1515字04月嫂的职责与品质
月嫂的一般职责就是护理产妇和新生儿，有的甚至还要料理一定的家务。我个人认为所谓“术业有专攻”，月嫂毕竟不同于一般的保姆，既然客户看重的是月嫂的专业知识和经验，就最好能让月嫂专心做好产妇和新生儿的护理这项主业，在她有余力的情况下再做其他事情，不必对月嫂太过强求。我服务过的很多家庭对月嫂的认识就有不同。比如有的认为，月嫂为什么需要那么多休息时间呢？她还经常闲着啊，应该再做做家务啊，要不然她的薪水也太高了！有人会认为，为什么我们要相信一个不了解情况的外人呢？新生儿还是要自己来带，月嫂剩余的时间和精力就去做家务吧。或是想，既然你都做了产妇的月子餐了，就顺手把全家人的饭菜都给做了吧；你既然洗了产妇和宝宝的衣服，干吗不把全家人的都给一并清理了……
有这些误解的还不在少数，但问题是这样一来吃亏的是客户自己，因为你付的是月嫂的高额工资，却不能充分享受到相应的服务。试想：如果月嫂白天没有休息好，夜里怎么会有精力照顾好宝宝？如果她做了别的家务，势必就会减少主业，她们自己心里不会做加减乘除吗？再说，如果你不能信任月嫂，又怎么能指望她认真地为你做事呢？所以最好从一开始就界定清楚月嫂的职责范围。以下的条款可作参考：
（1）针对新生儿的工作（约占80%的工作量）
●生活护理：指导产妇正确哺乳，给婴儿喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布，为物品消毒；
●专业护理：给婴儿洗澡、抚触、测量体温，观察婴儿有无身体异常，及时清洗消毒尿布，洗涤婴儿衣物，消毒奶瓶；
●身体护理：给婴儿进行脐部护理，对红臀、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭等婴儿体征进行观察和护理；
●常见病护理：对婴儿的脐带消毒护理，进行有关尿布疹、鹅口疮、黄疸等常见病的观察和护理；
●潜能开发：帮助产妇为婴儿做婴儿操，锻炼婴儿四肢协调能力，以及开发早期智力，帮助婴儿建立良好的生活习惯。
（2）针对产妇的工作（约占20%的工作量）
●生活护理：帮助产妇擦洗身子、观察恶露，洗涤产妇衣物，将护理与家务兼顾；
●营养搭配：为产妇制作营养餐，合理安排产妇饮食；
●□□护理：帮助产妇进行□□清洗按摩，帮助产妇通乳，解决产妇□□胀痛问题，教会产妇正确的哺乳姿势；
●产后恢复操：帮助产妇练习产后恢复操，恢复产妇体形；
●心理指导：与产妇交流育儿心得，进行心理沟通，避免其患上产后抑郁症。
每个人对月嫂的要求当然各不相同，就比如人人都在追求老月嫂的时候，有些很有想法的雇主会更愿意雇用较为年轻的新手，因为她们更合作，态度也会比较温和。相反一些经验老到的月嫂就会比较专断、态度强硬，还有可能要求颇多。所以挑选月嫂时不能仅仅看她的经验值。我个人认为以下六种品质是月嫂起码要具备的：
（1）积极的配合参与
坐月子其实真是一个集体协作项目，绝不是月嫂的一言堂。所以月嫂必须清楚自己的定位，而不能自以为是。而且每个家庭都有独有的氛围和特点，月嫂必须融入其中去适应不同雇主的个别需求。
（2）专业老道的知识
与之前一条相匹配的就是月嫂必须有自己的专业坚持，当然前提是月嫂对自己的经验和业务非常自信。当自己的经验与雇主的要求完全相悖的时候，坚持这些观点也是非常重要的，否则一味地服从，也无从体现雇用月嫂的价值所在了。做好这两点的平衡很重要。另外，不随意取用雇主的东西，不整天打电话，等等，这些都是基本的专业态度。
（3）乐观随和的精神
前面我就说过，很多产妇都会在产后出现抑郁的情绪，这种时候如果面对的月嫂也整天板着一张扑克脸，这岂不是一件让人非常崩溃的事情吗？要知道，调节产妇的情绪，也是月嫂的工作职责之一。
（4）卫生整洁的习惯
这是作为月嫂最基础的品质，也是我们在面试月嫂的时候首先要注意的问题。不仅要观察月嫂的外表，还应该通过检查月嫂的卫生证来做求证。
