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第42章 理念:知本引潮流(1)

创业者的理念在经营过程中具有十分重要的推动力。许多成功者都拥有独特超前的经营理念,这是最宝贵的财富,也是无可置换的竞争杀手锏。每一个创业者在经营方面的成功,无不留下经营者理念上的深深烙印,乃至形成丰富多彩的经营风格。经营者通过自己理念上的不断升华和推广,从而引领竞争潮流,将经营推向更高境界。

以知为本

新经济时代,“知”的作用愈加重要。没有知,难有识,对经营者来说,知识就是生产力,这句话一点也不夸张。特别是,知可以让经营者在市场中避免陷阱。有知,就懂得如何寻找生存机会;无知,等于坐以待毙。所以,经营者必须首先是一个学习型的人,由知入手,武装头脑,这是现实中的有效武器。

历史的抉择

社会竞争经历过几次大变革。原始社会和农业时代主要竞争劳动力,工业时代主要竞争生产工具和科学技术,知识时代则主要竞争知识和信息化程度。原始社会和农业社会,劳动力征服了饥饿,工业社会生产工具和科学技术征服了时间和空间,信息社会知识征服物质,将生产力提高到崭新阶段。

经营活动其实很大程度上是一种游戏,需要按照投入少、产出多的规划进行。一人多劳,以及人的素质的提高,这是创业生产和发展的客观要求。在土地、劳动力和资本之外,知识成为经营的第四大财富源泉,成为重要的、独特的一种生产要素。

现实的需求

经营存在的前提,主要是经营劳动低于社会平均劳动。这就要求降低成本,而在成本要素中,人力成本最大又最可变,必须首先予以关注。这有两种途径,一是降低数量,一是提高质量。因此,知为根本成为时势所趋。知是人们认识事物的前提,对客观事物缺乏认识,必然在工作上被动,难以应付复杂多变的局面,让经营付出高昂的成本代价。而且,处于信息爆炸的时代,没有知作为前提,最开始就处于经营的弱者,难以逃脱被淘汰的命运。

在知识经济时代,知更是抓住机会的先决条件。知到某种程度,由量变必然到达质变,产生“识”,才能捕捉一切契机。随着全球经济一体化的到来,人们更加承受到“知识就是力量”的挑战,并不纯粹作为一句口号。可以说,没有知,一定造成见识的狭隘,在经营竞争中已经先天不足,只会在强大冲击下失去竞争力。经营者必须在这一点上充分认识,尊重知识,热爱知识,追求知识,这是生存的需要,别无选择。

知识就是生产力

知识经济和全球经济一体化时代,创业者要做知识型和智能型的人才,这是人所共识。在未来变革中,知识发挥更重要作用。创业存在风险,知识则是抵御风险的重要法宝。知识是效益,这被许多企业家和经济学家所证明。美国经济学家舒尔茨有一段精辟的论述。他指出,高收入和低收入各国,其经济现代化的一个组成部分是农田的经济重要性的下降,人力资本中技能和知识的重要性迅猛上升。通用汽车公司对员工“扫盲”中,业绩提高了约一倍,应该讲是很好的佐证。

创业以人为本,人类蕴藏着巨大的潜能,仿佛核聚变反应,或许可能进发出超乎寻常的力量。其中,这个核反应的催化剂就是知识。人们一旦将知识与智慧抓住,就会让自己如虎添翼,从一个成功飞向另一个成功。知识就是力量,代表了人类征服自然和社会的智慧和汗水的结晶,同时提升了人们自身的极限价值。

将信息转化为知本

随着全球经济一体化和信息化时代的到来,人们越来越懂得知本的重要作用。以互联网技术和信息化为主要特征的新经济,最明显的特点就是不断让信息转化为知本,让一切资源共享。随着Internet的迅速普及,世界进入信息大战的时代。过去传统的战术和方法不再适应新情况,能否制定相应的信息转化为知本的经营战略,对个人乃至政府都是或大或小的挑战。从最广泛的现象看,信息在全球各个角落流动,能够将其转化为资本的个人或国家,结果是必然的强者。

换句话说,全球经济和生产力增长的动力正在发生意义深远的变化,这种变化虽然与传统产业铁路和电的诞生相提并论,却决定了生产的传统因素即资金与劳动力不再是最重要的因素。现在,经济潜能正愈加让控制和操纵信息转化为知本的能力左右。

