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第21章 敷衍了事,没有责任心是“乱折腾”(1)

俗话说,责任重于泰山、责任重于生命,责任心是一个职场人应该具备的基本素质。没有责任心的人是不值得信赖的,有时候甚至还会遭到别人的唾弃。责任心很多时候比才华和能力更重要。在工作中,我们一定要拒绝敷衍了事的态度,尽心尽职,成为一个有责任心的人。

1.没有责任心的人是所有企业最讨厌的人

无论在生活还是工作中,责任心永远都是一个人不可缺乏的素质。职场是一个需要责任心的地方,频繁地跳槽乱折腾,企业最讨厌这样的人。一定要做一个有责任心的人,千万不要成为那个让企业讨厌的人。

责任心是一个人一生能否有所成就的重要砝码。尤其是当领导不在的时候,员工的责任心就显得特别重要。如果你能够完全负起责任,你就是可托大事的人;反之,如果你习惯于敷衍塞责,应付了事,你可能永远做不出成就来。

有一家公司要招聘,开出的条件十分优厚,这样自然吸引了不少年轻人前来应聘。应聘者大多数毕业于名牌大学,并且在学校的表现也很优异。应聘者个个胸有成竹,然而结果却出乎所有人的意料,最后竟然没有一个人被录取。有人指责这家公司根本就不想招人,老板直接否认了这种说法。公司老板向应聘者解释说:“其实,我们也非常遗憾,我们很欣赏各位的才华,大家对问题的分析也是层层深入,非常令我们满意。但是,很遗憾,另外一道题你们都没有答对。”大家感到非常莫名其妙,纷纷问还有一道什么样的题。老板回答他们:“你们看到了躺在门边的那个扫帚了吗?有人从上面跨过去,有人甚至往旁边踢了一下,但没有一个人把它扶起来。”“对责任心的理解远不如一件能体现责任心的小事,后者更能显示出你的责任心。”老板最后说。

虽然是一件小事,但是应聘者责任心如此就被暴露得一览无余。在职场中,很多人缺乏责任心,对待工作十分冷漠。还有一些人只要遇见不属于自己的责任范围内的事,就高高挂起。要知道,在职场中有责任心是很重要的,没有任何企业和老板喜欢一个对工作、对企业没有丝毫责任心的人,即使才华出色,能力过人,那么你也不可能赢得别人的欢迎和尊重。下面是几种典型的没责任心的表现:

(1)对自己的工作职责不明确。比方说一个出租车公司的司机,工作职责要求负责开车,保证把乘客安全地送到指定的地点,同时维护好车辆。但个别司机从不维护车辆,车坏了,丢给公司不闻不问,还推说不是自己份内的工作。这就是典型的无工作责任心的表现。

(2)没有主见,机械服从命令。老板安排什么就做什么,没有一点主见。一到公司开会的时候,别人纷纷提出自己的意见和建议,自己却没有一点想法,只能像个机器人一样。

(3)随大流,持观望态度,不主动去做好工作。这类员工对自己工作从来不去深究,领导安排工作之后,随便做一做应付了事。问专卖员当天去哪里,做什么?得到的回答是:“不懂哦!问所长才懂。”询问辖区经营户情况,回答:“好像是……还是问所长才懂。”再问其他情况,闪烁其词:“我没注意看,好像有吧?”

(4)不愿意多付一点责任。这类人只关注自己职责之内的工作,对职责之外或职责空档的工作漠不关心,置若罔闻。

(5)对个人利益得失则斤斤计较。如上级检查后认为工作做得不够细,应该进一步补充完善,需要加班,一些无责任心的员工就提出要加班费。

这些都是缺乏责任心在工作中的表现。对于没有责任心的员工,企业往往十分讨厌,一旦企业发现你是一个对工作没有责任心的人,那么你的职业道路必将经历许多坎坷和阻碍,甚至直接被残酷地淘汰。

某一家公司招聘了一个名校毕业的大学生,这个人能说会道,优越感极强,在公司里总是能吸引不少人的注意。但是试用期都没过,老板就直接把他辞退了。原来一段时间试用下来,老板发现此人自恃名校毕业、学历高,工作一点也不努力,碰见稍微棘手的问题就推到一边,即使简单的工作也不认真对待,不是拖拖拉拉就是敷衍了事,并且还经常迟到。后来,公司另外招聘一个大学生,由于诚恳、踏实而且很有责任心,很快适应了环境,目前在那家公司发展也比较好。

