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第28章 日积月累,培养卓越领导力

没有人天生就是领导,所有的领导都是在后天的环境中成长起来的。所以,我们完全可以通过有意识地干预,来培养自己的领导力,让自己能够成为一个名副其实的领导者。

其实,这没有什么不可以的。因为万事万物都是从一点一滴开始的,领导力的培养也不例外,完全可以让自己从生活中的每一个小细节做起,经过日积月累来形成领导素质的积淀,从而让自己的领导生涯走向卓越。

西点军规第三条就曾提出:细节决定成败。这不光适用于普通学员,更是对领导者的提醒。希望所有做领导者,都能以此为鉴,将小细节当成大事去抓,让小细节成就自己的大辉煌!

俗话说:“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”,凡事都是积累的结果。特别是作为一个领导者,更是不能忽视积累的重要性,因为领导力也需要积累,也需要通过一点一滴来培养。

也许你会认为,当领导是做大事情的,干吗要去顾忌那些小细节,去积累那些小事情?根本没有必要。大丈夫本来就应当不拘小节嘛,有那个时间,倒不如多做几件惊天动地的大事。

这种想法是非常错误的。小事情和大事情本来就不冲突,所有的大事情都是从小事情发展而来的,今天的小细节没准就是明天的大事情,如果你今天不去注意,明天不去注意,到了后天,它就不是你所能控制得了的小细节了,到时候会成为阻碍你事业的一个顽疾,让你上下不得。

古往今来,那些领导者因为小细节而酿成大错误的事例不胜枚举,阴沟里是最容易翻船的。所以,如果你想让自己在领导的路上走得更远、更久一些,还是把眼界放得低一点,从小细节、小事情抓起吧。

徐凯一直是职业经理人,最近,他经人介绍跳槽到了一家大公司担任某部门经理。刚开始,由于介绍人向他现在的老板推荐他时,说了他很多优点,老板对他非常器重,总是让他参加一些重要的活动。

但是,慢慢的,他的一些缺点就暴露了出来,最要命的就是他那粗心的毛病,为此,老板不知道提醒了他多少次,让他多注意细节问题,不要总是粗枝大叶的。他嘴上附和着老板,内心并没有重视,还是一次一次地犯一些非常低级的错误。

有一次,老板让他做一份文件,好宣传一下公司的形象。他倒是很快地做好并交到了老板的手上。原本以为老板会表扬他的高效率,没想到,老板很快就将他叫到了办公室,指着他的文件对他说:“你做的这叫什么文件?我都怀疑你以前做没做过文件,你看你连最起码的格式都不知道,还有,你看看,这么多的错别字,标点符号用得也是乱七八糟,我根本很难从你的文件中理出个头绪来,我都看不懂,你让客户怎么看?”

这还没完,老板接着说道:“这样吧,我觉得从今天开始,你可以在家休息了,我不觉得你能够胜任现在的职位,可能你的确能力很强,但是,我认为一个连文件这样的小事情都做不好的人,又怎么能够在大事情上做到精益求精呢?要知道领导力不是天生的,是靠一点一滴培养起来的!”

老板的一席话说得徐凯面红耳赤的,他终于认识到了自己的错误,可是,已经太晚了,他已经为此丢掉了他的饭碗,相信这对他来说会是一个有价值的教训的,以后他肯定会特别注意小细节的。

徐凯的遭遇也为我们所有的领导者提了个醒:领导不仅要善于做大事,更要精心于小事。因为小事虽然都是一些小细节,但在关键时刻却能决定你的成败。

这一点,西点人的认识更为透彻,在他们看来,军中无大事,只有小事,只有将一件一件的小事做好,才能最终呈现一个大的结果。所以,他们的领导者尽管身居高位,但是,也会和普通的学员一样注意小细节,从来不会放过任何一件小事,正因为如此,才让他们有了卓越的领导力,并且带领出了一批又一批的优秀学员。

聪明的你还等什么,赶紧以西点人为榜样,从一点一滴来提升自己,让自己在领导的宝座上更有竞争力和领导力,从而让自己在仕途上能够扶摇直上、节节高升!

突破提示:

从一点一滴培养自己的领导力,需要做到两个方面:一,从心理上重视小细节。很多领导者之所以不注意小细节,是因为他们在心理上根本就不重视这些,认为小细节不值一提,没有必要在那些无关痛痒的事情上浪费时间。可是,问题往往就出在这里。所以,要想从一点一滴抓起,就要先从心理上重视小细节。二,用精益求精严格要求自己的行为。很多领导者对下属要求很严格,可是,对自己的要求就不够严格,做事情马马虎虎、囫囵吞枣,认为差不多就行了,结果呢,往往会在一些细节上犯下致命的错误。所以,作为领导,一定要对自己要求严格,凡事都要做到精益求精,只有这样,才能不断提升自己的素质,从而培养自己的领导力。

