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第12章 抓不住重点,做不出成绩是“白折腾”(2)

事实上,每家公司都是一个战场,是员工努力证实自己业绩的不见硝烟的战场,无论在什么时候什么公司,假如你不能做出相应的实际业绩,你终将被当作一枚废弃无用的棋子淘汰出局。而证实自己能力和分量的永恒秤砣,就是实实在在的工作业绩。不论你做的是什么工作,最重要的是做出成绩来,这不仅是给领导看,更是给自己看,因为只有它才能证明自己的价值。

小赵在一家软件公司做销售,刚进去的时候,他对这个工作几乎一无所知。凭着一份虚心好学的精神,他有时间就向公司里的老前辈求教,获得了很多销售技巧。而且他工作也十分卖力,每天都是打电话、拜访客户最多的那一个。不出半年,小赵的销售业绩在公司里已经十分出色了,令很多老前辈也感到非常惊讶。老板看到小赵的业绩这么好,并且有一定的管理才能,于是便提拔他作了一个部门的销售主管。

身处职场的每个职业人必须清醒地为自己定位,要经常询问自己“我是谁?我在企业存在的意义是什么?我应该怎样?”近些年来,随着高学历人才加盟企业的越来越多,逐渐出现了一种现象,就是企业里干活最多的、业绩最突出的往往却是那些学历不高的人。为什么会这样呢?因为高学历的研究生、博士生们总是觉得自己高人一等,放不下脸面去做那些他们认为低三下四的事儿。可企业哪一份业绩不是从一点一滴积累起来的呢?如果自己既不好好工作,还想拥有出色的业绩,岂不是追求空中楼阁?

职业化的时代只能凭业绩说话,因为业绩是一切生存的基础。市场评价一个企业的标准是最终产品的竞争力,资本市场评价企业的标准是企业的经营业绩;同理,企业评价员工也只能看个人工作的实际成果。因此,对于一个职场中人来讲,不管多么辛苦忙碌,如果缺乏效率,没有业绩,那么一切辛苦皆是白费,一切付出均没有价值。业绩是一个人价值的最好体现,你业绩越突出,你的回报自然就越大。要想加薪、晋升实现自己的职业梦想,那么请专注在业绩上,如果不能用业绩证明自己的存在价值,你一定会被淘汰。

4.不要抱怨,拿业绩说话

业绩是检验一切的标准,无论你多么辛苦,多么努力,没有业绩就得不到别人的承认。现实如此,停止抱怨,不要气馁,拿出业绩来证明自己吧!

在职场中,有很多人喜欢抱怨,抱怨自己薪水太低,抱怨老板,抱怨同事,抱怨社会不公平。也许别人会存在一些问题,但是难道自己就一点问题都没有吗?自己在公司的地位不高,薪水微薄,难道这一切都是老板和公司的错吗?不妨让自己的心静下来,好好思考自己还有那些地方做得不够好,努力改进自己,为什么别人能够做到,自己就不能呢?

在现实生活中,不少职业人抱怨这抱怨那,频繁地跳槽,折腾着找新的工作,但是转了一圈发现没有一个理想的。你是否也在抱怨,你是否也有和他们一样的想法。当你在抱怨的时候,请想一下自己的工作足够出色吗?自己的业绩足够突出吗?你没有为公司作出贡献,公司又凭什么满足你的要求呢?如果你什么都不是,即使你再怎么折腾,折腾到哪里,最后还是会被残酷的竞争所淘汰的。要想争得自己想要的东西,就要努力工作,拿出业绩来说话,当你创造了价值,为公司的发展作出了贡献,公司自然会为你考虑的。

高迪是一家食品公司市场部经理,由于今年的食品原材料涨价,使得食品销售在市场上遇到了很大的困难和阻碍。高迪感到自己身上的压力越来越大,但工作还要继续,业务还得去跑,市场还要去开拓。作为公司主管销售的部门,如果做不出业绩,势必影响公司下半年的利润,同时自己和员工们的利益也会受到损害。