知是智的前提

从一定角度看,生产力的每一次质的飞跃都与知识更快地传播有关。人类的几次大分工,无不可以佐证这个极其明显又不易觉察的道理。例如近代蒸汽机的发明和使用,翻开了工业文明的崭新篇章;Internet的飞跃发展,揭开了人类新经济时代的纪元。在全球范围内,周期性的知识更新常使得一些个人和国家获得洗牌的机会,今后,谁先接受新知识谁朝前跨跃的步伐必然最快,这是任何人都可以毋庸置疑的。

像比尔·盖茨,由于掌握了windows桌面系统的过去、现在乃至未来,他一直让自己和自己的企业遥遥领先他人。第二次工业革命开始于19世纪末20世纪初,由于美国采纳新知识创造的速度更快,取代了老牌工业强国英国而成为全球最大的工业国家。20世纪末21世纪初,一度执世界牛耳的经济超级大国日本,其企业普遍忽视网络经济的到来,很快被美国企业打败,可以说,信息为主的知识正直接加大生产力在个人与国家的不平衡。

只争上游

现在,新经济让创新变得更加重要。从各个方面讲,知识的获取和发挥作用更快,由于新想法迅速传播,保护垄断不太可能。生产成本的细小差别不是十分影响,一切企业必须只争上游,否则,就不存在生存和发展的优势,危险必然一步又一步扩大。

敢于竞争

商场如战场,胜利永远属于强者。纵观成功者,无不是在激烈的竞争中凭借实力迈出来的。近代中国的历史证明:一个民族如果不投身于竞争,就会落后保守,最终遭受挨打。国内海尔集团多元化出击,在别人认为国外竞争太激烈了,没有多少市场的领域,海尔却成了全球十大家电名牌之一。海尔总裁张瑞敏“与狼共舞”,却迄今没有失败的记录。古人云“生于忧患,死于安乐”,不敢竞争和不愿竞争从一开始就注定了失败的命运。许多人为什么一辈子默默无闻,苦苦挣扎,仿佛命运一直在与他作对呢?大量事实表明,这类人有一个特点,就是从心底里害怕竞争,因而不敢也不可能选择成功。我们不要甘于现实约束,走出第一步往往预示已经成功了一半。

落后就要挨打

任何强者都是在竞争中超越他人走向成功,相反,甘于落后最终成为竞争中的劣汰者。市场竞争是不可避免的,对任何人来说,不前进就会落后,落后就意味着挨打,这是一切经营者必须认清的客观问题。在竞争中,创业者应当不断存在危机感。这是最迫切的。世界上一切失败的创业者或许都可以找到各种各样的原因,其中顽固保守是这些创业者犯下的共同错误,并且是最致命的痼疾。微软总裁比尔·盖茨说:“我担心失败。绝对担心。每天我来到这间办公室,我就问我自己:我们是否仍在勤奋工作?有人是否正在超越我们?这种或那种产品是否真的出色?我们是否能把它做得更好?”确实,一个经营者如果不能够总是将企业引领到新的高度,他很难让企业在市场中总处于不被淘汰出局的境地。一个具有持续竞争力的企业才可以长存,这是不需要争议的。

“第一”才有机会

任何经营都有自己的竞争对手。是在竞争中生存还是死亡?这是哈姆雷特式的问题,又是经营者无法回避的抉择。一般而言,“双赢”是最理想的局面,事实上这只会是一厢情愿的想象。在商场中,你只有做到第一,才真正拥有机会。这也是最现实的商业法则之一。即使你可能在某个时期与对手旗鼓相当,一旦你放慢半拍的脚步,你的竞争对手很快就会将你的优势赶超过去,逼得你最终走投无路。商业竞争中,优胜劣汰是最高规则,一切逃避都是不可能的。不少创业者尝试从一个拥有优势的领域转向另一个领域时,却品尝了失败的苦果,这种例子多如牛毛。无论生产领域还是销售领域,一切都是在进行优势竞争,谁抢占了优势方面最大资源,谁就极可能占住竞争的制高点。全球最大的直销公司总裁戴尔讲过这么一句话:“我有时候半夜会醒来,想一想是否会被别人干掉。我觉得要去面对危机和挑战,不停地往前走。”可见,超过竞争对手是最低的要求。

