除了不断地进行各种营销方法的使用和测试外,你还需要一个依据来判断到底哪个方法更适合你,能给你带来最大的效益。这就需要数据统计分析来完成这个工作,然后精选出效果最好的两三个方法之后,还应该利用数据分析来不断完善,使其效果越来越好。
事实上,通过各项数据的精准分析可以用来指导你店铺经营的方方面面,包括产品的定价、宝贝标题的设计、营销方案的制订和修改、推广效果的检测与完善等。对此,淘宝提供了很多工具来实现这个功能,下面介绍一些使用最普遍的数据统计分析工具。
7.5.1 多重工具免费进行店铺运营分析
淘宝为淘宝卖家提供了很多店铺经营状况数据分析功能。你可以通过这些功能很方便地了解店铺的经营状况。最重要的是,这些店铺数据的获得都是免费的。
2012年3月27日,搜索诊断助手3.0版本震撼登场,更全的搜索排序数据第一次彻底曝光,同时增加了店铺自检功能,首页界面更加友好。单击个人淘宝后台中“店铺提醒”版块中的“搜索诊断助手”。
在默认打开的首页中你可以看到你自己店铺的经营概况。包括你店铺中搜索量、点击量、销量排名前十的宝贝,以及搜索流量的关键字来源等。新版还提供了店铺流量以及搜索销量变化数据,方便卖家第一时间掌握店铺整体情况。
新版诊断助手增加了店铺自检功能,通过对店铺整体搜索流量分析,对店铺目前各项排序指标排查,帮助卖家了解店铺流量上升以及下降原因,并且给出对应建议,帮助改善店铺流量。卖家单击“店铺自检”按钮即可进入。
你也可以通过单击“营销中心”栏目下的“数据分析”进入到数据分析中心。在这里,淘宝免费提供基础的店铺数据统计,包括流量指标、转化率指标、客单价指标,同时还有店铺近30天的诊断分析报告。
最后,你还可以到淘宝卖家后台中的“店铺数据”版块查看店铺交易数据和客户访问数据。要获得更详细的数据,你还可以单击“卖家经营报告查询”。
进入到卖家经营报告页面,你可以看到这里有很详细的店铺经营数据。最重要的是,这里还可以看到店铺经营的数据对比。你可以比一比你的店铺在整个行业中的位置,了解自己哪里不如竞争对手的地方,然后加以改进。
7.5.2 行情参谋为店铺经营出谋划策
“网店版行情参谋”是基于阿里软件网店版的一项新功能,这个服务只有三星以上卖家才可开通使用。
使用“网店版行情参谋”,你可以获得以下好处。
可以查询热卖宝贝行情、买家热门搜索关键字。
可以查询自己的宝贝排在淘宝第几页。
能够比较同类宝贝的价格和销量,了解别人为什么卖得好。
让你知道该从哪些方面去推广你的商品、优势在哪里和此款商品是否能打造热卖。
在完成“网店版行情参谋”服务的订购之后,如果想要使用这个功能,你可以通过“淘宝后台”中心“我是卖家”首页中的“商家推广”版块,单击其中的“阿里软件网店版”。
这样网店版专区的首页就打开了。网店版是阿里巴巴面向淘宝网店卖家提供的一个在线管理软件。你可以使用网店版进行买家详情搜索、批量修改宝贝、批量打印快递单、发货单、库存管理、批量评价、买家分级等操作,提升网店管理和经营效率。单击导航栏中的“行情参谋”按钮,弹出“行情参谋”下拉菜单。
这样就进入到行情参谋的首页了,它有很多功能,包括:自己宝贝的搜索排名、热卖行情和热搜关键字查询。首先单击页面上方的“我的宝贝”。
进入到“我的宝贝搜索排名”页面可以看到店铺所有宝贝的列表。在这里,你可以查询每个宝贝的类目排名情况,包括按下架时间排名、按流量排名和按价格排名这3种排名方式。
通过这个功能的使用,你可以知道你的宝贝在淘宝排名中排第几名,了解到哪些宝贝价格比你高卖的比你好,哪些卖家等级比你低卖的比你好等信息。
单击“热搜关键字”,可以进入到关键字参谋页面。首选选择你的店铺宝贝所在的类目,单击“查询”按钮。通过最终的查询结果可以搜索到这个类目中前20名最热门的关键字。同时你还能获得每个关键词人气最高的前100个宝贝的具体数据,如平均价格、最高和最低成交价、平均销售量等。
在搜索结果中还会列出排名前20的热销排行榜,你现在可以看到,目前正在热销一种负离子手表,只要两三元钱就可以买到,这在以前是很难很快注意到这些行情的变化的。因此,通过“热搜关键字”服务可以全面掌握热搜行情和宝贝命名,使你的推广更容易。
最后单击“热卖行情”进入到热卖行情查询页面,按步骤设置好宝贝类目、宝贝关键字和所在地区3个部分,如果你想要查询全国的数据,那么可以不选择所在地区项。完成所有操作后,单击“查询”按钮。
现在页面显示的是最近30天成交量前100的相关宝贝的所有数据,包括所有成交的平均价格、最热卖的地区、最热销的宝贝前20名的排行等。从这里你可以了解到,在某类目和关键字下的哪些宝贝最好卖,畅销宝贝在哪里卖的最好,具体价格、销量如何等情况。