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第33章 批评的学问(3)

甲是某机关干部,他有个爱好就是中国画,他的中国画得过许多大奖,在市内展览馆屡屡展出。也得到许多人的好评,在机关内声望颇高。这就使甲越来越自满,开始还对称赞他的人点头一笑,现在却理都不理。一次,他在工作之余,又挥笔画了一幅画,主要背景是一棵树,却注重画了一只美丽孔雀。大家对色彩鲜艳,栩栩如生的孔雀赞不绝口,甲却不以为然,自顾自地摆弄着笔墨。这时乙走出来,说了句:"孔雀画得固然是漂亮,但是最关键的还是树画得棒,衬出孔雀的美丽。"听了这话,甲顿时一愣,定睛瞅了瞅乙,说:"你算看懂了。"以后二人也成了好朋友,甲每次画完画都主动拿给乙看,乙也把自己的观点一一发表出来,之后同事们都说只有乙的话甲才肯听。

其实,乙也不一定会画中国画,关键就是他有很好的鉴赏力。他在赞美时往往能切中要害,无论是好坏,他总能找出它好好在哪儿,它坏坏在哪儿,这样就与对方产生了共鸣。对方把你当成他的知己,觉得只有你才够了解他,才有资格评价他的东西,而在你的评价中他能获得更多的满足感,取得更大的进步。他会认为你与他同样的优秀,也会对你进行赞美,这种情况下你不仅成功地获取了对方的好感,也获取了相应的赞美,你的目的不是达到了吗?

上面讲到的那种赞美方式,完全脱离了阿谀奉承的形式,既没有贬低自己来提高对方的身份,也没有夸大其实地昧着良心去称赞一个人。对方对你的看法不是觉得你很庸俗,而是觉得你很有品位。相应的,有时贬抑也会得到这种效果。

张女士是北京某广告公司的广告策划人。一次,她们公司接受了某日本服装公司的生意为他们进行广告策划。初次见面时,那个日本老板对张女士表现出很狂傲的姿态,对她对该公司的敬慕表示不予理睬,还说什么中国人很呆板,没创意,对中国的广告公司的能力表示怀疑,而日本的广告质量就很高等等。他的这一席话惹恼了张女士、她马上返击:"你们总公司前不久还说什么要全力以赴开拓中国这个大市场,我当时还对你们的成功深信不疑,但现在看来我看是不可能的了。你们根本不相信中国、不相信中国人!"对方听到此话,深感震撼,马上和颜悦色地道歉,表示他们是诚心诚意地要与中国人合作,也表示愿意尊重中方的意见,进行进一步洽谈。

张女士成功地利用了先褒后贬的说话方式,先是表明信任日本公司,其后又表明正因为日本公司不信任中国而会败北,最后婉言表明希望日本公司能够相信中国,相信中国人。她的这种语言技巧不仅很明显地表现出对对方的赞扬,也绝不示弱地表现出己方的优势,使对方无法贬低己方。面对自负的人有时也是很有必要像她那样杀杀对方的锐气的。只要你能使对方折服,而又不让对方太过难堪,不对自己产生反感,那你就获胜了。

但要切记,贬抑对方时千万不要太过火,不要刺到自负的人最感到自傲的那一方面,不然结局可就不堪设想了。

另外,赞美自负的人还有一种方法。就是在前节里谈到的用其他人没有发觉到的优点来进行赞美。前面也提到自负的男人心里的成就感往往高于实际的成就,所以他们希望别人能多多地发现出自己的优点,甚至是自己也没发掘到的。

某大学生张君是校园里出了名的"歌星"。每次晚会或娱乐活动都少不了他出来亮亮嗓子,有不少的"歌迷"拥护着他,甚是得意。在一次野餐会上,他又成功地唱完了一首歌,迎来了一片喝彩声。回到观众席后,一个师弟对他说:"师兄,你跳舞也很棒吧?刚才看你摇身子的姿势,觉得你肯定也很会跳舞。"张君听了自然很高兴,就故作谦虚地说自己并不会跳舞,只会唱唱歌而已。这时,这位师弟马上转换话题说:"对呀,你的歌喉真是不错,有空教教我吧。"张君欣然答应。这位师弟也就顺利达到了"拜师"的目的。

但每事都有他的不同之处。你在夸赞一人时一定要根据不同人的不同特点。不能盲目称赞,不然弄不好会适得其反。如一个人打篮球本来很差,但你偏要说他打的像乔丹就不好了。即使他是很自负的人也会感到你的话是在讥讽他。

赞美注重锦上添花

很多人在事业有成、春风得意的时候,更喜欢昕到赞美的话语,但是如何去赞美一个正春风得意的人呢?说好了是锦上添花,说不好就是阿谀奉承了。

一般来说,异性之间的赞美会更有力度,更使人有成就感,尤其是女人的青睐、好感、称赞,会使男人产生极大的价值感,同样的话,他们会更乐于从女人的嘴里听到。对男人来说,事业顺利,生意兴隆,职位升迁,有社会地位,有名誉,有鲜花和掌声往往意味着他们在男性世界中的成功,这是最基本的,可大多数男人更看重他们在女人眼中的地位,因为这也意味着他们在女性世界中的地位,这是一件让人兴奋又愉快的事情。

