卡耐基不禁一怔，他醒悟到自己的粗乎大意，但是无言以对。
警察可不管这么多，他申斥道：“难道你不知道这是违法的吗？”
“是的，我知道，”卡耐基赶忙轻柔地回答，“不过，我认为它不至于在这儿咬人。”
“你不认为！你不认为！法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠，或咬伤小孩。这次我不追究，但假如下回我看到这条狗没有系上链子或套上口罩在公园里的话，你就必须去跟法官解释啦。”
卡耐基心平气和地答应遵命照办，但他等警察一走，就带着雷斯跑到附近的另外一个森林公园。小狗在小山坡上撒欢的时候，又给另一位警官碰上了。这一下，卡耐基知道自己栽定了。卡耐基知道自己逃脱不了，未等警察开口，就首先认错：“我有罪，我没有托词，没有借口了。刚才有位警官先生警告过我，若是再带小狗出来而不给它戴口罩他就要罚我。”
“好说，好说，”警官回答的声调很温和，“我知道在人少的时候，谁都忍不住要带这么一条小狗出来玩玩。”
“的确是忍不住，”卡耐基回答，“但这是违法的。”
“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧，”警官反而为他开脱。
“不，它可能会咬死松鼠，”卡耐基连忙补充。
“哦，先生，你把事情看得太严重了，”警官告诉卡耐基，“我们这样办吧。你只让你的狗跑过小山坡我看不见的地方——事情就算结束了。”
卡耐基在这场语言交流中，抓住了警察的心理，他认为警察也是一个人，“他要的是一种重要人物的感觉，因此当我责怪自己的时候，唯一能增强他自尊心的方法就是以宽容的态度表现慈悲。”但是，“如果我有意为自己辩护，就像刚才那样的话，结果是很明显的了。”
卡耐基告诉我们，即使傻瓜也会为自己的错误辩护，但能承认自己错误的人，就会获得他人的尊重，而使他人有一种高贵怡然的感觉。如我们是对的，就要说服别人同意。而我们错了，就应很快地承认。
只要是生活在三界中的凡夫，没有一个人不会犯错，犯错没关系，关键是你有没有勇气敢于承认自己的错误。达尔文曾经说过：“任何改正都是进步”，歌德也说过：“最大的幸福在于我们的缺点得到纠正和我们的错误得到补救”。
当我们做错事情的时候，脑子里往往会出现渴望隐瞒自己错误的想法，害怕承认之后会很没面子。因为“表白”自己的错误，让自己失去做人的尊严和威信，是自己失职和无能的体现，也是让自己的对手看笑话般地从中“获利”。为了自己的面子，也要用自己的错误和正确的现实去“赌气”。其实这些想法是错误的。承认错误并不是什么丢脸的事，与之相反，在某种意义上，它还是一种具有“英雄色彩”的行为。毕竟错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救，况且由自己主动承认错误总比别人提出批评后再承认更能得到别人的谅解。更何况一次错误并不会毁掉你今后的道路，真正阻碍我们的是那不敢承担责任，不愿改正错误的态度。
错误是不可避免的，如果我们不能正确面对自己的过失和错误，一味地为了顾全自己的面子而与他人一争长短，或许我们会因此而取得一时的胜利，但在我们的心灵深处，永远是无法欺骗自己的；或许我们明明知道自己的错误，但处在某种情景之中，在虚伪面子的作用下，我们会想方设法毁灭那些不利于自己的“罪证”，强词夺理地与他人争辩。而当自己静心思考的时候，又会为此而感到烦躁不安，长此以往，很容易使我们在心理上产生一种巨大的精神压力，甚至会使我们食不甘味，夜不能寐。更何况这样遮掩自己的错误，不仅不能为自己挽回丝毫的“面子”，还会使自己为此而失去众人的信任。所以，只有勇于承认自己的错误才能为自己赢得信任，给别人留下好印象。
费丁南·华伦，一位商业艺术家。有一次任务的对象是一位喜欢鸡蛋里挑骨头的艺术组长。费丁南每次离开他的办公室时，总觉得心里不舒服，不是因为他的批评，而是因为他攻击费丁南的方法。最近这个组长交了一件很急的稿子给他，后来又打电话给费丁南，要费丁南立刻到他办公室去，说是出了问题。当费丁南到组长办公室之后，麻烦就来了。组长满怀敌意，终于有了挑剔的机会。在组长恶意地责备费丁南一顿之后，费丁南说：“组长，如果你的话不错，我的失误一定不可原谅。我为您工作了这么多年，实在该知道怎么做才对。我觉得惭愧。”“我应该更小心一点才对”，费丁南继续说：“您给我的工作很多，照理应该使你满意，因此我打算重新再来。”“不！不！”组长反对起来，“我不想那样麻烦你。”他告诉费丁南只需要稍微修改一点就行了，又说一点小错不会花他公司多少钱，不值得担心。
