无论是在工作还是生活中，我们需要根据别人的需求调整自己的行为，并运用自己的智慧和才能使他人轻松、愉快。
据报道，美国最有影响的演说家托尼·亚历山德拉博士与训导专家迈克尔·奥康纳博士共同研究推出了以“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”为精髓的“白金法则”。也就是说，无论是在工作还是生活中，我们需要根据别人的需求调整自己的行为，并运用自己的智慧和才能使他人轻松、愉快。将“白金法则”应用到职场中的人际关系处理上，就是要做到尊重他人，待人真诚、公正。任何人都有自尊心，自尊是对自我的自爱、自信，并期望受到他人或社会肯定的情感。但是，许多人却都存在“值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊重他”的想法，其实，尊重与能力是两码事，尊重没有值得或不值得之说，尊重他人应该像希望别人尊重自己一样。《韩非子》中有一句话说得很有道理：“巧诈不如拙诚。”也就是说，巧诈虽然能得逞一时，但用不了多长时间就会露馅。拙诚是指诚心，即诚心做事，又指诚心待人，虽然在言行中可能表现得有些愚，但时间长了，必定会赢得多数人的信赖。基督教的《圣经·新约》中也有类似的一段话：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，几乎成为人类普遍遵循的处世原则，因此被称为“为人法则”。但是，有些人却往往忽略这一点，没有遵循这样的交际法则，结果，人际关系总是显得非常紧张。在职场中，怎样处理好人际关系是一个非常重要的课题，特别是对那些在大公司工作的人士来说，拥有良好的人际关系是安心生活、舒心工作的首要条件。那么，怎样才能处理好这种人际关系呢？
（1）对待上司应做到先尊重后磨合
任何公司的任何级别的上司，无论是主管还是经理，既然他能坐在这个职位上，必定有他的过人之处，比如：丰富的工作经验、全面的技术才能、完美的待人处世方略等，这些不但值得我们尊重，更值得我们学习。当然，人无完人，你也不要将上司看成是完美的。在与领导的磨合中，应当有礼、有节、有分寸，即便需要提出质疑和意见，也要拿出足以说服对方的详细资料或者数据。
（2）对待同事应多理解而慎支持
在工作中，同事间相处得久了，便会对彼此的兴趣、爱好、生活状态有一定的了解。作为同事，你没有理由让别人为你尽忠效力，如果对方需要你的帮助，你也应该能够理解。即便是发生了误解和争执，也要换个角度，站在对方的立场上想一想，理解对方的处境，切忌情绪化的把对方的隐私抖出来。我们需要切记一点，无论是什么时候，我们在任何地点背后议论他人，都不仅是在单纯的贬低他人，而且还是在破坏自己的形象，也会在无形中受到其他同事的抵触。还有一点需要注意，对待工作拥有诚挚的热情是必须的，但是，对待同事的时候则应该慎重支持，因为支持就意味着你接纳对方的观点和思想，如果一味支持，就变成了盲从，甚至会滋生出拉帮结派的嫌疑，从而影响领导对你的信任。
（3）对待下属要多帮助、细聆听
在工作中，虽然职位有很大差异，但人与人之间在人格上却是平等的。即便你是高高在上的领导，在下属面前也仅仅是领头带班而已，没有什么值得炫耀的荣耀和得意之处。而且，身为领导的职责不仅仅是管理下属，同时还担负着帮助下属的责任，因为你在帮助下属的同时也是在帮助自己，因为下属的积极性越高，工作就会完成得越出色，在别人的眼中，你这个领导就越有才能，你就会获得更多的尊重。除了帮助之外，聆听也是必需的。因为聆听能够让你体会到下属的心境，进一步了解工作中的真实情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供较为详实的依据。有位著名公司的负责人曾经说过：当管理者与他的下属发生争执时，如果因领导不耐心聆听、疏导而导致大部分的下属不听指挥，那我首先想到的就是撤换管理者。
（4）以笑容面对竞争对手
在工作中，竞争对手随处可见，许多人会在竞争中处处设防，甚至还会在背后出其不意的向对手“插上一刀，踩上一脚”，即便是关系较好的同事，也很可能有反目成为“敌人”的一天。如果出现这种情况，往往只会拉大彼此间的隔阂，紧张气氛也会越来越浓，很显然，这对工作是有百害而无一利的。其实，职场就是一个整体，在这个整体里，所有人的工作都很重要，每个人也都有闪光之处。当你超越对手时，没有必要自高自大的蔑视人家，因为别人也在努力的寻求上进；当别人超过你时，你也没有必要存心添乱，因为工作是大家团结起来一致努力的结果。所以，无论对手让你如何难堪，你都不要跟他较劲，只要露齿微微一笑，同时静下心做好自己的本职工作，说不定他在发泄怨气时，你已经做出了出色的业绩。在对手面前露齿一笑，既体现出了自己大度、开明、宽容的风范，又能给自己一个豁达的好心情，这时的你还用担心在职场败北吗？
