供货商还有可能将最新的商品信息告诉你，包括近期将有哪些新货上市，哪些旧货将要打折。这些消息一般都能透露出近期的商业潮流，以及近期的供需变化信息，都是非常宝贵的财富。对于那些会听人说话的聪明店主来说，能从中领悟出许多非常重要的商业信息。
2．要注意在沟通中，通过感情沟通，获得进货时的优惠价格
一般来说，进货商给出的进货价格，都是根据你的进货量来确定的，如果你的进货量很大，他就会给出相对较低的价格。
可是对于大多数网店经营者来说，每次的进货量都不会很多，尤其是新开张不久的小店，谁都不愿意压着大量的商品。掌柜们一般都只进一小部分作为样品，通过样品去渐渐了解消费者的市场需求。如果发现该商品的需求量很大，再决定去补货，因为这样做，相对稳妥，风险要小。
可是，这样进货往往无法将价格拉下来，这种情况下，就要跟进货商进行沟通了。掌柜们在进货过程中，要给予批发商足够的诚意和信心。虽然你每次进货量不大，但是要用你的补货频率来让批发商把价格降下来。
如果你经常到批发商那里去补货，即使数量不多，但批发商还是认为你的货物周转快，能够为他带来长期的效益。这种情况下，他还是希望与你长期合作的，因此给你的价格会比较合适。
在与供货商进行沟通的时候，要尽量显示出自己成熟有经验的一面，这样供货商才不会小瞧你。要想做到这一点，并不是要你去跟别人怎样吹嘘自己，而是在细节中显露自己的豪爽与内行。
例如在点货的时候，千万不要将每一件都打开包装仔细检查，因为那样会让供货商觉得你这个人很麻烦，不是做大生意的，从而不愿跟你多打交道；如果进货量不是很大，就不要对批发商提出如果产品不好卖要为自己换成好卖的商品等这类问题。
如果在进每一件商品的时候，你都提出这样的要求，就会被批发商认定你以前没有做过生意，是个胆小又没有经验的生意场新手（当然，大的批发商，会给大宗进货的商家，提供这种服务，那种情况另当别论）。
接下来，不用说你都猜到批发商会给你什么样的报价了。对于每次进货量很少的商家，供货商能够为你更换次品已经是很好的支持了。
四、促销、返券与赠品
商家的促销活动能够刺激成交，提高销售额，这是商家的核心目的；促销还能有效地挑战和击败竞争者，用促销的优惠措施将顾客拉拢到自己这边来；促销还可以让更多的顾客了解商家的品牌和服务，对商家可以起到很大的宣传作用。
因为在顾客消费的过程中，他们不光是在买产品，更多的是在了解商家的品牌、服务、价格等。消费者的购买过程，具有很强的联想性和极高的敏感度，他们在了解一个品牌产品的同时，会在内心对同类产品和竞争品牌的相关信息，展开一系列的综合比较，从而让产品在自己心中形成一种定位。
促销实质上是一种沟通活动，即营销者发出作为刺激物的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象，以影响其态度和行为。
例如，在五一黄金周的时候，各大商场、超市为了让消费者到自己家来买东西，都会给消费者各种优惠措施，并且将这些优惠措施刊登在各大媒体上。以至于报纸、电视、广播里到处都是全场1折起，买一赠三等促销的信息。
对于网店来说，促销活动也是必不可少，除了在各大商家，积极争夺消费者的时候搞促销，还可以在销售淡季大搞促销，这样可以有效拉动淡季消费。
一般来说，促销有直接降价、返券和馈送赠品等多种形式，这些促销形式，各有各的特点，各有各的优势和劣势。
1．了解一下直接降价的促销方式
这种促销方式是商家常用的一种，但是，普及商品的面，都不是很大，而且降价幅度有限。
就网店来说，现在竞争非常激烈，日常销售中，不可能利润非常丰厚。对于利薄的网店掌柜来说，采用降价促销的方法就不是很合适，因此在降价的时候，要谨慎小心，稍有不慎就会出现赔本的可能。
如果掌柜要采取降价促销的手段，那就要提起进行精密的计算，把各项可能出现的成本都要算进去，不然促销告示贴出去以后，再想反悔就来不及了（反悔会非常影响自己的信誉度）。
2．返券促销
