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第35章 克服恐惧,提高演说口才——卡耐基演讲艺术经验学(2)

试想一下:作为一个讲演者,如果在演讲开始的时候,用一种做作的姿态走出来,仿佛自己根本不喜欢这种演讲,并希望这次的演讲能够尽快一点结束,那么听众很快就会意会到这种感觉。因为态度很有感染力,尤其是这种令人不快的态度。事物具有相互性,如果演讲者不喜欢台下的观众,那么观众的心态也是一样的,无论你的外表也好,内心也好,他们对你所表现的态度也是厌恶的,并希望这次演讲能够尽快结束。

对于一个演讲者而言,演讲态度决定着演讲的成败。听众对演讲的态度受自身的影响,同一演讲内容由不同的演讲者以不同的演讲态度所演讲出来的效果完全不同。因此,凡是出色的演讲者,在演讲的同时一定会注意自己的演讲态度以使自己本次的演讲达到预期的效果。

英国政治家及著名作家摩尔利爵士有一次曾用讥讽的语气说:“一场演讲中最重要的有三件事:谁在发表这场演讲,他如何进行这场演讲,以及他在说些什么。在这三件事中,排在最后面的,其重要性也最低。”这是不是过于夸张了?是的。但只要擦掉表面的痕迹,就会发现闪闪发光的真理。

英国政治家爱德蒙·伯克的演讲稿中说道,不论是从逻辑、说理,还是从文章结构上来看都是最好的作品,即使到了现在,全国有一半以上的大专院校仍把他的演讲稿当作演讲的经典范本。但是伯克本人却是一位失败的演讲者,他并不具备表达自己的杰出作品的能力,也不能让他的演讲产生吸引力和震撼力。他曾被人戏称为英国下议院的“晚餐铃”,因为只要他一站起来讲话,其他议员又是咳嗽、又是洗牌,不然就是睡觉,或成群结队地走出会议室。

即使你用尽全力把一枚包着纸壳的子弹扔向某人,也许根本无法在那人的衣服上留下一点痕迹。但你若把火药放在一根点燃的蜡烛后面,把它发射出去,它会穿透一块木板。因此,在点燃的蜡烛推动下的火药般的演讲,比没有力量推动的子弹更容易给人留下深刻的印象。

无论在什么境遇下,我们都离不开态度。因为态度决定一切,态度决定人们的所为,态度决定过程的优劣,态度决定演讲的成败。而如何保持良好的态度呢?

(1)全心全意地投入进去

演讲者的热烈情绪能够将一切障碍烧毁,他的表情动作将出于自然,他的谈话将出于自然,他的表现也将出于自然。诸多成功的事实告诉我们:成功的秘密就是全心全意专注于某项工作,全身心投入的演说能够使你的演说更富有自然气息和生命力,使你的演说更具有趣味和说服力,进而能够使听众的心更好地投入到你的演说之中。

耶鲁大学神学院院长勃朗先生曾对他的一位朋友的演说印象深刻,因此在发表有关传道的演讲时曾说:“我的一位朋友,向我描述他在伦敦参加过的某次教学仪式的情形,令我终身难忘:这位朋友说,主讲人是著名的传道家乔治·麦克唐纳。他告诉我说,他那天早上念了《新约·希伯来书》第十一章的经文。到了讲道时,他说:“你们各位全都应该听过有关这些人笃诚信仰的事迹了,那我就不啰嗦信心是什么。毕竟神学教授在这方面做的解释,要比我在这里强调好得多,其实我在这儿是要协助你们建立信心。”紧接着,他以简单、真诚和高贵的方式,全身心投入地说明他个人对那些不可见的永恒事物的信心,希望以此协助他的教友在脑海及内心建立信心。为此,他全心全意地专注于他的工作,他的讲道发挥了很大效果,使听众受益匪浅,因为这出自于他内在生命的真正美感。”

如此看来,全身投入的演说会使你的演说更富有自然气息、生命力和趣味。使你的演说更有说服力,进而也让听众的心投入到你的演说当中去。

(2)注意声音变化的效果

一个成功的演说家如果要使自己的讲演对听众造成心理与感情上的冲击,就必须通过不断变化的声音使自己的表达更加生动。

随着年龄的日益增长,我们在谈话中已失去了本性中的纯朴自然。说话的语速不是说得太慢就是太快,措辞也显得凌乱、轻率。卡耐基一再强调讲话要自然,并且他所指的自然是意识上的,要用精神来表达“我们自己的”种种观念,而非装模作样。

