“关于精纯系列，你们操作的可不是那回事啊，仪器到了这么久，竟然还没有组装，这怎么可以，一个精纯套盒8800，你就用手随便给人按摩几下？怎么能起到效果嘛，这个套盒里面的成分必须配合仪器才能被皮肤吸收！
你想一想，能购买精纯套盒的顾客，是不是你家A类顾客，你这么做，最后的结果是不是把你家A类顾客都做死了，今天这个顾客，跟我说准备换地方办卡，不在咱家护理了！”
金筱筱语气舒缓的指出店里一些问题，有的美导老师遇到问题语气很尖锐，搞的老板下不来台，往公司反映一些不好的事情，最后自己也落不到好。
“什么，不在我这儿做了，这怎么可能，一直相处的都挺好的啊！”，王姐很不理解，也非常惊讶。
“她说了两点不满意的地方，第一，她套盒做了9次没了，柔白套只做9次，这有点说不过去吧？”
王姐听到这码事，脸上僵了僵，不好意思的笑笑说：“这事她说过，我后来多送她一次，算是补偿了，没想到她还为这事耿耿于怀！”
“王姐，她不是因为多一次少一次，心里不舒服，是觉得你们隐瞒她了一些事情！”
“这……”，王姐听到这话有些语塞：“她产品被小燕儿不小心弄洒了，小姑娘又没说实话，后来我也不好拆台，就说用的费！”
“王姐，以后，一定严格要求咱们员工，对顾客实事求是，其实顾客有时候就是想弄个清楚明白，A类顾客，素养一般都很高，我们面对她们也要坦诚一些！”
王姐点头应允，脸上有些尴尬的神色。
“还有仪器，一定要给顾客配套使用，仪器能使一个项目显得更加高端，我们为什么弃之不用呢？”，金筱筱很好奇。
“筱筱老师，这个问题，主要是之前到公司培训的员工离职了，她走了以后这仪器就没人会使用了！”，王姐干咳两声说道。
“这样，没关系，明天晚上加个班，我把仪器操作方法给大家培训一下，你也看看学学，你学会了，员工再离职，你也不怕，你可以交给新员工！”
“好的，好的！谢谢筱筱老师！”
金筱筱又想起前台问题，就问道：“前台那个小姑娘，也是没来多久吧？”
“小娟儿啊，刚来一个多月，这才刚熟悉店面流程！”
“嗯嗯，看出来了，前台工作还是有些生疏，你可以把前台工作流程写出来，让她贴在桌子上，先按部就班走，大约一周就熟悉了！”
王姐有些为难：“流程？这个有流程吗？”
“有的啊，公司培训过的，你不会没学过吧！”，金筱筱很诧异。
“这个，也是公司员工去学的，离职了，东西也没复制下来！”，王姐很沮丧。
金筱筱有些哭笑不得：“额，没关系，我晚上加班写一份给你，你自己留一份，前台贴一份。”
金筱筱揉了揉太阳穴，这王姐看样子也是个甩手掌柜，喜欢把什么都交给员工，典型的被员工牵着走那种类型。
“还有，王姐，以后需要哪方面资料，可以直接给公司要，公司培训部，有专门负责给店面提供学习资料的人员。”
王姐笑着点头说好，几个人就散了场，员工也打扫完卫生陆陆续续下班回宿舍了，王姐下楼锁了门，店里就只剩下金筱筱、张玲玲二人了。
金筱筱下到一楼大厅，在前台找了张纸，趴着准备写前台工作流程。
张玲玲跟着下来了，给她接了杯热水，送她手里：“队长，我来写吧，你快去歇会儿，开会讲了半天。”
金筱筱接过热水，移了位置，笑着说：“那好吧，就辛苦玲玲老师了！我坐旁边陪着你！”
张玲玲拿过自己的笔记本，照着里面的内容抄。
金筱筱把她笔记拿走，说道：“背着写呗，当时培训完考试不是满分，怎么又忘了？”
“队长，我怕万一哪里写错，给人家一个错误流程！”，张玲玲伸手讨要笔记本。
“不给，你先背着写，写完核对一遍，有错的地方再修改！”，金筱筱从前台文件夹里拿出一瓶涂改液，扔给她。
金筱筱有意培养下面的三个队员，想把她们带出来，陈燕现在独立带队下店完全没问题，她计划着过段时间就跟陈丹婷提一提，看陈燕能不能晋升为美容督导。
俩人弄完这个前台一日工作流程，已经快11点了，就上楼洗洗准备休息。
这是二人第一次出差，睡美容床。
只有90公分宽的床，躺在上面不敢翻身，俩人怎么都睡不着，干脆聊天。
“队长，再有一个月就该放假了吧？”，张玲玲翻了个身，俩人成了面对面，中间隔着一条过道。
“嗯，春节快到了！”，金筱筱想到过节，心里无端忧郁。
“队长，你过年回家都干嘛？无聊不？”
“额，这个……”，这个问题金筱筱甚至不愿去想，她早就想家了，可是爸妈从来没给她打过一个电话。
她也固执的没主动打过，悄悄给弟弟打过一个，探听到的是两老气还没消，提起她就要好几天吃不下东西。
她听到这话心都凉透了，也生出很大的自责与悔意。
其实她不是没想过，如果当初没有从医院出来，现在会过着一种怎样的生活？
但现在的一切，又让她前所未有的感受到真真切切的自我价值，一种很充实的感觉，尽管夹杂着辛苦、心酸、无助，却让她深深着迷。
“队长过节会不会也是无聊的只剩通宵打麻将？”，张玲玲看金筱筱皱着眉头，以为她也有春节综合症。
金筱筱回过神：“没有，春节也就是访亲会友，参加几个同学会而已！”
说完这些更闷闷不乐了，一种孤独感袭上心头。
她打了个哈欠，详装困了：“玲玲，快睡觉，明天还有的忙呢，你定表了吗？”
“没有，定几点？”
“7点吧！”
“得嘞，睡觉，晚安队长！”
“嗯嗯，快睡！”
说完，金筱筱转了个身，脑子里想着今年春节她要怎么过，回家，还是留在Z市。