这种促销方式，是现在很多商家都喜欢使用的手段。之所以备受欢迎，是因为这种方法不但可以显得优惠幅度很高，还可以让消费者循环购买商品，大大增加商店的销售额。
举个例子来说，商家可以实行买300送300的促销策略。首先，顾客就会在你的店里攒足劲，一气凑足300元的商品，这样就可以获得300元的返券，然后再去花返券。
而顾客在使用返券的过程中，不可能刚好一次花完，这就又可能获得几百元的返券，消费者就又会去购买商品。在购买商品的时候，又会再次补钱，再次获券，循环反复，没有休止。而商家就可以在顾客没有休止的购买中，赚的荷包鼓鼓。
3．赠品促销
网店的掌柜还可以使用赠品促销这个经典的促销手段，可以说这是个屡试不爽的提高销售额的好办法。
店主可以拿出一些平时不太好销，成本又不高的东西作为赠品。然后，规定买够多少钱就可以赠送什么赠品，买的多送的多。
掌柜们注意，商品的定价和赠送赠品的购买额之间要拉开距离。假如，你的店里商品单件定价一般都是30多元，那么赠送赠品的购买额度可以定在45元。这样的情况下，消费者就会觉得如果只购买一件，就会差那么一点就能获得赠品，不如购买两件合适，这时她就会购买两件商品。
你还可以设定阶梯式赠品，也就是说，掌柜可以设定购足45元送一款小赠品，购足60元送一款中号赠品，如果购足90元可以获得大礼包的办法。
在鼓励购物的促销规则下，掌柜们发现自己的营业额将得到大幅提升。如果想要永远这么热，掌柜还可以使用积分的办法，这样你的顾客就会为了积分，每次都买你的商品，永远不会离你而去。他们甚至为了多得积分，还会给你带来很多意想不到的顾客。
不过，掌柜们要想生意兴隆，就要跟消费者共赢，不要使用欺骗的手段来获取利润，欺诈性的生意肯定不会做长远。
五、应季商品上架
商家要想生意好，就要学会换位思考，要明白消费者真正需要的是什么，并且提早为消费者考虑周到，准备周全。只有想顾客所想，急顾客所急，心细又周到的掌柜生意才能做得好。
案例：
小林就是一个成功的店主，在网上经营各种礼品。如果你要问她为什么店铺经营的那么好，小林肯定就会说：“没有什么诀窍，只要提前想到顾客需要什么，并为他们准备好花样繁多、价格优惠的商品就可以了。”
原来，小林脑子里有一本活帐，她知道礼品必须要跟节日结合在一起，例如，“六一”儿童节，就要提前为小朋友们准备好礼物，什么花裙子、男式儿童套装、礼品玩具、学习用具礼盒、儿童防滑鞋之类。
二月十四号情人节，小林就会早早备好各种情侣装、情侣手表、情人节巧克力、情人节玩具、情人节鲜花、情侣戒指等各种各样的情人礼物，并且推出各种情人节服务，诸如购买鲜花可以免费送花、购买礼品可以免费帮你捎话、购买情侣产品，可以免费获赠鲜花等。
如果快到母亲节了，小林就要准备各种保健产品，例如磁疗仪、保健枕、红外保健服装、各种血压计、降糖保健品、脑黄金、老年专用的电器、报警仪、高级助听器以及各种方便老年人用的电子产品之类。
除此之外，每到换季的时候，小林还要购进很多能够帮助人们顺利转换季节的产品。比如快到夏天了，小林店里就准备了各种遮阳伞、遮阳帽、带电扇的遮阳伞、带冰袋的遮阳帽、礼品空调扇、防晒礼盒、自行车防晒伞、汽车用冰坐垫、以及各种礼品装凉席、凉垫、高级牛皮拖鞋、坐垫等防暑降温类商品。
冬天将至，她的店里又会准备很多礼品装手炉、电暖器、自动加热的电子保温杯、温暖的床上用品礼盒、电子保温垫、甚至连手机的毛绒礼品套、宠物的冬装和宠物家居都一应俱全。
细心的小林掌柜自然不会放过利润丰厚的婚庆大市场，她会在婚庆高峰期即将到来的时候，将婚庆用品准备的一应俱全，甚至还会到国外去搜寻大量新鲜、豪华、极具创意的婚庆用品，有了这样的心思，准新人们当然能够找到小林的店铺，并在这里疯狂采购。
能得到这样的青睐，小林的生意自然越做越火。这不，小林又看好了猪宝宝的市场，为今年大量出生的猪宝宝，准备了种类繁多的礼品装婴儿用品，每天的生意忙得都顾不过来。
由于最近婚庆礼品大卖，猪宝宝又扎堆而至，已经有两名帮手的小林，又招聘了两名助手，每天帮她打包、发货，生意做得不亦乐乎，钱包赚的银子满满。真是服务了群众，又赚足了腰包。
