岗位意味着责任，不负责=不敬业
一个对工作不负责的员工不会是一个敬业的员工。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工，哪怕你是一名非常普通的员工，只要你担当起了你的责任，你就是一个敬业的人。
作为社会的一分子，我们对社会负有责任；作为国家的公民，我们对国家负有责任；作为企业的员工，我们对企业负有责任；作为家庭成员，我们对家人负有责任……所以，责任无论是对社会、对国家、对企业，还是对自己，任何时候都不可或缺。
在这个世界上，没有不需承担责任的岗位；相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。
一个对工作不负责的员工不会是一个敬业的员工。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工，哪怕你是一名非常普通的员工，只要你担当起了你的责任，你就是一个敬业的人。
工作中，只有那些勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更高的荣誉。一个缺乏责任感的人，首先失去的是社会对自己的基本的认可，其次失去的是别人对自己的尊重与信任。
这天，和往常一样，物业维修部队长吴宝义同志在家准备过双休日，可是早上8点多，电话铃又响了：“综合楼二楼下水道堵塞，脏水、污物已经从下水道口上返到地面，流进了附近的办公室，你们快来人吧。”吴队长放下电话，立即通知了其他两名维修人员，不到10分钟，3人相继来到了现场。
当他们赶到维修地点时，只见综合楼二楼走廊及保卫科办公室满地脏水及厕所返出的脏物，整个二楼臭气冲天，很难接近返水地点。
他们顾不上这些，马上换上工作服就进入了紧张的排险及疏通工作中。可是问题很快就出来了：当疏通机将钢丝绳疏入下水道后，不但没有将下水道通开，连钢丝绳也被卡在下水道中，拉不出来，将钢丝绳拉长也没有办法拉出。时间一分一秒地过去，上返的水仍然在冒，脏物、粪便在增加，臭味也在慢慢地扩散。不行，如果不尽快通开下水道，脏水一旦流进电缆通道，后果将不堪设想。3个人经过简单的商议后，立刻去了一楼，打开小便器的清扫孔，进行疏通仍然不行，还将3人溅了一身脏物。已到了吃午饭的时间，工作毫无进展，这时，3人已无心吃饭，憋着劲：一定要想办法尽快将下水道通开。
他们打开主线维修孔，检查了主干线。吴宝义队长一声令下，其中一名队员马上拿来了应用工具进行拆卸，打开维修孔一看，只见主干线已被脏物塞满，问题找到了。3人轮流掏了起来，还是不行，维修孔附近的脏物被掏净，但下水仍是不通。实在没有办法，3人又来到地下室，在主干线上打了一个孔，从下往上一点一点往外掏。哗，下水道通了，上面的脏水和脏物自上而上冲了下来，顺道而去。这时，他们每个人都露出了欣慰的笑容。当一切工作完成，从地下室出来上了一楼，一看时钟已是下午3点多了，也就是说，他们3个人已在脏水臭味中待了6个多小时，可他们3个人都毫无怨言，收拾好工具回家了。
吴队长和其他两名队员真正领会到了“岗位意味着责任”，领会到了责任的重要性。因此，在如此恶劣的条件下，他们依然百分之百地完成了自己的工作。可以预见，他们能收获别人更多的尊敬，工作也将会加倍补偿他们。
有较强责任感的员工，不仅能够得到老板的信任，也为自己的事业在通往成功的道路上奠定了坚实的人格基础。
任何一个老板都清楚，能够勇于承担责任的员工，真正负责任的员工对于企业的意义。如果你时时刻刻都在考虑怎样做才能更好地维护公司的利益，那么你的这种责任感会让上司对你青睐有加，觉得你是一个值得信赖的人，你被委任的机会也自会不断增多。如果你没有这种责任感，也就不会有这样的机会了。
在一所大医院的手术室里，一位年轻护士第一次担任责任护士。
“大夫，你取出了11块纱布，”她对外科大夫说，“我们用12块。”
“我已经都取出来了，”大夫断言道，“我们现在就开始缝合伤口。”
“不行。”护士抗议说，“我们用了12块。”
“由我负责好了!”外科大夫严厉地说，“缝合。”
“你不能这样做!”护士激动地喊道， “你要为病人负责!”