结果组长邀费丁南同进午餐，分手之前组长开给费丁南一张支票，又交代费丁南另一件工作。费丁南成功地使用这个技巧，赢得了一位暴躁易怒的艺术品顾主的好印象。
从上面的例子可以看出，只要一个人主动承认错误，那么谈判的结局就会比较愉快。而且，主动承认错误的一方并不一定就是谈判中失败的那方。
当我们不小心犯了某种错误时，逃避并没有任何实质意义，最好的办法是坦率地承认和检讨，并尽可能快地对事情进行补救，只有这样才能“柳暗花明又一村”。
当我们正确的时候，我们要温和地、巧妙地得到人们对我们的同意；当我们出现错误的时候——如果我们对自己诚实，我们要及时承认我们的错误。这种方法不仅仅只是产生惊人的效果，比我们为自己辩护更有趣味。因为它是用一颗真诚的心、一颗敢于承认错误的心而承认自己的错误，这样的心态会使我们得到人们的认可，得到人们的爱戴。
勇于承认自己的错误，哪些不计其数已酿的错误将会渐渐远离自己。正如天空能容纳每一片云彩，不论其美丑，所以天空才能广阔无比；又如高山能容纳每一块岩石，不论其大小，才方得自身的雄壮无比。我们也要敢于承认自己的错误，做一个心胸宽广的人。坦诚自己的错误，为自己赢得更广阔的生存天空。
能够把自己当成别人
认识别人，被别人认识，认识自己，用一颗真诚的心将三者统一。把别人当成自己，把自己当成别人，关键在于认识自己，弄懂了这个道理，你就会成为近乎完美的人。
富兰克林说：“在你关怀别人，帮助别人的同时，也就等于在帮助自己，为自己谋取快乐。”
作家克莱尔是俄克拉马城大学一位教授的妻子，她向我们谈到她婚后经历的幸福生活，她说：“在我们结婚两年后，住在我们对面的邻居家有一对身体不好的老夫妇。妻子双目失明且下肢瘫痪，整日坐在轮椅上，而她的丈夫身体也并不很好，每天在家中照料体弱多病的妻子，日子过得相当了无生趣。”
克菜尔和丈夫将老人的生活看在眼中，他们决定让两位老人的生活有所改变，让他们更快乐些。于是，在圣诞节前夕，她和丈夫商量后，决定为这对夫妇送去一颗装饰得很漂亮的圣诞树。他们挑选了一颗精致的圣诞树，将它拿回家精心地装饰一番，并买了一些礼物，在圣诞节的前夜送到了邻居夫妇家中。
两位老人收到克莱尔夫妇送去的精致的礼物后，感动得哭了起来，多年来，由于身体的缘故，他们已经好久没有欣赏过圣诞树了，他们很少能够这么快乐。
从那以后，克莱尔夫妇每次拜访，他们都会提到那棵珍贵的圣诞树，尽管他们仅仅是做了一件很小的事，但从中获得的快乐，却是十分充足和珍贵的。由于他们的友好，他们获得了一种快乐与幸福，这种快乐是一种十分深厚而温暖的感情，这种幸福将一直留在他们的记忆中。
处世技巧是一门深奥的哲学，没有谁手把手地教你。这条路必须要我们自己选择，自己走，每个人的思想与性格不一样，选择的行走方式及路线也是各不相同的。
仔细想想，生活中我们要想赢得友谊获得幸福，将心比心，多为别人考虑是最行之有效的处世方法。在生活中如果我们不断地完善自己的人格，能够把自己当成别人，将心比心为别人考虑，那么我们不仅可以将自己从烦恼中解脱，还可以使自己广结朋友，更有助于得到更多的快乐和幸福。
那么到底怎样把自己当成别人呢？我们总是很自然地对于涉及自己的事情斤斤计较，把自己的事情看得比什么都重要，但很多时候却事与愿违，弄巧成拙。自己没有得到满意的结果而沮丧，别人因为受到忽略而不满。其实我们可以用平常心来处理自己的事情，把自己当成别人，公平公正地对待，得到最公平公正的结果。这样自己心里也会觉得坦荡，别人也觉得有理，大家都开心。中国有句古话，“己所不欲，勿施于人。”说的就是把自己当成别人的道理。我们在对待他人的时候，首先要考虑到如果换作我们自己会有怎样的感受，只有我们自己可以坦然愉快的事情，才可以如此对待他人。
