有效的倾听是可以通过学习而获得的。
倾听，不仅仅是你的一种同情心和理解力让自己拥有了更多的朋友，也不仅仅是你的阳光在单向地付出。每个人的生活都要经历风雨，每个人都是一部蕴含丰富的教科书，甚至百科全书，那里为你提供可以借鉴的养分和可以阅读的人生之歌，它会时时提醒你，避开生活中的泥泞与沼泽，让你成功。所以，我们要善于去接近和去爱周围所有的人，要学会倾听他们的倾诉，用心地倾听，就是一种深爱，你的爱，就可以带给大家温暖和阳光。有效的倾听是可以通过学习而获得的技巧。认识自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。
倾听往往被认为和当作听见，这是一种危险的误解，会导致“有效的倾听是一种与生俱来的本能”的错误看法。结果，管理者很少致力于学习发展倾听技巧，不知不觉地就忽略了这一重要的交流功能。作为听者，人们只有35%的效率。有效倾听的缺乏往往导致错失良机，产生误解、冲突和拙劣的决策，或者因问题没有及时发现而导致危机。
倾听，是人们建立和保持关系的一项最基本的沟通技巧。倾听也是一名成功人士所应具备的至关重要的素质。美国的心理学家调查发现，公司主管们的平均时间分配是：9%的时间在“写”，16%的时间在“读”，30%的时间在“说”，45%的时间在“听”。可见，在倾听中实现沟通、实现管理非常必要。
如今，倾听也被越来越多的公司视为成功管理的必要条件。对于那些渴望事业有成的人来说，学会倾听已成为一种责任、一种追求、一种职业自觉。
英国管理学家L·威尔德说：“人际沟通始于聆听，终于回答。”没有积极的倾听，就没有有效的沟通。
戴尔·卡耐基认为：在沟通的各项能力中，最重要的莫过于倾听的能力。滔滔不绝的雄辩能力、察言观色的洞察力及擅长写作的才能都比不上倾听能力重要。
倾听是人际关系的基础。倾听是我们获取更多信息，正确地认识他人的重要途径。古人曰：“听君一席话，胜读十年书。”一个人如果总是张嘴说，学到的东西会很有限，了解的真相也会少得可怜。相反，如果善于倾听，乐于分享别人的信息与情感，别人也会乐于给出建议。由此，你会学到很多东西，发现许多思考问题与解决问题的新办法。
一家大公司的总经理，任职初期，当有下属需要他的帮助时，他几乎无法告诉他们什么。但庆幸的是，这位总经理深谙倾听的技巧，所以不论下属问他什么，他总是回答：“你认为自己该怎么做呢？”通常，这么一问，下属们会提出各种方法。在倾听下属说话中，他了解到很多情况，这样他就可以依据自己的经验，帮助他们作出正确的选择，最后他的下属总是满意的离去，心里还对这位刚上任的老总赞叹不已。
倾听是一种礼貌，是尊重说话者的一种表现，也是对说话者的最好的恭维。因此，倾听能让你了解自己的沟通对象想要什么，什么能够让他们感到满足，什么会伤害或激怒他们。有时，即使你不能及时提供对方所需要的，只要你乐于倾听，不伤害或激怒他们，也能实现无障碍地沟通、创造性的解决问题。
俗话说：“只有很好地倾听别人的，才能更好地说出自己的。”如果说沟通的艺术是听与说的艺术，那首先是倾听的艺术。
曾任日本首相的田中角荣口才很好，是有名的“名嘴”，非常善于在街头与在场的听众沟通。即使用“倾倒所有人”来形容他的沟通魅力也不为过。
对于他非凡的沟通才能，许多人都很好奇。有关人士对他进行了仔细分析，结论是：他具有“听话”的涵养。原来，相比一般的国家领导人，他更加重视民意。每天，他都会一视同仁地接见民众。即使是在细微的事情上，他也会认真倾听。这种专心倾听各种意见的态度与习惯，让他从民众那里获得了更多真实的信息，让他清楚的知道什么是民意，什么样的话能打动民众。
在古希腊，各小国与个别的国家进行谈判时，国王都是派使者前往。这些使者大多数都是倾听高手。因为在那个时候既没有录音机，又没有书面合同，所以这些使者就只能用心倾听谈判会上的内容，回国后，再将听到的内容向国王一一传达。传达要求精确，使者的责任重大，传达过程中出现的任何错误都可能让其丧命。其实，这些使者在听的方面并没有什么特异功能，只是接受了一定的训练，能做到在倾听过程中，心无旁骛。
通常来讲，生活中的人们很难拥有使者那样的听力，不够用心是其中的一个重要原因。我们或许一边听，一边想着自己的事情。倾听，作为沟通技巧中最重要的一大因素，似乎又是最容易被人们忽视的因素。
人们倾听的能力之低下，也许大大超出了人们的想象。
在一次家庭聚会上，女主人想看看到底多少人能做到用心倾听，在呈上蛋糕时，她对那些正谈论得热火朝天的客人们说：“蛋糕来了，我在里面加了点砒霜，你们尝尝好不好吃。”居然没有一位客人对此话有所反映，他们继续谈论着，还一个劲地夸蛋糕好吃。
想象一下我们在听音乐、看电视、看电影时的表现吧！聚精会神、全心投入，于是我们在不知不觉中便记住了其中的内容，我们甚至能把一些流行歌曲的歌词倒背如流。可是，当我们的亲人、我们的朋友或同事在对我们说话时，我们常常会一边想着心事，一边询问：“你刚才说了什么？”“你究竟是什么意思？”
同样的一个人，在不同的时间与场所，倾听效果大相径庭。这只能说明：一个人倾听效果的好坏，不在于其倾听能力的高低，而在于其用心程度。