大夫微微一笑，举起他的手，让护士看了看那第12块纱布，说道：“你是一位合格的护士。”
他在考验她是否有责任感——而她具备了这一点。
一个企业的老总说，现在有些员工只想着报酬，却很少付出，缺乏责任意识，更不愿意承担责任。
在一些员工看来，只有那些有权力的人才有责任，而自己只是一名普通员工，没什么责任可言。一旦出现错误，有权力的人理应承担责任。有这样想法的员工，根本没有意识到自己的责任。
那么，在一个企业内，责任究竟意味着什么？也许你认为自己心里很清楚，可是却说不出来。简而言之，一名称职的员工应当承担的责任主要有以下几点：
1忠诚于自己的领导和企业
任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神，这是企业的生命线。只有忠诚于自己的领导和企业的员工，才有权利享受企业给个人带来的一切。
2维护企业的利益和形象
员工有责任维护企业的利益和形象。员工就是企业的代言人，员工的形象在某种程度上就代表了企业的形象。员工在任何时候都不能做有损企业利益和形象的事情。这也是一个员工最起码的责任。
3认真做好本职工作
员工做好本职工作就是对企业最大的支持。因为只有所有的员工都努力做好本职工作，企业这艘大船才能行得更稳、更远。做好自己分内的工作就是员工为企业担当的责任。
4严格遵守企业的制度
企业的制度是确保企业有效运行的法则，如果法则被破坏，企业的发展就会受到影响。制度是企业的秩序和规范，不遵守制度就是扰乱企业的正常秩序。员工严格遵守企业制度，有利于企业的正常运行，这是员工应承担的责任。
5不断提升自己的业务能力和水平
员工的能力和水平是衡量一个企业的指标。员工有责任不断提高自己的业务水平和能力，这是企业快速发展的一个保证。这项责任能够突出表现员工的能动性，员工能这么做，领导者一定会很欣慰。
6要有团队意识
任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神脊梁。企业的团队意识确保了这个企业是一个稳定的、协调的整体，是企业战胜困难的有效动力。有了团队意识，员工才可能为了团队的利益不惜牺牲个人的利益。这意味着员工应该有协作、互助、牺牲、担当的精神。团队意识可以让企业成为一个凝聚力强的整体，而不是一个形式上的集合。
给敬业心加温，坚守“敏感性责任岗位”
“敏感性责任岗位”往往是“牵一发而动全身”，它的缺失是可怕的。找出企业组织里的“敏感性责任岗位”，是为了避免企业组织出现或发生严重的工作失误。
何谓“敏感性责任岗位”？在著名的“蝴蝶效应”中，亚马孙河流域的一只蝴蝶扇动翅膀，会掀起密西西比河流域的一场风暴。其原因并非是蝴蝶扇动翅膀的力量，而是蝴蝶扇动翅膀产生的微弱气流变化，恰巧处在大气循环系统的“敏感位置”中，此“敏感位置”才是引起巨大风暴的原因。对企业组织来说，“敏感性责任岗位”正是处于整个责任系统的“敏感位置”的那些岗位。
某企业的一位仓库保管员，在夜里值班的时候违反规定酗酒后，沉沉地睡了过去。恰巧，当天晚上厂长路过仓库时破天荒地去仓库转了转，发现了这位倒霉的保管员。厂长顿时火冒三丈，大声呵斥：“要是发生了火灾和盗窃怎么办？！”这位睡眼惺忪的保管员借着未醒的酒劲，也大声地说：“发生了问题，我负责！”在这漆黑一片、四下无人的夜晚，这位保管员的责任看起来是那么的孤立，似乎与任何人都毫无关联。
但仔细推敲一下，事情的真相真如这位仓库保管员所说的那样吗？
很显然，不是。仓库保管员“出了问题我负责”的豪言壮语，是不敬业、不负责的表现。因为，“保管员”的岗位责任，虽然只是企业组织里成百上千个责任中的一个，但它和企业组织里其他的责任紧密相连。如果保管员的岗位责任缺失，它将会导致一系列的责任缺失——假如仓库因保管员的失职而发生火灾或盗窃，接下来会发生什么呢?生产部将因领不到原材料而被迫停止生产，销售部会因生产部的停产而无法履行销售合同，财务部将因销售部不能履约而无法按计划回收应收款。一个看似不起眼的责任缺失，就这样导致了一连串的工作失误。由此可以说，“保管员”就处于企业里的“敏感性责任岗位”，他的责任缺失，会直接导致企业里整个责任系统的崩溃。