“领导”一词对于我们来说不仅仅是职位的升迁,待遇的提高,更意味着责任的承担,我们不光要对自己负责,还要对我们手下的每一位员工负责,更要对整个团队负责。

因为我们之所以是领导,是因为我们身后有一个团队将我们高高捧起。如果没了团队,领导的职位就失去了意义,我们就会变成光杆司令。

所以,我们做领导不应当只是面子工程,而应当实实在在地做一个团队的领导者,带领整个团队共同进步、共同发展,让团队的成功来成就我们自己的辉煌。

那么,究竟怎么才能做好一名团队领导者呢?关于这个问题也是仁者见仁智者见智,但是,有一点是可以肯定的,那就是不管怎么做,都必须从细节抓起。

老子曾经说过:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。当好领导固然要做很多难事、大事,但是,无论做什么样的事情,都必须从小事做起,从细微处开始。

如果我们不注意细枝末节,只知道抓大丢小,我们的工作势必漏洞百出,这样的领导者对于整个团队来说不仅起不到带头作用,反而会成为害群之马,将这种不良影响带给下属,从而将整个团队搞得乌烟瘴气,团队的前途终将断送于我们之手。

在大家眼中,吴遵是个好人。所以,当公司改组时,大家便一致推荐他当车间主任。上任后,他倒是没怎么端起领导的架子,每天依旧和工友们一起工作,一起生活,和大家打成一片。

这本是好现象,毕竟平易近人的领导更容易开展工作嘛。但是,正因为他和工友们的关系太铁,所以,他不好意思对他们要求太严格,有些小细节、小错误他根本不追究,比如工友们上班时工作服穿得不整齐,或者车间的卫生做得不好,甚至有些工友趁着空闲凑到一起说闲话等等,类似这样的小细节他从来都是睁一只眼闭一只眼。

好在他在生产方面抓得比较紧,所以,他们车间的生产率一直很高,所以,有关领导也没有注意到他们车间的一些异样。

可是,天有不测风云,有一次,他们公司来了一个外国大客户,在签协议之前,客户要求到车间走一走,看一看。于是,领导就把客户带到了吴遵领导的车间。

当客户踏入车间大门的那一刻,映入眼帘的便是脏乱差的环境和一个坐在机器后面织毛衣的女工的画面,客户所看见的,领导们也都看得一清二楚。顿时,领导们的脸色都变得很难看,在一旁陪着的吴遵不知道发生了什么,但内心却是七上八下的,有很不好的预感。

就这样,客户匆匆地走了一圈,以一句“我认为你们这样的公司不适合做我们的代理生产商,我们要的是精益求精,看看你们,连卫生都搞不好,人浮于事的,我们怎么能放心?”取消了和吴遵公司的合作意向。

客户走后,吴遵也很快被老板炒了鱿鱼。老板辞退他的理由是:“你连小事都抓不好,怎么能做好一个团队的领导者,如果继续让你做下去,还不知道你要给我捅出多大的篓子呢!”

可怜的吴遵,领导的座位还没有暖热,就被迫退位了。这能怪谁呢?怪他的那些不注意小细节的工友?怪外商太挑剔?不,只能怪他自己,怪他自己不知道“细节决定成败”的道理,忽视了小细节,疏于对下属进行细节方面的管理,所以才导致了他的不幸遭遇。

同样是细节,在吴遵这里是他的绊脚石,可是,到了西点人那里,则成了他们成功的一把金钥匙。他们中的很多人能够取得辉煌的成就,都源于对小细节的把握。所以,在西点军校里,所有学员的头脑里都会紧紧地绷着一根细节之弦,随时提醒自己抓住细节。

我认为,西点人的做法值得我们每一位领导者效仿,如果我们也能从此将细节作为开展工作的头等大事,那么,别说领导一个团队,就是领导一个集团,又有什么做不到的呢?

突破提示:

做一个追求细节的领导者,就必须做到:一,对下属严格要求,尤其不放过小细节。有些领导者认为对下属适当地放松一下要求是亲民的表现,其实不然,如果在小细节上纵容下属,就是玩忽职守,会惹火上身的。二,以身作则,用自己对细节的重视向下属现身说法。在对细节的追求上,领导者要做到以身作则,只有你自己特别注意小细节,你的员工才会效仿你。否则,你自己都不注意,还怎么要求别人。

作为一个领导,首先要做到的就是服众,让自己的下属信服,这样,领导的工作才好开展下去,领导的位置才能坐稳。

否则,员工对你根本不信任,和你不是一条心,他们只是慑于你头上的头衔,表面上附和你,背地里却和你作对。你对他们发号施令,他们根本无动于衷,在那里敷衍、周旋。这样的上下级关系就是职场中的毒药,到最后,无论是员工还是领导都会中毒而死。

说到这里,也许你会说,这有何难的,不就是服众嘛,我漂漂亮亮地做上几件大事,让他们看看我这个领导不是空壳子,我有实实在在的能力和水平,他们能不对我心服口服吗?