一个有志于精益求精的演说家不仅能够想方设法增加词汇、丰富想象以达到良好的表达力,还会绝妙地利用声音来完成。在不同的演讲场所,声音的力度却不尽相同,如果在一个较大的场所进行演讲,而使用小场所演讲的声音高度,那么大部分听众就不能听到演讲者的声音。成功的讲演者往往会用他在向某个人谈话时更高的音调,就像建筑屋顶上的雕像必须做得比办公桌上的雕像大一样,只有这样,人们从地上望去时,才会感到那座雕像似乎和真人一般大小。

(3)保持自我本色

在一次演奏会上,卡耐基坐在一位年轻小姐的身边。当著名钢琴家帕德列夫斯基上场演奏肖邦的一首马祖卡舞曲时,她正拿着曲谱看。她感到很困惑,帕德列夫斯基的手指敲击钢琴的音符,与她弹奏这支舞曲时敲击的手法完全一样,然而她的表现很普通,帕德列夫斯基的演奏却令人入迷,美得难以形容。其实,她不知道这其中的关键并不在于音符,而是演奏的方式。帕德列夫斯基在演奏时融入进去的感觉、艺术才能以及他的个性,构成了凡人与天才之间的差异。

同样,在俄国大画家布鲁洛夫为一个学生的习作做了一点修改之后,学生惊奇地看着这幅被改变了的图画,大叫道:“呀!你才改了那么一小点,可是它整个都不一样了!”布鲁洛夫说:“真正的艺术就在于那一小点点改动之处。”

演说也是这样,你是具有独立特色的。身为一个演讲人,这就是你最宝贵的资产。你要珍视这项资产,要保有它、培养它,则它一定会使你的演讲真诚而铿锵有力。因此,不要为了模仿别人而失去了自己独特的个性——保持自我本色。

发表演说的胜负并不在乎字句如何,完全取决于演说者的态度与能否发挥他的个性。伟大的演说家都是自己创造他们自己的姿势,诚恳的举止和态度,往往能够使他人感动,从而使他们变得和自己一样诚恳。

了解听众的兴趣所在

演说时最重要的是一开始立刻就抓住听众兴趣的力量,迅速攻占对方的心。

当站在听众的面前时,如果不考虑听众自我中心的天然倾向,那么你就会发现自己所面对的是一群烦躁不安的听众。他们会局促不安,表现出不耐烦,不时地抬起手看手表,并且渴望离开。

要想吸引听众的注意,在演讲时可以先问问自己,所讲题材里的知识,能不能帮助听众解决问题,达到他们的目标,然后再开始说给他们听,这样就会起到很好的效果。在你个人的知识蕴藏里,必然会有某个题目能对听众有所帮助。只要能够发现它,你就很容易能成为一名谈话高手。

一般来说,根据听众的兴趣来讲演有着很多方面的好处,它既可以有效地吸引听众,又可以使自己尽早进入演讲的角色。那种与听众最感兴趣的联系,也就是与听众本身的事物联系,它可把握听众的注意,并能保证沟通畅通无阻。

康威尔博士在自己的演讲中总会加入许多当地人经常谈论的东西和他们熟悉的事物。听众之所以对他感兴趣,就是因为演讲内容与他们自身有关,与他们的兴趣有关,与他们的问题有关。这种与听众相关联的内在联系,能够牢牢地抓住听众的注意力,保证沟通的顺利进行。

艾力克·琼斯顿是美国前商会会长,现为电影协会会长。他在每一场演讲中几乎都应用了这种技巧:

各位奥克拉荷马的公民对于那些习惯危言耸听的小商小贩们应是再熟悉不过了。各位只需稍稍回忆一下,便会想起来,他们一向将奥克拉荷马州排除在外,认为它是永远绝望的冒险。

噢,在30年代,那些望而却步的乌鸦会告诉其他乌鸦,最好避开奥克拉荷马,除非自己携带干粮。

他们把奥克拉荷马的将来划入美洲沙漠之中,而且永远也难以改变,他们这样形容:“这里永远都不会有东西开花。”但是到了1940年,奥克拉荷马却成了花园,连百老汇也要举杯为它祝福。因为这里“当雨后微风吹来,便有小麦波浪起伏,散发出清香”。

又过了仅仅10年,这个曾经干旱肆虐的地区,到处都是玉米秆,长得十分茂盛。这是信仰的结果——也是有计划冒险的结果……

因此,我们在考察自己的时代的时候,应该总是看到美好的远景,而不是停留在昨天的阴影之中。当我准备访问这块土地的时候,先阅读了档案中的《奥克拉荷马日报》,知道了1901年的春天曾是什么样的。我特别想体会一下50年前本地的生活。

结果我发现了什么?噢,我发现了它描述的全是奥克拉荷马的未来,人们的重心都放在了希望上。

这是一个根据听众所关注的事情和兴趣进行演讲的极好的例子。艾力克·琼斯顿采用的这一有计划的冒险事例,使听众们觉得他的演讲不是油印出来的一份拷贝文件,而是特意为他们准备的。演讲者根据听众所关注的事情和兴趣来演讲,听众们当然会注意了。