企业中岗位与岗位之间、员工与员工之间，是责任与责任的关系。他们犹如一台高速运转的机器中一个个相互咬合的齿轮，每一个齿轮的责任，都直接面向了与自己咬合的、上下左右的齿轮，如果某一个敏感性责任环节缺失了责任——譬如大齿轮责任缺失，将导致整个机器停止运行。
浙江某地用于出口的冻虾仁被欧洲一些商家退了货，并且要求索赔。原因是欧洲当地检验部门从1000吨出口冻虾中查出了02克氯霉素，即氯霉素的含量占被检货品总量的50亿分之一。经过自查，环节出在加工上。原来，剥虾仁要靠手工，一些员工因为手痒难耐，用含氯霉素的消毒水止痒，结果将氯霉素带到了冻虾仁中。
这起事件引起不少业内人士的关注：一则认为这是质量壁垒，50亿分之一的含量已经细微到极致了，也不一定会影响人体，只是欧洲国家对农产品的质量要求太苛刻了；二则认为是素质壁垒，主要是国内农业企业员工的素质不高、责任意识淡薄造成的；三则认为这是技术壁垒，当地冻虾仁加工企业和政府有关质检部门的安全检测技术，落后于国际市场对食品质量的要求，根本测不出这么细微的有害物。然而无论人们如何评判这起事件的结果，我们都可以从中吸取这样一条经验教训：现实工作中的失败，常常不是因为“十恶不赦”的大错误引起的，而恰恰是那些一个个看似不足挂齿的“敏感性责任岗位”在作怪。因此，在精细化时代，工作中任何一个环节，尤其是敏感性责任环节出了差错，都会事关全局，酿成巨大的企业灾难。
敏感性责任岗位不但责任重大，而且往往具有不确定性。我们找出敏感性责任岗位，就是要将其“不确定性”转变为“确定性”。因此，企业组织的各种规章制度和利益奖励等管理方法和措施，都应该尽可能地向敏感性责任岗位侧重和倾斜，以保证处在敏感性责任岗位上的具体责任承担人，能够承担起如此重大的责任来。就像故事中的仓库保管员，企业既没有把他所在的岗位当做“敏感性责任岗位”，也没有任何支持帮助与利益倾斜，就很难激发他的岗位工作积极性，因此，因责任缺失而导致的企业灾难的发生便成了早晚的事情。
所以，在日常工作实践中，企业组织需要自问：谁处于企业里最重要的“敏感性责任岗位”？面对企业里众多的责任流程、岗位职务、人员业务，企业组织不可能“面面俱到，一视同仁”，而必须有所倚重，更多地去关注那些“敏感性责任岗位”，因为它们是重要的、能够引起企业组织萎缩甚至瘫痪倒闭的重大因素——找出那只引起巨大风暴的蝴蝶，就是企业避免损失和失败的关键。而作为企业组织里的一名员工，更需要自问：我是不是正处于企业组织里的“敏感性责任岗位”？如果是的话，就应该给自己的敬业心、责任心加温，做到爱岗敬业，坚守自己的岗位，视责任为泰山，坚决避免企业组织的责任链因自己这一环节的失误而崩溃、倒塌。
不要只做老板交代的事，做你应该做的事
在任何一个公司里，那些不必老板交代就自己找事做的员工、那些接到任务时不会找借口的员工、那些永远不问“怎么办”而是自己动手去克服困难的员工、那些主动请命为公司工作的员工就是老板心目中最优秀的员工，在有升职机会时，老板第一个想到的就是这些人。
著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》中这样写道：“亲爱的员工，我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢!
“在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。
“然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢牢记在心里。那就是企业对你的终极期望——
“永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。”