你说得对,用能力和水平去征服下属,的确是一个明智之举,但是,光有这些还不够,一个受人欢迎的领导,不光要在大事上表现出能力,更要在小事上表现出德行,只有这样,才能真正赢得下属的口碑,从内心彻底征服下属,让他们死心塌地地跟着你做事。

在西点军校里,每一位领导者既是战场上威风八面的将军,又是学员的生活老师,他们不光重视对自己军事指挥才能的提高,更重视和学员相处时的一些小细节,因为他们深知:小事不能服众,大事更难管理。所以,他们总是从细微处赢得人心,让学员在他们的个人魅力的感召之下心甘情愿地聆听他们的教导。

杰米是个富二代,大学一毕业就到父亲的公司里当起了经理。当时,初出茅庐的他根本不懂得为官之道,常常在一些小事情失信于下属。

比如,他明明答应下属等他们加班把项目做好之后会给予他们特别的奖励,可是,等人家做完之后,他却又装作忘了,故意不兑现他的诺言。像类似的事情经历过几次之后,下属就开始对他有意见了。

以后,他再吩咐大家加班工作时,大家总是情绪非常低落,不是磨洋工,就是推三阻四,总之,工作的效率十分低,一个项目原本应该一天完成的,总是要拖两天三天。这让杰米很头疼。

更要命的是,上星期,他又组织大家加班赶一个项目,眼看他急得火烧眉毛的样子,可是,下属一点也不配合,甚至有好几个人借故有事走不开,拒绝加班,无可奈何之下,他只得推迟上交项目的日期,让公司受到了不小的损失。

事后,他被父亲找去训话,父亲问他:“你是怎么搞的,怎么这么一个小项目你都不能准时完成,你说你这经理是怎么当的?”

他就如实地对父亲说了员工不配合的事情,父亲就问他缘由,他说:“可能大家是故意跟我作对吧,因为之前我曾经承诺他们加班会给他们补贴,我并没有兑现,我想大家是对我有意见了。”

父亲听了他的话后,狠狠地批评他道:“你怎么能这么做呢?你这不是失信于人吗?下属怎么了,下属也是不能糊弄的,你这样在小事上不能服众,如何在大事上对大家进行管理?”

“希望你能记住这些教训,以后不要再在员工面前出尔反尔,一定要做到言出必行,说到做到,这才是一个领导应有的素质。”父亲接着说。

听了父亲的话,杰米若有所思,他似乎领悟到了一点当领导的门道。

俗话说:“成大业若烹小鲜,做大事必重细节”,在小事上失信于民,在大事上就会失去控制力。历史上烽火戏诸侯的悲剧不就起源于小事吗?如果我们不想让悲剧重演,不想让悲剧发生在自己身上,就不要对小事太过随便,而应当将小事当成大事去认真对待,让下属通过小事看到我们的真诚!

其实,只要我们愿意,在小事上服众又有何难,只不过是一用心就可以做到的事情,既然这是对我们有百利而无一害的事情,我们为什么不去做呢?

突破提示:

要想在小事上服众,就要注意两点:一,管住自己的嘴,不要在下属面前说一些自己根本不打算兑现的话。这一点非常重要,很多为人领导者,往往会在高兴的时候随意对下属开空头支票,结果呢,等下属的希望落空以后,他们也就从此失去了下属的信服。二,越是小细节,越是要以身作则,不能让缺口从自己这里打开。做领导的不要搞特殊化,要求下属注意小细节,自己要首先做到,通过小事来带动下属,让下属彻底信服于你。而不是让自己不注意小细节的缺点被下属看见,从而成为下属纷纷效仿的坏榜样。

古语云:“没有金刚钻,不揽瓷器活”。你我身边的领导之所以能够揽下当领导的“瓷器活”,就是因为他们都有属于自己的“金刚钻”,比起普通人来,他们肯定都有与众不同之处,所以,才是他们当领导,而不是其他人。

其实,领导的与众不同之处不在于他有多优秀,不在于他的学识和能力有多高,而在于他看问题的角度,在于他能够关注一些普通人看不到的细节。事实证明,很多优秀的领导人之所以能够在自己的岗位上建立卓著的功勋,就是因为他们比一般人更关心细节。

就说《西游记》中的唐僧吧,为什么他是师傅,而孙悟空、猪八戒、沙和尚这三个个个都比他武艺高强的人是徒弟呢?很多人都会说,他是观音菩萨钦定的领导,当然得是他来当这个师傅了。

错,不管是钦定的,还是空降的领导,如果他不能胜任领导的职位,无法领导下属,那么,他的领导位置也是保不住的。唐僧之所以能够在漫长的取经之路上一路领导好三个徒弟,其根本原因就是他懂得从小细节去抓住人心,去赢得徒弟的尊重,所以,无论是天马行空的孙悟空,还是肥头大耳的猪八戒,还是心无城府的沙和尚,通通都得乖乖地听命于他。

由此可见,关注细节是领导者的立足之本,只有从细微处着眼,才能让你在下属面前显得与众不同。

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