有这样一幅漫画：一个人要上一辆已经满员的班车，敲着门说：“我都敲这么久了，里面的人有点人道，让我上去好不好？”于是司机把门打开，这个人如愿以偿地上了车。当车驶进下一站的时候，同样有人在外面敲门想乘这辆车。刚才那个人就说：“里面都这么挤了，外面的人有点人道，不要上来了好不好。”旁人愤然。这则故事通过旁人愤然的结尾，对这个以我为中心的人进行了鞭挞。
我们总喜欢从自己的角度去看别人，所以就会把自己的意志强加于人，其实这也是不道德的。
每个人都有两个口袋，一个装着优点挂在前面，一个装着缺点挂在身后，所以我们总是看着自己的优点，对别人的缺点指指点点。把自己当成别人，让我们全面地认识自我，我们不会因为盲目自大而停步不前，也不会自卑自怜而诚惶诚恐。我们会自信地抬起头，虚心地听取别人的意见，大步迈向成功。
把自己当成别人，是要具备一种正直和光明磊落的心胸的。人都是自私的，没有谁愿意傻瓜似的自找苦吃，更没有人愿意残忍地自己折磨自己。但有些时候，我们确实需要扪心自问，严重点说就是严厉地叩问自己的灵魂，这是做一个正直优秀的人所必须具备的品质。说句实话，在用自己心中那把叫良知的利刃剖析自己的时候，确实是需要一种舍弃一切的大度；需要的是破釜沉舟的勇气；需要的是一种敢于直面自己鲜血淋漓，兴许是惨淡一生的决绝。一个人如果不能够勇于正视自己的自身缺陷，他也永远无法正视别人身上的优点。
一位十六岁的少年去拜访一位年长的智者。他问：“我如何才能变成一个自己快乐、也能够给别人快乐的人呢？”智者笑着望着他说：“孩子，在你这个年龄有这样的愿望，已经是很难得了。很多比你年长很多的人，都不能悟到为人着想的道理呢！”少年满怀虔诚地听着，脸上没有流露出丝毫得意之色。智者接着说：“送你一句话，把自己当成别人。你能说说这句话的含义吗？”少年回答说：“是不是说，在我感到痛苦忧伤的时候，就把自己当成是别人，这样痛苦就自然减轻了；当我欣喜若狂之时，把自己当成别人，那些狂喜也会变得平和中正一些？”智者微微点头，少年沉默了很久，然后叩首告别。后来少年变成了壮年人，又变成了老人。再后来在他离开这个世界很久以后，人们都还时时提到他的名字。人们都说他是一位智者，因为他是一个快乐的人，而且也给每一个见到过他的人带来了快乐。
只是把自己当成别人，才能真正体会到别人的处境，理解别人的需求，在别人需要的时候给予帮助。当你真的做到把自己当成别人，你就会发现你得到的远比你付出的多得多：友谊，信赖，甚至感激。这是比物质上的获得更为珍贵更为美妙的回报，它让我们更明确、更深刻地表现了自己的价值，而这价值就在于别人的快乐因我而起。这不就是人生最大的成功和快乐吗？做一个快乐的人也许并不难，难的是让别人也同样地快乐起来，何不试试把自己当成别人，让快乐无限复制，让生活充满温馨和幸福！
友善地对待他人
如果你要让别人同意你的观点，你就要友善地对待他，先使他相信你是他真正的朋友。
卡耐基认为：“一滴蜂蜜比一加仑胆汁，能捕捉到更多的苍蝇。”与人相处也同样如此，用一滴蜂蜜赢得了别人的心，你就会使他走向通达明理的道路。
下面是一个关于林肯的例子。有一次，爱德华·史丹顿称林肯是“一个笨蛋”。史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了他的业务。为了要取悦一个很自私的政客，林肯签发了一项命令，调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令，而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。结果怎么样呢？当林肯听到史丹顿说的话之后，他很平静地回答说：“如果史丹顿说我是个笨蛋，那我一定就是个笨蛋，因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”
林肯果然去见史丹顿，他知道自己签发了错误的命令，于是收回了成命。只要是诚意的批评，是以知识为根据而有建设性的批评，林肯都非常欢迎。
林肯做到了对史丹顿的善待，同样也得到了大家的爱戴。
所以，如果你要让别人同意你的观点，你就要友善地对待他，先使他相信你是他真正的朋友。
威尔逊总统曾这样说过：“如果你握紧了两个拳头来找我，我只会告诉你，我的拳头会握得比你更紧。”
