开展深度辅导应当紧扣学生的主体地位,根据学生的具体情况,运用适宜的方式方法,常用的方式方法有以下几种。
(一)面谈法与学生面对面的交流谈话是开展深度辅导的最普遍方法。在面对面谈心的过程中,辅导员要善于运用“听”、“说”、“看”等方法实现深度辅导的效果。一是“听”的技巧。在谈心过程中,聆听是对学生的基本尊重。辅导员认真耐心地听学生讲话,就等于拉近了双方的情感距离,往往能使学生说出自己的真实感受。因此谈心时要用心去听,同时要配以积极的表情和声音等,给学生以积极的反馈,增强他们讲话的信心,使他们愿意讲下去,从而使辅导员能够比较准确地掌握学生的思想状况,发现学生存在的思想问题。二是“说”的技巧。在深度辅导中,辅导员不仅要会“听”,更得会“说”。要把握谈话的节奏,一次高质量的谈话不但要有切入点、着重点和动情点,还得由浅入深、循序渐进。三是“看”的技巧。辅导员在与学生谈心过程中,“看”也不可或缺,要善于观察学生的反应,把握其内心感受,及时调整谈话的方法和进度,同时正确运用目光技巧可以有效地促进双方的沟通,拉近双方的心理距离。因此,辅导员要注意运用眼睛会“说话”的能力,既把握谈心的效果又让学生感受到坦率与热情,从而使谈心进行得融洽顺利。此外,在谈心过程中辅导员表情、手势和动作等身体态势语言的运用,都要配合谈话的主题,恰如其分地表达交流的目的,以达到最佳的谈话效果。
(二)网聊法网聊法是指辅导员借助计算机、手机等载体,通过网络交流平台(如人人网、博客等)、网络聊天软件(如QQ、飞信等)与学生沟通交流。网聊的内容一般以文字为主,也有图像、视频等。网聊法的优势在于能够便捷而真切地捕捉到学生思想和行动的现实情况,在一个宽松平等的环境下与学生沟通。可以尝试的方式包括:建立辅导员博客,把自己工作中的感悟、深度辅导的主题内容写成文章让学生阅读;开设辅导员人人网主页,通过浏览学生日志和心情短语掌握学生的情况,作为有针对性地开展深度辅导的依据;通过微博、QQ、MSN、Email、手机短信、飞信等多种沟通媒介,用学生喜爱的方式进行对话等。网聊法给深度辅导以更为灵活的时空选择,在某些条件下,甚至可以成为深度辅导的主要形式和途径。
(三)体验法体验法,就是让学生通过参观游览、角色扮演、素质拓展训练等身临其境、亲身体验的活动,获得教育和帮助。这种方法遵循了思想政治教育内化与外化辩证统一的规律,一方面,辅导员要积极推进内化过程,通过正面教育灌输和社会实践使学生形成正确的思想政治品德认识和能力素质;另一方面,辅导员又要善于引导外化过程,通过多种形式引导学生陶冶情感、坚定信念、磨炼意志,创造机会和条件引导学生投身实践、发挥才能,从而培养学生良好的思想政治素质和适应社会能力。运用这种方式时,一要为学生创造或者选择合适的场合环境;二要在学生体验过程中适时加以亲身示范和引导;三要注重帮助学生把体验感悟转化为解决实际问题的能力和方法。
需要指出的是,以上只是深度辅导中常用的方法。在实际工作中,只要能达到深度辅导的效果,方式方法的选择可以不拘一格,善于综合运用多种方法开展深度辅导往往能获得更好的工作效果。