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第40章 管理:一切都是生产力(2)

现代社会给了创业者更多的挑战,物流管理、ERP、IERP等等,新名词的出现,管理知识和要求以瞬息万变的态势经历着更新换代。经营的紧迫感和危机感在不断增强,创业者需要不断补充知识和提升能力,才能不落伍于时代,才能适应市场竞争。在市场面前,创业者成败很大程度上取决于能否建立适应市场的机制。创业者一切都要靠管理来支撑,这是一场搏斗,仅靠偶然因素难以取胜,只有练好内功。

根本地讲,管理是企业和市场间的平衡武器。企业内部生产经营,是否适应市场需要,是否和外界环境相适应,管理是一个决定因素。管理可以在组织上对创业行为的有效性提供保障,并随时调整对市场需求的结合要求。特别是在以国际规则竞赛的情形下,如果企业运营失败,一定要输在管理方面,不少企业,管理仍然十分薄弱,主要原因在于行业市场化程度低以及对社会发展不适,以至出现管理上随意性和主观性太强烈的问题。一旦市场竞争激烈到一定程度,这种企业肯定要先殃及生命。

对于建立适应市场的机制这一客观要求,让人们必须跳出过去的恶性循环,对管理的现实迫切性要有足够认识。只有真正认识到管理的客观性、必要性、重要性和紧迫性,才能真正让市场指导管理,并理解这其中的最重要的意义。创业者需要在教训和痛苦中反思,根据市场调整和改变企业行为,才不会让自己等待惨烈的悲剧发生。

在内部寻找机会

人们容易走极端,一旦认识到管理的重要性,立即将管理奉为至尊法宝,甚至不知从哪儿人手。其实,管理的道理十分明显,也不是天外来客,需要的是时刻在内部寻找薄弱的环节。管理就是一种挑剔,特别是对问题的挑剔,将一切不合效益的行为杜绝,另一方面又不能造成浪费。就管理本身来讲,其成功在于是否可以产生企业预期成果。这不会从天上掉下馅饼,而是靠创业者练好内功。

越有效越好

市场中的经营,必须是效益型而不是数量型,这就要求管理是越有效才越好。许多经营,不重视管理效果,盲目追求管理形式,结果邯郸学步,适得其反,让经营反而在“管理”中丧失了活力。管理重在实用,而不是追求理论上的新颖、浮夸,所谓不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫,这是真知灼见。

对创业者而言,不要管理的说法幼稚可笑,而为了管理而管理的作法更是愚蠢至极。管理不是应付,而是经营的一种需要,它最注重的就是实践中的结果。

形成一定的秩序

管理的目的,就是让经营由无序的个体行为形成一定秩序的集体行为,让经营跳出没有管理造成的恶性循环当中。企业是集体组织,通过集体行为实现社会化大生产,这就要求经营必须注重统一性,这是管理的客观存在原因。对管理的理智面对,特别是让员工自觉服从和努力适应,是创业者面对“秩序”的必然选择。企业形成一定的秩序,可以降低成本和减少内耗,这种秩序是生产力的客观反应。对每一位员工来说,处在企业有序的秩序中,远比自己在市场天马行空创造的价值高,这就是最合理的诠释。可见,承认“秩序”的存在,能够享受“秩序”的成果。

秩序是企业整体秩序,有前有后,有高有低,有主有次,这是不以任何人的意志为转移的。创业者必须善于适应各种需要创造各种企业秩序,让企业内部产生更强的生存和发展的竞争力,这是保证企业正常运行的坚强后盾。

避免一切漏洞

管理是一门科学,反映了经营各个环节的客观关系,是一个完整的体系。从纵向看,管理十分系统,环环相扣,实现经营各种利益的成功组合;从横向看,管理相关性很强,涉及企业内外部极广泛的范围,实现企业各个方面达到一种良性平衡状态。因而,管理任何一个环节出现漏洞,都会破坏管理的逻辑关系,影响经营良性发展。创业者必须承认和认识管理本身的特点和本质,尊重管理这一门科学,从企业实际中摸索出一条成功之道,才能真正让管理给企业带来效率和金钱。随着社会化和市场化程度更进一步加强,经营对管理的要求必然更严格,这就要求创业者始终不放松管理工作,向科学化和效益化进行最大地挑战。

及时发现错误

管理虽然是一门科学,但是在实践活动中却是人的主观性左右一切,难免出现人为性很大的成份这一不科学的情形。人们由于对管理认识的偏颇,在实际行为中总会出现一些错误,或者误将错误视作真理。而且,科学的东西不一定有效,而有效的则一定科学,从这个意义上说,管理并非讲究科学是终极目的,而是越有效才行。管理要与对象及环境适应,片面强调管理,甚至让经营造成不必要的浪费,乃至顾此失彼踏入歧途。创业者要及时发现错误,大胆改正,而不是就连改正的机会都没有。

