王洪给方松提出的三条建议,都是王洪根据前世记忆中,那些大型房屋中介公司最基本的营销和管理套路。但是对于这个时代的中介市场来说,已经算是非常成熟的一套方案了,方松只要是能够真正的想透这三条,并坚决的贯彻下去,再加上王洪在后面的资金支持,管理能力跟得上,实现快速扩张并不是太困难。
之所以只给方松提出2年30家门店的最低要求,还是考虑到他是初入这个行业,还需要一定的时间去积累经验,否则王洪的心理预期估计会高很多,甚至会考虑直接出钱去把一些小的中介公司都收了,用以加速进入市场,尽快树立起品牌形象。
就因为方松是行业新人,所以王洪准备给他一些时间,无论成败只要他想干,王洪就会不遗余力地支持。
在大家各自地忙碌中,日子过得飞快,一晃过去了两个月。
餐厅的装修已经初具规模,接下来还要进设备和家居等等。在餐厅的房顶“宝鼎火锅”四个大字,以及苗子萱设计的logo,一个略带古风又形似现代火锅的鼎所组成的巨大红色灯箱,已经按王洪的要求提前安装完成了。每天晚上只要从附近路过的行人和车辆都可以清楚地看见,“宝鼎火锅”的巨大红色灯箱招牌。
但是如果走近了的人才会发现,餐厅装修现场正面被一张巨大海报所遮盖着,只能看见海报上一个红白相间冒着热气的蜀地鸳鸯火锅图案,和“宝鼎火锅敬请期待”几个大字,在海报下面还有着“欢迎您的加入”字样的人员招聘广告。
与餐厅不同的是,员工宿舍已经全部装修完成了,当第一批50多名被苗秀丽从自己蜀地老家介绍来的服务员,第一次走进这个属于他们的员工宿舍楼时,大家简直不敢相信自己的眼睛,都在怀疑自己是不是来错地方了,她们这辈子还是第一次见到这么漂亮整洁的地方。
原先破旧的库房现在已经焕然一新,一层被分割成了休闲区,影视区,阅读区、电脑区和就餐区等不同的功能区域。二层是一排整齐的宿舍房间,每间房里面标准配备了两组上下铺,上面被褥齐全,四个储物柜和两张写字桌。在宿舍两端分别是男女卫生间和浴室。整个宿舍区内还配有整体中央空调,就是这套设备使得宿舍的预算增加了15万,但是王洪眼睛都不眨的就同意了。
员工陆续到位后,苗秀丽爆发出了巨大的能量,经过王洪一个月的理念灌输,已经充分理解了王洪经营思路的苗秀丽,为新来的员工组织了为期五天的前期入职培训,然后把她们全部投入到餐厅的开荒和前期岗位培训中。并很快又从表现突出的员工中,成立了培训组,和众多的帮扶小组,用以对后面新加入的员工进行理念和业务培训。
这些带着忐忑的心情来到大城市打工的年青人中,95%都是来自农村,她们中很多人以前甚至连彩色电视机都没看过,更别说是空调,洗衣机和电脑了。没想到出来打工,首先带来的是生活条件的巨大提升,这些新员工中有的人以前也有在别的地方打过工的,当她们说出以前打工的经历,住在潮湿的地下室,拥挤肮脏,和现在住的地方简直一个天上一个地下。
有人甚至拍着胸脯说:“我们村书记家都没有咱们现在这里条件好。”
有人说:“我们整个村子,都没有一台彩色电视机。”
有人说:“我还是第一次看见电脑,都不敢碰,那东西可贵可贵了,真的是给咱们用的?”
什么事情都是相互的,这些生活上获得了巨大改善的年青人,焕发出了极强烈的工作热情。她们多数都是朴实的乡下人,很多大道理或许还需要理解一下才能明白,但是老板对她们好,她们就要用玩命工作来报答老板,这个道理是不用人教的。况且只要是在这里工作过的人,都无比珍惜在这里的工作机会,大家都不傻,知道能遇到一个把她们当人看的老板是多么的不容易,她们唯一能做的就是更加努力地工作。
随着餐厅的装修工作接近尾声,人员培训进行得也非常顺利,王洪开始筹划开业前的推广了。
这个时代的宣传手段相对单一,无非就是报纸广告和发传单了。网络广告虽然也可以用,但是由于现在的电脑普及率还太低,达不到宣传的效果。
“精品购物指南”是这个年代最权威也是发行量最大的综合信息类报纸了,每周的阅读量能达到200万人次以上,王洪首先想到的就是在这家报纸上刊登大幅的彩页广告。但是一个问题难住了王洪,就是开业时的活动力度。
王洪现在不差钱,他不需要慢慢地去养这家餐厅,只要他的餐厅在口味、服务和管理上做到位,这家餐厅的未来他是可以看得见的。王洪需要的是一个强力的市场推广活动,把自己的这种差异化服务体验迅速推出去,最好能形成社会热点才好。
在找来了胡海和苗秀丽一起商量了一个晚上后,结合成本核算,最后大家一致同意了一个非常大胆的促销方案。
三天后新一期“精品购物指南”中心铜版纸精印豪华版上,整版出现了一家餐厅的开业广告。
主要内容是,“宝鼎火锅”将于1998年12月20日上午10点正式营业。开业前三天全场5折优惠,第四天6折,第五天7折,第六天8折……第八天恢复原价。
广告页除了促销宣传,还有一行醒目的广告语,“第一次不吃是您的错,只吃一次是我的错。宝鼎火锅期待您的光临。”
王洪在餐厅开业前三周开始,就连续买了一个月的“精品购物指南”中心铜版纸豪华版彩页广告。另外自己还印刷了10万张单页宣传单,让苗秀丽组织手下员工去方圆5公里范围内的小区,单位,大学附近的街边去散发。
然后让胡海组织货源,并和苗秀丽一起做好各种开业时突发情况的预案,王洪重点强调了开业第一天的供应和服务工作,让胡海和苗秀丽务必让手下员工做好充分的思想准备,千万不要低估了大众对于打折的热情,绝对不能出现断供的情况,另外在等位区也要加派服务人员。
在开业前,王洪在员工宿舍楼召开了一次全体员工的大会,会上他做了一个简短的发言。
“我相信大家都已经学习了员工手册,了解了和你们关系最大的薪酬制度和福利制度,我在这里要特别再强调的一点是,宝鼎还会给所有在座的家人,也就是你们,来到这里我们就是一家人。会为你们提供一个公平的、公正的、合理的升迁制度。我在这里像大家承诺,以后宝鼎所有的升迁职位,从领班到店长,到以后的区域经理,都会从一线员工中产生,从你们中间产生。而我和苗经理对你们的升迁考核只看两点,那就是顾客满意度和工作积极性。我将采用行为考核方式,就是说,只要你做对了事,就一定会有好结果。那什么叫做对了事,就是服务高于一切,只要顾客有需求,我们就去做,我服务好你们,你们去服务好顾客。”