以理服人就是摆事实、讲道理，让别人从你讲的道理中领悟到正确性，从而接受你的意见，按照你的意见行事。需要注意的是劝导说理要对准要害、出言有据、事实确凿，对方的观点就会不攻自破。
有时讲大道理，教育对象并非对道理本身不接受，而是与讲道理的人感情上合不来。这时讲道理的人要善于联络感情，要注意反省自己有无令对方反感的地方，及时克服和纠正。尤其当对方抵触反感情绪较大时，首先要以诚相待，要在理解、尊重、关心的原则基础上，再讲道理。
人生在世，要想生存与发展，必然有各种各样的正常需要，如果丝毫不考虑对方的合理需要，交谈时就没有共同的语言，说服就无从谈起了。如果看准了对方的需求，说服就能有的放矢，确有成效。
新中国成立初期的一天，陈毅市长到一家纺织厂检查工作，他笑着说：“老板，我冒昧来访，欢迎不？”这位老板正为一件事发愁，便发起牢骚来：“陈市长，今天工会又来要我废除‘抄身制’。不当家不知柴米贵。厂里经常丢纱，如果取消抄身制度，纱厂不被偷光才怪呢！”
陈毅品了口茶，不紧不慢地说：“要说办工厂、买机器，我要拜你为师。因我只当过工人，没有经营过工厂嘛！要说管理工人，教育工人，你要向我学习哩！我参加了革命，就一直宣传群众、组织群众，在这方面我可以给你当参谋，还带‘长’呢！你倒是要我这参谋，还是不要？”
经理连声说：“要，要，请您快说。”
“我在法国当过工人。那个工厂大得很，老板也比你厉害得多。厂子四周筑起高墙，拉上电网，还雇了一大帮带枪的警察，对每个下班的工人，从头搜到脚，那过细的劲头，身上硬是连一根钉也藏不住。但结果呢？原料、零件还是大量丢失，为什么呢？老板把工人只当成会说话的工具，劳动很重、工资很少，工人实在无法养家糊口，工厂赚了钱对工人毫无好处，他们为什么不拿呢？现在不同！工人翻身当了主人，他们懂得生产经营搞得好，新中国才能富强起来，工人才能改善待遇。你们虽是私营企业，但也是新民主主义经济的一个组成部分，一样可以有利于国、有利于民。所以，以我之见，你应该在纺织业带头，用我的办法试试看，废除”抄身制“关心工人利益，待工人如朋友、弟兄，有困难多与他们商量着办。我相信眼前的困难会克服的。”
经理听后连连点头：“想想是有些道理。”第二天，他就主动找工会研究，决定废除“抄身制”。
陈毅同志一番话，使资本家奉若神明的“抄身制”取消了，足见劝说有术、言之有力，这正是以理攻心的威力。
要说服别人，最大的障碍就是对方的“心理防线”。因此，设法动摇对方的心理防线，是说服对方的关键所在。
抓住对方心理是说服别人的重要途径。沟通之难不在于见多识广或表达之雅，而在于看透对方的心，并在此基础上巧妙地表达自己的看法。人的心理十分微妙，即使同样的一句话也会因为对方的情绪变化而得到不同的理解。读懂对方的内心才能控制其情绪的变化。
张经理安排刘主管去管理一个生产车间，但是刘主管认为，管理车间这样混乱的部门是件费力不讨好的事。这时候，张经理就应该了解主管内心的真实想法，如果这位主管是一位积极进取的年轻人，经理就应该告诉他，管理生产车间更能锻炼和反映他的能力，今后还可能会得到进一步的提升；相反，如果这位刘主管只是得过且过，经理就应该告诉他，由于公司精简人员，他必须去车间，否则只能离开公司。
人的心理捉摸不定，较难把握，但是，在有些场合，人内心的东西常常会通过某种方式而外露。善于观察听者的一举一动，并能据此加以分析和推测，那么，基本上可以掌握听者的心理和情感。譬如，在讲话时，听者发出唏嘘声，说明听者不喜欢那些话；如果听者两眼注视，说明说话者的内容非常吸引人；如果听者左顾右盼，思想不集中，说明他们心里可能很着急，但又出于尊敬而不愿离开……当然，有许多人善于抑制自己的感情，不让它外露；即使这样，还是会露出一些蛛丝马迹的。
战国时，魏文侯和一班士大夫在闲谈。文侯问他们：“你们看我是怎样的一位国君？”许多人都答道：“您是仁厚的国君。”可一位叫翟黄的人却回答说：“你不是仁厚的国君。”文侯追问：“何以见得？”翟黄有根有据地答道：“你攻下了中山之后，不拿来分封给兄弟，却封给了自己的长子，显然出于自私的目的，所以我说你并不仁厚。”一席话说得文侯恼羞成怒，立刻令翟黄滚出去，翟黄若无其事地昂然离去。文侯仍不甘心，他又接着问任痤：“我究竟是怎样的一个国君？”任痤答道：“您的确是位仁厚之君。”文侯更加疑惑了，任痤接着说：“我听说过，凡是一位仁厚的国君，其臣子一定刚直，敢说真话，刚才翟黄的一番话说得很直，而不是阿谀奉承之词，因此，我知道他的君主是位宽厚的人。”文侯听了，觉得言之有理，连声说：“不错，不错。”立即让人把翟黄请了回来，而且拜他为上卿。
在这则故事中，我们不但能看出任痤的人品高尚，乐于救助同事；而且能看出他的机巧聪明，善于抓住魏文侯愿意被人尊为仁厚之君这种心理，从同一事件中巧妙地引出了有利的结论，化解了文侯和翟黄之间的矛盾。
人与人的沟通是最难的，对我们来说，如何抓住对方的心理，这是沟通能否顺利进行的关键。人的心理是非常微妙的，不仅与对方的性格和身份有关，还会随着工作或身体等状况经常发生变化。这就要求你不仅要全面地了解对方，还要敏锐地捕捉对方心理的变化，适时地说出吻合当时状态的话或采取行动。
其次，对具有不同身份的人，应该选取不同的话题，即要选择与其身份、职业相近的话题，否则很难和对方有共同语言，没有共同的语言自然无法实现良好的沟通。如果对方来自农村，就不要谈论工资福利；如果来自城市，就不要谈收成。
再次，我们知道身体语言比口头语言能够传达更多的信息。因此，在沟通的时候，读懂身体语言是理解对方心理的一个重要途径。从对方的目光、表情、身体运动与姿势，以及彼此之间的空间距离中，我们都可以感知到对方的心理状态。了解他们的喜怒哀乐，你就能够有的放矢的调整自己的说话内容和方式，以实现与对方的愉快交谈。但是，在理解别人身体语言的时候，应该注意，同样的身体语言在不同性格的人身上的意义是不同的。