注重和谐

管理是一种手段,通过建立企业内部秩序组织企业生产和经营,并规范企业各种行为,从而清除内耗,降低成本。管理是创业者实现终极目标价值的最重要手段,甚至是可以控制的唯一人为方式。这种人为秩序和自然秩序相互关联,让经营在和谐中前进。

企业往往服从自然秩序,在各种自然秩序的支配下经历着平衡、竞争、调整与再平衡的过程。企业人为秩序建立在自然秩序的基础上尊重人的规律、尊重自然,并通过管理手段和方式上的调整适应企业整体运行规律。企业一方面正视自然秩序,另一方面重视人为秩序,让企业通过市场机制寻找最佳企业运行模式。

重视建议

管理是一种人为调节企业行为的重要工具,总会在一定时期内存在一定局限,一旦经营各种因素变化,某种局限就会极其放大性地表现出来,阻碍企业的正常运营。而且,这种局限常常犹如暗礁,躲藏在创业行为的细节里,创业者不小心就会掉在陷阱中,甚至在其旁边就摆了一条宽阔大道。于是,员工建议就成为创业者不断认识局限的重要参照物,为经营带来巨大效益。大凡成功创业者,无不重视企业内外部各种建议,帮助企业堵塞了无数工作中的漏洞。对创业者来说,建议是一笔财富,一切有价值的思想和方法,都可以在建议中诞生,创业者重视通过建议来改善管理工作,既调动员工积极性,又培养了员工参与意识和使命感。

压力也是动力

一个创业者要想有所发展,就必须产生一个有一定压力的工作环境。创业经营者要善于通过压力调动员工积极性,摒弃一切惰性,让企业上下置于一种压力之下高速度、高效率的运转。创业全体成员有紧迫感,就不满足于现状,将自己无穷无尽的潜能充分发挥。

不要一味迁就员工

创业者要善待自己的员工,并不是对员工一味迁就和无原则的让步,而是必须爱护员工,不断改正员工缺点,让员工总有最好的表现。交给员工一定挑战性的工作,这是在提高他,让员工在压力环境下锻炼成为社会有用之才。相反,丧失原则,不敢对员工进行管理,不仅损失创业者利益,也损害员工的利益。对一个有明显缺点的员工,教育和管理是最大的帮助,否则,就等于毁了他。

创业者时刻让员工懂得只有不断进步才能适应发展,教育和培训员工成为日常管理中的重要内容,这不仅让员工自我完善和增长才干,还能提高员工对企业的向心力。创业者给员工施加压力,不仅是考虑到经营利益,而且也是为了员工的自身利益。特别重要的是,企业是一个熔炉,要将员工的各种缺陷消除,成为真正的推动和发展企业的人才。对员工来说,创业者对自己缺点的“苛刻”反而是一副良药,可以让自己不断上进和增强能力。对员工不“迁就”实际上是对员工的一种提高途径。

保持一定的危机意识

创业的意义是为社会提供价值,这意味着除了提供优质产品以外,还要节约成本,只有如此,才能让经营在竞争中领先一步,这是创业者永远都要做的。一般说来,人们对于管理的风险不愿正视,总靠直觉或纯理性思维去办事,常常带来管理上的高成本。任何企业不朝前进步,就会被后来者赶上,这是经营者必须正视的客观现实。

惰性是人类成功的天敌,创业者避免员工产生惰性心理的重要途径之一,莫过于向员工灌输一定的危机意识。广大员工一旦认识到危机的紧迫性,常常产生极强的参与意识,至少可以让企业所有人员居安思危,有备无患,可以抵御各种外来压力。危机意识也是一种机会意识,危机中寻找到机会,就会迈上最新台阶。

让环境锻造人

现代社会给了创业者最大的挑战,人们对所面临的竞争经常不知所措。创业者只有让员工产生强烈的竞争意识,才能让经营在市场中保持不败。对创业者最佳选择,莫过于通过管理保持员工的竞争意识,不让员工落伍于时代,不让企业落后于时代。创业者和员工最大的悲哀,莫过于创业环境已经不能再具有锻造人的功能。国际上成功创业者无不重视环境的作用,他们总是创造一种力争上游的工作氛围,让企业和员工产生蓬勃向上的生命力。

创业者经营本身就是一种挑战,要向周围环境进行挑战,只有适应和改变各种环境的限制,生命才有意义。创业者要让环境锻炼自己,员工要让环境锻炼自己,不断设法让生活变得有趣及充满意外,即便处在困境中也会出现柳暗花明的机会。对环境这种客观事物,你只有超越其上,才会让它为自己服务。否则,只会让自己随波逐流,甚而淘汰。

挑战一切

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