超越是一种追求和美丽

商场上,风云变幻,创业者必须不断超越自我,才能适应瞬息万变的情况。经营者要在变化中求生存,不仅理解和适应变化,并能够从变化中获得力量。对经营者来说,慢慢行走简直是一种自杀,必须加快前进的步伐,与其被对手击败,不如自己超越。任何企业都不是被对手打败的,而是被自己打败。美国施乐公司陷入几次危机中,最具讽刺意味的是该公司这几次危机中的对手看起来是别人,实际上都是自己。韩国的大宇,日本的八佰半,以及DEC、王安公司,是被别人打败的吗?都不是,创业者最大的敌人是自己,不能超越自我是创业者自身最大的敌人。对创业者和经营者最致命的危险是,不知道自己的优势可能保持多久,更不知道如何形成新的优势让对手紧紧跟随,一旦对手拥有相应的优势后,立即手足无措甚至很快败北。经营者不仅要对未来向往,更要对现实进行冷静思考,只有寻找到竞争上游的机会,一切才会变成美丽和追求。

极限是一种死亡

创业者的生存和发展完全依赖于自身在市场中的竞争力,这主要归功于内因中自我生命力的强弱。当一个创业者感到缺乏向上的动力,不能保持最初的强劲势头,不能战胜自我的时候,极限随时都会出现。这时,创业很容易走向死亡。纵观世界上大大小小的企业,常常不是被对手打败,而是在自己进入极限中消失。创业者不仅应该管理企业,更应该挑战极限,永远葆持青春的活力。

发展才是硬道理

企业真正的竞争力,在于有无发展,能不能取得利润,这是最重要的。在市场中,规模小和起步晚都不可怕,问题主要归结于能否拥有未来的力量。IBM、微软、现代,这些企业不管出现任何问题,他们依靠自身发展总是不断战胜困难与挑战,市场总处于各种变化中,这种变化也意味着新的机遇和挑战,创业者只有在机遇和挑战的夹缝中发展,才会让自己具有强大的竞争力。真正的企业,其经营者发展的欲望没有尽头。比如,应该有真正的目标,不仅让员工坚持,也将这份目标融入整个社会;比如,让企业不断上一些新的台阶,这决非陈词滥调,而是企业活力的体现。2000年网络泡沫的破灭,更证明了经营存在的本质在于寻找利润,一旦投资者和经营者失去信心,再好的东西也只会处于被抛弃的窘境中。企业不能发展,就意味没有生存的机会,在对手如林的情况下,众多的企业其实已供过于求,真正能够保留下去的永远是那些能够发展的为数不多的企业。一旦缺乏发展,经营者就要反省,是不是该“破坏”什么了,否则就会坐以待毙。

不要害怕危险

个人也好,企业也好,都具有社会性,因而只有在竞争中才能实现价值。社会从封闭走向开放,从传统走向现代,并加入国际经济循环交流,这是不以人的意志为转移的。现实的考验永无止境,逃避和恐惧都是没有出路的。我们总是太害怕危险,于是在不经意间作了危险的奴隶。现实是无情的,只会按照自己的需求进行取舍,经营者只有做真正的强者才占有生存的根基。美国经营管理大师亚科卡,由于遭受福特二世嫉妒被炒了鱿鱼,他并没有气馁,危难之时出任濒临倒闭的克莱斯勒公司董事长兼总经理,挽救了美国这家第三大汽车企业。著名管理学家德鲁克说过这么一句话:“关于把风险‘减至极限’甚至于‘消除风险’的方法,我们已经听得太多,尽是废话。想要消除风险不仅是徒功无益的,而且也可能是有害的。”这或许是对不要害怕危险的最好的诠释,确实,在商场中,害怕危险只是懦弱和失败的代名词,根本与成功背道而驰。

超越自我

经营中不确定因素很多,因而没有什么专家可言,只有赢家和输家的区别。可以说,无论多么成功的经营者,都不敢保证自己是永远的胜利者。久经商场的斗士往往阴沟里翻了船,这也不是什么稀罕事情,初生的牛犊却可能满载归来更是见怪不怪。重要的是放松自己。积极面对一切,商业竞争靠的是自己的力量站起来,用自己的力量进行拚搏。一方面,我们要保持良好的进取心,要面对的是对你产生破坏因素的影响是什么,必然尽量将这些东西排除。另一方面,我们要寻找致胜之道,特别是不断扩大前进中的战果,盲目自大与不思进取犯的都是可以致命的错误。历史上,最应该进行创新和创造的创业者反而常常停滞不前,一些最不可能在某些领域获得成就的人却执世界牛耳,例如爱迪生、特德·特纳。美国施乐公司理应是复印机业霸主,然而这台复印机却总是“卡纸”,虽然事实上,它拥有最大的技术开发中心。创业者不断适应变化,否则,很快就会让对手吞没,其前提就是首先超越自我,任何迷恋都是失败。

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