为了做出令人刮目相看的成绩,也是为了公司有个好利润,高迪制订了“业绩突破计划”。他接连在几个大中城市举办了订货会和贸易洽谈会,保持与老客户的良好关系,激发他们的采购欲。同时在小城市派驻业务员,试图刺激低端市场的消费需求,开拓新的市场。

通过两个月紧张而忙碌的运作,“业绩突破计划”已经收到了良好的效果,不仅老客户的订单数上升了不少,新客户的沟通和开拓也取得了显著成效,仅仅两天的时间,就已经和新客户签订了五份合作协议,一家大公司还专门派人来谈代理事宜。

由于销售部的努力,公司利润比上年增加了2个百分点,在经济不景气的大环境下,取得这么大的业绩难得。公司总裁对市场部的工作给予了积极评价,他给销售部的每个员工发了红包,而高迪则被总裁提升为主管销售的常务副总裁。

面对工作上的困难,高迪没有抱怨,更没有消极地去应对,而是把精力和时间放在怎样突破业绩和为公司以及员工创造更多的价值上。拥有这样正确的心态,努力提高业绩,必然会取得良好的效果。

我们可以在生活中发现,那些业绩节节突破,在职场上有所成就的人,即使出现再大的困难也不抱怨,而是积极寻找解决的方法,不断提升业绩。那些业绩不佳的人,常常抱怨,借口又特别多,当谈到业绩不好的原因时,绝口不提主管方面的原因和自己应该承担的责任,而是首先把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等。例如:“都怪公司的政策不对”、“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手”、“××厂家的价格比我们的低”、“今年经济不景气啊!”等等。

持有这类想法的人,面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的能力。销售员对自己该做的事没有做好,或者不知自己应该怎么做,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的销售员绝对不会抱怨、找借口,因为自尊心绝对不会允许他们如此做。

不停地抱怨,为自己的失败寻找借口,这些都是无济于事的,不仅浪费时间,而且让自己的心态更加消极。与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如“这样做可能打动顾客”、“还有什么更好的方法?”但是他们却没有这么做,即使业绩非常糟糕,他们还是会抱怨,而不是自责,还总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高薪水、晋升、福利等,而且经常拿别家公司作比较,“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀销售员的。销售员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。没有指示就不会做事,没有上级的监督就消极怠工,这种人是绝对无法成为优秀销售员的。真正优秀的销售员经常问自己:“自己能够为公司做些什么”,而不是一味地要求公司为自己做些什么。

在市场经济的环境下,公司要想获得很好的生存环境和发展前景,必须创造价值,而公司价值的实现必须依靠员工的业绩。一个为公司着想的员工,应千方百计地想着如何为公司创造价值,而要做到这一点,关键就是拿业绩说话。

戴尔·卡耐基曾经说过:“一个不能给他人带来财富的人,自己也无法获得财富。你必须持续地为他人创造价值。”你不为老板创造价值,老板拿什么来支付你的薪水?多劳多得,少劳少得,不劳不得,永远是这个社会奉行的真理。

现实就是如此,你必须看重业绩,抱怨没有意义,只会证明自己的无能。要想成功,要想加薪、晋升,就拿出业绩来,证明给老板看。所以身在职场要记住:只有创造出一流的业绩,才会获得鲜花和掌声,自己的生活和前途才会更加美好。

5.好好工作不折腾,用勤奋筑业绩

俗话说:一勤天下无难事。勤奋是取得业绩的基础,任何业绩都不是随随便便就会取得的,正所谓一口吃不成胖子。勤奋是成功的积累,只有好好工作不折腾,勤奋工作才能筑起业绩这座金字塔。

企业是一个讲究实际的地方,员工只有通过业绩才能证明自己,这也是每个企业衡量员工合格与否的唯一标准。良好的工作业绩是一个人人生价值在社会中的体现,是每个职场中人关注的焦点。拿破仑曾经说过,不想当将军的士兵不是好士兵,同样,不想追求优秀业绩的员工不是好员工。但是要想获得优秀的业绩并不是轻易就能达到的,它需要我们付出勤奋的努力,不断地提高自己的业务能力,只有这样,才能创造出令人羡慕的业绩。

乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续十二年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续十二年平均每天销售6辆车,至今无人能破。但是35岁以前,乔·吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场。当他债台高筑的时候,他找到一份汽车推销的工作,并且决心把它做好。

“通往成功的电梯总是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。”这是乔·吉拉德最爱挂在嘴边的一句话。凭着不想再回头过苦日子的决心与毅力,乔·吉拉德自创许多土法炼钢的行销做法,在上千汽车业务重兵集结的底特律,杀出一条血路。

因为有严重口吃,让靠嘴谋生的乔·吉拉德特地放慢说话速度,比谁都更注意聆听客户的需求与问题。

而没有人脉的乔·吉拉德,最初靠着一支电话、一支笔,和顺手撕下来的四页电话簿做为客户名单拓展客源,只要有人接电话,他就记录下对方的职业、嗜好、买车需求等生活细节,虽吃了不少闭门羹,但多少有些收获。曾有人在电话中用半年后才想买车的理由打发他,半年后,乔·吉拉德便提前打电话给这位客户。他靠着掌握客户未来需求、紧迫盯人的黏人功夫,促成了不少生意。他还建立了系统的客户档案,每月要发出1.6万张自己的名片,并且,无论是否买他的车,只要有过接触,他都会让未来的客户群记住乔·吉拉德这个名字。就这样,乔·吉拉德在自己的工作中做出了骄人的业绩,成为了全世界有史以来最伟大的销售员。

乔·吉拉德的成功难道有什么秘诀吗?除了他的充分的自信外,他的勤奋与努力恐怕也是无人能及的。天道酬勤,像乔·吉拉德这类成功的营销大师,正是因为在平常的工作中加倍的勤奋,才赢得最伟大汽车的销售员的美誉,才赢得了客户的信赖。

成功离不开勤奋,勤能补拙。那些成功人物的成功固然离不开天时地利,离不开时代赋予的种种机遇以及他们自身具备的某些天赋。但不可否认的是,他们背后更多的是靠后天自身的努力与勤奋。

著名的打工皇帝唐骏曾经在自传中说自己进入微软时,只是一个写源代码编软件的普通工程师。比他优秀的人才比比皆是,看到和微软其他员工的差距,他并没有放弃。他告诉自己只有靠勤奋这一条路,自己才能脱颖而出。“要获得职场竞争中的成功,一定要靠勤奋。每个人的智商都差不多,每天我比你多工作20%,也许就意味着我成功的概率多了50%。”

唐骏当时的住处是公司人力资源部安排的,是一套三室一厅的住宅,可以免费住三个月。每天下班后,他都留在办公室里看书,周末也是如此。有关Windows研发的书太复杂,即使看不懂他还是硬着头皮看。头几个月,他完全没有所谓的休息时间,一直在拼命学,希望慢慢地跟上同事们的节奏。“那时我唯一的想法就是不要掉队,还根本没有想过超过别人。我经常请别人对我写的源代码提一些修改意见,每个同事都很乐意帮助我。5个月之后,我渐渐缩小了和同事的差距,也有些余力了。”

这种勤奋的习惯,一直贯穿他的职业生涯,唐骏说:“无论是在上海微软,还是在微软中国公司,平均起来计算,我一定是那个早上去得最早、晚上走得最晚的人。如果某天因为堵车上班迟到,我会有非常强烈的负罪感。离开微软公司的时候,我给比尔·盖茨写了一封电子邮件。在信中,我说:在微软的十年生涯里,我非常努力、非常勤奋,也许我不能说我是过去十年微软5万名员工中最勤奋的人,但是我敢说微软公司没有一位员工可以站出来声称他比我更加勤奋。”

有人说:“你是不是太夸张了,那些成就比我大一千倍的人,难道就比我勤奋一千倍吗?”唐骏回答说:“他们的成就比你大一千倍,是因为成功的乘数效应,但他们的勤奋,最少也是你的十倍。处于职业生涯初期的人,没有什么资源可以利用,勤奋就是你唯一可控的成功必要因素,不勤奋,能行吗?”

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