与人说笑时，更不可拿别人寻开心。这无异于把自己的快乐建立在他人的痛苦之上，这种做法是不道德的，不但会伤害人，还会影响自己的人际关系。