每个企业都存在员工工作责任心不强的问题,尽管属于少数,但这种风气极易传染。没有工作责任心的员工担心自己工作表现太差而饭碗不保,于是刻意嘲笑工作积极肯干要求上进的员工,使得这些员工在工作中、行动上不敢做“出头鸟”,结果就会出现更多的泛泛之辈,最终会导致整个企业死气沉沉。企业明白这类员工的存在对企业的发展是十分有害的,说不定就会给企业带来致命的灾难。因此,企业很难给予充分的信任和支持。

比尔·盖茨曾对员工说:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”一个人拥有必要的工作能力固然重要,但是有具备强烈责任心的人,才能在工作中充分发挥自身的才能,出色地完成本职工作。在职场中,我们一定要带上“责任心”,做一个对待工作积极、认真、严谨、尽心、尽责的员工,与企业携手创辉煌!责任心是每位员工必不可少的品质。缺少责任心的员工被形容为“企业蛀虫”,不仅难为企业做出大贡献,还会消极感染周围的员工,影响团队斗志,成为“祸水”。因此,要想在行走职场时如鱼得水,游刃有余,一定记得带上“责任心”。

2.责任心是事业成功的制胜法宝

责任心是一个人事业成功的基石。一个有强烈责任心的人必然热爱自己从事的职业,并且为了自己的奋斗目标而努力不懈,直到最后获取成功。每个人都应该努力提高自己的责任心,让自己的事业取得辉煌成就。

职场中每个人的发展轨迹都不一样,同样的时间,同样的平台,有的人事业有成,而另一些人却仍然原地踏步,几年的工作时间丝毫没有任何进步。我们都羡慕那些成功者,但是却往往忽略了自己和他人的差距,不是工作积极性不高就是对工作挑三拣四,归结到底就是责任心不够。凡是事业有成的人士,无不具有勇于负责的品质。阿尔伯特·哈伯德曾说:“所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切负全部责任。”如果你放弃了自己对工作的责任,就意味着放弃了在公司里更好发展的机会。没有责任感的人,任何一个公司都会弃若敝屣,即使侥幸留在公司里,也永远不会获得成功。

在现实生活中,我们经常看见很多企业不愿意招纳年轻人,企业更愿意招聘一些三四十岁有工作经验的人,因为他们更有责任心,工作踏实努力。当今大学生普遍缺乏一种责任感,而这一点也是很多企业不敢录用应届毕业生的重要原因。很多刚刚步入职场的大学生总是担心因为自己做错事,给老板留下不好的印象从而影响自己的职业生涯,于是一旦遇到问题不是在第一时间寻找解决的办法,而是尽可能地找各种理由为自己开脱。而这一点正是影响其职业发展的一大绊脚石。事实证明,若想取得成功,强烈的责任心是必备条件。

在职场中,每一个工作岗位对于团队和企业而言都是重要的组成部分,一旦某个环节出现错误和纰漏,就可能给团队和企业带来莫大的伤害和损失。无论是一个企业的管理者还是普通职员,对于责任心都不能空谈,应该认认真真地落实到工作中去。

日本索尼公司销售部有一名普通的女接待员,她的工作职责就是为往来的客户订购飞机票、火车票。有一段时间,由于业务的需要,她时常会为美国一家大型企业的总裁订购往返于东京和大阪的车票。

后来,那位美国企业的总裁发现了一个非常有趣的现象:他每次去大阪时,座位总是紧邻右边的窗口,返回东京时,又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样每次在旅途中他总能在抬头间就能看到美丽的富士山。

“难道每次都会有这么好的运气?”这位总裁对此百思不得其解,随后便饶有兴趣地去问这名女接待员。

“哦,是这样的,您乘车去大阪时,日本最著名的富士山在车的右边。据我的观察,外国人都很喜欢富士山的壮丽景色,而回来时富士山却在车的左侧,所以,每次我都特意为您预订可以一览富士山的位置。”

听完这名女接待员的这番话,那位美国总裁内心被深深地震撼了,由衷地说到:“谢谢,真是太谢谢你了,你真是一个出色的员工!”

女接待员笑着回答说:“谢谢您的夸奖,这完全是我职责范围内的工作。在我们公司,其他同事比我更加尽职尽责呢!”

美国客人在感动之余,对索尼的领导层不无感慨地说:“就这样一件小事,贵公司的职员都做到尽职尽责,那么,毫无疑问,你们会对我们即将合作的庞大计划尽心竭力的,所以与你们合作我一百个放心!