詹姆士·哈维·鲁宾逊在《思想的酝酿》一书中,形容幻想是“一种出于自然的、最受欢迎的思想”。他接下去说,在幻想中,我们允许自己的思想沿着各自不同的方向前进,而它的方向又取决于人们的希望或恐惧;取决于人们的成功或幻灭;取决于人们的喜怒哀乐等情绪。世上再也没有比我们自己更令我们感兴趣的事了。

许多人在演讲时只谈论自己感兴趣的事情,而这些事情却让其他人感到无聊至极,那他就不能成为一名成功演讲者。你不妨反过来做,引导别人谈论他的兴趣、他的事业、他的高尔夫成绩、他的成就。如果对方是一位母亲的话,不妨谈谈她的孩子们。专心聆听他人的谈话,会给他人带来很多乐趣。那么,你会被他人认为是一位很好的谈话对象——即使你说的话很少。

来自费城的哈罗德·杜怀特,在一次宴会上做了一场非常成功的演讲,因为他依次谈到坐在餐桌边的每个人。他说刚上演讲课的时候,自己并不善于讲话,而现在进步多了。他一边回忆同学们所做过的演讲和讨论过的题目,一边夸张地模仿其中一些人,逗得大家开怀大笑。像他这样的演讲,是不可能失败的,这些材料是很理想的谈话题材。杜怀特先生真是通晓人性——你想想还有什么题目更能使大家感兴趣的呢?

有一段时间,《美国》杂志的发行量极为惊人。它的销量如此急剧上升的秘诀是什么呢?其实就在于总编辑西德达的认识。卡耐基认识他时,他正主持该杂志的《有趣人物》专栏,卡耐基替他写了几篇文章。

有一天他坐下来和卡耐基长谈,他说:“通常,人都是自私的,他们只对自己的事情感兴趣。对于政府是否应该把铁路收归国有,他们并不十分关心,但他们却希望知道如何获得晋升,如何得到更多的薪水,如何保持健康。如果我是这家杂志的总编辑,我将告诉读者如何照顾牙齿,如何洗澡,如何在夏天时保持清凉,如何找到工作,如何购买房子,如何避免语法错误等等。此外,人们总是对旁人的故事感兴趣,因此,如果我是这家杂志的总编辑,我将邀请一些大富翁,谈谈他们如何在房地产事业上赚进百万美元;还要找一些著名的银行家及各大公司的总裁们,谈一谈他们如何由社会最底层奋斗而达到有权势的高级阶层。”

没过多久,西德达便当上了该杂志的总编辑。在他担任总编辑之前,这家杂志的销量很少,可以说是相当失败的一本杂志。他任职后,立即按照他上面的构思开展工作。结果,销量急速上升……

情况陡变的原因就如西德达所说,它的内容是一般民众所希望阅读的,所以,其月销量并没有到此停住,而是继续攀升了几年。西德达满足了读者们的自私兴趣,也成就了自己的成功。

在演讲中,如果我们想要了解观众的兴趣所在,迅速攻占对方的心,那么就应该做到以下几点:

(1)举出确切的例子作为演说的开始。

一般人在演说时,往往以为非先来一些概说不可。这是一种愚笨透顶的方法,倘若要使一篇时间长且抽象的演说顺利灌进听众的耳朵,我们必须多多举出几则非常有趣的实例穿插进去不可。以实例来开端,先引起听众的兴趣,然后接下去讲一般的陈述,将不难收到良好的效果。

(2)给观众一些实物。

在演说中拿出一些实物给观众看,这是最容易引起人们关注的方法。不论是野人、摇床中的孩童,还是铁栏中的猴子,街上的狗,这种实在的刺激物,都可能引起听众的注意。这种方法,即使在受教育程度高的听众面前也会产生很好的效果。

(3)引用名人的金言。

著名的心理学家郝巴德曾说:“全世界都愿意把金钱和名誉作为最优奖品,只赠给一件事,那就是创造力,创造力是什么?简单地说,其实就是无需人家指示而能够做出极恰当的事。”名人的话语永远具有警人注意的力量。因此,适当的时候引用名人说过的话,可以说是演说开头的好方法。

赋予演讲鲜活的生命力

生命力、活力及热情这三种要素,我一直认为是演讲者首先具备的条件。人们聚集在生龙活虎的演讲者四周,就像野雁围着秋天的麦田旋转。

有人曾问美国前驻意大利大使理查德·华胥本·乔尔德,他是如何成为一个意趣无穷的作家的?他成功的秘诀是什么?他回答说:“我非常热爱生命,所以不能静止不动。我只是觉得必须告诉人们这一点罢了。”

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