周青一找了六年级五班班主任莫松坚,六年级五班也就是周青一将要带的班。经过莫松坚的介绍,周青一对六年级五班有了初步的了解。
原来,这个班不仅数学成绩差,数学学习习惯也不好。这些都是次要的,要命的是学生对老师不信任,这些主要是段仁权经常请病假造成的。
周青一面对这样的困局,脑中一片空白。成绩差、学习习惯不好,这些周青一都有办法。但面对学生对老师不信任,周青一还是第一次碰到这样的事,不知道怎样从哪里解决,更不知道怎样考虑这样的问题。
周青一满腹心事的回到办公室。
这时已经放学了,办公室中只有陆晴还在批作业。
看到周青一很少有的发愁样,陆晴不由的笑了笑。
“碰到什么难题啦?”陆晴停下批作业,微笑着问周青一。
周青一看着陆晴绝美的俏脸,自信的眼睛,心中没理由的升起了一股力量。
周青一把自己碰到的问题,原原本本的说了一遍。
陆晴手托香腮,美眸轻眯,陷入了沉思。
良久,陆晴长出一口气,道:“办法倒是有一些,我先说两个例子。”
“你说,陆老师。”周青一满含期待道。
“第一个例子,就是我们身边某动公司。这个公司是大公司,仗着自己的客户最多,不去维护客户的利益,而是想方设法的赚钱……”
经过陆晴的介绍以及周青一自己的亲身体验,周青一明白了一些事情。
某动公司,仗着自己的客户多,前几年经常给客户推送一些业务。比如说升级一下套餐,增添一些新的套餐。前几个月不收客户的钱,有些客户就答应了。
但后来收钱啦,这样这个客户每月多消费几元左右。对每一个人来说几元不算什么,但客户多啊!几亿的客户,某动公司的收入就大大增加。
有一部分客户不满足这样的消费,说好的不收费,最后却收了费,就造成了某动公司和客户之间的矛盾。
某动公司想方设法不退钱,好多客户被坑了。
这样,有一部分客户对某动公司怨言颇深,在网上吐槽某动公司的就有不少人,投诉的也不少。
这些客户都想转入别的公司,只要机会来了,这些客户将会脱离某动公司。
某动公司也发现这些客户的不满和即将采取的行动,所以某动公司就开始给这些客户小恩小惠。比如说赠送10G的流量,这次是真的不收钱。
这些客户生着气,接受了这些小恩小惠。
一两个月的小恩小惠,改变不了这些客户对某动公司的不满。某动公司也意识到这一点,小恩小惠就延长到半年以上。经过时间的洗礼,和长期小恩小惠的腐蚀,这些客户慢慢改变了对某动公司的看法。
某动公司慢慢的转变了自己的形象,挽留住了客户。
“这第二个例子是我高中两位同学的情况……”陆晴缓缓继续道。
经过陆晴的介绍,周青一也明白了这两位同学是什么情况。
原来陆晴上高中时,有一位同学在班中,因为行的正、坐的端,在班中同学心中形象非常好。而另一位同学由于比较成熟,和高中生大部分时候的观点不同,所以在同学们中有点不合群的样子,同学们都排斥他,不愿意与他交往。
毕业后,那人缘好的同学在同学们中形象仍然比较好。但不善于和同学们交往,所以关系慢慢的疏远了。
原先那位人缘不好的同学,毕业后经常和同学们交往,有时候也帮助同学们解决一些困难。时间长了同学都改变了对他的看法,他的人缘也好起来。
“哦,陆老师我明白了。不用在意学生对老师的不信任,只要我们积极去做,时间长了学生就会改变看法的。”周青一似有所悟的说道。
“只要我们规范的教学,坚持一段时间,形象自然会慢慢改变的。”陆晴也肯定周青一的想法。
“学生对老师的不信任,是因为老师没有做好应该做的事。我只要把老师应该做的事全身心的做好,时间长了学生会改变对老师的看法,重新信任我的。努力工作和改变学生对老师的信任,实际上是同一个问题。”周青一更清楚的表达出自己的想法。
“教学工作就应该是我们应该做好的事情。从这点上说我们应该愿意做,而且高兴的去做好,成为我们的乐趣,是一件让人身心愉悦的事情。”
陆晴在说的时候,还一脸享受的样子。大概,他把教学工作看成一件幸福快乐的事情。这应该是一种很高的境界了吧,周青一确信自己现在还达不到这个境界。