应季商品销量大，价格高，如果经营得当利润很丰厚。不过，有很多掌柜发现，应季商品在进货的时候，价格也很高，而且很多时候还会货源不全，供货不及时。为了克服这些问题，很多掌柜都会适量压货。
也就是说，每个季节都会有适量的上半年、或者去年的商品存货，这样就可以在别的店还没有拿到新货的时候，自己却有应季商品可卖。
对于有些特殊商品，提前进货可以拿到非常低的折扣，例如情人节临近的时候，巧克力等商品进货价极高，可是如果提前三、两个月，价格就会非常合适。
不过，对于适当压货来说，掌柜们要注意商品的流行趋势以及保质期等各种因素。如果考虑不周，盲目压货，不但起不到与应季商品巧妙衔接的作用，还有可能出现滞销或者赔本。
六、商品更新
商品的更新速度，可以让消费者感觉到掌柜对于商店的用心程度。毫不夸张地说，掌柜们对于店铺的更新频率有多高，顾客光临该店的频率就会有多高，这两者成正比关系。
案例：
呀呀是个很用功的店主，不到半年就已经做到了钻石卖家，跟他开店时间差不多的朋友们都只是两心卖家。于是大家就去呀呀家取经。在众多朋友的追问中，呀呀不得不把自己的经营秘诀公布于众。
原来，呀呀从最初开店时，就打出广告：“本店周周有新品，天天有折扣”。当别的店主在首次开店的时候，由于不知道商品卖得怎么样，大都不敢大量进货，而呀呀反其道而行之。
呀呀想：“我是新手，不知道顾客到底需要什么，所以进的货要花样繁多，这样才能够让每一名顾客都能在自己的店里，找到喜欢的东西。”于是，别人的店里可能只有几十种商品，而呀呀的店里却有几百个款式。
再加上呀呀每周都去补货，所以几乎每周又有大量新品上市。呀呀因为进货量大，补货频繁，所以批发商都认为他是优质客户，愿意与他打交道，每次都会给他把价格放到很低。一旦供货商有新品进来，就都会在第一时间给他打电话，为此呀呀总能拿到最新的商品。
根据呀呀的统计，一般网友每周光顾网店的频率会在1-3次，按照呀呀的进货频率，顾客每次来店里闲逛的时候，几乎都能够发现许多新品，如果恰好看到自己满意的，就会立刻下订单、成交。
呀呀说：“如果商品更新跟不上，顾客每次逛到你的店里都是那几样东西，最多4次之后，顾客就不会再踏进你的商店了。”
也就是说，在一个月没有新品的情况下，就可能会流失一批顾客，几个月之后，经营状况可想而知。这时就算掌柜再进新货，也只有很少恰巧碰到的顾客能够发现，大量的顾客群还要重新培养。
相反，如果进货频率高，就可以增加顾客光顾商店的频率，甚至通过口碑传播，越来越多的顾客就会加入到你的行列之中。这样一传十，十传百，几个月下来销量就能翻几番。
销量大，进货自然价格低，这样长期下去，就会形成良性循环：供货商看好你给你最低的价格，最新的货源；顾客看好你，不光自己购买，还会经常带别的顾客来买东西。
最终就会形成，店内商品物美价廉，店中顾客熙熙攘攘。当然，受益最大的还是店主本人，挣到了人气，又挣到了钱。
这种快速更新的好处还有一个：新品上市赚得多，供货商给的价低，一旦过了季的商品，店主就可以大打折扣进行销售，这样不但可以迅速回收资金，还可以吸引来大批喜欢购买折扣商品的顾客。
在呀呀的店里，追求时尚的顾客，能够在第一时间买到新品；追求实惠的顾客，能够在店中找到实惠，这样的商店，怎么能够不旺呢？
听完呀呀的话，他的朋友觉得汗颜，因为，这个朋友，两个多月才去进一次货，所以几乎没有回头客。
事实上，做生意本身就是在冒险，如果总怕赔本，不敢进货，最后生意就会越做越小，越做越冷清；反之，如果店中商品种类繁多，经常更新，总能给顾客一种耳目一新的感觉，他们就会经常来光顾，在新品中搜寻自己喜爱的宝贝。
顾客是上帝，经营中只有让上帝爱上你的店，对你的店满意，才能够在激烈的竞争中获得生气与活力。一分投入，一分收获，掌柜重视顾客，顾客才会回报你，所以不要吝惜你的力气，经常给店铺打扫一下陈货，补充一些新品，顾客肯定不会辜负你。不信，你可以试一试。
七、商品包装统一管理
