中层领导放下架子，还可以把自己置于次要的位置，突出自己的下属，表达自己对下属的表扬之情。陈（毅）、粟（裕）大军在孟良崮战役中消灭了张灵甫的王牌师后，名声大振，受到了广泛的赞誉。一次，******见到粟裕时，幽默地说：“孟良崮战役打得好，打得很突然，有两个人没想到，你猜猜是谁？”粟裕先猜了一个说：“******没想到？”******说：“对，另一个是谁？”粟裕又猜了何应钦、张灵甫，******说不对。粟裕猜了半天却没猜着，丈二和尚摸不着头脑。******望着他大惑不解的样子，爽笑道：“另一个人就是我。”******先是作为上级领导，对陈、粟的孟良崮之战做了一般性评价，然后话锋一转，用巧妙的问话和回答，突出强调了陈粟战略战术的高妙之处。正如面对摄像机，******巧妙地把自己的下属推到镜头的中心位置，而自己则留在角落里鼓掌，这既表现了他对陈粟战绩的高度评价，更使人体味到******同下属之间随和、融洽的关系。在这里，他把自己摆在相对于下属的次要位置，使自己的表扬实实在在，发自肺腑，哪位下属能不为之动容？“架子”在这里也自然就荡然无存了。
17.2.5表扬应该配以行动
有的领导不能说口才不好，也不能说不善于表扬下属，但并不能把下属的积极性调动起来。许多领导都犯有类似的错误，就是把口头表扬作为经常的廉价奖赏，不冷不热地随便地抛给下属，在很多下属看来，这样的表扬无异于哄小孩，有和没有一个样。正如有人评价自己的领导说：“光说人话，不办人事。”
由此看来，领导对下属的长处和优点表示赏识和肯定，仅凭几句表扬的话是远远不够的，还要有实际行动，也就是要求领导要关心和体贴下属，让人觉得他在充分地表达对人才的尊重和爱护。
******就很注意表达自己对下属的器重、赏识和厚望，以此来达到笼络人心的目的。******为了掌握下属的情况，专门搞了一本小册子，记载着师级以上官员的字号、籍贯、生日、喜好、亲缘以及一般人不太在意的细节。少将以上的官员他都要请到家里吃饭，由******作陪，饭后总要合一张影，这些做法无疑大大地抬举了下属的身价。******给下属写信也习惯地称兄道弟，还用字号，以示对下属的欣赏。******很懂得传统习俗中的人情世故，他对下属的名号、生辰八字、籍贯记得滚熟，很善于利用别人的生日大作文章，使下属往往感到受宠若惊。雷万霆调任他职时，******召见了他，并说“令堂大人比我小两岁，快过甲子华诞了吧！”雷万霆一听，眼泪都快下来了。激动地说：“总统日理万机，还记着生母的生日！”******宽慰他说：“你就放心地去吧！到时我会去看望她老人家，为她老人家添福增寿。”雷万霆看到******如此器重、关心和赏识自己，自然死心塌地地成了蒋的心腹。当然，******对下属的赏识和表扬也是区别对待，爱官的给官，爱钱的给钱，爱地盘的给地盘，对像陈布雷这样既不爱官又不贪财的知识分子，他也有办法对待。当陈布雷50岁生日时，蒋为他写“宁静致远，淡泊明志”八个字，并附记：“战时无以祝寿，特书联语以赠，略表向慕之意也。”******这一做法非常虚伪，但陈布雷并没有悟出来反而死心跟蒋走，最后在极度失望中自杀，弃暗不肯投明，也算是一言杀士了。
口头表扬必不可少，但如果仅仅限于口头，则下属就会怀疑中层领导表扬的诚意和价值，而一丝一毫的关心与体贴的实际行动则是最朴素、最实在、最真诚、最珍贵的表扬和肯定。领导赞美的一句话可能三二天就忘了，但领导为表示表扬和肯定而做的一件事却往往使人铭记于心，乃至终生难忘。在现代以人为中心的“人本”社会里，单纯的领导与被领导模式被越来越多的人抛弃，人性化受到人们的青睐。关心人才、爱护人才、珍惜人才、尊重人才成为良好的社会风尚，在中层领导和下属之间掺入了感情和友谊的因素，对开展工作极为有利。这种方法有可能使中层领导变成一个富有人情味的权威。
17.2.6表扬可以借口于人