令这名女接待员没有想到的是,美国企业的总裁因为她的尽职尽责,将贸易额从原来的500万美元一下子提高至2000万美元。索尼公司特地表扬了这名女接待员,并且还把她升任为接待主管。

松下幸之助曾说;“责任心是一个人成功的关键。对自己的行为负责,独自承担这些行为哪怕是最严重的后果,正是这种素质构成了伟大人格的关键。”在工作中,有不少人认为责任只有遇到大事的时候才能体现出来,从而忽视了工作中的细节。其实,工作正是由小事而组成的,日本索尼公司的女接待员做的都是小事,但是谁能说她不是一个用心工作、负责任心的员工呢?要知道,自己在工作中的一言一行都能表露出你是一个怎样的人。在工作中,要多一份责任心,这样老板才会看到你身上的价值,从而对你给予信任和机会。这样你才会更容易获得成功。

不少企业常常感叹现在的年轻人在职场中责任心越来越差了,很多企业其实无论是薪水还是福利都非常优厚的,但是还有很多人不认真工作,让企业大为头疼。目前社会上有一批在年龄、技能、体力上都有优势的二三十岁的年轻人,在就业的过程中对工作挑三拣四,每天漂在社会上等待“最好”的机会,生活还得依靠父母养活,甘心沦为“啃老族”。这些人不仅成为家长的心病,而且长此以往,他们的知识和能力也将会与时代脱节。也许他们才华横溢,但是对工作、对企业没有一点责任心,永远也不会在职场中成功。《致加西亚的信》中有这样一段话:“我们常常看到,许多年轻人以频繁跳槽为能事,以善于投机取巧为荣耀。老板一转身就懈怠下来,没有监督就没有工作。工作时推诿塞责,划地自封;不思自省,却以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。懒散、消极、怀疑、抱怨……种种职业病如同瘟疫一样在企业、政府机关、学校中蔓延,无论付出多大的努力都无法彻底消除。只有才华,没有责任心,缺乏敬业精神,我们是否真的能顺利前行?在现实世界里,到处看到的都是有才华的穷人。”

“有才华的穷人”在我们身边并不少见,因为才华他们对自身存在的重大缺陷视而不见,不仅对别人没有责任心,事实上对自己也是一种不负责任的态度。一个人,不管你是刚刚走入职场的菜鸟,还是摸爬滚打多年的老兵,如果想使自己的事业成功,获得辉煌,那么就必须拿出自己的责任心,去征服周围的同事、上司和老板。记住,责任心永远是你事业成功的制胜法宝。

3.责任比能力更重要

在职场中,很多人能力出色,但是因缺乏责任感经常出现错误,从而丧失了上司的信任;而另外一些人虽然能力平平,但是因为对工作尽职尽责,把工作做得非常出色。有责任才会受重用,责任比能力更重要。

小时候,我们经常听到长辈这样的教导:做什么事情,不怕你不会,就不怕你不用心。显然,做任何事情用心是很重要的。用心就是要有责任感,在职场中,很多人即使能力十分出色,也很难获得老板的信任和赏识,而一些能力不如自己,但是对工作和企业特别有责任感的人逐渐地成功了。其实,在职场中,责任很多时候比能力更重要。能力上的缺陷,只要努力学习,就会逐渐提高,但是责任感的培养却不是一朝一夕就可以完成的。我们看到,对于自己的工作能百分之百的负责的员工,他们会把企业的利益当做自己的利益,因而他们更容易获得老板的信赖,与此同时,他们也更容易获得掌控自己命运的能力。那些自认为有才华可对待工作却敷衍了事、对企业缺乏责任心的人,是不会获得成功的。有才华的人到处都是,但是企业真正需要的是既有一定能力又有责任心的人。因而,在老板看来,只有那些具有责任心,对工作负责的员工,老板才会放心地交给他更多的任务和工作,只有积极主动地对自己的行为负责、对老板和公司负责、对客户负责的员工,才是老板心目中的最佳员工。

高悦高考落榜之后就独身一人来到北京打工,但是呆了一段时间也一直没找到工作。身上现金所剩无几的她,在已打好行囊准备返家时,房东阿姨说有一家汽车销售公司通知她去上班。

高悦对这份得之不易的工作十分珍惜,虽然做的是前台接待,同时还要兼做公司的很多杂务,工资也不高,但她工作认真负责,对没整理好的材料,经常一个人自愿留下来加班,直到处理完毕。

有一天,正当她工作结束准备离开公司的时候,接到了一个传真。那是一份来自英国的传真。

只有高中学历的她,虽然能够认识其中的一些单词,但是对于传真的内容却全然不懂。她打电话给老板,可老板关机。

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