闻过则喜，闻功见忧，不以物喜，不以己悲。人性中都存在这样的弱点，喜欢听好话本不是太大的缺点。但作为主管，喜欢听好话，甚至只有好话才能听得进去，那么真话恐怕就很难听到他的耳中去了。
很多主管都接触过一些下属喜欢报喜不报忧，有的人在向领导报告工作时，总是将好的方面浓墨重彩地大加渲染，对工作中存在的问题和缺点则轻描淡写，讳莫如深；有的对报忧的人大肆批评指责，对他们施加压力，甚至是打击报复。这些做法，不但、阻碍了上级对真实情况的观察和了解，很容易造成误导，以至造成决策上失误，而且贻误了解决问题的最好时机，于是小矛盾变成大矛盾，小错最终酿成大祸，给企业造成了重大损失。
喜怒哀乐本是人之常情。而主管的这些情绪，却经常跟业务工作中的成败、盈亏、顺逆等企业运行存在着密切的关系。毋庸置疑，对于取得成绩、经营活力等企业运营良好的状况，老板自然感到由衷的高兴，而对于工作中出现了失误、导致经营上出现了亏损，老板必定会感到焦虑不安。
因此，向主管报告工作中所取得的成绩，也就是在向老板报喜，而向老板报告工作中的出现的失误之类的情况，也就是在向老板报忧。就企业管理的角度而言，不管是喜是忧，都是老板应该必须认真对待的事情，也就是说，老板必须清楚地掌握企业运营过程中成绩和失误，并通过喜和忧的程度的不同，采取相应的措施，引导企业朝着好的方向发展。
因此，我们可以得出一个原则，那就是员工和下属在向主管作工作报告时，应该实事求是，要求如实客观地报告工作；不能浮夸。只有坚持这样一个原则，老板才能够清楚真实的情况；也只有坚持这个原则的下属，才是诚实可靠、值得老板托付的下属。
唐太宗李世民和诤臣魏征那种奇妙的君臣关系，在历史上也常被人称道不已。自从魏征以后，政治上就基本没有敢发表不同言论的大臣了。虽然也有一些比较开明的皇帝，有时候容许相对自由表达的存在，但皇帝阴晴不定。今天容许这样的意见，也许明天就不允许了。不允许可不是闹着玩的。闹不好，臣工就被砍头，甚至还要株连九族。时下，一些影视、小说作品，把满清的一些皇帝描绘得开明贤能的，让一些人觉得康熙、雍正、乾隆之流都是些圣明的君主。可实际上，这三个人都是大魔头，清朝的文字狱闹得满城风雨。在他们130多年的统治中，因言获罪事件令人发指。康熙朝就曾因《明史辑略》一案，就使得江浙一带文人名士七十人处斩、发配；由于戴名世的《南山集》一书，与此案相关的三百多人处斩和流放。雍正在位时有著名的“维民所止”案、吕留良案等。乾隆朝共掀起了七十余次文字狱，直隶容城一个跑江湖的郎中智天豹，因编纂了一部叫《万年历》，祝颂清朝国祚昌隆，其中有一句说“周朝止有八百年天下，如今大清国运，比周朝更久”，可是这万年历中却将乾隆的年数只编纂到五十七年为止，乾隆认为是智天豹在诅咒他短命，“罪大恶极，人人发指，非碎磔不足以蔽辜”，智天豹被砍了头。乾隆朝编纂的《四库全书》，所收录的图书有三千四百五十七种，七万余卷，但在编书过程中，篡改的姑且不计，被销毁的书籍就达到三千种，六、七万卷以上。也就是说，一半的中国古代文献在乾隆朝被毁了。
闻过则喜，闻功见忧，不以物喜，不以己悲。人性中都存在这样的弱点，喜欢听好话本不是太大的缺点。但作为主管，喜欢听好话，甚至只有好话才能听得进去，那么真话恐怕就很难听到他的耳中去了。
亲贤远佞。每个人都有自己的七情六欲，主管们当然也需要友情。但是作为企业主管，手中掌握着各种各样的权力，交友就不得不慎重了。当然，我们不能把交往对象划分等级，可是要特别注意，有的人过分喜欢拉关系、亲近主管，有的人特别喜欢讲好话、溜须拍马，有的人特别喜欢帮助主管办私事，等等。作为主管，要想听到真话，我们主管恐怕就必须要掌控好和这些人的距离。
总之，真话须用真心求。只要主管奉行实事求是的宗旨，人人都敢讲真话，人人都喜欢听实话，人人以真心对待自己下属和工作中存在的问题，真诚地听取他们的意见和建议，并逐渐完善的企业制度，听到真话就不会很困难。为了避免处分和惩罚，员工不愿让主管知道工作的真相，特别是当工作出现问题，或者自己犯了错误的时候，“报喜不报忧”就会成为下属本能的选择。
这样的情况，平时尚可勉强维持。可是一旦出现危机，主管常常最后一个才知道真相的，错过第一时间补救的机会，很可能导致大局失控，出现崩盘惨祸。