可是不管一个男人有多成功,多得意,他内心最深处最渴望的还是别人的理解和关怀。一般的理解和关怀都是无可厚非的,可一定要注意把握"度"的原则,过犹不及,说的太夸张、太过分、太直白了,就会被人当成追逐名利、爱慕虚荣的女人,会成为男人心底讨厌的势利女人。因此,即使是赞美,也要掌握分寸,通常如果从以下几个方面着手来赞美别人,是比较容易被接受:而且会收到预期效果的。

赞美人的同时,注意表达关心与体贴。关心与体贴是女人善良天性的表现,也是女人细腻温柔的体现,女人的关心,有如拂面而过的柔和的春风,又如沁人心脾的淡淡花香,会在不知不觉中悄悄渗入男人的心灵之中,融人他们的心怀。男人们最喜欢的是那种会关心、会体贴、善解人意的女人,女人的关心和温柔会让男人从心底感激和欣赏。以前,曾有人这样赞美过别人:

"张老师,您那本书写的真好,没少花工夫吧,您可得注意休息了,瞧您现在比以前瘦多了。"

"刘总,这么大的工程,您一个人给搞定了,可真了不起,不过您可要注意身体呀,别光为了工作,累坏了自己。"

"赵哥,你把那事谈成了?怎么谈的?以后您可得教教我,我要拜您为师,向您学艺。"

这些又温馨又充满敬仰与关切的语句,怎么能让男人不动心,不打心底感激,不视女人为自己的好友呢?

在赞美男人的时候,恰当地表达出崇拜的思想。不管男人还是女人,都希望有人崇拜自己,都希望被人用尊敬、仰视的眼光看待,这也是人之常情,被人崇拜是无法拒绝的,这崇拜意味着对"自我"的肯定,是一种人生价值的体现,对一个春风得意的人来说,他最自豪的是"自我",也就是他的成功之源。

劲别忘了在赞美的同时予以鼓励。一个女人鼓励一个男士,既是对他过去成熟的肯定,对他以前创业生涯的一种肯定,又是对他未来充满信心的一种表现。人在任何情况下都是希望有支持和鼓励的,人不仅对自己有信心,更需要别人对自己有信心。现在的社会,竞争这么大,压力那么大,成功中碰到的牵绊也越来越多,一个成功的、春风得意的男士,即使在一定程度上达到了自我价值的体现,但也还是需要鼓励的,尤其需要别人对他有信心。

还有一些男士,春风得意的时候,往往会在别人的一片颂扬声中沾沾自喜,自高自大,忘乎所以,而女性的委婉的激励:有时就像一剂良药,给头昏脑热的春风得意者一点不动声色的提醒,进一步激发起他的冷静和投入下一次竞争的热情。

鼓励对方其实就是替对方着想,期待对方有更大的成就,聪明的男士会认为你是他真正的朋友,而不是那种爱慕虚荣的小女人,因此他也会把你当朋友来看待。

在赞美一个春风得意的男士的时候,有一点特别忌讳的是,不要当这位男士的面大肆指责他的竞争对手,这样做也许当时能让这位春风得意的男士十分高兴,但过后,他就会清楚地意识到这种以贬低一个人来衬托另一个人的手法是多么的笨拙,并且让人感到的只是巴结和恭维,所以,建议那些想要在锦上添花的朋友,一定注意,添花要小心;要把握好分寸,不要搞出笑话来,反而遭人反感。

赞美的方式

人都是喜欢赞美的,无论是6岁的儿童还是60岁的老人都是一样,人性的根源,有种被人肯定、赞美的强烈愿望,这是人和动物的最大不同点。赞美能给生活带来温暖和愉快,使世间Ⅱ曹杂的声响化为优美的交响乐章。为此,马克·吐温说:"我能为一句赞美之辞而不吃东西",可见赞美有多大威力。那么,如何表达你的赞美呢?

赞美对方的事迹和行为

不论什么样的人,都有自己独特的经历、事迹,总有值得令人欣赏、赞扬与钦佩之处。对这些已经发生或正在发生的事迹与行为的赞美,就是对对方人生的一种肯定。小吴到某公司求职,事前他广泛收集、了解了公司经理的创业奋斗史,见面后他这样说:

我很愿意在贵公司工作,我觉得能在你手下做事,是最大的光荣。因为你是一位依靠奋斗取得事业成功的人物。我知道你28年前创办公司的时候,只有一张桌子、一位职员和一部电话机,经过你的艰苦奋斗,才有了今天的大业。你这种精神令我钦佩,我正是奔着这种精神才前来接受你的挑选的。

所有事业有成就的人,差不多都乐于回忆当年奋斗的经历,这位经理也不例外。小吴一下子就抓住经理的心理,这番话引起了经理的共鸣。因此经理乘兴谈论起他自己成功的历史,小吴始终在一旁洗耳恭听,以点头来表示钦佩。最后,经理对小吴很简单地问了一些情况,终于拍板说:"你就是我们所需要的人。"

赞美对方最看重的东西

每个人都有自己与众不同的追求目标、兴趣爱好,根据这些来适时地加以赞美,会更令对方心生好感。比如:男人最看重的是事业、能力、财富与地位等,女性最看重的是容貌美丽、服饰华艳高贵等等,甚至男性的一个宠物,女性的一件衣饰,都可以成为赞美的话题。

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