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第1章 前言

作为团队领导,没有谁不希望自己带领的是一个伟大的团队,员工都能相处融洽,大家都很拼命地工作,争相为团队做出更大的贡献。然而现实情况是,绝大多数领导在很多时候并不是非常信任自己的员工。他们每天穿梭在团队的各个角落,试图跟踪了解每一个员工的工作情况,想通过这种方式确保大家不会犯错,并认为这是管理者的日常。

很多领导就在这种“忙碌”中身心俱疲,结果自己想要的效果并没有达到,于是慨叹“管理之难,难于上青天”。殊不知,正是因为不懂带团队,他们才会这么忙碌却又收不到成效。很多领导的失败之处就在于,他们想当然地认为,如果不确保自己时刻都掌控着员工的一切,整个团队就会乱套;却不知,正是他们这种“掌控”,降低了团队的工作效率。

曾经有一位经理,他努力确保团队中的每一件小事都不出问题,尽管他手下有几十号员工,但他还是忙得脚不着地:参加公司绝大部分的会议,员工有任何问题他都倾力帮忙,不放过任何一个可以把控的细节……结果团队效率却非常低,最明显的表现就是员工不爱思考了,更不能独立解决问题。团队的大部分事务都交给他一个人了,虽然他疲于奔命,却仍然导致一些重要的工作严重滞后。

接下来的发展不言而喻,他的团队越来越低效,最终公司撤销了他的经理职位。在团队管理中有一个致命的陷阱:当领导者为自己的异常忙碌而自我感觉良好,感觉自己为公司创造了很多价值的时候,其实背后隐藏的是正在快速堆积的层层危机。

那么如何才能有效地管理团队,既让员工的工作效率得到提高,又能让领导自己稍微轻松一些呢?如何才能提高团队的执行力,让领导不用时刻监督这一切呢?当团队遇到危机的时候,又如何保证员工不会产生其他想法,而是紧守岗位,力求拯救团队于水火呢?这是每个领导都必须思考和解决的问题,因为只有这样,才能真正带好团队。

俗话说,一流的团队必须要有一流的团队精神。所谓团队精神,就是规范的制度、明确的团队目标,以及良好的凝聚力、执行力和战斗力。而在这些因素中,凝聚力和规范的制度则是最为核心的关键点。以凝聚力为例,想要打造良好的团队凝聚力,领导就必须加强自己与员工沟通的能力。因为,凝聚力就建立在彼此沟通顺畅的基础之上。

至于规范的制度,则是保障团队稳定运行的基础。有句话是这样说的:“靠人管人不如靠制度管人。”为团队制定一套详细的规章制度,制度面前人人平等,如此一来,就能在最大限度上避免人情世故对团队的侵蚀,使员工与领导、员工与员工之间的关系保持在一个相对纯粹的水平上。因此,作为领导,一定要高度重视团队制度的建设和实施。

此外,领导也需注重自身能力的提升。俗话说得好,打铁还需自身硬。如果领导自身没有过人的实力,不能为员工做出榜样、表率,那么即使再怎么运用管理手段,也很难获得员工的信任。想要让员工心服口服,领导就必须得有“两把刷子”才行。

这里的“两把刷子”,说的也不只是技能。比如有的领导就困惑:“我的能力也不比员工差啊,为什么他们还是不服气?”单单是技能上的优异,并不是成为领导的前提条件,更不是必备条件。领导最大的本事不在于干活儿,而是把人才笼络在自己身边。

刘邦说过:“夫运筹帷幄之中,决胜于千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下也。项羽有一范增而不用,此其所以为我擒也。”

刘邦说得很明白,论行军打仗,他比不上张良,也比不上韩信,论治国他更是远远比不上萧何,但为什么他打败了项羽,夺得了天下?简单,会用人而已。

一个优秀的领导,不在于他们自己的能干、会干,也不在于他个人的事必躬亲,最最关键的本事,就在于他能否识人、用人,能否激发团队的最大活力和动力。否则,即使他的个人能力突破天际,做事鞠躬尽瘁、累死苦死,恐怕也很难有大成就。

总而言之,团队管理本质上就是管人,管好了人,领导就能在轻松中带领团队势如破竹,一路冲上事业的高峰。让我们一起来思考,如何做一个懂得带领团队的领导,找到最有效的方法,将自己从琐碎的事物中解脱出来,而又能提高团队的效率。

尚旭东 陈培松

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