《三国演义》中，貂蝉就曾经用过这种表扬方式，取得了很好的效果。在“王司徒巧使连环计，董太师大闹凤仪亭”一回中，有这样一段描述：“貂蝉曰：‘妾在深闺，闻将军之名，如雷贯耳，以为当世一人而已。谁想反受他人之制乎？’言讫，泪下如雨。布羞惭满面，重复倚戟，回身搂抱貂蝉，用好言安慰。”貂蝉话的前半句，就是借口于人，把吕布捧上了天，后半句又陷之入地，这就使得吕布深感愧对貂蝉对自己的赞扬与敬慕，不觉“羞愧满面”。可以说，貂蝉这夹以涕泣的数语，对吕布后来反杀董卓起到了至关重要的作用。
事实上，你借他人之口表扬人，丝毫不会影响你的表扬效果。一般来说，人们都倾向于认为，你的借他人之口加以表扬的方式不过是一托词，你所表达的其实正是你自己的真实看法，只是你羞于直接说出口而已。
借人之口表扬人，会使你的观点蒙上一层面纱，其中微妙的心理不仅常常使人感到惊奇，更会令其陶醉在猜想的快乐中。
17.2.7表扬应该有所侧重
少说我、多说你的表扬原则，主要是指要使对方始终成为你们谈话的重心，你可通过表示欣赏、求教等方式来显示你对对方的由衷赞叹。特别是对于女性下属，你更要善于分享她的欢乐，肯定她的成功，为她所骄傲的事情喝彩。总之，你要使她得到在异性那里得不到或未被满足的某种心理需求。使对方感到被关怀，自我价值得到某种实现。
《红楼梦》中的王熙凤作为贾府“通天”级的人物，在处理人际关系上就有着一定的水平，值得我们细细品味。在林黛玉初入贾府时，曾有这样一段描写：“这熙凤携着黛玉的手，上下细细打量了一回，仍送至贾母身边坐下，因笑道：‘天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！’说罢使用帕拭泪。”当贾母笑着让她别再提及那些伤心话题时，“这熙凤听了，忙转悲为喜道：‘正是呢！我一见了妹妹，一心都在她身上了，又是喜欢，又是伤心，竟忘记了老祖宗。该打，该打！”，又携着黛玉之手，吁长问短，吩咐婆子们去准备房间。这里，王熙凤做事真可谓是滴水不漏。她善于赞美，明里夸了黛玉的容貌和气派，暗里则又迎合了贾母疼爱外孙女儿的心态。不但如此，她还善于同情，为对方的命运的不幸而伤心落泪。并且，自称一心都在了黛玉身上，为她喜、因她悲，竟忘了别人的存在。最后，她还特别留意在生活上关照黛玉，处处显示对对方的关心与爱护。
我们会发现，王熙凤在谈话中是很少提及自己的，始终是把黛玉放在了谈话的核心，并处处留意贾母的情绪和反应，她的表扬的功效可以说是“一箭双雕”，事半而功倍，处处说在了贾母和黛玉的心坎上。难怪贾母对她一向那么喜欢呢！
17.3中层领导批评下属的原则
领导批评的目的是为了限制、制止或纠正某些不正确的行为。每位中层领导为了实现自己的奋斗目标，都要使用批评手段，学会和正确运用批评的艺术，对于中层领导工作是非常重要的，在批评时要注意遵循以下原则。
17.3.1实事求是，准确无误
批评是十分严肃的事情，中层领导对下属的错误一定要弄清事实，实事求是，不能偏听偏信，在没掌握确凿凭据前不要急于批评。错误的批评不仅会伤害感情，而且也会丧失自己的威信。如果发现自己批评错了就要立即向下属道歉，不要怕丢面子。
17.3.2诚心诚意，动之以情
批评是为了使对方纠正错误，而不是为把人制服，或者拿人出气。中层领导在批评下属的时候，要站在下属的立场上，诚心诚意地以爱护的感情使他感到组织和领导的温暖与关怀，去掉戒备心理和抵触情绪，这样才能使其从心里接受你的批评。
17.3.3及时批评，忌算总账
发现错误要及时批评纠正，避免因时间延长给事业造成过多的损失；同时也避免犯错误的人错上加错而铸成大错。
17.3.4注意态度，提高效果
中层领导批评下属时，所持的态度十分重要，有时态度不当，批评效果就适得其反，因此，中层领导在批评他人时，要注意以下几点：
（1）不可发怒；
（2）不可恶语伤人；
（3）不可以权压人；
（4）批评要照顾对方的自尊心。
除此之外，批评时还要允许下属申辩，批评结束后，要多予以勉励，对下属要继续关心。
17.4中层领导批评下属的方法
“人非圣贤，孰能无过”。人们在现实生活和工作中出现错误是不可避免的，作为中层领导，对待下属出现的错误，要及时进行否定，加以纠正中层领导对下属错误的否定，一定要讲究方法，不仅要让下属知道错了，而且还要让下属从你的否定中受到启示和鼓励，从而及时纠正错误，积极完成本职工作。
